淺談機務子文化核心理念

【摘 要】近幾年來，在機務“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”傳統精神的基礎上，我們經過反復調研、討論，總結提煉了山航機務子文化核心理念體系。

【關鍵詞】機務；文化；理念

這套核心理念體系可概括簡述為“在山航企業文化引領下，秉持機務愿景，履行機務使命，崇尚‘十個字’價值觀，傳承‘三種精神’，牢記‘四、六、四、三、二、一’的信念、理念”。其中“四、六、四、三、二、一”是指“四個負責”的機務信念，“六重四嚴”的安全管理理念，以及重點抓好三級班子、兩支隊伍，搭建一個平臺的管理理念。山東省企業家協會來山航進行企業文化調研評估時，專家組對這套核心理念體系也給予了肯定，認為能夠準確反映機務維修單位這一特定團隊的核心戰略特性，具有較高的企業文化價值。下面筆者談一談對這些核心理念的初步認識，以及對企業文化相關問題的學習體會。

一、企業文化及其要素、功能文化，是習慣、規則和心理積淀的總和。文化首先是一種信息，是可以感知的，外部受眾通過不同的接觸來了解文化，它是一種綜合形象的表現。

企業文化的構成要素，按最早提出企業文化概念的美國哈弗大學教授勞倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司專家阿倫·肯尼迪的觀點，可歸納為5 點：（1）企業的環境，是塑造企業文化的最主要因素；（2）企業的價值觀，是形成企業文化的核心；（3）企業中的英雄，他是英雄人物價值觀的“人格化”，為廣大員工提供了效法的具體典范；（4）企業的典禮及儀式，它是一種企業活動，亦即由有系統、有計劃的日常例行事務構成的動態文化，它能使企業的價值觀得以健全和發展；（5）文化網絡，他溝通企業基層組織，是傳遞價值觀和英雄意識的渠道。

二、機務子文化核心理念體系解讀

（一）“機務使命：在保證安全的前提下，以合理的維修成本，提供最大的飛機利用率。”

使命，在這里是指任務和責任，是組織和領導賦予我們的職責。山東省企業家協會來考察時，專家對此給予了高度評價，認為非常符合我們、的工作性質和實際，符合企業文化要緊緊圍繞企業戰略和中心工作，為完成企業戰略目標服務的評價標準和功能要求。這句話在文字上很淺顯易懂，需要稍加解讀的只有“以合理的維修成本”中“合理”兩個字。企業以利潤最大化為目的，要盡量節約成本，成本高肯定不好，但也不是成本越低越好，在事關安全的方面，該花的錢還是要花，正所謂“當安全和效益發生沖突時，安全要放在第一位”。這里的關鍵是要搞好計劃和管控，把握好成本管理的度，同時提高維修水平，杜絕浪費。在SMS 風險管控原理中，對一些風險度很低的問題，就要求不能過度維修，這就是講究“合理”。這三條是一個整體，是經過全面努力才能達到的成果，其中任何一項做不好，都不能說我們圓滿的履行了使命，這對我們綜合管理水準和各項執行力提出了很高的要求。

（二）“機務精神：特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”。

這句話已經深入人心，獲得廣泛共鳴。她是機務隊伍二十多年來艱苦奮斗歷程的真實寫照，是我們機務團隊文化最核心的內容，已經成為我們的光榮傳統。“能吃苦”，要以苦為榮，以苦為樂；“能戰斗”，要召之即來，來之能戰，戰之能勝，關鍵時刻，隊伍要“拉得上，派得出”；“能奉獻”，要舍得犧牲小我，成就大我，最起碼要眼光放遠，不能斤斤計較于眼前一點個人利益。

（三）“機務信念：對安全負責，對旅客負責，對公司負責，對自己負責”

