基于網絡的企業競爭情報來源

向冬云 李娜

摘 要 文章結合中國軌道交通裝備制造企業當前的國際地位及獲取競爭情報的必要性，闡述了基于網絡的軌道交通裝備制造企業競爭情報來源，對軌道交通裝備制造企業競爭情報的獲取工作具有一定的參考作用。

關鍵詞 軌道交通制造企業 網絡 競爭情報

中圖分類號：G350 文獻標識碼：A

Business Competitive Intelligence Sources Based on Newwork

——Take Rail Transportation Equipment Manufacturing Enterprises as an example

XIANG Dongyun， LI Na

（CSR Zhuzhou Electric Locomotive Co.， Ltd.， Zhuzhou， Hu'nan 412001）

Abstract Combined with Chinese rail transportation equipment manufacturing enterprises current international status and the necessity of obtaining competitive intelligence， elaborated on rail transportation equipment manufacturing enterprise competitive intelligence sources network of rail transportation equipment manufacturing enterprise competitive intelligence to get to work with some reference.

Key words rail transportation equipment manufacturing enterprises； network； competitive intelligence

1 中國軌道交通裝備制造企業的國際地位

我國軌道交通裝備產業經過多年的發展，已形成較為完整的研發、制造和服務體系，產業規模不斷擴大、研發能力顯著提升、技術創新體系初步形成，為我國軌道交通運輸業提供了重要的裝備支撐與保障。在國際上，實現出口市場由亞非拉向歐美澳的躍升，開創了中國鐵路機車進入歐盟、中國鐵路貨車駛入歐美發達國家、中國高鐵大部件出口歐洲、中國地鐵車輛首次專供世界杯及奧運會的歷史。據鐵路行業國際權威戰略咨詢公司德國SCI Verkehr公司2013年初發布的研究報告，2011年，中國北車和中國南車分別以營業收入第一、第二位的優勢超越了以前穩居行業全球前三的龐巴迪、阿爾斯通、西門子公司。

2 中國軌道交通裝備制造企業獲取競爭情報的必要性

競爭情報是關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息和研究。企業競爭情報能使企業了解競爭對手，及時發現市場的潛在威脅和機會，對市場作出靈活的反應，在迅雷行動中搶占市場先機；能為企業并購、投資、競爭領域選擇等戰略決策提供情報支撐作用；能實現行業技術跟蹤，把握行業最新技術發展和競爭對手的技術研發動態。

全球軌道交通裝備行業當前市場容量為1430億歐元，權威行業研究機構預測2016年之前具有年均增長率3.3%的廣闊前景。面對全球快速擴張的軌道交通市場，未來要想占有理想的國際市場份額，必須全方位、動態性地把握同業巨頭和潛在競爭對手狀況，洞悉全球行業發展變化趨勢。因此獲取行業競爭情報成為中國軌道交通裝備制造企業的重中之重。

3 軌道交通裝備制造企業競爭情報網絡來源

在競爭情報體系中，獲取信息雖然只是實現競爭情報功能的第一步，但也是最基礎的一步。沒有信息來源，就談不上情報整理、加工和分析，更無從提煉出競爭情報。

在互聯網為主導的資訊時代，企業競爭活動日益依賴于互聯網和數字信息，網絡渠道已成為獲取競爭情報的重要來源之一。筆者根據多年的行業工作實踐，總結出了獲取同業情報的以下網絡渠道。

3.1 企業門戶網站

互聯時代，企業往往通過其門戶網站來展示產品、宣傳優勢，但門戶網站所披露的信息又往往又成為挖掘企業情報的重要來源。以軌道交通裝備制造巨頭之一龐巴迪公司的門戶網站為例，（1）主頁中的 “About Us”，介紹了公司的發展歷程、行業地位、產品種類、產能、現有員工數；（2）打開主頁中“Investors”入口，就可找到公司簡介、年報及財務報告。作為上市公司，其年報和財務報告中的信息量大且真實，年度銷售額、利潤和利潤率、研發項目和投入費用、新簽訂單、在手訂單總額、產品最新用戶、區域市場分布、員工總數及研發人員占比、管理層異動、機構重組、合作并購、新產品及其市場定位、公司未來展望等方面信息滲透于篇幅龐大的年報中。在對標行業國際先進企業的過程中，這些數據和資料能為企業制定戰略發展目標提供借鑒和參考。（3）主頁中 “TRANSPORTATION”欄目，詳細介紹了系列產品和服務類型、各型產品的主要技術參數和關鍵技術特征、在全球各大區所交付的項目、當前和潛在供應商；（4）主頁中的 “Media Center”，發布公司經營的最新動態信息。包括新簽訂單、最新技術成果展示、結構重組、所參與的行業重大活動等情報?？梢詮男潞炗唵蔚目傊岛彤a品總量推算出每節車的單價，為同類產品的投標報價提供可比性數據。（5）從主頁“Worldwide Presence”入口，可以查到公司在世界各國所建立的辦事處、工廠或研發中心?？傊?，通過其門戶網站，可以深入挖掘出競爭對手大量信息情報。

3.2 行業網站

行業網站的情報資源一般對行業產品、企業信息進行全面、系統的介紹，市場行情報道也非常迅速。國內的行業網站，比如中華鐵道網、鐵路科技與經濟信息網、世界軌道交通咨詢網等，是網上獲取中國甚至全球軌道交通裝備行業信息的重要渠道。國外的行業網站有國際鐵路聯盟、歐洲鐵路聯盟、國際鐵路公報、國際鐵路雜志、鐵路技術、歐洲鐵路評論、地鐵雜志、鐵路傳令官等，這些網站對行業產業環境、技術、市場、公司動向等方面的信息更新頻率很快，是及時、全面獲取行業重大招投標、新合同、新技術、新產品研發試制、行業展覽會、技術研討會、企業結構重組、企業投資并購合資信息的重要來源。

3.3 行業咨詢機構網站

行業咨詢機構的網站既有行業重大信息的動態更新，有的還建立了行業信息數據庫，發布市場分析報告概述。因為其研究領域的專一性，其數據可信度較高。比如德國咨詢公司SCI Verkehr的網站，有Raildata Newsletter欄目，它以每周一期的方式提供行業要聞、制造商、運營、機車車輛、基礎設施/系統技術、行業重大會議和展覽、招投標等重大信息；Multi-client study板塊提供其所有研究報告名單以及各研究報告從目錄到內容節選介紹，是對比性地購買行業優質專題研究報告不可忽視的選擇。

3.4 網絡數據庫

網絡數據庫因其數據時間范圍長、回溯性好、精度較高、檢索方便而越來越受到情報用戶的推崇。國內的萬方、維普、清華同方、CNKI的全文數據庫也包含了軌道交通裝備制造企業產品、技術、專利、宏觀經濟信息，能方便、及時地實現全文獲取。國外有DIALOG聯機檢索系統以及EBSCO數據庫，前者重在商情，后者又分學術期刊集成全文數據庫和商業資源電子文獻全文數據庫。

3.5 政府門戶網站

各國運輸部（交通部）、國家鐵路公司等網站是該國行業發展政策、產業規劃等宏觀信息與招投標、線路改造與新建等微觀信息的重要來源，是了解國際市場變化的情報窗口。

4 結束語

網絡信息海量、豐富，亦難辨真假。因此，對所需特定信息，除了多渠道從上述網站上全文獲取以外，還必須對比各家網站就同一事件所做的不同報告，以甄別、確定數據的真實性，實現全面、真實地了解競爭對手，為企業科學決策和制定正確戰略奠定堅實基礎。