基于知識鏈接的文獻服務策略

劉鎖榮

〔摘 要〕以知識管理的視點，闡述了E時代文獻信息的特點以及用戶對文獻檢索的新需求，以知識集成替代文獻堆積為基點，以知識鏈接的系統集成為路徑，以提高檢索與知識再應用質量為目標，探討了知識元集成和知識群鏈接的路徑，研究了圖書文獻服務部門如何面向用戶需求，發揮檢索工作者管理能力、研究能力和創新能力，通過對文獻信息資源的深度挖掘，實現從信息到知識再到智慧的轉變，提高文獻服務的附加值，以顯著提高用戶對于知識的應用和創新能力的問題。

〔關鍵詞〕知識元；用戶需求；知識管理；文獻檢索；文獻服務；知識創新

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.010

〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2014）02-0048-04

黨的十八大將實施“創新驅動發展戰略”，擺在國家發展全局的核心位置。作為快速獲取已有創新內涵成果知識點的科技文獻檢索服務工作，如何通過深度挖掘文獻中的知識組合，采用知識管理的理念，實現知識元同知識群的鏈接，最大限度地滿足文獻再利用主體用戶的需求，提升實施創新驅動戰略的收益，是一個值得深入探究的問題。

1 新需求：以知識集成替代文獻堆積為基點

1.1 Brooks方程與文獻檢索馬克思說過：“科學勞動，部分地以今人協作為條件，部分地又以對前人勞動的利用為條件?！蔽墨I是前人和今人勞動成果重要載體。文獻檢索工作者，如何增強文獻檢索的指向性與針對性，實現與知識用戶需求的一致性，已成為文獻檢索工作創新發展的重要標尺。增大文獻檢索與用戶需求的一致性，要以研究用戶的需求結構為基礎。知識爆炸的表現形式除去文獻數量呈指數增長之外，文獻群體產生與個體吸收之間的剪刀差是基于文獻用戶的表現形式之一。消除這一剪刀差的有效方式，是在研究用戶需求結構的基礎上，將“查準率”、“查全率”作為增大文獻檢索的效率與收益的標準，變檢索結果的篇目索引提供、文摘提供為對文獻群體基于知識挖掘成果的知識集成提供。P.A.Soderdahl在《愛荷華大學的SFX鏈接服務器的實現》一文中介紹了從一個信息提供者提供的信息鏈接到另一個提供者的相關內容[1]。信息的鏈接與對信息鏈中的知識挖掘無疑會通過知識集替代文獻資料的堆積而提升檢索的價值。文獻工作者檢索行為的目標評價，旨在從浩如煙海的文獻中，向用戶提供最多最有用的知識，從而使用戶知識結構產生定向進化。正如情報學家布魯克斯指出的“情報學的任務就是探索和組織客觀知識”，1.2 文獻檢索的新需求一般而言，文獻檢索是為從事自然&社會科學的創新發展的知識生產者服務的。面對紙質載體的單一“實體館藏”為與“網絡虛擬動態”[2]數字化館藏為一體的發展趨勢，研究用戶的新需求，最大限度地節約用戶獲取可用的等量新知識的時間，是將構建節約型社會在圖書館工作中落在實處的具體行動。文獻檢索是圖書情報機構參考咨詢服務的前端手段。在數字化環境中，隨著計算機與網絡的發展，用戶對文獻檢索提出了越來越多的新需求。筆者認為主要體現在如下3個方面：一是由于各種便捷的基于網絡的諸如Google、百度等檢索工具的出現，用戶對檢索結果已不滿足傳統的基于主題詞標引的文獻索引集的提供，而是希望與用戶需要解決的問題的知識集的提供。換言之，文獻檢索的結果要提升檢索結果的適用與可用的結合；二是面對知識新度系數的加快和學科交叉融合的發展趨勢，用戶需要提供專業知識、相關知識和工具方法相結合的復合型文獻集和知識集相結合的檢索結果；三是計算機網絡與通訊技術普及，需要檢索機構和專業檢索人員能提供使用電子郵件、MSN、QQ等即時通訊工具。實現檢索結果提供時效性與便捷性相結合。上述3個新需求的結合，會從增強文獻檢索與知識創新的機制上，認識E環境中深化對Brooks方程中用I產生的對S的加速和放大作用，創新文獻檢索工作。

