網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系特征與管理

李非凡+阮平南

內(nèi)容摘要：節(jié)點(diǎn)是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的基本單元。網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)開放性網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)節(jié)點(diǎn)的進(jìn)入與退出，不斷促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)化。如何對(duì)不同類型節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)其進(jìn)行分類管理已經(jīng)成為研究的熱點(diǎn)問題。根據(jù)節(jié)點(diǎn)的不同地位作用，本文將網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)劃分為核心、重要、普通和外圍節(jié)點(diǎn)，對(duì)其特征進(jìn)行分類識(shí)別，并從信任、整合和利益三維視角對(duì)不同節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類管理。如此形成一套完整的節(jié)點(diǎn)分類管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)展提出有效的理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)組織 節(jié)點(diǎn) 核心節(jié)點(diǎn) 信任

引言

網(wǎng)絡(luò)組織是由節(jié)點(diǎn)不斷優(yōu)化而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)不斷調(diào)整與管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)的研究，國(guó)外最早是由Jones & Hesterly（1997）從公司治理的角度，結(jié)合交易費(fèi)用與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論提出限制節(jié)點(diǎn)進(jìn)入這一社會(huì)機(jī)制。國(guó)內(nèi)學(xué)者孫國(guó)強(qiáng)（2004）、劉東（2007）也對(duì)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)目、地位與限制性進(jìn)入等問題進(jìn)行研究；陳惠燕等（2009）運(yùn)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從節(jié)點(diǎn)知識(shí)單元對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)創(chuàng)造的貢獻(xiàn)度的角度選擇節(jié)點(diǎn)；阮平南等（2010）提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)量模型，確定了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的最佳數(shù)量。然而，上述研究成果側(cè)重于對(duì)節(jié)點(diǎn)數(shù)量、節(jié)點(diǎn)的限制性進(jìn)入等方面進(jìn)行研究，而忽視了對(duì)節(jié)點(diǎn)的分類識(shí)別以及管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織來(lái)講，如何對(duì)其中的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類，并針對(duì)不同類型節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類管理已經(jīng)是一個(gè)熱點(diǎn)問題。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)這一問題進(jìn)行探討，以期更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行管理。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該包括三個(gè)基本組成要素（Powell， W. W，1990）：節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系和資源。網(wǎng)絡(luò)的形成是由于具有參與活動(dòng)能力的節(jié)點(diǎn)，在主動(dòng)或被動(dòng)地參與活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)資源流動(dòng)，形成了一些彼此之間正式或非正式的關(guān)系。節(jié)點(diǎn)包括企業(yè)、地方政府、高校科研機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)組織等。節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系包括節(jié)點(diǎn)內(nèi)部、節(jié)點(diǎn)間以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)、信息、技術(shù)等相關(guān)活動(dòng)。資源包括物質(zhì)、金融、人力、知識(shí)和技術(shù)資源等（蓋文啟，2002）。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示。

網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)及類型

網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本單元。節(jié)點(diǎn)所擁有的能力、資源或知識(shí)決定了它在網(wǎng)絡(luò)組織中的地位和作用。一般而言，可以將節(jié)點(diǎn)分為核心節(jié)點(diǎn)與非核心節(jié)點(diǎn)。核心節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)組織的核心，占據(jù)較多的資源和知識(shí)，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、控制機(jī)制的建立者。非核心節(jié)點(diǎn)是指除核心節(jié)點(diǎn)以外的參與者。由于自身的能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與度的不同，不同的非核心節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中也有不同的地位和作用。本文創(chuàng)新性地將非核心節(jié)點(diǎn)分為外圍節(jié)點(diǎn)、普通節(jié)點(diǎn)和重要節(jié)點(diǎn)。

（一）外圍節(jié)點(diǎn)

