淺談以培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的精細(xì)化管理

摘要：員工培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)行人力資本投資的最基本方式，是提高人員素質(zhì)、能力、工作績效及對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施有計(jì)劃、有系統(tǒng)地培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。對此，筆者展開探討，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之際，提高員工整體素質(zhì)是重要手段。

關(guān)鍵詞：員工素質(zhì)；以人為本；培訓(xùn)；人才評價(jià)

前言

精細(xì)化管理作為一種意識(shí)、理念和認(rèn)真的態(tài)度，也是一種精益求精的文化。其實(shí)，早在春秋隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步深化，市場競爭越來越強(qiáng)烈，一個(gè)企業(yè)，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負(fù)。企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力若普遍偏低，將成為制約企業(yè)快速發(fā)展與國內(nèi)外企業(yè)同臺(tái)競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程。下面就結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就我們公司如何抓好員工素質(zhì)教育培訓(xùn)工作，發(fā)揮好素質(zhì)教育工作在一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)中應(yīng)有的作用，談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、實(shí)行精細(xì)化管理要堅(jiān)持以人為本的理念

企業(yè)管理一般分為三個(gè)層次，第一層次是人治管理；第二層次是法治管理，法治管理又有兩個(gè)階段，低階段為崗位責(zé)任制，高階段為精細(xì)化管理；第三層次是人本管理，人本管理也有兩個(gè)階段，即低階段和高階段。低階段為文化管理，高階段為自主管理。因此，精細(xì)化管理是法治管理向人本管理的過渡，精細(xì)化管理是文化管理的前提和基礎(chǔ)，文化管理是精細(xì)化管理的“升華”。

另外，管理分管事和管人，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，在管事方面，要建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的管理流程，在管人方面，要提高員工的凝聚力、向心力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，管人和管事兩方面要相輔相成，各項(xiàng)工作要達(dá)到明確、正確、準(zhǔn)確、精確，從而實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。

在這兩方面中，人是最活躍的生產(chǎn)要素，實(shí)施精細(xì)化管理必須緊緊抓住“人”這個(gè)中心，堅(jiān)持以人為本，同時(shí)，要與企業(yè)文化建設(shè)相融合，相彰以善，相互促進(jìn)，推動(dòng)精細(xì)化管理不斷深入。

所以說，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)的根本資源，企業(yè)提高精細(xì)化管理水平很大程度上依賴員工素質(zhì)的提升。

二、實(shí)施提高員工素質(zhì)的管理對策分析

（一）聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)思想道德教育

加強(qiáng)對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，提高員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、生產(chǎn)經(jīng)營觀，這是企業(yè)發(fā)展的必要條件。樹立全員參與企業(yè)管理的觀念，提高員工的管理水平和企業(yè)的整體素質(zhì)，這是企業(yè)發(fā)展的前提。因此，改進(jìn)傳統(tǒng)的思想政治工作模式，從過去的所謂服從政治需要出發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)閺钠髽I(yè)的發(fā)展和客戶的需要出發(fā)；從過去單調(diào)的理論說教，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘈问健⒍鄬哟蔚男蜗蠼逃阉枷胝谓逃灤┑狡髽I(yè)文化建設(shè)中，結(jié)合實(shí)際從思想根源上做好員工的道德教育工作，營造員工為企業(yè)、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的奮發(fā)向上的良好氛圍。在開展公民道德、職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)的同時(shí)，要大力提倡愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)風(fēng)尚。

（二）立足教育培訓(xùn)，提高員工的技能素質(zhì)

培訓(xùn)是員工的最大利益。作為企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，按照現(xiàn)行的管理制度，企業(yè)不能隨意打破員工的鐵飯碗。但是，員工個(gè)人的技能不高，缺乏知識(shí)與管理水平，在工作中如果丟掉飯碗是十分惋惜的事情。在生產(chǎn)過程中，我們擔(dān)心員工因違章而丟掉生命、擔(dān)心員工因不思進(jìn)取而丟掉飯碗，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)不能進(jìn)行優(yōu)良的管理是一件十分遺憾的事。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要措施，也可以說是企業(yè)的“希望工程”。社會(huì)的競爭激烈，要求所有員工都必須經(jīng)歷知識(shí)更新、能力提高、觀念變革和心理調(diào)整的階段。幫助員工轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、市場意識(shí)和競爭意識(shí)；幫助員工提高技能，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對競爭的能力，是企業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，把提高員工素質(zhì)納入企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步建立合理的人力資源管理制度體系。一方面要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持員工個(gè)人自學(xué)成才、崗位成才，對于通過自學(xué)完成大專、本科乃至更高學(xué)歷學(xué)習(xí)的員工，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，在員工中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，并逐步形成具有企業(yè)特色的員工培訓(xùn)教育體系，將培訓(xùn)—考核—評價(jià)—激勵(lì)的全過程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范管理。