2.1 知識管理與鏈式檢索知識鏈管理越來越多地被用于圖書情報系統中。不僅要求圖書情報系統通過業務流程再造，使其工作內容適應知識鏈中的相應活動，而且對文獻檢索也提出了基于包括創建、分類、索引、檢索、分發以及重新使用某項知識的價值評估[3]。檢索作為新知識重新使用的前端管理行為，對這項新知識的來龍去脈、創新應用的切入點和價值前景的評價，需要通過知識的鏈式檢索，向用戶提供基于知識管理理論的系統支持。在E時代的新環境中，有必要建立鏈式檢索的概念。筆者認為，CNKI檢索中的學術發展趨勢和基于著者和相關文獻查詢方式，已是一種以鏈式檢索為核心的知識管理模式。如彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中提出學習型組織的核心，是通過實現組織中的個人知識與組織群體知識的系統管理，實現創新知識的管理目標。隨著個人知識與組織知識量的增加，個人知識與組織知識的再利用，取決于對系統知識管理的效率，鏈式知識檢索成為提升組織知識管理效率的關鍵所在。筆者認為，知識鏈式檢索是圖書情報工作者充分利用館藏和可共享信息資源，運用目錄聯機系統（OPAC）對館藏和外部資源進行知識組織向用戶提供的系統行動。按照鏈式檢索的概念，筆者將為用戶提供檢索服務分為如下兩類：一是縱向服務，即延伸用戶提出的問題集；二是橫向服務，即將用戶的需求在相關領域拓展。這兩類檢索服務的關鍵，要求檢索工作者構建自身的T字形知識結構，并能用創新思維增強檢索過程中的聯覺能力。善于將知識元集成為知識點，以綜合集成的知識點，向用戶提供面向“問題”解決的知識鏈接服務。

2.2 用戶知識創新與檢索鏈互動知識元[4]，系指不可再分割的具有完備知識表達的知識單位。包括概念知識元、事實知識元和數值型知識元等。知識元的顯性、完備、結構和專業屬性，可實現眾多知識元之間以語義為橋梁的知識鏈接。從而實現諸如1+1>2集成增值價值，而催生新知識創新。筆者認為，按照關鍵詞進行的文獻檢索，其目標是向用戶提供某專業方向的“知識元”集合。在知識交叉與融合越來越成為E時代知識發展的大趨勢的時代特征，專業領域的知識創新用戶，不僅需要縱向知識元檢索，也需要一定數量的橫向知識元檢索，縱橫知識元的結合而生成的新知識元，筆者認為可用一個稱之為“知識點”的概念界定。變向用戶提供知識元為知識點檢索服務，同時利用便捷通訊工具，實現與用戶之間的互動，是新時期向文獻檢索注入質量內涵的新視點。下面讓我們用一個案例來說明這個問題。筆者接到一個建筑施工用戶，要求檢索新農村建設中農電采暖技術與設備的檢索咨詢。筆者運用萬方和維普用“電采暖”、“設備”2個關鍵詞，進行了檢索，可檢索到150余相關文獻。筆者將檢索結果請建筑設計專家進行了基于知識元的分析，從大量的文獻比較中，向用戶只提供了7個公司的7種產品的技術經濟數據，供用戶選擇。筆者在檢索過程中，發現了老城區改造中的采暖技術選擇這樣的一個知識元。于是，筆者將基于后者的檢索一起向用戶提供，為用戶市場拓展提供了新的服務。具有知識元屬性的“電采暖”、“設備”，與“老城區改造”、“采暖技術選擇”知識元集成為知識點向用戶的提供，在一定程度上，為該建筑施工用戶獲得附加經濟收益提供了咨詢。

3 新對策：以提高檢索與知識再應用質量為目標服務質量要以檢索質量為基礎，檢索質量體現在以“查全率”與“查準率”為基礎的“廣、快、精、準”4個字上。在計算機網絡普及的E時代，文獻檢索工作如何實現以提升檢索質量為目標的創新，研究創新文獻檢索的方法，提升知識鏈接的效率與收益，就成為一個時代話題。