外圍節(jié)點(diǎn)是距離網(wǎng)絡(luò)核心最遠(yuǎn)，游離在網(wǎng)絡(luò)組織邊緣的節(jié)點(diǎn)。它與網(wǎng)絡(luò)組織是基于價(jià)格談判而確定的關(guān)系，節(jié)點(diǎn)之間是“競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)組織為滿足特定時(shí)期的需求，將其非核心業(yè)務(wù)外包時(shí)，外圍節(jié)點(diǎn)則會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織的需求完成訂單。非排他性、臨時(shí)性特點(diǎn)決定了這類伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性較差，所以該類節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中與其它節(jié)點(diǎn)形成的伙伴關(guān)系為交流伙伴關(guān)系。

（二）普通節(jié)點(diǎn)

普通節(jié)點(diǎn)是與網(wǎng)絡(luò)組織有較多合作，形成較為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但仍主要基于“合作契約”穩(wěn)固下來(lái)的節(jié)點(diǎn)。普通節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)間是合作契約的關(guān)系，與網(wǎng)絡(luò)組織的關(guān)聯(lián)度也較為松散，該類節(jié)點(diǎn)能夠較好地完成網(wǎng)絡(luò)組織的生產(chǎn)運(yùn)作與需求，但不能給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造核心價(jià)值，帶來(lái)較大的效益。該類節(jié)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織來(lái)說(shuō)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性較大。所以該類節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)組織其它節(jié)點(diǎn)形成的是合作伙伴關(guān)系。

（三）重要節(jié)點(diǎn)

重要節(jié)點(diǎn)是基于長(zhǎng)期合作契約，且和網(wǎng)絡(luò)組織形成長(zhǎng)期合作關(guān)系的節(jié)點(diǎn)，通過(guò)“契約+關(guān)系”穩(wěn)固下來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)組織中占重要的地位，該類節(jié)點(diǎn)能夠與網(wǎng)絡(luò)組織的業(yè)務(wù)流程高度整合，準(zhǔn)確定位組織目標(biāo)，信息共享水平和業(yè)務(wù)整合度較高，與網(wǎng)絡(luò)組織保持高度的信任，從而降低了組織的風(fēng)險(xiǎn)。由于該類節(jié)點(diǎn)除包含合作伙伴關(guān)系特點(diǎn)之外，還具有按網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)作規(guī)定的能夠高度整合的業(yè)務(wù)流程，所以該類節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)組織中與其它節(jié)點(diǎn)形成的關(guān)系為協(xié)作伙伴關(guān)系。

（四）核心節(jié)點(diǎn)

核心節(jié)點(diǎn)除了具備重要節(jié)點(diǎn)的特征以外，還具有領(lǐng)導(dǎo)的作用。盡管該類節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)組織有長(zhǎng)期合作契約，由于其具有戰(zhàn)略性核心地位，其主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“關(guān)系”穩(wěn)固下來(lái)的。核心節(jié)點(diǎn)通過(guò)制定戰(zhàn)略、篩選節(jié)點(diǎn)、調(diào)整企業(yè)文化等活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)彼此的利益，達(dá)到組織愿景的實(shí)現(xiàn)。所以該類節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)組織中與其它節(jié)點(diǎn)形成的伙伴關(guān)系是戰(zhàn)略協(xié)同伙伴關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)的管理

網(wǎng)絡(luò)組織是圍繞核心節(jié)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)的信息、資金、人力的協(xié)同控制而形成一個(gè)整體的中間組織。核心節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)起者，承載著組織者與協(xié)調(diào)者的功能，核心節(jié)點(diǎn)選擇和協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的行為，實(shí)現(xiàn)集成優(yōu)勢(shì)。所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，最為重要的就是核心節(jié)點(diǎn)對(duì)其他節(jié)點(diǎn)的管理。

