淺析如何加強國有企業的人性化管理

汪迎春

（肥城市煙草專賣局，山東肥城 271600）

淺析如何加強國有企業的人性化管理

汪迎春

（肥城市煙草專賣局，山東肥城 271600）

人性化管理是將制度化和人性化有機結合，通過和諧的管理為企業創造更大效益的一種新型管理模式。本文從人性化管理的含義入手，分析了企業實行人性化管理的意義，就如何發揮人性化管理的作用提出幾點建議。

國有企業；人性化管理；意義；建議

1 人性化管理的含義

“人性化管理”是一種嶄新的管理學概念，究其本質，是一種“以人為本”現代化管理手段，在管理過程中，把人作為管理活動的核心，將組織和個人有機結合，盡量滿足人的需要，激發員工的工作熱情和工作動力。“人性化管理”是知識經濟時代的必然要求，通過人性化管理，可以充分挖掘人的潛能，產生一種潛在說服力，從而使組織意志轉變為個人的自覺行動。在人性化管理中，強調尊重人、理解人、關心人，突出強調人的作用。

2 國企實行人性化管理的意義

2.1 有利于提高企業的管理效率

在國企管理中實行人性化管理，可以讓員工用滿足的心態和最佳的精神全身心地投入到工作當中，從而提高企業的管理效率。在企業中進行人性化管理，充分尊重員工、理解員工、關心員工，可以讓企業的勞動氛圍空前團結，不斷提高企業的團隊戰斗力，保證員工把更多心思花在安心工作上，最終直接提高企業的管理效率。

2.2 有利于提升企業的核心競爭力

在知識經濟時代，企業之間的競爭轉向技術、知識的競爭，產品的技術、知識含量成了競爭的關鍵。技術和知識的承載者是勞動者本人，因此在知識經濟時代，人的重要性空前提高。通過在企業管理中實行人性化管理，可以培養員工的忠誠度、提高員工的歸屬感，成為激發員工不斷發揮積極性和創造性的源泉，從而保證國企不斷提升核心競爭力。

3 國企實行人性化管理存在的問題

3.1 管理理念存在一定偏差

部分企業管理者把人性化管理等同于提升員工福利或報酬，從而對實行人性化管理存在抵觸情緒。一些管理者在加強人性化建設過程中過分強調滿足員工的物質需求，但忽視對員工精神需求的滿足，從而導致員工缺乏進取精神，企業競爭力減弱。還有的管理者把人性化管理等同于人情管理，對員工的錯誤熟視無睹，放任自流，造成企業管理職能嚴重弱化。

3.2 人性化管理與制度化管理難以有機結合

制度化管理是企業追求自身目標實現的前提，企業的發展壯大離不開規范、有效的規章制度。但有些企業在實行人性化管理過程中，與企業的制度化管理出現對立，人性化管理成了一些員工不遵守規章制度的擋箭牌。因此，規章制度的實行需要一定的彈性，既不要過分機械，又不能完全喪失原則。在制定規章制度時，既要考慮制度化管理的原則性，又要體現管理方式的人性化，二者缺一不可。

3.3 人性化管理集中表現為人治化管理

部分國有企業在推行人性化管理時，歪曲人性化管理的本意，為管理者進行人治化管理創造了條件。在企業管理中缺乏系統的管理制度，管理者在決策時缺乏民主意識，企業內部管理混亂，員工的利益得不到充分尊重和體現。一些企業借實行人性化管理之機大搞個人崇拜；一些企業領導為了實行人性化管理，凡事親力親為，導致中層管理者無事可管，影響管理的層次性。

4 國有企業如何加強人性化管理

4.1 正確認識人性化管理的內涵

人性化管理是滿足企業員工安全感，可以帶給員工公平感、幫助員工獲得成就感的現代企業管理過程。人性化管理主要包括薪酬體系、績效考核體系、職業生涯設計體系等板塊。薪酬體系要求基本工資不宜過高，獎金體現多勞多得。績效考核體系中要求基本工資考核相對寬松，獎金考核相對嚴格。職業生涯設計體系要求區分不同個體的價值取向差異，根據員工對物質利益、職務晉升、聲譽名聲等不同注重程度采取不同激勵政策。通過人性化管理的應用，提高國有企業員工的工作積極性、主動性、創造性,更好地實現企業價值的最大化。

4.2 加強企業文化建設

企業文化是企業在長期的發展中形成的，扎根于企業員工內心的文化元素。企業文化影響企業員工的觀念、行為和價值取向。實現企業人性化管理，必須在企業中建立人性化的企業文化。企業文化建設要從社會主體價值觀出發，根據建立現代企業的要求，在對全體企業員工進行行為管理和教育過程中，用文化引領員工的思想，幫助員工形成企業正確的價值觀念，在企業中建立員工能夠自覺遵循的一套行為規范。文化管理是人性化管理的最高層次，對于員工自覺改進自己，不斷貼近企業發展要求具有重要意義。

4.3 改革完善企業薪酬福利

企業薪酬管理的目的是通過物質激勵在企業內建立利益共同體，促進良性競爭。人性化管理要求薪酬福利必須透明化，員工要對薪酬福利的計算方式、加薪原因進行充分了解，疑問要確保得到及時有效溝通。完善的薪酬福利制度可以激發員工工作的動力，提高責任意識、提高工作質量。只有在企業內建立恰當的薪酬福利分配結構，才能不斷提高員工的生活水平，不斷激勵員工更好地工作。

4.4 加強對員工多方面的激勵

對員工的激勵主要包含物質和精神兩個方面，很多企業往往注重物質方面的激勵，忽視精神和情感方面的激勵，包括員工的安全感、歸屬感等。人性化管理要求企業首先應滿足組織成員的物質需要，與此同時，員工的精神需要也應得到盡可能的滿足。精神激勵可以使組織成員得到精神的慰藉和情感上的滿足，對提高員工工作積極性，提高管理的效率具有重要意義。

[1]封錦春.國有企業人性化管理探討[J].經濟師,2013(02): 253+255.

[2]杜文慧.國有企業人性化管理存在的問題及對策研究[J].中外企業家,2009(16):38.

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1003-5168(2014)04-0226-01