3.1 用檢索的檢索提高檢索結果與用戶需要的一致性 檢索系文獻工作者運用檢索工具完成用戶需求的智力勞動。而檢索的檢索系指文獻工作者對檢索工作滿足用戶需求的評價。一般專業的檢索機構都擁有較完善的國內外專業的信息資源，這些數據資源都是經過信息過濾和加工形成的，如中外文科技期刊、會議論文、學位論文、中外專利、標準和其他專業的數據庫等，保證信息元的全面和權威。國內外專業的檢索系統如DLALOG、STN、CNKI（中國知識基礎設施工程數字圖書館）、VIP（維普資訊）、萬方數據資源系統等，每個檢索系統都擁有不同的數據資源，各有側重，最多的DLALOG系統現擁有600多個數據庫，涵蓋了幾乎所有的學科、領域和行業，它不僅可以做簡單的信息查詢，也可以進行深入的知識挖掘。如通過國際聯機檢索系統可查詢世界著名的SCI（科學引文索引）、CA（化學文摘）、EI（工程索引）、NTIS（美國政府報告）、WPI（世界專利索引）等近千個科技、經濟、商業等資源的數據庫，內容涉及各種學術會議和期刊的論文、技術報告、專利、標準和規范、報紙、通告[5]等，為科技人員進行研究開發提供可靠而豐富的信息，是一般搜索引擎如Google、百度等所不具備的。在知識經濟時代，檢索質量的評價除去用戶測度以外，檢索工作者在檢索中對檢索工作的自我測評是十分重要的。這是提高檢索服務與用戶需要一致性關鍵措施?，F行的檢索效果評價標準主要由查全率、查準率和檢索時間來衡量。為了確保檢索質量與用戶需求的一致性，檢索工作者在為用戶服務時，首先要與用戶充分溝通，了解用戶檢索的目的，了解檢索的關鍵詞和創新點，確定準確索引詞、合理的檢索策略和查詢的數據庫類型，還要明確詞與詞之間的邏輯關系，使檢索表達式與計算機執行語言更匹配，這樣檢索出的結果既注重知識點又照顧到了信息面，同時檢索工作者還會根據初檢結果與用戶需求進行比對，通過對檢索詞的專指度和策略的網羅度來調節，使檢索結果在查全和查準兩個反比例條件達到合理的平衡點。這樣就充分發揮檢索工作者在檢索過程中的對各種信息的準確處理，幫助用戶最大限度從海量的信息中提純符合需求的知識集，從而為用戶節約大量的人力和時間。

3.2 用檢索工作者與檢索需求知識鏈對接提高查準率 檢索工作者作為檢索工作的執行者良好素質是提高查準率的保證，所以檢索工作者不僅要有扎實的專業知識和廣博的知識面，較強的綜合分析與判斷能力和熟練的情報檢索技巧，同時，一定外語能力和計算機操作技能也是必不可少的。檢索工作者的這些基本素質，能夠保證與檢索需求的知識鏈充分對接，是提高查準率的重要元素。有助于全面的理解用戶的檢索需求，對用戶提供的資料和關鍵詞進行研究，準確把握檢索的主題思想，內容深度與滲透范圍，確定最適當的檢索策略，對通過數據挖掘檢索出的大量信息元與檢索需求的相關聯性有一個正確的分析和準確的判定，從而對信息進行過濾，有效避免誤檢和漏檢，提高檢索的查準率，把滿足用戶需求的情報產品提供給用戶。這樣就通過檢索工作者的內腦，與檢索需求的知識鏈充分對接，在檢索過程中發揮檢索工作者的管理能力、研究能力和創新能力，利用自己頭腦中隱性知識對檢索的信息進行加工、處理和解讀并使之轉化為知識，為用戶提供專業化、個性化的服務，實現從信息到知識再到智慧的轉變[6]，使I在用戶的新知識結構中所起的作用最大化，提高用戶對于知識的應用和創新能力，在用戶的創新中起到倍增器的作用。

3.3 用知識聯盟的知識發現力和用戶互動提高查全率 檢索過程就是一個知識挖掘和知識發現的過程，它不僅是一項科學性、技術性很強的信息服務工作，也是一項高智力的信息活動，它需要檢索工作者通過信息發現制定出科學的檢索策略，通過檢索尋找到不同的信息元，發揮檢索工作者的知識發現和知識管理作用，實現信息服務向知識服務的轉變。如果在檢索過程中，對主題分析不充分或主題分析錯誤，檢索策略過于簡單，選詞和邏輯組配不當，或檢索途徑和方法太少，就會造成信息發現偏差和錯誤，檢索出的主題與課題內容不符，就會大大影響查全率。為了保證檢索查新質量，專業的檢索一般都采用知識聯盟的方式，即檢索結果的專家咨詢制度。聘請不同專業領域的專家，建立檢索咨詢專家隊伍，每個檢索項目都要由檢索工作者進行檢索，再由相關專業領域的專家進行審核、把關。專家咨詢是對檢索查新質量進行把關的一個非常重要的環節，是提高檢索質量的關鍵因素之一。通過對檢索項目的主題詞、檢索策略和檢索結果的重重審核，確保提供給用戶的檢索結論準確、全面。通過這一環節，發現檢索結果產生效益的橫向拓展力，提高檢索人員利用知識、創新知識的綜合能力，提高情報服務的附加值，以顯著提高用戶對于知識的應用和創新能力。

