利他行為的啟動因素

商衛星，盧 陽

利他行為的啟動因素

商衛星，盧 陽

（武漢紡織大學 馬克思主義學院，湖北 武漢 430073）

結合當前人們的現實表現和社會風氣，分析利他行為的啟動因素。人格因素包括移情能力、積極體驗、責任心等；情境因素包括旁觀者效應和應急反應等；文化因素包括傳統文化對日常生活的滲透以及“施報觀”等獨特的社會心理。

利他行為；啟動因素

一、問題的提出

目前，我國社會正處于從傳統計劃經濟向現代市場經濟的轉型的偉大變革過程之中。錯綜復雜的社會轉型從根本上引起青年的價值觀念、行為習慣、思維方式、心理狀態、生活態度等方面的重大變化。利他行為的弱化較為明顯，在利他事件中的所有角色在道德尺度上均表現出難以置信的退化。主要表現在施助者助人意愿淡化，對于助人為樂的事情已經不再熱心，甚至會刻意回避；受助者一方則戒備心理增強，深怕落入什么陷阱；旁觀者冷漠心理泛化，事不關己高高掛起表現出一副鐵石心腸。當今大學生是社會普遍關注的一個群體，是推動社會進步與發展的中堅力量，對他們的培養和教育直接關系到民族的未來。大學生淡薄的利他觀念以及普遍存在的與高素質、高智商不相稱的低移情能力，讓社會對大學生頗為擔憂。在處于道德高地的大學校園利他行為的弱化現象也是顯而易見的。我們不禁要問，利他行為弱化的原因是什么?是什么阻礙了我們伸出援手？本文擬結合當前大學生的現實表現和社會風氣，考察利他行為啟動的因素，目的是為利他行為的弱化尋找良方，解決社會冷漠癥。利他行為的啟動因素是利他行為的觸發開關，這些因素在合適的內部和外部條件下就可以作出利他的行為來。一般來說，大學生利他行為的啟動因素有三大類，及人格因素、情境因素和文化因素，本文將對這些利他行為的啟動因素進行詳細的闡述。

二、利他行為的啟動因素及分析

（一） 人格因素

1. 人格的定義

那么，人格是什么？從詞源上看，“人格”（Personality）一詞源于拉丁文的“Persona”，它本意是指舞臺上的演員所戴的面具，代表了劇中人物的身份和特征。[1]中國古代漢語中雖說沒有“人格”這個詞，但我們的古人做“人”，向來講究“格”，所謂“言有物而行有格也，是以生則不可奪志，死則不可奪名，故君子多聞，質而守之。”①

人格是一個眾多學科研究的課題，所以關于人格的釋義很多。我國心理學家鄭雪在《人格心理學》中給人格下了一個定義：“人格是個體在先天生物遺傳素質的基礎上，通過與后天社會環境的相互作用而形成的相對穩定而獨特的心理行為模式。”[2]包括氣質、性格、能力，需要、動機、興趣、愛好、理想、信念等方面內容。也就是說，人格不是生下來就有的，而是生物性與社會性的統一。它雖然與人的天生稟賦密切相關，但更與后天的生活環境、習性養成和教育密切相關。著名文人豐子愷先生也曾作過一個形象的比喻，說人格像只鼎，而支撐這鼎的三足就是人的思想（真）、情感（善）、品德（美），這三者的和諧統一，就是圓滿健全的人格。

2. 利他人格的構成因素

在對利他行為的研究過程中，人格心理學家曾經力圖證實“個人與情境之爭”中人格因素的重要作用，為此，他們提出了利他人格的概念。[3]Rushton認為,利他人格就是慷慨、助人、仁慈等人格特質的組合[4]。塑造和培養良好的利他人格是個體成長與發展的關鍵。一個人的人生發展歷程中有許多因素會影響到利他人格的發展。那么，利他人格究竟有哪些構成因素呢？現總結和分析出以下幾個方面是構成利他人格的重要因素：

第一，移情能力。移情是指站在他人角度為他人設想、識別體會他人的處境。[4]那些愿意幫助他人的人有更強的移情能力。孔子所說的“己所不欲，勿施于人”就是根據自己的內心體驗來推測他人的心理感受，以推己及人的方式來指導自己的行為選擇。同樣的，“己之所欲，施于人”的利他行為也是同感這一心理機制的必然結果。Hoffman指出，同感(empathy)就是設身處地的感受他人當前情緒的一種穩定傾向，是利他人格的重要因素[5]。有研究表明，移情的大學生更有可能擔任志愿者，花費更多的時間去幫助那些需要幫助的人。

