許昌市發制品行業電子商務服務平臺的建立及作用

趙玉潔

（河南省許昌市科技情報研究所，河南許昌 461000）

許昌市發制品行業電子商務服務平臺的建立及作用

趙玉潔

（河南省許昌市科技情報研究所，河南許昌 461000）

我國國內發制品行業有著悠久的歷史，目前，我國發制品出口主要集中在河南、山東、天津、廣東和四川等省市，全國從事發制品生產的企業達500余家，全行業從業人員達60余萬。在國內，河南省許昌市已成為世界最大的假發生產集散地。全市匯集了有一定規模的發制品企業130余家，其中有進出口經營權的企業110余家，外資企業20余家，另有個體生產專業戶近1000家，發制品產業鏈上從業人員近25萬人。發制品行業的市場規模如此之大，但是縱觀許昌市乃至我國的發制品銷售市場來看，卻存在著一定的憂患。本文立足許昌，放眼全球，對發制品行業電子商務服務平臺的建立及發揮的作用進行探討，以期對促進許昌市乃至全國發制品行業的健康發展做一份貢獻。

許昌市；發制品行業；電子商務；服務平臺；建立；作用

1 許昌市發制品行業電子商務服務平臺建立的意義

發制品行業起源于歐洲。我國國內發制品行業也有著悠久的歷史，上個世紀80年代，隨著我國對外開放，國外發制品企業迅速在我國沿海地區的深圳、青島、天津等地投資建廠，出現了一批國外獨資、合資企業，原有的發制品企業處在粗放經營的階段，進行原材料的粗加工，而沒有進行發制品深加工的生產。上世紀90年代，我國發制品企業在生產技術手段上取得突破，翻開了我國發制品出口新的一頁。以此為起點，有效帶動了我國發制品產業的快速發展，并形成具有一定規模、發展潛力較大、引領時尚的新型產業。

2006年10月，中國輕工工藝品進出口商會下發正式文件，授予許昌市“中國發制品出口生產基地”稱號。目前，全市從事發制品生產規模以上企業有120多家，從業人員25多萬人，兩大系列、六大類、1300多個品種的人發和化纖發暢銷北美、歐洲、亞洲、非洲的30多個國家和地區。

世界上很多國家早已把假發作為一種時尚，從而使國際發制品市場需求量以每年20%以上的速度遞增。從我國的發制品消費來看，由于我國對假發的消費觀念較為落后，國內消費者主要出于彌補生理缺陷（如脫發、少發）而佩戴假發，妝飾、美容意識不強，因而尚未形成消費氣候。市場中充斥的也是家庭作坊生產的低檔次假發產品，使用者似乎羞于提及自己使用了假發。但是，這種狀況已經在發生轉變，調查研究認為，中國公眾在時尚的追求意愿上非常強，隨著我國經濟發展以及國內消費者的購買力提高，尤其是國人對時尚消費奢侈品的追求，越來越多的時尚消費品逐漸進入國人的日常消費之中。

發制品產業作為日常消費品工業的分支，伴隨著世界經濟一體化、市場國際化、人民生活水平的提高及對時尚的需求而迅猛發展。目前發制品產業已成為我國具有廣闊發展前景的朝陽產業，在國民經濟和社會發展中起著極其重要的作用。并且，發制品產業關聯度很大，發制品產業的發展還有效地推動相關產業的發展。目前，已形成了與化纖、化工、生物、紡織、機械制造、美容美發和運輸等諸多行業相互促進、共同發展的產業鏈條。發制品行業的蓬勃發展，必將帶動這些相關產業迅猛發展。

但是，行業內大部分發制品企業由于起步晚，經營粗放，人才缺乏，直接從事國際貿易的能力有限，被動地等米下鍋，靠訂單吃飯，主動出擊國際市場的能力欠缺。像瑞貝卡這類發制品企業類的航空母艦寥寥無幾，別說讓這些企業主動出擊到海外設廠、開辦事處，就是單純地開展一些國際貿易的能力都有限，這已經嚴重地制約了行業企業的發展。加之，到海外開展自主貿易的成本相對較高。雖然我們有廣交會，近年來國家輕工商會又開展了諸如世界發制品交易會等，但是，無論是到國外參會還是在國內參會，成本相對較高，參會之后的實際效果不佳，這更是打擊了一些中小企業參加這類活動的熱情，由此形成惡性循環。一方面是國外廣闊的市場，另一方面是國內很多企業的等訂單生產，生產和銷售的“瓶頸”現象很不容樂觀。

為此，立足許昌，打造一個發制品行業的電子商務大平臺，通過互聯網這一最先進、最廉價的信息技術來為發制品供應商、生產商、經銷商、零售商及消費者提供發制品商業資訊和發制品電子商務平臺應用，提供基于互聯網的企業管理、客戶服務、客戶資源管理、產品分銷及在線銷售等多元化的實用服務，促進產業的大聯合、大提升是推動產業發展的有效途徑。

2 許昌市發制品行業電子商務服務平臺概述

許昌市發制品行業電子商務服務平臺采用基于Browser/ Server的三層結構，嚴格遵循安全性、易用性、擴充性、可維護性、可兼容性的開發原則，采用大型關系數據庫SQL SERVER2000為后臺數據庫，采用主流技術并符合未來技術發展趨勢的系統架構和公共組件，能夠支持跨平臺、分布式環境運行。

