勘測設計單位開展技術交流活動的探討

左雷高，彭文明

(中國水電顧問集團成都勘測設計研究院，四川 成都 610072)

1 前 言

工程設計是工程建設的龍頭和靈魂，它決定了工程項目的質量水平、功能成本和建設工期。設計工作的開展依賴的是設計人員豐富的工程技術經驗和人類智慧，經驗和智慧又是在交流中逐漸積累和壯大的，因此工程設計與技術交流密切相關。我國水電工程勘測設計企業具有豐富的工程經驗，但在設計管理以及技術管理方面還較為傳統。設計企業在改革與轉型過程中，加強設計與技術管理，重視技術交流，在工程設計中讓技術經驗和設計思想得到更有效的利用，達到增值服務的目的，進一步提升企業核心技術價值，具有非常重要的意義。

2 工程設計與技術交流的內涵及關系

對水電工程來說，工程設計是在工程勘察的基礎上，根據合同的規定，遵照國家法律法規和政策，選擇最佳建設方案，為工程項目提供設計文件、圖紙及技術服務[1]。技術交流這種技術市場形式在我國最先出現，應用廣泛，全國和許多地方舉辦過多種類型的技術交流會。技術交流會針對性強，適用性廣，密切結合生產實際，所以廣受歡迎。從廣義上講，圍繞技術問題開展的交流、溝通、討論、總結均可稱為技術交流。

技術交流屬于技術管理的一部分，技術能力的發展及其在產品和服務中的應用是技術交流管理的核心功能[2]，所以技術交流強調技術選擇以及技術管理的價值服務意義。在水電水利工程勘測設計企業，設計、技術和管理是三個不同范疇的內容。對于工程勘測設計企業來說，項目管理、設計管理和技術管理是企業非常重要的管理內容。

本文主要探討在生產設計過程中加強技術交流管理工作，以達到最大程度技術增值服務的目的。

3 與工程設計有關的技術交流形式

結合工程建設，與生產設計密切相關的技術交流形式主要有：

(1)專家會診，為解決特定的工程技術問題，進行專家群體決策的形式。專家會診是頭腦風暴法的雛形，形式較為靈活，群策群力，面對技術難題，可以快速啟動、得到響應，直接有效解決實際問題。其弊端是易屈于權威或大多數人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創造力，損害了決策的質量。

(2)技術總結，是對工程問題的設計方案實施后，一般應經歷足夠的工程實踐應用檢驗后，開展技術交流對設計過程、實施效果進行回顧、分析和評價，從中總結出經驗、教訓，探索解決同類工程技術問題的方法規律。通常對工程問題歸類總結，以技術交流會的形式進行總結，并對未解決的遺留問題、新發現的問題以及工程技術發展方向等進行討論。

(3)技術講座，是由主講人向學員傳授某方面的知識、技巧，或改善某種能力、心態的一種公開、半公開的學習形式。在工程實踐中，可以采用技術講座的形式進行知識補充，請有關專家、學者等專業人士對大家進行專題宣講，以達到科學知識普及、開拓設計思維和技術拓展儲備的目的。

(4)學術研討，通常是由學會或是一群擁有同樣研究興趣的研究人員組織開辦，會議規模較大時可能會由專業研討會組織代表學會來辦理。研討會的形式一般有：主題式研討會、普通研討會、專業研討會。

(5)技術論壇，原是對公眾發表議論的地方，指報刊、座談會等。近些年隨著網絡的發展，網絡形式的技術論壇(即網絡論壇)迅速發展壯大，幾乎涵蓋了我們生活的各個方面。

近些年會議形式的技術論壇(即會議論壇)也得到較好的發展，這種論壇活動一般是社團組織、企業單位針對特定群體(如會員、職工等)征集論文，每期論壇征集的論文往往限定在給定的主題范圍或工程范圍，然后圍繞著收集的論文進行技術交流。會議技術論壇通常也可看作企業單位綜合技術總結的一種形式。

4 技術交流在工程設計中的應用及其增值效果分析

4.1 技術交流在工程設計中的應用

各種形式的技術交流在工程設計實踐中均很常見，其主要表現形式如下：

(1)專家會診通常發生于解決問題的設計過程中，比如針對坍塌的邊坡，進行專家會診，快速、有效的提出邊坡治理的設計方案；

(2)技術總結常見于工程設計得到實施和有效檢驗之后，比如預應力閘墩施工完成后，經過了正常擋水和度汛泄洪的考驗，證明了工程運行的可靠性后進行工程設計總結、推廣應用；