第二，積極情緒。社會心理學家研究發現，個體當時的主觀情緒能夠影響他的利他行為。在大多數情況下，正性情緒與利他行為顯著正相關，負性情緒與利他行為顯著負相關。一個人心情愉快的時候更加容易做出利他行為；情緒低落心情不佳的時候較不容易表現出利他行為。不過，某些情況下負面情緒也會導致利他行為的產生，比如內疚感會導致利他行為用以“贖罪”。利他行為能夠改善人的情緒狀態。利他者往往在助人之后有快樂的感覺，能夠得到自我肯定和滿足，利他也是一種內在的自我獎賞，人們做好事所體驗到的快樂情緒會使原來消極的情緒情感體驗得以抵消。

第三，責任心。Bierhoff和Klein等指出，社會責任感(social responsibility)是利他人格的最重要因素[6]。如果人們重視道德義務，他們的行為就會與其自身的道德信念保持一致。那些最愿意幫助他人的人相信，每個人都有責任盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。大學期間的暑期社會實踐活動使徐本禹更加深刻地認識了國情，激發了強烈的社會責任感，更關注社會，愿意將自己的個人價值與社會需要結合起來。

第四，社會鼓勵。那些愿意幫助他人的人相信，好的行為將會收到獎賞，不良行為將會收到懲罰。徐本禹堅持把“成人”和“成才”統一起來，把理論學習與社會實踐結合起來，熱情投身社會實踐。他感人的行為，入選為2004年央視“感動中國”十大人物等一系列榮譽稱號。

（二） 情境因素

1. 情境的定義

“情境”概念最早由美國社會學家托馬斯與弗洛里安·茲納尼茨基合著的《身處歐美的波蘭農民》一書中提出，后來德國心理學家萊溫在其物理—心理場的理論中進一步研究了心理環境問題，并用公式：B=f(P，E)來表示行為與情境的函數關系（其中，B為行為，P為個體，E為情境）。現在我們大多數人對“情境”的理解為：在一定時間內各種情況的相對的或結合的境況或者環境。情境它包括戲劇情境、規定情境、教學情境、社會情境、學習情境等。

2. 利他行為啟動的情境因素

情境因素被許多研究者認為是影響利他行為最關鍵的因素之一。那么，在利他行為中情境有哪些因素呢？

（1）城市過載理論。我們大多數人都有過旅游的經歷，走在異鄉的大街上，我們是不是會有過這樣的感觸：大城市繁華而又擁堵的街景人們大部分是一張張冷漠的表情，而在小城市特別是走在鄉間的小路上人們卻洋溢著熱情的臉龐。似乎城市越繁華，人口密度越高，經濟越發達，人們越少看到熱心的助人行為，取而代之的是一群孤獨寂寞又冷漠的人。發生在2011年廣東佛山的小悅悅事件至今令人唏噓不已。小悅悅在連續被兩輛車多次碾壓的情況下，身旁的十八個路人冷漠地拒絕施以援手。最后還是被拾荒阿姨送到醫院不治身亡。

據網絡調查顯示，“中國最冷漠的城市”排名前三的是“廣州、上海、北京”。這三個城市都是綜合水平位居全國前列的城市。“北上廣”是對人才流動具有極大吸引力的一線城市，然而，城市的空間是有限的，其資源承載力也是有限的。經過改革開放三十多年的發展，人口密度幾達極值，已容納不下人天性當中善的顆粒，以至于隨著繁華而起的，是道德的荒漠。

（2）旁觀者效應。社會心理學家拉坦內（B. Latane）和達利（J. Darley）通過實驗證實了所謂“旁觀者效應” （bystander effect）的存在，即現場旁觀者的數量會影響人們的利他助人行為。[7]我們再看“小悅悅案”中經過小悅悅身邊的那十八個路人，為什么十八個從小悅悅身邊走過的路人沒有一人幫助她呢？難道他們沒有看見嗎？心理學研究發現：在緊急情境下，只要有他人在場，個體的利他行為就會明顯減少。[8]也許就是“小悅悅案”中那十八個路人經過一個需要幫助的小孩，卻沒有一個人伸出援助之手，大家都成為了旁觀者的原因吧。對于這種現象，有以下幾種解釋：①責任分散。如果只有一個人，在遇到需要幫助的情境時會感到自己的責任重要，大多數會采取行動。如果在緊急情況下，他人在場會起到抑制作用，而多數人傾向于把責任分給在場的其他人以減輕自己對該事件的責任，從而“削弱”我們自身的道德責任感；②從眾心理。在場人數多時，旁觀者的無動于衷會對其他人產生“別人不管，我為什么要管”的心理暗示；③對情境的誤解，因為看到其他人都無動于衷，因而誤以為這是不需要幫助的情境，使人產生當時情境沒有什么危險的錯覺。