3 許昌市發制品行業電子商務服務平臺建立的技術要點

（1）行業通用數據結構的研究。平臺要立足許昌，放眼全球。所以，系統數據結構和在此數據結構基礎上的服務功能不但要適合本地區發制品行業特點，還要兼顧外地區同行業的特點。系統提供了高達三級的產品目錄，幾乎涵蓋了本行業的所有產品目錄，能夠最大限度地滿足企業群體共性的技術需求。

（2）垂直型B2B行業網站的專業性和實用性研究。當前B2B領域主要存在兩種模式。一種是行業垂直類B2B電子商務網站，針對一個行業做深、做透，此類網站可以聘請傳統行業內專家、學者，在專業上更具權威性、精確性。另一種則是水平型的綜合類B2B電子商務網站，基本涵蓋了整個行業，在廣度上下功夫，這類網站在品牌知名度、用戶數、跨行業、技術研發等方面具有行業垂直類B2B網站難以企及的優勢，不足之處在于用戶雖多卻不一定是客戶想要的，在用戶精準度、行業服務深度等方面略有不足。

垂直類B2B相對于綜合類B2B來說，其最大的不同和優勢就是它的專業性和實用性。本平臺的專業性是來自于豐富的發制品行業知識，這個行業知識不僅僅是透徹了解該行業所必需的專業知識，還是掌握行業最新動態、最新科技成果的知識。首先，平臺的功能要素針對發制品企業的特點，使企業易學、易懂、易用，并可根據自身發展實際需求，在平臺上采取自助式服務。其次，平臺聘請知名的技術專家，帶動技術人員的積極參與，為上平臺尋求技術問題解決方案和獲取專業知識的人解決問題，這樣不但能使平臺聚集人氣，也給平臺增加了更多的實用性和專業性。

（3）網絡安全體系結構研究。一個全方位的網絡安全體系結構包含網絡的物理安全、訪問控制安全、系統安全、用戶安全、信息加密、安全傳輸和管理等。本平臺充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制技術、密碼技術、防火墻技術、安全審計技術、系統漏洞檢測技術、黑客跟蹤技術，在攻擊者和平臺間建立多道嚴密的安全防線，增強惡意攻擊的難度，并增加審核信息的數量，同時利用這些審核信息跟蹤入侵者。

4 許昌市發制品行業電子商務服務平臺的優勢

許昌市發制品行業電子商務服務平臺從許昌發制品行業的現狀出發，打造一個高起點的國際發制品電子商務平臺，交易各方只要結合自己的各類供求意愿，按照一定的格式輸入電子商務網絡，電子商務網絡便會根據用戶的要求尋找相關的信息，并提供給用戶進行多種交易選擇。一旦用戶確定了交易對象，電子商務網絡就會協助完成合同的簽訂、分類、傳遞等全套業務，為交易雙方提供一種“雙贏”的最佳選擇。許昌市發制品行業電子商務服務平臺的優勢主要體現在以下方面：

（1）平臺模板與程序完美結合。為適應不同時期的需要，模板與程序完全分離，改版只需修改模板，避免改版前后數據的不完整和改版造成的技術成本的增加。客戶依照使用習慣，可自由調用有關模板，設計個性化的使用界面。后臺可以選擇風格包，只要選定一套模板，瞬間系統風格全部轉變。

（2）自由設置靜態頁面生成規則。利用FSO技術，將系統頁面生成靜態HTML文件，提高系統訪問速度，降低服務器負荷，并有利于提供搜索引擎優化排名等。

（3）搜索引擎優化工具。電子商務類網站在互聯網的排名可以說是成功的關鍵。一個系統涉及到成千上萬的頁面和數量眾多的關鍵詞，用傳統的手工設置的方法對全站系統進行優化幾乎是不可能的。我們針對不同的搜索引擎，把平臺針對搜索引擎進行綜合優化，從而提高網站排名帶來精準的目標客戶，降低網站的推廣成本。

（4）與流行軟件平滑銜接。利用Microsoft Jmail技術，使系統具有發送及接收郵件的功能，使會員第一時間通過電子郵件得到平臺的服務信息。系統與動網論壇等無縫整合，提供有效的社區機制。系統數據采用國際通用財務軟件編排規則，采集到的數據可以直接被企業財務軟件和供應鏈系統軟件導入使用。

5 結束語

許昌市發制品行業電子商務服務平臺的建立，可改善企業間的溝通，促進了企業間的快速反應能力。這種更加透明、更加趨同的溝通加速了企業間的互動。并且能夠提供一個完整、有效的社區機制，在促進企業和企業之間、企業和消費者之間、消費者和消費者之間的交易的同時，也促進了經驗與知識的分享。最后，服務平臺鏈接企業間平滑的業務流程，促進交易流程和工作流的自動化，顯著改善產業鏈的運作效率。并且，大大改善客戶服務質量，加快客戶服務的交付速度。

綜上所述，許昌市發制品行業電子商務服務平臺的建立必然會成為促進企業內部和企業間協同工作的重要平臺。

TP311

A

1003-5168(2014)04-0218-02

趙玉潔(1971.8—)，女，工程師，本科學歷，研究方向：電子技術、計算機應用。