電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理模式研究

張 娟

（西安外事學(xué)院，陜西西安,710077）

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理模式研究

張 娟

（西安外事學(xué)院，陜西西安,710077）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)在人類生活當(dāng)中使用越來(lái)越頻繁。為了加大企業(yè)人才管理力度的核心在于如何掌握人力資源的管理。而主要的途徑方法就在于，網(wǎng)上專職誠(chéng)聘、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)上成績(jī)考核、互相學(xué)習(xí)交流以及網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)薪資等等模式。從而突顯出電子化商業(yè)人才管理呈現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)；人力資源管理；管理模式研究

我國(guó)電子商務(wù)時(shí)代以及漸漸深入到人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鳟?dāng)中，企業(yè)人力資源的管理與電子商務(wù)是相輔相成的，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重影響到人力資源的管理模式的創(chuàng)新，否則極難適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展途徑。為了完善整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的人力資源管理效率，必須使員工自行自主的發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通交流，公司外部業(yè)務(wù)合作伙伴的聯(lián)系溝通等等是目前企業(yè)發(fā)展最有利的方法。

1 電子商務(wù)的概念及形式

電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)觀念下一個(gè)新的商務(wù)代名詞，是結(jié)合電子系統(tǒng)化，電子工具以及電子人力資源進(jìn)行的商務(wù)范疇。與以往的商務(wù)體系不同在于，人工、工具及勞動(dòng)都出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，人在利用商務(wù)信息帶來(lái)商機(jī)的同時(shí)，更好的迎合了商務(wù)信息發(fā)展的技術(shù)以及使用電子工具的能力。有以往只有通過(guò)交通、人力傳遞信息，轉(zhuǎn)化為通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行傳達(dá)，也是積極高效的辦法，非常具有創(chuàng)造力的模式。

在企業(yè)人力資源管理層面，對(duì)員工的錄用、測(cè)試、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲等等都變得方便容易也使一些相關(guān)費(fèi)用得到緩解。為了更完善具體的發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)，就必須在原有基礎(chǔ)之上，再進(jìn)行規(guī)模的創(chuàng)新以及對(duì)人力資源管理進(jìn)行歸納分析，不能完全仰仗電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展完全成熟的地步再去進(jìn)行更新，到那時(shí)一切都只是在跟隨其他商務(wù)模式的腳步發(fā)展，完全沒(méi)有自我創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，而創(chuàng)新發(fā)展是電子商務(wù)在商界發(fā)展體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)最有利的辦法。

2 人力資源管理

在企業(yè)當(dāng)中，人力資源管理是最主要的核心部分，它極大的影響一個(gè)企業(yè)是否能夠在正常發(fā)展軌跡中運(yùn)行以及持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)。但由于在人力資源管理階段出現(xiàn)流動(dòng)性強(qiáng)、專業(yè)不夠完善以及人員閑置等等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。

2.1 傳統(tǒng)觀念下的人力資源管理

在傳統(tǒng)觀念下，企業(yè)在運(yùn)用人力資源階段都只處于萌芽狀態(tài)，信息資源缺乏、人員專業(yè)性不夠完善、對(duì)電子工具使用人才寥寥無(wú)幾等等，使得企業(yè)發(fā)展路徑靜止滯不前。

2.2 企業(yè)變革對(duì)人力資源的轉(zhuǎn)變過(guò)程

而信息技術(shù)的不斷更新，使得企業(yè)在變革傳統(tǒng)理念的同時(shí)對(duì)人力資源管理方式也起到推動(dòng)性作用。由于企業(yè)在發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)一

直都在進(jìn)行，所以在人力資源匱乏的情況下，對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)需求越演越烈，漸漸的使人力資源受到極大關(guān)注，在計(jì)算機(jī)技術(shù)普及的時(shí)代，對(duì)企業(yè)人才信息資源管理對(duì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益有著緊密聯(lián)系的關(guān)鍵體系。使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)人員分配、業(yè)務(wù)往來(lái)、企業(yè)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)管理等等提高企業(yè)發(fā)展效率。

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2.3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)人力資源管理體系

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷前行的步伐，每個(gè)地區(qū)的發(fā)展規(guī)模、技術(shù)水平以及文化程度不一致對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源方面都有著變革。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中完善對(duì)人力資源管理的辦法，加大了人才培養(yǎng)力度，讓企業(yè)人才對(duì)營(yíng)銷手段、語(yǔ)言溝通以及人文發(fā)展和消費(fèi)水平等等各個(gè)方面都能得心應(yīng)手，更好的迎合國(guó)際化管理的經(jīng)營(yíng)體系。而企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，總會(huì)出現(xiàn)一些本質(zhì)上的問(wèn)題：

在合作過(guò)程中，人力資源管理的觀念的不一致，使企業(yè)與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理模式差距太大，導(dǎo)致合作出現(xiàn)瑕疵；

在與其合作過(guò)程當(dāng)中，外派人員的選擇也是很關(guān)鍵的，成功與否都在于外派人員對(duì)一切業(yè)務(wù)的掌握及運(yùn)用；

合作中的學(xué)習(xí)活動(dòng)安排在雙方都要達(dá)成一致認(rèn)同；

第四、要針對(duì)有利于學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)方面進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

以上幾點(diǎn)充分體現(xiàn)出，企業(yè)在發(fā)展中有力的解決當(dāng)前在管理方面出現(xiàn)的種種問(wèn)題，而人力資源管理的辦法可根據(jù)不同文化發(fā)展、不同技術(shù)水平以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行引用人才及有效的帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。