（3）應急反應。與一般情況相比，緊急情況下的利他行為的特點，也會影響人們的利他行為。具體有以下幾個方面的解釋：①緊急情況中通常包含傷害生命與財產的威脅成分，由于當時事發緊急突然，尚存在潛在的危險，這樣往往會給利他行為帶來很高的代價。當面對這樣一種利他行為的情境時，使得一些人不敢出手相助，利他行為發生的幾率也會明顯減小。例如，當我們看到有人被搶劫時，我們想去幫助他人時，會去判斷它是否有害；②由于事發突然，而緊急情況下的事件通常是很獨特的，因此需要有廣博知識與非凡能力的人參與干涉。例如，當我們看到一個人在大街上突發心臟病時，需要具有醫師專業知識和技能的人才會產生利他行為，而我們一般人卻只能站在旁邊干著急，卻不知道做些什么；③緊急情況下的事件往往是不尋常或者少見的，一般人在正常生活中很少碰到，因此，大部分人很少或者沒有應付這種緊急情況的經驗；④在緊急情況下通常需要當機立斷采取即刻幫助的行為，因為或許稍有延誤就會造成不幸的后果，因此會使前去幫助的人在一定程度上產生心理壓力。

（三） 文化因素

1. 文化的定義

從詞源來看，西方“文化”（culture）一詞來源于拉丁文culrura，原義是指農耕即對植物的培養。15世紀后，這個詞被歐洲的學者逐漸引申使用，把對人的品德和能力的培養也稱之為文化。“文化”是中國語言系統中古已有之的詞匯。“文”有美、善、德行之義，這便是《禮記·樂記》所謂“禮減而進，以進為文”。“化”，本義為改易、生成、造化，如莊子曰：“化而為鳥，其名曰鵬”②，《禮記·中庸》也提及：“可以贊天地之化育”等等。歸納以上諸說，“化”指事物形態或性質的改變，同時“化”又引申為教行遷善之義。“文化”就是“以文化之”的意思。

文化是一個非常廣泛的概念，給它下一個嚴格和精確的定義是一件非常困難的事情。當前對文化的定義是：文化是生物在其發展過程中逐步積累起來的跟自身生活相關的知識或經驗，是其適應自然或周圍環境的體現。

2. 利他行為啟動的文化因素

（1）傳統文化融于日常生活。日常生活中，在一定社會環境中生活的人們所表現的行為，會受到當時社會文化背景下各種規范與價值觀的影響。一般來說，生活在同一文化背景下的人通常具有相同的價值觀，遵守相同的社會規范。利他行為屬于一種親社會行為，因此人們的利他行為也會受到當時當地社會文化的價值觀與行為規范所影響。也就是說，生活在同一文化背景中社會成員的一般會具有相同的價值觀，很可能會具有相同的利他行為；而生活在不同文化背景下的人們，他們發生利他行為的原因在一定程度上也會有區別。在傳統文化盛行的中國，利他行為更是顯示出與西方人普遍性不同的特殊性。在利他行為中，西方人表現出來的普遍性不同，中國人則表現出更多的特殊性。例如，當接受幫助的人是滅絕人性的殺人犯等一些社會適應不良者時，在絕大多數的西方人眼里，只要他們確實陷入了困境，人們也會認為給予幫助；然而，在中國，人們會選擇性地去幫助需要幫助的人，在大部分中國人的概念中，他們始終相信“善有善報、惡有惡報”，殺人犯等一些社會適應不良者被認為不應該得到幫助，而只有那些被認為是值得同情的人才有權獲得他人的幫助。在西方文化背景中，西方人受到在基督教義的影響，普遍認為：人類都是上帝的造物和子民；但在中國的文化背景中，東漢史學家班固把古今人物歸入其《漢書·古今人表》的“九品量表”之中，分為上（上智）、中（中人）、下（下愚）三等。在每個等級中又分為：上上、上中、上下、中上、中中、中下、以及下上、下中和下下三等。這也許就是中國人現在常說的“人分三六九等”的來源吧。把人類型化是中國人慣有的方式，基于這樣一種思維模式，中國人自然會認為只有“好人”才值得同情和幫助，而“壞人”也自然是不值得同情的。