（一）節(jié)點(diǎn)間信任管理

在網(wǎng)絡(luò)組織中，有交易行為就會(huì)面臨著機(jī)會(huì)主義的威脅，所以信任對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的作用至關(guān)重要。信任是有程度之分的，主要看與節(jié)點(diǎn)間合作的密切度：合作緊密，信任程度就高；合作松散，信任程度就低。所以從節(jié)點(diǎn)類型就可以看出信任程度的強(qiáng)弱。核心節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)起者，其信任程度最高，重要節(jié)點(diǎn)、普通節(jié)點(diǎn)都要圍繞核心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，因此對(duì)核心節(jié)點(diǎn)有十足的信任，面臨的不穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)性最小；而對(duì)外圍節(jié)點(diǎn)的信任度是最為低的，面臨的不穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)性也就最大。

前文針對(duì)緊密度不同的不同類型的節(jié)點(diǎn)信任度進(jìn)行歸納，而在同一層次的節(jié)點(diǎn)中，可從能力、可靠和友善三個(gè)維度對(duì)信任類型進(jìn)行劃分。從能力維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點(diǎn)企業(yè)能否勝任伙伴關(guān)系，是否具有參與網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)同運(yùn)作的能力。從可靠維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間履行承諾是否可靠，能履行承諾即認(rèn)為其是可信賴的，否則認(rèn)為是不可靠的，從而降低了對(duì)伙伴企業(yè)的信任。從友善的維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的文化、企業(yè)制度等方面的相似度，如果企業(yè)文化制度相似，其共同的組織愿景就會(huì)更容易達(dá)成，相互關(guān)系密切，從而增強(qiáng)信任度。endprint

綜上，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信任管理時(shí)，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強(qiáng)，核心節(jié)點(diǎn)>重要節(jié)點(diǎn)>普通節(jié)點(diǎn)>外圍節(jié)點(diǎn)。其次，在同一層次的節(jié)點(diǎn)中，從信任類型進(jìn)行考慮，能力強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；可靠性強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；文化制度相似的，信任程度強(qiáng)。

（二）節(jié)點(diǎn)間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)間的合作關(guān)系，是由不同層級(jí)、不同個(gè)體所集合起來(lái)的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中所需面臨的一項(xiàng)重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點(diǎn)相互依賴、自覺維護(hù)節(jié)點(diǎn)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵(lì)作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略的重點(diǎn)在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來(lái)，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中，不同層次的節(jié)點(diǎn)就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點(diǎn)間利益分配管理

節(jié)點(diǎn)合作的原因是由利益驅(qū)動(dòng)的，如果沒有良好的利益分配機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)處于不同的競(jìng)爭(zhēng)地位，它們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也就不同，在對(duì)利益進(jìn)行分配時(shí)，應(yīng)遵守利益風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)原則。

對(duì)于外圍節(jié)點(diǎn)，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的利益進(jìn)行分配，通過(guò)“訂單確定”利益。對(duì)于普通節(jié)點(diǎn)，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過(guò)“博弈”的形式來(lái)確定最優(yōu)的利潤(rùn)分配比例。而對(duì)于重要節(jié)點(diǎn)，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價(jià)值，承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，不單單是通過(guò)“博弈”來(lái)獲得利益，還通過(guò)“共贏”來(lái)完成自身的使命。對(duì)于核心節(jié)點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以它主要是通過(guò)“共贏”的方式進(jìn)行利益分配。

表1是對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)分類和管理的區(qū)別矩陣，針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)特征進(jìn)行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)與資源構(gòu)成，節(jié)點(diǎn)是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，創(chuàng)新性地將節(jié)點(diǎn)劃分為核心節(jié)點(diǎn)、重要節(jié)點(diǎn)、普通節(jié)點(diǎn)和外圍節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)信任、整合和利益三維管理視角對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類管理，在信任管理上，通過(guò)密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點(diǎn)通過(guò)能力、可靠和友善三個(gè)維度進(jìn)行信任考察。在整合管理上，對(duì)不同類型的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點(diǎn)通過(guò)“訂單確定”的方式進(jìn)行分配，普通節(jié)點(diǎn)采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點(diǎn)通過(guò)“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點(diǎn)通過(guò)“共贏”的方式分配利益。如此一來(lái)，形成一套健全的節(jié)點(diǎn)分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

