管理創新基本問題初探

【摘 要】創新是一個民族進步的靈魂，是社會發展的不竭動力，是企業生存和發展永恒的主題。本文從管理創新的概念入手，論述了管理創新的重要意義，介紹了管理創新的主要內容，闡述了管理創新實踐中應注意的幾個問題。

【關鍵詞】企業管理創新基本問題

一、管理創新的概念

所謂管理，是適應組織外部環境和內部條件的變化，有效地配置和利用可得到的有限的資源，進行整合，以實現本組織既定目標的動態的創造性活動。這種創造性的整合活動包括了目標、組織、制度、市場諸方面的內容。管理的職能有五種：決策、組織、領導、控制、創新。創新職能是通過組織提供的服務或產品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現其存在的，對于一個有活力的組織來說，創新無處不在、無時不在。創新是各項管理職能的靈魂和生命。#160;

二、管理創新的主要內容

(一)觀念創新

創新已悄然成為當今時代的主旋律。而一切創新都來源于人們觀念的更新。觀念不創新，就很難有技術的創新、制度的創新和管理的創新。觀念創新是一切創新工作的前提，它對組織創新有著極為深遠的影響。所謂創新就是打破舊的規則、秩序、平衡，是對現有秩序的一種人為的“破壞”，是人們對事物發展規律認識的深化、拓展和升華過程，而不是隨心所欲的主觀臆想和標新立異。概括起來，創新其實只有一個字——變，而且不是被動的變，是主動的變。這種創新很大程度上取決于人們在觀念上能不能允許、接受這種破壞。因此，觀念創新是一切創新的前提和向導。

（二）戰略創新

戰略管理是關系到企業興衰成敗的關鍵。過去企業的戰略管理多是靠經驗和主觀判斷，而現在不同了。面對錯綜復雜，瞬息多變的環境，企業必須充分運用現代信息系統，掌握方方面面的信息。因為信息是現代企業的神精系統，是企業科學戰略決策和及時應變的依據。所以要建立靈活準確的信息系統是企業戰略管理創新的主要內容。

（三）組織創新#160;

管理創新的目標，是通過改變組織中人員的行為來提高組織的績效。在以人為中心的組織創新方式中，管理人員首先致力于改變人員的態度，導致人員行為的修正，從而提高工作績效。在以組織自身為中心的組織創新方式中，主要是通過管理人員修正組織機構、改變技術、增強溝通、改變獎勵辦法、改善工作環境等來改變人員的行為。

（四）技術創新#160;

技術創新是管理創新的主要形態，是企業生存和發展的推動力，是企業贏得競爭優勢的基本途徑。技術創新，包括新發明、新創造的研究和取得成果的過程，又包括了新發明、新創造的應用和實施過程，還包括了這些新技術成果的商品化、產業化的擴散過程，即新技術成果從開發研究和市場推廣的全過程。技術創新不僅是技術問題，也是管理問題，因為技術創新從研究開發、形成產業化到市場推廣應用，在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。

（五）制度創新#160;

企業制度安排和創新的優劣不在形式，而在于指導思想和設計靈魂。任何有意義的制度安排和創新必須切合企業的實際需要和戰略意圖，尊重企業的核心價值觀，注意激勵和約束機制建設，體現以人為本理念，努力實現權、責、利的統一。沒有絕對有效的制度設計模式，任何企業制度及其設計理念都必須與時俱進，并依據企業經營環境和企業經營管理的實際需要而發展變化。

（六）文化創新

管理創新離不開企業文化創新，只有在一定的文化底蘊中，才能始終保持管理創新的活力。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環境，越來越多的企業不僅從思想上認識到創新是企業文化建設的靈魂，是不斷提高企業競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創新貫徹到企業文化建設的各個層面，落實到企業經營管理的實踐中，企業文化創新正在由一種全新的文化理念，轉變為對提高企業競爭力有決定性作用的新型經營管理模式。

三、管理創新工作的邏輯結構與過程

組織的創新工作并不等于個別的創新活動，而是大量的創新活動表現出的共性的邏輯與原則。作為管理職能的創新工作就是在這種原則指導下的創新活動。就一般來說，創新活動必然遵循一定的步驟和規律。總結眾多成功企業的經驗，成功的變革與創新要經歷機會的選擇、構想的提出、迅速組織實施、堅持改進這樣幾個環節的努力。

（一）機會的選擇。

創新是對原有秩序的破壞，是因為原有秩序內部存在或出現了某些不協調或不適應的現象。這些都對組織的發展提供了有利的機會或造成了某種不利的威脅。創新活動正是從發現和利用舊秩序內部這些不適應現象開始的。所以創新之初要正確分析組織所面對的內外環境因素、分析組織的創新需求、明確組織可以創新的問題、認知創新活動的利弊得失，尋找和創造恰當的創新時機。

（二）構想的提出。確定了創新時機之后，就要制定和提出具體的創新計劃和決策。創新計劃和決策的任務是確定企業新的愿望和戰略，制定創新計劃，如創新的內容、創新的深度和力度、創新的切入點、創新的時間進度和預期達到的目標。

（三）迅速組織實施。創新成功的秘密主要在于迅速行動。在創新的組織和實施階段包括組建創新團隊，培訓創新的骨干，進行組織重構和重新分配資源，將創新構想付諸實踐。不能為了追求十全十美而措施有效利用“不適應”的機會。

（四）堅持改進。創新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。該階段要進行創新進程的控制和評估創新的成果，要有足夠的自信心，不懈努力，正確對待創新過程中的失敗，采取必要的預防和糾正措施，在實踐中不斷完善和提高。

經過如此步驟，組織將進入到新的管理階段，其目標是保持和鞏固創新成果，使得創新活動帶動組織績效全面提升。創新活動就是在如此邏輯下持續進行，永無止境，從而推動組織不斷向前發展。

創新是我們保持活力的源泉，是不斷推動我們前進的動力，也是我們始終走在行業前列的基石。海爾對企業做了一個形象的比喻：企業猶如斜坡上的小球，要每天改變和提高。這就是著名的“海爾定律”。事實證明，管理創新已經成為任何社會組織必備的一種能力，為了實現可持續發展和構建和諧社會的目標，我們應該腳踏實地地創造出富有特色的管理創新模式。

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