另一方面要組織開展各類培訓(xùn)，將個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，將教育培訓(xùn)切實(shí)落到實(shí)處。教育培訓(xùn)要做到“全”、“新”、“專”。“全”，就是培訓(xùn)的員工要全面，培訓(xùn)的內(nèi)容也要全面。可以把全體員工教育分為四個(gè)層次進(jìn)行，即新員工教育、基本教育、特殊教育和發(fā)展教育，并根據(jù)不同的教育層次、不同的專業(yè)設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容。“新”，就是注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟練掌握新的技術(shù)操作規(guī)程。“專”，就是專門培訓(xùn)一至二項(xiàng)適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要的新知識(shí)。在抓好應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí)，讓員工學(xué)習(xí)、掌握好新設(shè)備的原理、性能，力爭在新的層次上創(chuàng)新。

此外，立足班組實(shí)際、立足崗位開展現(xiàn)場培訓(xùn)，有效地組織常識(shí)性的工作與知識(shí)的培訓(xùn)，是解決現(xiàn)階段突出問題、縮小員工專業(yè)水平與企業(yè)需要差距的有效手段。不同崗位不能千篇一律，水平差的要先“掃盲”，崗位培訓(xùn)與制度完善應(yīng)同步進(jìn)行，由低到高，逐步提高，使員工逐步完成由操作型到技能型的提升。

在進(jìn)行教育培訓(xùn)的同時(shí)，還可以開展合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工踴躍參與，調(diào)動(dòng)員工群眾的積極性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工的技能水平在工作中潛移默化地得到提升。要在全體員工中提倡實(shí)行“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的模式，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的機(jī)制。鼓勵(lì)員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合技術(shù)項(xiàng)目，開展技術(shù)革新，為企業(yè)創(chuàng)造效益。通過積極有效地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，促使個(gè)體優(yōu)化與群體優(yōu)化，并將兩者緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力、創(chuàng)業(yè)能力，培育企業(yè)文化，推進(jìn)員工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程，讓平凡的人在一種學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的機(jī)制和環(huán)境中，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)職工安全文化素質(zhì)的提高

文化理念是一個(gè)企業(yè)的旗幟、方向和靈魂。化工部時(shí)刻牢記企業(yè)文化的重要性，針對不同時(shí)期，制訂不同時(shí)期的企業(yè)文化宣傳版面、其中安全文化核心價(jià)值觀念——職工生命高于一切；安全發(fā)展理念——沒有安全就沒有發(fā)展，沒有安全就沒有效益。安全管理理念——“安全第一、質(zhì)量第二、生產(chǎn)第三”，安全管理信條── 一切事故皆可預(yù)防，突出安全管理的重要性，使一線員工在思想上有了不同程度的提高，特別是在平時(shí)的工作中有部分職工發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)向班組長或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在執(zhí)行力文化體系中，化工部緊密結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際情況制定出安全文化長廊等有關(guān)內(nèi)容，其中安全核心理念——不找理由、不打折扣，指出制造業(yè)作為一個(gè)行業(yè)，就像是帶兵打仗，落實(shí)規(guī)章就應(yīng)該是執(zhí)行軍令，沒有理由，不打折扣。如過去安全環(huán)保部在處罰有些職工現(xiàn)場吸煙時(shí)，職工抵觸情緒很大，現(xiàn)在通過安全文化理念教育，職工認(rèn)識(shí)到，自己既然違反廠里規(guī)定，就應(yīng)該受到處罰，從而大大提高廣大職工遵章守紀(jì)的積極性。