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綜上，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信任管理時(shí)，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強(qiáng)，核心節(jié)點(diǎn)>重要節(jié)點(diǎn)>普通節(jié)點(diǎn)>外圍節(jié)點(diǎn)。其次，在同一層次的節(jié)點(diǎn)中，從信任類型進(jìn)行考慮，能力強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；可靠性強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；文化制度相似的，信任程度強(qiáng)。

（二）節(jié)點(diǎn)間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)間的合作關(guān)系，是由不同層級(jí)、不同個(gè)體所集合起來(lái)的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中所需面臨的一項(xiàng)重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點(diǎn)相互依賴、自覺維護(hù)節(jié)點(diǎn)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵(lì)作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略的重點(diǎn)在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來(lái)，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中，不同層次的節(jié)點(diǎn)就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點(diǎn)間利益分配管理

節(jié)點(diǎn)合作的原因是由利益驅(qū)動(dòng)的，如果沒有良好的利益分配機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)處于不同的競(jìng)爭(zhēng)地位，它們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也就不同，在對(duì)利益進(jìn)行分配時(shí)，應(yīng)遵守利益風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)原則。

對(duì)于外圍節(jié)點(diǎn)，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的利益進(jìn)行分配，通過(guò)“訂單確定”利益。對(duì)于普通節(jié)點(diǎn)，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過(guò)“博弈”的形式來(lái)確定最優(yōu)的利潤(rùn)分配比例。而對(duì)于重要節(jié)點(diǎn)，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價(jià)值，承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，不單單是通過(guò)“博弈”來(lái)獲得利益，還通過(guò)“共贏”來(lái)完成自身的使命。對(duì)于核心節(jié)點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以它主要是通過(guò)“共贏”的方式進(jìn)行利益分配。

表1是對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)分類和管理的區(qū)別矩陣，針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)特征進(jìn)行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)與資源構(gòu)成，節(jié)點(diǎn)是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，創(chuàng)新性地將節(jié)點(diǎn)劃分為核心節(jié)點(diǎn)、重要節(jié)點(diǎn)、普通節(jié)點(diǎn)和外圍節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)信任、整合和利益三維管理視角對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類管理，在信任管理上，通過(guò)密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點(diǎn)通過(guò)能力、可靠和友善三個(gè)維度進(jìn)行信任考察。在整合管理上，對(duì)不同類型的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點(diǎn)通過(guò)“訂單確定”的方式進(jìn)行分配，普通節(jié)點(diǎn)采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點(diǎn)通過(guò)“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點(diǎn)通過(guò)“共贏”的方式分配利益。如此一來(lái)，形成一套健全的節(jié)點(diǎn)分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

參考文獻(xiàn)：

1.Jone Candace， William Hesterly. A general theory of network governance： exchange conditions and social mechanisms [J].Academy of Management Review， 1997（4）

2.孫國(guó)強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)組織中合作結(jié)點(diǎn)的數(shù)目和地位—限制性進(jìn)入機(jī)制質(zhì)疑[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（1）

3.劉東.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點(diǎn)數(shù)目、地位與限制性進(jìn)入[J].機(jī)械制造與自動(dòng)化，2007（1）

4.陳燕惠，孫銳.知識(shí)創(chuàng)造視角下的網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)合理性評(píng)價(jià)研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（17）

5.阮平南，田秋.基于績(jī)效的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)量的研究[J].情報(bào)雜志，2010（7）

6.Powell， W. W. Neither marks nor hierarchy： network forms of organization [C]. In B. M. Staw & L. L.Cummings， Research in organization behavior. Greenwich， CT： JAI Press，1990

7.蓋文啟.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)—區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思維[M].北京大學(xué)出版社，2002

8.劉彥，畢新華.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織間關(guān)系研究[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（5）