參考文獻

[1]Soderdahl P A.Implementing the SFX link server at the university of iowa[J].Information Technology and Libtaties，2003，22（3）：117-119.

[2]汪善建.圖書館數字參考咨詢服務管理模式探討[J].情報科學，2005，（3）：335-338.

[3]武小龍，王瑩，謝百治.信息時代實施個人知識管理的思考[J].中國醫學教育技術，2006，（6）：193-196.

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[6]賀德方，等.數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務[M].北京：科學技術文獻出版社，2006：60-63.

（本文責任編輯：馬 卓）

3 新對策：以提高檢索與知識再應用質量為目標服務質量要以檢索質量為基礎，檢索質量體現在以“查全率”與“查準率”為基礎的“廣、快、精、準”4個字上。在計算機網絡普及的E時代，文獻檢索工作如何實現以提升檢索質量為目標的創新，研究創新文獻檢索的方法，提升知識鏈接的效率與收益，就成為一個時代話題。

3.1 用檢索的檢索提高檢索結果與用戶需要的一致性 檢索系文獻工作者運用檢索工具完成用戶需求的智力勞動。而檢索的檢索系指文獻工作者對檢索工作滿足用戶需求的評價。一般專業的檢索機構都擁有較完善的國內外專業的信息資源，這些數據資源都是經過信息過濾和加工形成的，如中外文科技期刊、會議論文、學位論文、中外專利、標準和其他專業的數據庫等，保證信息元的全面和權威。國內外專業的檢索系統如DLALOG、STN、CNKI（中國知識基礎設施工程數字圖書館）、VIP（維普資訊）、萬方數據資源系統等，每個檢索系統都擁有不同的數據資源，各有側重，最多的DLALOG系統現擁有600多個數據庫，涵蓋了幾乎所有的學科、領域和行業，它不僅可以做簡單的信息查詢，也可以進行深入的知識挖掘。如通過國際聯機檢索系統可查詢世界著名的SCI（科學引文索引）、CA（化學文摘）、EI（工程索引）、NTIS（美國政府報告）、WPI（世界專利索引）等近千個科技、經濟、商業等資源的數據庫，內容涉及各種學術會議和期刊的論文、技術報告、專利、標準和規范、報紙、通告[5]等，為科技人員進行研究開發提供可靠而豐富的信息，是一般搜索引擎如Google、百度等所不具備的。在知識經濟時代，檢索質量的評價除去用戶測度以外，檢索工作者在檢索中對檢索工作的自我測評是十分重要的。這是提高檢索服務與用戶需要一致性關鍵措施?，F行的檢索效果評價標準主要由查全率、查準率和檢索時間來衡量。為了確保檢索質量與用戶需求的一致性，檢索工作者在為用戶服務時，首先要與用戶充分溝通，了解用戶檢索的目的，了解檢索的關鍵詞和創新點，確定準確索引詞、合理的檢索策略和查詢的數據庫類型，還要明確詞與詞之間的邏輯關系，使檢索表達式與計算機執行語言更匹配，這樣檢索出的結果既注重知識點又照顧到了信息面，同時檢索工作者還會根據初檢結果與用戶需求進行比對，通過對檢索詞的專指度和策略的網羅度來調節，使檢索結果在查全和查準兩個反比例條件達到合理的平衡點。這樣就充分發揮檢索工作者在檢索過程中的對各種信息的準確處理，幫助用戶最大限度從海量的信息中提純符合需求的知識集，從而為用戶節約大量的人力和時間。