(3)技術講座主要為了科學知識普及和技術儲備，視工程設計的需要開展。比如為了彌補邊坡治理設計人員對預應力錨索專業知識的不足，請專業人士進行預應力錨索專題講座，系統講解預應力錨索的形式、作用原理、施工方法等專業知識；

(4)學術研討一般對特定專題開展廣泛而深入的交流，設計人員根據研討會的內容選擇性參與。比如正在進行深厚覆蓋層地基處理的設計人員，可選擇參加土木工程學會組織的軟土地基處理研討會，了解國內最前沿的覆蓋層地基處理施工方法和工程應用情況；

(5)技術論壇形式自由，網絡論壇的交流穿插于日常生產工作中，設計人員遇到的任何設計問題(包括計算軟件的使用問題、工程設計方法等)均可在論壇上提問，尋求別人的幫助，也可通過解答別人的提問共享自己的技術經驗和工程知識。會議論壇通過征集論文、論文交流、論文評比的方式開展，一般分年度按期開展。各種技術交流形式的特點以及在工程中的實踐應用見表1。

表1 技術交流在工程設計中的應用

4.2 技術交流活動的增值效果分析

技術交流對于工程設計而言非常重要和必要，其基本作用都是解決工程問題、技術探討、經驗共享。然而不同形式的技術交流由于出發點不一樣，對工程設計的增值意義也不一樣。我們從技術交流所起的作用、技術知識傳播受益人員、增值服務方式等方面對各種技術交流進行增值效果評價，如圖1所示。

從圖1中可以看出，各種技術交流活動均有經驗交流和共享的基本功能，對于解決工程技術問題均能起到一定的作用。但從受益人員和技術增值方式看，專家會診由于討論范圍較小，除專家外，一般只有工程設計人員參與討論，屬于面→點的增值方式，雖然對于解決特定技術問題效率極高，但增值服務效果較差；技術總結和技術講座參會人員較為廣泛，知識受益人員較多，屬于點→面擴散的增值方式，增值效果很好；學術研討會一般是多個單位組織人員參會，從活動整體看，知識增值方式為多點→多點，但對于特定單位而言，受益人員是個體，由于一般參會成本較高，增值效果較差；網絡論壇和會議論壇參與人員較為分散，知識增值方式均為多點→多點，但知識增值受益面視設計人員的喜好和工程需要而定，其中網絡論壇一般討論的話題和共享的經驗針對性較強，一般響應及時，增值效果好；而會議論壇技術總結和經驗交流的效果與論壇組織的檔次和規模有關，增值效果總體而言一般。

值得說明的是，我們這里所說的增值效果不好，不等于說該技術交流形式不好。事實上，所有的技術交流形式對生產實踐均起到了非常大的促進作用，這也是我們的技術交流得到很好發展的原因。

5 技術交流活動的改進建議和拓展性思考

5.1 技術交流活動的改進建議

針對前面對設計工作過程中開展的不同技術交流活動的分析，總結技術交流活動的優點、缺點或關鍵要素，提出改進技術交流活動的建議，如表2所示。

圖1 技術交流活動增值效果分析

形式優 點缺點或關鍵要素改進建議專家會診對解決特定技術問題快捷有效(1)形成“群體思維”;(2)與會人員范圍較小(1)可采用頭腦風暴等方法克服“群體思維”的缺點;(2)對關鍵設計思路、技術要點等討論內容進行記錄,以紀要或其它形式傳閱共享技術總結對技術特征進行全面總結,對類似工程應用有較好借鑒作用,增值效果好工程實施檢驗后開展,時效性不好設計過程增加中間總結環節技術講座有效起到科學知識普及和技術儲備的作用,增值效果好關于施工技術、新型材料的講座為了宣傳廣告,可能有夸大的成分認真分析、廣泛調研,仔細論證工程適應性和安全可靠性學術研討對特定專題知識廣泛深入了解,對解決特定技術問題起到積極作用代價較高,受益面太窄會議資料及時共享網絡論壇融合提問、答疑、資料共享、經驗交流等多種形式,響應迅速,針對性強論壇需要專人管理和維護,運行穩定性難以保證建立內部網絡技術論壇交流區,安排專人管理和維護,最好有技術專家定期答疑解惑會議論壇集技術總結與經驗交流于一體,有效調動大家對技術探討的積極性和熱情論文水平和交流能力參差不齊集中指導,提高大家論文水平和交流匯報能力

