天天福：襄陽城鎮化妝品零售典型載體

楊曉峰

作為湖北省第二大城市及省域副中心城市，襄陽零售業態的發展相當迅速，百貨、商超比較強勢，世界三大零售商麥德龍、沃爾瑪、家樂福都先后進駐，本土的華潤蘇果、大潤發、武商購物中心也成為襄陽面積較大的零售商業體。

而在襄陽當地，鼓樓集團、襄江商場等，也是典型的大型商場體系。至于超市連鎖，則包含有六十余家分店的襄陽本土規模最大的超市系統好鄰居、近四十家分店的天天福，以及仟吉、美聯、雅思、雅馨、中百等。

由于商超百貨勢頭強勁，襄陽的化妝品零售業態主要寄居于此，相對而言，化妝品專營店的發展顯得有些先天不足。這種情況不僅存在于襄陽市區，縣城、鄉鎮也大抵如此。拋開國際性商超及本土大型商超系統不說，單就當地區域性的城鎮超市系統而言，其品類結構便已頗具規模，并形成了一定的特色。

襄陽最大的鄉鎮連鎖系統天天福超市，便是當地城鎮超市的突出代表。與好鄰居立足于市、縣市場不同，天天福連鎖超市發源于鄉鎮，門店也以位于鄉鎮的居多，可謂襄陽最具代表性的城鎮連鎖超市。

發展至今，天天福有門店近40家，其中連鎖超市33家，分公司千霞百貨6家門店，分布于襄陽、棗陽、南漳、宜城、谷城、保康、河南鄧州等地區，總營業面積60000多平方米，員工3000余人。

現狀：品類豐富，品牌結構具地域特色

在襄陽市的很多鄉鎮，都可以發現天天福的蹤影，《化妝品觀察》所走訪的襄陽市襄城區臥龍鎮數百米的主街道上，便有兩家門店。

天天福的發展軌跡，按照其規劃，可概括為“農村包圍城市”。而從鄉鎮往城區擴張，壓力相對要大得多，畢竟襄陽市區的商超競爭更為激烈。對此，天天福的管理層似乎并不畏懼，陳艷華就曾表示：“天天福企業的愿景是，打造襄陽城鎮超市第一品牌。”

就賣場類型而言，天天福與武商及中百較為接近，以銷售日用品為主，當然，作為日用品重要組成部分的日化產品也不可或缺。

在位于襄陽市襄城區檀溪路的天天福檀溪店中，洗滌、紙巾等衛生用品占據了約50平方米的面積，有兩個橫向貨架及依墻的背柜陳列，洗護、護膚及個人護理用品等占據了50多平方米的面積，有四個縱向貨架陳列，其中洗護占一半，兩個分區面積加起來有100平方米以上。

洗滌類品項齊全，涵蓋了我們所知的幾乎所有品牌，洗護區也是如此，國際與國內知名發品及牙膏品牌皆在其列。護膚及個人護理品，既有國際國內名品，又有幾乎是第一次聽說的區域性品牌。

位于襄陽市襄城區臥龍鎮主街道上的天天福臥龍一店，品類與品牌結構都大體一致。不過，這個鄉鎮超市比位于城區的檀溪店在兒童護膚用品上品項更多，強生、噯呵、孩兒面、青蛙王子、郁美凈等最有市場感召力的品牌在店中皆能找到。

綜合兩家門店貨品的陳列情況，可以歸納出其品類及品牌結構的幾個特征：

一、品類及品牌都較為豐富，品牌方面，國內外知名品牌為數不少，這在鄉鎮店尤為難得。當然，國內一線品牌較為稀缺，二三線及本地流通品牌占主流。

二、男士品牌和在全國化妝品市場遭受冷落的大寶和丁家宜兩大老品牌擁有較大占比。

三、在市區和鄉鎮的兩家門店中皆未找到彩妝區，可見彩妝在天天福超市內是相當薄弱甚至缺失的一個板塊。

由以上五點可以看出，天天福超市的品類和品牌雖然豐富，但品類結構及品牌結構并非處于絕對合理的狀態，還存在很多漏洞與不足。因而，要打造襄陽城鎮超市第一品牌，天天福無疑還有很多路要走。

趨勢：合并組建襄超集團或成前路

當然，天天福的不足，一方面也是因為當地的消費習慣及區域市場局勢所致，而就整體規模及實力而言，其發展成為襄陽最大的本土連鎖超市系統也不無可能。

目前，對其最大的威脅和阻撓還是三大國際零售商麥德龍、沃爾瑪、家樂福，及本土商超巨頭華潤蘇果、大潤發、武商購物中心。天天福要想在城區有大的拓展，這些都是必須邁過的坎。不過作為本地連鎖，天天福也有其優勢。

由于發源于當地鄉鎮，更接地氣，有群眾緣。隨著城鎮化發展，許多農村鄉鎮居民轉為城市居民，也將成為天天福進軍城區歷程中的忠實顧客群。而作為本地超市，天天福能夠更加準確地把握消費者需求，從而對經營思路加以調整，比起世界性及全國性零售商更富靈活性。

此外，作為襄陽知名連鎖超市，能夠對當地城鎮經濟的發展起到一定的帶動作用，因而，或可獲得當地政府政策上的大力支持。

這些方面，能夠為天天福迎接外部競爭與挑戰增加一些底氣。但客觀而言，其與六家大零售商的差距也是不容忽視的，畢竟它們在襄陽的發展形勢日益向好，布局規模也使得前景可期。

所以，天天福要想抵抗住外來零售勢力的沖擊，除了堅守好鄉鎮陣地、不斷積攢攻堅城區的條件外，與當地其他實力強勁的連鎖超市聯合，實現集團化經營，也許是一個較好的途徑。

而作為襄陽市以市縣為主要陣營的好鄰居連鎖超市，無疑是天天福最佳的聯姻對象。一個已穩居城區市場，一個已雄霸鄉鎮市場，珠聯璧合，自然所向披靡。曾經就有人預測過，未來的襄陽本土商超代表可能僅保留2～3家，其中一個，便可能是天天福和好鄰居聯合組建的襄超集團。

如若襄超集團真能像臆想的那樣組建成功，那么憑借對襄陽市場的全面掌控，外來零售巨頭勢必會增加一個難以對付的勁敵。而襄陽當地的化妝品零售業態，或許會因為競爭的加劇，擁有一片新的天地。