9.錢敏，馮俊文.基于網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)間關(guān)系管理研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2008（11）endprint

綜上，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信任管理時(shí)，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強(qiáng)，核心節(jié)點(diǎn)>重要節(jié)點(diǎn)>普通節(jié)點(diǎn)>外圍節(jié)點(diǎn)。其次，在同一層次的節(jié)點(diǎn)中，從信任類型進(jìn)行考慮，能力強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；可靠性強(qiáng)的，信任程度強(qiáng)；文化制度相似的，信任程度強(qiáng)。

（二）節(jié)點(diǎn)間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)間的合作關(guān)系，是由不同層級(jí)、不同個(gè)體所集合起來(lái)的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中所需面臨的一項(xiàng)重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點(diǎn)相互依賴、自覺維護(hù)節(jié)點(diǎn)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略重點(diǎn)是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵(lì)作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整合策略的重點(diǎn)在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來(lái)，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)組織整合過(guò)程中，不同層次的節(jié)點(diǎn)就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點(diǎn)間利益分配管理

節(jié)點(diǎn)合作的原因是由利益驅(qū)動(dòng)的，如果沒有良好的利益分配機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)處于不同的競(jìng)爭(zhēng)地位，它們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也就不同，在對(duì)利益進(jìn)行分配時(shí)，應(yīng)遵守利益風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)原則。

對(duì)于外圍節(jié)點(diǎn)，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的利益進(jìn)行分配，通過(guò)“訂單確定”利益。對(duì)于普通節(jié)點(diǎn)，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過(guò)“博弈”的形式來(lái)確定最優(yōu)的利潤(rùn)分配比例。而對(duì)于重要節(jié)點(diǎn)，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價(jià)值，承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，不單單是通過(guò)“博弈”來(lái)獲得利益，還通過(guò)“共贏”來(lái)完成自身的使命。對(duì)于核心節(jié)點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以它主要是通過(guò)“共贏”的方式進(jìn)行利益分配。

表1是對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)分類和管理的區(qū)別矩陣，針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)特征進(jìn)行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)與資源構(gòu)成，節(jié)點(diǎn)是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，創(chuàng)新性地將節(jié)點(diǎn)劃分為核心節(jié)點(diǎn)、重要節(jié)點(diǎn)、普通節(jié)點(diǎn)和外圍節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)信任、整合和利益三維管理視角對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類管理，在信任管理上，通過(guò)密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點(diǎn)通過(guò)能力、可靠和友善三個(gè)維度進(jìn)行信任考察。在整合管理上，對(duì)不同類型的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點(diǎn)通過(guò)“訂單確定”的方式進(jìn)行分配，普通節(jié)點(diǎn)采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點(diǎn)通過(guò)“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點(diǎn)通過(guò)“共贏”的方式分配利益。如此一來(lái)，形成一套健全的節(jié)點(diǎn)分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

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2.孫國(guó)強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)組織中合作結(jié)點(diǎn)的數(shù)目和地位—限制性進(jìn)入機(jī)制質(zhì)疑[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（1）

3.劉東.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點(diǎn)數(shù)目、地位與限制性進(jìn)入[J].機(jī)械制造與自動(dòng)化，2007（1）

4.陳燕惠，孫銳.知識(shí)創(chuàng)造視角下的網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)合理性評(píng)價(jià)研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（17）

5.阮平南，田秋.基于績(jī)效的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)量的研究[J].情報(bào)雜志，2010（7）

6.Powell， W. W. Neither marks nor hierarchy： network forms of organization [C]. In B. M. Staw & L. L.Cummings， Research in organization behavior. Greenwich， CT： JAI Press，1990

7.蓋文啟.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)—區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思維[M].北京大學(xué)出版社，2002

8.劉彥，畢新華.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織間關(guān)系研究[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（5）

9.錢敏，馮俊文.基于網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)間關(guān)系管理研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2008（11）endprint