對表2中的改進建議，有如下幾個方面值得進一步說明：

(1)關于網絡論壇。一般商業網站的技術論壇的穩定運行需要依賴于會員對工程技術的喜歡和助人為樂的熱情，往往無法保證。大型企業也嘗試建立企業內部的網絡技術論壇，但論壇氣氛往往較為冷清，主要原因可能如下：①網絡論壇與日常工作關聯性不大。比如工作交流主要采用即時通消息系統，而網絡論壇是獨立的交流平臺，由于時間和精力有限，往往無法顧及論壇平臺；②網絡論壇的技術支持沒有得到足夠的支持。登陸論壇交流平臺的主要原因一般是提問，伴隨發生答疑、資料共享等行為，如果提的問題無法得到及時有效的答復，就不能促進會員頻繁使用網絡論壇。

所以，我認為網絡論壇最好能與日常工作的交流平臺統一，比如在即時通消息交流系統中開發技術交流平臺，職工可隨時關注技術論壇的動態；與此同時，應該有專人管理和維護，領導參與和關注，定期收集論壇中未得到有效答復的疑難問題以及好的建議，反饋到相關技術管理部門或專業生產部門。

(2)關于會議論壇。會議技術論壇作為鼓勵全員參與的交流形式，為取得更好的技術總結和交流效果，需要有效的引導，并針對交流過程中存在的問題及時總結。根據我參加論壇的經歷和感受，論壇從撰寫論文到交流匯報，參與者表現出的水平相差較大，組織者有針對性的提出要求并進行相關指導，可逐步提升整體技術論壇水平，起到積極有效的技術總結和交流目的。

5.2 技術交流活動的拓展增值思考

工程技術和工程經驗是勘測設計企業的核心價值，但我國勘測設計企業的知識管理還不完善[3]，其中一個重要的原因就是專業生產和科研技術管理沒有得到足夠緊密的結合。本文基于技術交流活動的增值服務分析，思考通過技術交流有效帶動專業生產與科研技術管理工作。

以學術交流為紐帶，可以建立新型“產學研”關系鏈，即生產實踐、學術交流、科研管理的關系鏈，如圖2所示。關系鏈以學術交流為中心、推動生產實踐為目的、科研管理為手段，形成“產→學→研”——從目標到手段的被動關系鏈，以及“研→學→產”——從手段到目標的主動關系鏈。

圖2 “產學研”關系鏈示意

(1)“產→學→研”被動關系鏈。通過生產實踐，形成經驗教訓，或在生產實踐中發現問題和提出問題，以學術交流的方式實現經驗教訓共享，尋求解決問題的辦法，總結重要的技術研究方向和科研課題，從而推動科研管理工作。

(2)“研→學→產”主動關系鏈。從科研管理工作中，形成新的技術設計思路，獲得科學研究成果，通過技術交流的形式，討論科研成果的實踐應用價值和工程適用性，繼而推廣應用于生產實踐，指導生產、解決實際問題。

6 結 語

本文對工程設計中的各種技術交流活動展開思考，分析交流活動的開展方式、交流時機和交流意義，并從技術交流所起的作用、技術知識傳播受益人員、技術增值服務方式等方面對各種技術交流活動進行增值效果分析評價。針對技術交流活動的特點，總結勘測設計企業目前各種技術交流活動的優缺點及關鍵因素，從而提出相關改進意見。對于我國勘測設計企業知識管理不完善的現狀，思考以學術交流為紐帶，建立新型“產學研”關系鏈，提高生產實踐效率，推動科研管理工作。

參考文獻：

[1] 周建平，主編.水電工程勘察設計項目經理實用指南[M].北京:中國電力出版社, 2007.

[2] 納雷安安.技術戰略與創新——競爭優勢的源泉[M].北京：電子工業出版社,2002.

[3] 陳萬濤.勘測設計企業知識管理體系研究與構建[J].企業管理創新探索與實踐，2010.