在誠信安全文化中，提煉出了以任務(wù)雖艱必不敢省人工、工作雖忙必不敢輕培訓(xùn)等企業(yè)文化建設(shè)。為企業(yè)創(chuàng)建安全文化理念構(gòu)筑平臺(tái)，為一線職工提高安全文化素質(zhì)奠定基礎(chǔ)，這樣必然減少事故發(fā)生或不發(fā)生事故。因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是促進(jìn)職工安全文化素質(zhì)提高的必然途徑。

（四）搞好人才儲(chǔ)備，提升企業(yè)的整體素質(zhì)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，必須采取人才建設(shè)超前發(fā)展的戰(zhàn)略，先行進(jìn)行人才的規(guī)劃與儲(chǔ)備，以科學(xué)預(yù)測、規(guī)劃為前提，有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)和開發(fā)有關(guān)專業(yè)技術(shù)人才、文藝人才、體育人才，搞好人才儲(chǔ)備。有句話道：“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，源源不斷的新生力量，能夠給企業(yè)增添無窮的活力，能夠提升企業(yè)的整體素質(zhì)。

1、建立企業(yè)人才評價(jià)指標(biāo)體系，充分確定人才儲(chǔ)備的需求

人才儲(chǔ)備主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢，預(yù)測確定企業(yè)未來發(fā)展的人才需求，以保證企業(yè)未來發(fā)展的相關(guān)人才。要在使用前對企業(yè)人才競爭力進(jìn)行調(diào)查，明確企業(yè)現(xiàn)有人才存量數(shù)據(jù)與現(xiàn)有人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平等，科學(xué)預(yù)算人才儲(chǔ)備的提前量，在人才使用前進(jìn)行預(yù)期引進(jìn)和培訓(xùn)。對人才的數(shù)量、質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析，建立“企業(yè)人才競爭力評價(jià)指標(biāo)體系”。

企業(yè)要利用儲(chǔ)備機(jī)制，把高校畢業(yè)生配置到基層一線去實(shí)踐鍛煉，提高高校畢業(yè)生的實(shí)踐能力，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。把人才放在基層去鍛煉、去考驗(yàn)，能夠更準(zhǔn)確地選才、識(shí)才，特別是電力企業(yè)把高校畢業(yè)生放到一線班組進(jìn)行鍛煉，能較好地發(fā)揮其作用，提高一線班組的整體素質(zhì)，通過鍛煉，為培養(yǎng)高層次人才奠定基礎(chǔ)。

2、建立企業(yè)人才庫，培養(yǎng)綜合型人才

企業(yè)要建立人才庫，并對每個(gè)人進(jìn)行評估分析。制訂關(guān)鍵職位接班人計(jì)劃。要想成為企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人，僅有專業(yè)才能是不夠的，還必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和突出的人格魅力。要培養(yǎng)業(yè)務(wù)好、能力強(qiáng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才。作為電力企業(yè)，還要培養(yǎng)既懂電力業(yè)務(wù)又具備管理能力的綜合型人才。企業(yè)干部經(jīng)過培訓(xùn)和工作鍛煉，在企業(yè)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將越來越有能力。

3、激發(fā)員工活力，化解人才危機(jī)

目前，電力企業(yè)普遍存在人力資源狀況不佳、數(shù)量不夠、彈性不足、效率不高的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)自身的發(fā)展。結(jié)構(gòu)性缺員的情況在電力企業(yè)普遍存在。由于國有企業(yè)人員引進(jìn)限制嚴(yán)格，企業(yè)每年還有自然減員，所以不斷激發(fā)員工的活力、提高員工工作效率就是企業(yè)必須面對的課題，也是極大的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)生產(chǎn)崗位技術(shù)含量高、要求嚴(yán)格，不能靠招聘臨時(shí)用工解決人才不足的問題，因此培養(yǎng)人才刻不容緩。

企業(yè)要通過嚴(yán)格管理和技能培訓(xùn)，使員工牢固樹立“崗位憑能力、收入憑績效”的思想觀念，促使員工自覺學(xué)習(xí)、勤奮工作、積極成長，提高員工隊(duì)伍整體工作效率，并逐步實(shí)現(xiàn)“人盡其才”，將合適的人放在合適崗位上，力求在一定程度上化解和緩和人員數(shù)量不夠的矛盾。

三、結(jié)束語

實(shí)踐證明，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一出路。