電力企業業擴報裝的相關分析

李幸雙

（柳州供電局,廣西柳州 545005）

電力企業業擴報裝的相關分析

李幸雙

（柳州供電局,廣西柳州 545005）

電力企業是我國國民經濟中的一個重要組成部分。隨著經濟的不斷深入發展，電力企業的改革也在逐漸深化，面臨的競爭也越來越大。為了在市場競爭中占據更大的市場份額，電力企業就必須要重視業擴報裝工作，采取相應的措施來優化業擴報裝的相應流程，以節省時間，提高工作效率。本文淺述業擴報裝對電力企業發展的意義以及電力企業業擴報系統建設的措施。

電力企業；業擴報裝；意義；流程

1 電力企業業擴報裝的意義

業擴報裝是電力企業發展過程中的一項重要工作，指的是客戶從用電申請開始一直到實際用電的全過程中電力企業為客戶所提供的所有業務總稱。業擴報裝包括很多內容，比如用戶申請用電、對現場進行施工前的勘察、施工單位資質審查、裝表接電等。電力企業的業擴報裝工作效率對于企業的發展具有十分重要的意義。具體說來，業擴報裝的效率，一方面對電力企業的營銷質量以及效率會帶來影響，另一方面，對客戶的服務質量的高低，直接影響了企業的整體形象。電力企業的業擴報裝對企業的發展意義重大，是貫穿于企業發展的整個過程的。為此，要對電力企業的業擴報裝的相應流程進行不斷的完善，讓客戶能夠體驗到高效的服務，在盡量短的時間內能夠對電力企業的各項工作的進度以及結果有一個詳細的了解，提高電力企業的工作效率，從而提高企業的營銷效力，增強企業的市場競爭力。

2 電力企業業擴報裝系統建設的措施分析

電力企業做好業擴報裝工作，對于企業的發展具有重要的意義，提升業擴報裝的效率可以從以下幾個方面著手。

2.1 營造高效有序的工作環境

供電企業的業擴報裝工作的順利開展，離不開一個良好的工作環境作為支持。工作環境和氛圍的營造，是電力企業在發展過程中應該要注意的一個重要基礎。營造良好的工作環境，可以從多方面進行著手。比如電力企業的業擴報裝的工作流程、報裝時限、收費標準等。首先，要對相關人員的職責以及權限進行明確，在具體的工作中加大工作制度和執行力的建設，對業擴報裝的相應流程進行優化，提高客戶服務的效率，與此同時還要加強供電方案的審批效率的提升，加強報裝工程的設計、驗收等方面的質量提升。其次，對于報裝的時限要進行一定的限制，在企業的具體工作重要進行嚴格的監督和考核，第三，在業擴報裝的過程中，對于定價收費要嚴格地按照國家的相關規定執行，不可以出現亂收費的現象。同時要給客戶更多自由選擇的權利，可以讓客戶自行選擇設計和施工單位，對相應的設計以及施工單位要進行具體的資質審查，確保業擴報裝的流程以及具體的效益。

2.2 不斷引入市場競爭

市場競爭對于電力企業的業擴報裝業務的不斷深化有著積極的推動作用，電力企業想要不斷提升市場競爭力，需要對業擴報裝工程的各個設計過程進行規范，對設備和材料的采購也要進行規范化處理。在實際的工作過程中，必須要經過客戶同意或者委托之后，才可以進行具體的業務設計，供電企業不能私自指定業擴工程的設計、施工以及設備材料的采購，要將主動權交還給客戶的手中。在市場經濟逐漸發展的時期，業擴報裝的發展方向也發生了相應的改變，從傳統的壟斷型的業務狀態向開放性的業務狀態進行轉變，給報裝業務的發展帶來了更大的機遇。因此在實際的發展過程中要不斷引入各種競爭機制，對業擴報裝的市場進行規范，以保證客戶的利益能夠實現最大化。

2.3 加強例會制度的建設

電力企業的業擴報裝工作中，例會制度的建立是一個重要的基礎和前提。加強例會制度的建設，是對各種資源進行協調和整合，以滿足用戶需求的重要舉措。在具體的工作中要建立常態化的例會制度。比如每周都組織成員召開相應的工作例會，在會上對各種問題進行討論和處理，可以有效地提高業擴報裝的業務效率。也可以成立專門化的評審小組，對供電方案進行評審，在業擴報裝的例會上需要有專門的評審人員參加，對電力企業實際工作中遇到的各種實際問題進行處理，提高業擴報裝的工作效率。在例會制度方面，業擴報裝系統還應該每天都組織例會，對之前的工作進行總結，發現其中的不足，對未來的工作進行安排，只有對各種工作進行有效的協調，并且將具體的責任落實到位，才能保證具體的業擴報裝工程能夠順利完成。

2.4 對業擴報裝工程管理流程進行規范化處理

業擴報裝的流程規范化是促進業擴報裝業務效率不斷提升的關鍵，對于電力企業的發展而言具有十分重要的意義。對于業擴報裝工程而言，時效性是一個重要的問題，要保證具體的時效性就必須要對具體的工作流程進行管理。規范業擴報裝的工作流程，首先要對各種設計進行審查，可以通過例會對設計的圖紙進行評審，按照供電方案進行具體的設計，以保證具體的設計的可行性。其次對于各種中間過程要進行仔細的檢查，將具體的責任落實到具體的人身上，保證工程質量到位。第三，要對客戶和供電系統之間的合同進行規范，減少合同審批的環節，更深層次地對合同的內容進行完善，確保電力企業以及客戶之間的合同關系能夠得到有效的實施。與此同時還要規范具體的設備安裝以及送電過程等。

3 結語

業擴報裝是電力企業的重要內容，對電力企業的發展具有十分重要的意義，隨著經濟的不斷深入發展，業擴報裝的各項工作也要不斷進行完善。在具體的工作中可以從多個方面著手，提高業擴報裝的效率和質量。

[1]符楨楨.淺談業擴報裝的過程管理與管控[J].科技傳播，2010（12）.

F426

A

1003-5168(2014)04-0237-01

李幸雙（1985—），女，廣西柳州人，本科學歷，助理工程師，研究方向：客戶電力工程管理。