3.2 用檢索工作者與檢索需求知識鏈對接提高查準率 檢索工作者作為檢索工作的執行者良好素質是提高查準率的保證，所以檢索工作者不僅要有扎實的專業知識和廣博的知識面，較強的綜合分析與判斷能力和熟練的情報檢索技巧，同時，一定外語能力和計算機操作技能也是必不可少的。檢索工作者的這些基本素質，能夠保證與檢索需求的知識鏈充分對接，是提高查準率的重要元素。有助于全面的理解用戶的檢索需求，對用戶提供的資料和關鍵詞進行研究，準確把握檢索的主題思想，內容深度與滲透范圍，確定最適當的檢索策略，對通過數據挖掘檢索出的大量信息元與檢索需求的相關聯性有一個正確的分析和準確的判定，從而對信息進行過濾，有效避免誤檢和漏檢，提高檢索的查準率，把滿足用戶需求的情報產品提供給用戶。這樣就通過檢索工作者的內腦，與檢索需求的知識鏈充分對接，在檢索過程中發揮檢索工作者的管理能力、研究能力和創新能力，利用自己頭腦中隱性知識對檢索的信息進行加工、處理和解讀并使之轉化為知識，為用戶提供專業化、個性化的服務，實現從信息到知識再到智慧的轉變[6]，使I在用戶的新知識結構中所起的作用最大化，提高用戶對于知識的應用和創新能力，在用戶的創新中起到倍增器的作用。

3.3 用知識聯盟的知識發現力和用戶互動提高查全率 檢索過程就是一個知識挖掘和知識發現的過程，它不僅是一項科學性、技術性很強的信息服務工作，也是一項高智力的信息活動，它需要檢索工作者通過信息發現制定出科學的檢索策略，通過檢索尋找到不同的信息元，發揮檢索工作者的知識發現和知識管理作用，實現信息服務向知識服務的轉變。如果在檢索過程中，對主題分析不充分或主題分析錯誤，檢索策略過于簡單，選詞和邏輯組配不當，或檢索途徑和方法太少，就會造成信息發現偏差和錯誤，檢索出的主題與課題內容不符，就會大大影響查全率。為了保證檢索查新質量，專業的檢索一般都采用知識聯盟的方式，即檢索結果的專家咨詢制度。聘請不同專業領域的專家，建立檢索咨詢專家隊伍，每個檢索項目都要由檢索工作者進行檢索，再由相關專業領域的專家進行審核、把關。專家咨詢是對檢索查新質量進行把關的一個非常重要的環節，是提高檢索質量的關鍵因素之一。通過對檢索項目的主題詞、檢索策略和檢索結果的重重審核，確保提供給用戶的檢索結論準確、全面。通過這一環節，發現檢索結果產生效益的橫向拓展力，提高檢索人員利用知識、創新知識的綜合能力，提高情報服務的附加值，以顯著提高用戶對于知識的應用和創新能力。

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[6]賀德方，等.數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務[M].北京：科學技術文獻出版社，2006：60-63.

（本文責任編輯：馬 卓）

3 新對策：以提高檢索與知識再應用質量為目標服務質量要以檢索質量為基礎，檢索質量體現在以“查全率”與“查準率”為基礎的“廣、快、精、準”4個字上。在計算機網絡普及的E時代，文獻檢索工作如何實現以提升檢索質量為目標的創新，研究創新文獻檢索的方法，提升知識鏈接的效率與收益，就成為一個時代話題。