（2）中國人獨有的“施報觀”文化。中國人的利他行為，常常受到特有的“施報觀”的影響，而這種獨特的“施報觀”與西方社會心理學的社會交換理論的法則存在著極大的不同。中國人“施報觀“的特征有以下幾個方面：①往來性。中國自古以來就有：“往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。”[8]當我們接受了別人的幫助時，我們應該做出友好的反應，否則就是不合乎禮節的。西方人“做出友好的反應”可能是交換雙方的需求互補，尋求雙方“互惠”原則；而中國人更著眼于交換雙方的人際之間的往返關系；②情感性。也就是我們生活中經常提及的“人心換人心”。中國人的“施報觀”中多帶有強烈的感情色彩；③增量性。由于中國人的“施報觀”帶有濃厚的感情因素，所以人們在回報時增量性很大，報往往大于所施。正所謂“滴水之恩，當涌泉相報”；④延遲性。俗話說：“君子報仇十年不晚”。也就是說，“報”不必立即進行。由于我們普遍遵循著“曾經幫助過我們的人，我們應該心存感激，而且在可能的時候加以回報”這樣一種道德規則，所以幫助別人的人（即施予者）不必擔心他們不予回報，受到幫助的人（即受施者）也不必擔心今后無處回報。⑤區別性。中國人慣用“自己人”、“外來人”將人類型化，多幫助“自己人”，而對于“外來人”可以選擇少幫或者不幫。第六，角色的差異。由于施予者與受施者角色的不同，他們的做法也不同。如果施予者只是純粹地去幫助他人，即“不思回報”，做到真正的“利他”，倘若施予者為了“利”去幫助他人，也就并非真正的君子。假如受施者在接受他人的幫助后做出“友好的反應”，即“知恩圖報”，否則會被人們成為不義之人。在現實生活中，施予者“不思回報”與受施者“知恩圖報”相結合，才能保證社會體系中的人與人之間的助人和利他行為的持續不斷。

三、結論

綜上所述，人格因素、情境因素、文化因素是影響利他行為啟動的主要因素，這三種因素從不同方面、不同角度解釋了利他行為，在一定程度上對利他行為的啟動起到預測和影響作用。然而，利他行為的發生不是某一方面的作用，而是社會環境下多因素、多變量交互作用下的結果。具體而言，利他行為的產生會受到社會、學校、家庭等方面的綜合影響。目前，我國正處在社會轉型的特殊時期，利他觀念的淡薄也讓人們感受到增強利他行為的意識是至關重要的。當前，我們要強化利他行為，必須要多管齊下，要讓人們樹立正確的價值觀，提高自身道德品質，陶冶道德情操，加強社會責任感教育，積極發揮學校的教育主導作用，促進利他行為的產生，以根本扭轉利他行為弱化的現象，提升社會整體道德水平。

注釋：

①見《禮記·緇衣》。

②見《禮記·曲禮上》。

[1] 劉戈．大學生和諧人格教育研究[Ｍ]．武漢：湖北人民出版社，2011． 11．

[2] 鄭雪．人格心理學[Ｍ]．廣州：暨南大學出版社，2007．9．

[3] 鐘華，郭永玉．利他人格研究評述[J]．華東師范大學學報，2008，(3)．

[4] Rushton，J．P．The altruistic personality，in J．P．Rushton & R．M．Serrentino，Altruism and helping behavior[Ｍ]．Hills-dale，NJ: Erlbaum．1981. 251-266.

[5] Hoffman，M. L. Altruistic behavior and the parent-child relationship [J]. Journal of Personality and Social Psychology，1975，31：937-943.

[6] Bierhoff，H．W．，Klein，R．，Kramp．P．Evidence for the altruistic personality from data on accident research[J]．Journal of personality, 1991, 59(2)：263-279.

[7] Latane B．，Darley J． The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? [M]．New York: Appleton - Century –crofts，1970．

[8] 陳健芷，宋琳婷，王佳欣．大學生利他行為現狀分析與教育對策[J]．教育探索，2012，(2).

Activating Factors of Altruistic Behaviors

SHANG Wei-xing, LU Yang

(School of Marxism, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China)

Connected with the real behaviors of contemporary people and the general mood of society, the paper analyzes the activating factors of altruistic behaviors. The personality factors include capacity of empathy, positive experience and social responsibility. The situation factors include bystander effect and city’s overload theory, etc. The cultural factors include traditional culture affecting daily life and the special social psychology of “redound return kindness”.

Altruistic Behaviors; Activating Factors

商衛星（1970-），男，副教授，研究方向：大學生德育.

國家社科基金一般項目（13BKS091）.

B82-058

A

2095－414X(2014)05－0039－04