四個“負責”，核心是對自己的工作負責，解讀點是“三個負責”和“一個負責”的關系。我們的工作，直接關系到航班的安全和正點運行，關系到公司的效益，說責任重于泰山一點都不為過，因此我們被認定為公司的重要生產部門，隊伍被稱為核心人力資源。我們每個人都是公司的一員，我們的命運是與公司緊緊地聯系在一起的，公司興旺發達，我們個人的事業、生活才有保障。如果公司發生問題，我們個人勢必會受到影響。因為我們工作性質的關系，可以毫不夸張的說，公司的命運有時就拿在我們某個人的手上，因此我們必須認真負責，對“前三個”負責，對自己負責。四個負責的核心是一致的，但側重點有所不同，特別是前三個與后一個的關系，提醒我們，要以對自己負責的精神對待前面三個負責，要想對自己負責，就要對“前三個”負責，對“前三個”負責，才是對自己的負責。認真負責的底線和保證是按卡作業。工卡是各項法規制度的代表，是以鮮血和生命為代價換來的，是對后人生命的重視和尊重，也是對我們從業者的保護。違章作業、不按卡作業，是對他人的漠視，也是對自己的漠視。這一些，必須成為我們時刻不忘的堅定信念！

（四）“機務安全管理理念：重責任、重規章、重系統、重過程、重預防、重落實；嚴謹、嚴格、嚴明、嚴密”

“六重”簡要概括了SMS 的主要管理原則，分別為注重責任感和責任劃分，明確責任主體，嚴格合理的實施獎懲；注重規章制度的建立和完善、監督執行；注重系統的建立、完善和優化，堵塞管理漏洞；注重生產過程的管控，及時發現、解決工作過程中的錯誤和疏漏；注重風險防范和預防性維修，安全關口前移；注重規章制度、安全措施和安全責任的落實。“四嚴”不是文字游戲和簡單的詞句排列，四句話全面概括了嚴格安全管理的主要內容，分別為培育嚴謹的維修、工作作風和科學工作態度；實行嚴格的職責管理和規章制度；實施嚴密的工作程序和質量控制；堅持嚴明的組織紀律和獎懲政策。

三、黨員干部隊伍要做企業文化建設的模范

先鋒企業文化的特性告訴我們，企業文化建設是個自上而下的動態發展過程，管理決策層的推動和率先垂范起著決定性的作用。黨組織作為企業政治領導核心，黨員干部隊伍作為企業建設骨干，要自覺在企業文化建設中發揮先鋒模范作用。

（一）以黨建促進企業文化建設，引領企業文化建設的正確方向。

黨的建設和企業文化建設，既有交叉又有區別，概念上屬于政治工作和經濟管理兩個不同的范疇。各級黨組織和黨員干部隊伍在企業文化建設中，具有不可替代的作用，負有義不容辭的責任。一是要充分利用黨組織的特有優勢，持續抓好黨員隊伍的管理教育，不斷增強企業的凝聚力和員工向心力，推動企業文化優化發展和落地生效。二是積極貫徹黨的路線、方針、政策，把黨的理論和指導思想融入到企業文化建設當中去，及時發現和促進解決企業文化建設中遇到的問題，保證企業文化建設的正確方向。

（二）大力宣傳企業文化核心理念，把企業文化宣貫作為自己的重要任務。

各級黨組織要把企業文化宣傳作為一項重要工作，進行部署，抓好落實。全體黨員要認真學習、領會企業文化精要和核心理念的精神實質，利用與社會廣泛接觸的優勢，積極利用各種形式，對內與群眾開展討論交流，對外宣傳公司的業績、理念，提升公司的社會形象。

（三）在企業文化宣貫落地中當好排頭兵。

企業文化的形成和宣貫落地，首先需要自上而下的引領，需要領導和骨干隊伍的帶頭示范，黨員干部隊伍對此責無旁貸。過去我們曾對黨員干部提出要求“急難險重沖的上、日常工作看得出，關鍵時刻靠得住”，“一個組織就是一座堡壘，一個黨員就是一面旗幟”，在企業文化的建設和踐行中，我們同樣要充分表現出共產黨員的黨性、先進性！