3.1 用檢索的檢索提高檢索結果與用戶需要的一致性 檢索系文獻工作者運用檢索工具完成用戶需求的智力勞動。而檢索的檢索系指文獻工作者對檢索工作滿足用戶需求的評價。一般專業的檢索機構都擁有較完善的國內外專業的信息資源，這些數據資源都是經過信息過濾和加工形成的，如中外文科技期刊、會議論文、學位論文、中外專利、標準和其他專業的數據庫等，保證信息元的全面和權威。國內外專業的檢索系統如DLALOG、STN、CNKI（中國知識基礎設施工程數字圖書館）、VIP（維普資訊）、萬方數據資源系統等，每個檢索系統都擁有不同的數據資源，各有側重，最多的DLALOG系統現擁有600多個數據庫，涵蓋了幾乎所有的學科、領域和行業，它不僅可以做簡單的信息查詢，也可以進行深入的知識挖掘。如通過國際聯機檢索系統可查詢世界著名的SCI（科學引文索引）、CA（化學文摘）、EI（工程索引）、NTIS（美國政府報告）、WPI（世界專利索引）等近千個科技、經濟、商業等資源的數據庫，內容涉及各種學術會議和期刊的論文、技術報告、專利、標準和規范、報紙、通告[5]等，為科技人員進行研究開發提供可靠而豐富的信息，是一般搜索引擎如Google、百度等所不具備的。在知識經濟時代，檢索質量的評價除去用戶測度以外，檢索工作者在檢索中對檢索工作的自我測評是十分重要的。這是提高檢索服務與用戶需要一致性關鍵措施?，F行的檢索效果評價標準主要由查全率、查準率和檢索時間來衡量。為了確保檢索質量與用戶需求的一致性，檢索工作者在為用戶服務時，首先要與用戶充分溝通，了解用戶檢索的目的，了解檢索的關鍵詞和創新點，確定準確索引詞、合理的檢索策略和查詢的數據庫類型，還要明確詞與詞之間的邏輯關系，使檢索表達式與計算機執行語言更匹配，這樣檢索出的結果既注重知識點又照顧到了信息面，同時檢索工作者還會根據初檢結果與用戶需求進行比對，通過對檢索詞的專指度和策略的網羅度來調節，使檢索結果在查全和查準兩個反比例條件達到合理的平衡點。這樣就充分發揮檢索工作者在檢索過程中的對各種信息的準確處理，幫助用戶最大限度從海量的信息中提純符合需求的知識集，從而為用戶節約大量的人力和時間。

3.2 用檢索工作者與檢索需求知識鏈對接提高查準率 檢索工作者作為檢索工作的執行者良好素質是提高查準率的保證，所以檢索工作者不僅要有扎實的專業知識和廣博的知識面，較強的綜合分析與判斷能力和熟練的情報檢索技巧，同時，一定外語能力和計算機操作技能也是必不可少的。檢索工作者的這些基本素質，能夠保證與檢索需求的知識鏈充分對接，是提高查準率的重要元素。有助于全面的理解用戶的檢索需求，對用戶提供的資料和關鍵詞進行研究，準確把握檢索的主題思想，內容深度與滲透范圍，確定最適當的檢索策略，對通過數據挖掘檢索出的大量信息元與檢索需求的相關聯性有一個正確的分析和準確的判定，從而對信息進行過濾，有效避免誤檢和漏檢，提高檢索的查準率，把滿足用戶需求的情報產品提供給用戶。這樣就通過檢索工作者的內腦，與檢索需求的知識鏈充分對接，在檢索過程中發揮檢索工作者的管理能力、研究能力和創新能力，利用自己頭腦中隱性知識對檢索的信息進行加工、處理和解讀并使之轉化為知識，為用戶提供專業化、個性化的服務，實現從信息到知識再到智慧的轉變[6]，使I在用戶的新知識結構中所起的作用最大化，提高用戶對于知識的應用和創新能力，在用戶的創新中起到倍增器的作用。

3.3 用知識聯盟的知識發現力和用戶互動提高查全率 檢索過程就是一個知識挖掘和知識發現的過程，它不僅是一項科學性、技術性很強的信息服務工作，也是一項高智力的信息活動，它需要檢索工作者通過信息發現制定出科學的檢索策略，通過檢索尋找到不同的信息元，發揮檢索工作者的知識發現和知識管理作用，實現信息服務向知識服務的轉變。如果在檢索過程中，對主題分析不充分或主題分析錯誤，檢索策略過于簡單，選詞和邏輯組配不當，或檢索途徑和方法太少，就會造成信息發現偏差和錯誤，檢索出的主題與課題內容不符，就會大大影響查全率。為了保證檢索查新質量，專業的檢索一般都采用知識聯盟的方式，即檢索結果的專家咨詢制度。聘請不同專業領域的專家，建立檢索咨詢專家隊伍，每個檢索項目都要由檢索工作者進行檢索，再由相關專業領域的專家進行審核、把關。專家咨詢是對檢索查新質量進行把關的一個非常重要的環節，是提高檢索質量的關鍵因素之一。通過對檢索項目的主題詞、檢索策略和檢索結果的重重審核，確保提供給用戶的檢索結論準確、全面。通過這一環節，發現檢索結果產生效益的橫向拓展力，提高檢索人員利用知識、創新知識的綜合能力，提高情報服務的附加值，以顯著提高用戶對于知識的應用和創新能力。

參考文獻

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（本文責任編輯：馬 卓）