3 電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理模式

真正要實(shí)現(xiàn)脫離傳統(tǒng)人力資源管理理念，達(dá)到自行發(fā)展信息資源利用信息資源的根本在于人，要以人為根本，重視以人為主，在管理當(dāng)中起到主導(dǎo)作用。要在發(fā)展中，把人也發(fā)展共同視為企業(yè)的命脈，有效的融入到企業(yè)成長(zhǎng)當(dāng)中去，形成可以供學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步發(fā)展的體系。

第一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要建立薪資靈活機(jī)制

企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下所進(jìn)行的人員引入過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上考核、網(wǎng)絡(luò)交流以及網(wǎng)上發(fā)放薪資等程序?yàn)橹饕Ｊ健６鵀榱颂岣吖ぷ鞯姆e極主動(dòng)的態(tài)度，在薪資公正的基礎(chǔ)方面，人員對(duì)待遇的需求仍然是工作的根本。

第二、企業(yè)必須進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)

要大力的支持企業(yè)對(duì)員工技能及技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)方案，加大自身技能的強(qiáng)化，為企業(yè)增加高技能管理人才不僅能是人力資源技能實(shí)力后盾穩(wěn)固，還能增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力為競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到極致完善的效果。對(duì)企業(yè)規(guī)劃發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，有效的進(jìn)行多方面的交流和學(xué)習(xí)，來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和整體素質(zhì)的進(jìn)展需求。

第三、建設(shè)企業(yè)人力資源管理的環(huán)境

（1）完善企業(yè)硬件設(shè)備

現(xiàn)在許多的企業(yè)在硬件設(shè)備上還不是很完善，在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)普及上缺乏更新，為了讓企業(yè)能夠得到更多的網(wǎng)絡(luò)信息資源，必須完善硬件設(shè)施。

(2)企業(yè)人才的引用

企業(yè)在硬件設(shè)施上比較充備，但對(duì)操控計(jì)算機(jī)的人才方面要加強(qiáng)建設(shè)，對(duì)已具備操作的人員進(jìn)行更加規(guī)范和技術(shù)能力的培訓(xùn)，才能更好的為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第四、人力資源管理的運(yùn)行模式

人力資源的管理是圍繞人員積極主動(dòng)參與到工作當(dāng)中，提倡主動(dòng)加入團(tuán)隊(duì)合作的精神，創(chuàng)新知識(shí)領(lǐng)域把有效有利的信息帶到企業(yè)中，視員工的利益為企業(yè)自身事業(yè)目標(biāo)之一，把經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)態(tài)度做到自身規(guī)范化，多元素變化，滿足不同員工心理需求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)路線。

4 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理體系

在電子商務(wù)發(fā)展成熟階段，企業(yè)信息資源的管理在結(jié)合了時(shí)間人力物力等硬件軟件設(shè)施因素中，來(lái)進(jìn)行虛構(gòu)交易過(guò)程。而為了避免交易的信息資源不對(duì)稱以及被盜取流失，可通過(guò)授權(quán)方式讓企業(yè)與企業(yè)之間以內(nèi)部溝通交流，信息資源訪問(wèn)轉(zhuǎn)換過(guò)程得到保障，讓系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的流程起到統(tǒng)籌管理的辦法。使企業(yè)在進(jìn)行交易往來(lái)時(shí)，詳細(xì)了解自身資源狀況，以小資源來(lái)實(shí)現(xiàn)大利潤(rùn)的目的。

企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下以信息流、資金流、物流以及商流的數(shù)據(jù)流方式組成，它們之間相互補(bǔ)充，相互制約的作用下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源起到掌控效果，是企業(yè)發(fā)展核心之一，也是最為關(guān)鍵的一個(gè)體系。為保證資金充裕能夠及時(shí)調(diào)動(dòng)運(yùn)用以及物流暢通等條件下，企業(yè)在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)規(guī)范操作時(shí)才不會(huì)有后顧之憂，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)程劃上優(yōu)美的感嘆號(hào)。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境下，人力資源管理模式一步步的不斷更新與改變。除了出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流引入人才進(jìn)行管理之外，在管理環(huán)境、硬件設(shè)備、員工薪資福利、學(xué)習(xí)職業(yè)技能方面也加大了改善力度。使企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的今天能夠更穩(wěn)扎穩(wěn)打，在商業(yè)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理階段，進(jìn)行有效的分析由于各種因素出現(xiàn)的問(wèn)題，以及激勵(lì)員工在企業(yè)發(fā)展中能夠認(rèn)真積極的投入工作的態(tài)度和提高企業(yè)效益而進(jìn)行創(chuàng)新變革的手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)不斷完善進(jìn)取，是企業(yè)發(fā)展歷程中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)工作。

[1] 胡峰.電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理創(chuàng)新[J].高校圖書情報(bào)論壇.2008（12）

[2] 程慧平.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)立體化信息資源管理模型研究[J].湖北工業(yè)大學(xué).2009（10）

[3] 周慧敏.淺析電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源管理[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì).2011（10）

Research on enterprise human resources management mode under electronic commerce environment

Zhang Juan
(Xi'an International Universityr;Shaanxi Xi’an,710077,China)

With the development of society and economy make a spurt of progress,the e-commerce platform in the human life more and more frequently used.In order to increase the strength of the core enterprise talent management is how to grasp the human resources management.The method mainly lies in the Internet, the network professional,for professional training,online examination,the mutual exchange of learning and online pay wait mode forwarding.It highlights the electronic commercial talent management shows unique advantage.

electronic commerce;human resources management;management model

課題：西安市社會(huì)規(guī)劃課題，課題項(xiàng)目名稱《絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶西安人才市場(chǎng)環(huán)境及保障措施分析》，課題項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：14IN19。