央視曝光東莞為何成大眾笑談？

陳宇祥

春節(jié)剛過(guò)，一場(chǎng)“地震”襲擊東莞，“東莞挺住”和“東莞加油”等呼聲在微博和微信上廣為傳播，不明就里的人一時(shí)還真以為東莞發(fā)生了地震。但實(shí)際上，這是一些人在調(diào)侃東莞的掃黃行動(dòng)。

央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》等節(jié)目接連曝光東莞色情業(yè)，要是在10年前，民間肯定是一片“打”聲，但在此時(shí)卻引來(lái)大眾調(diào)侃戲謔，還有人批評(píng)央視做法不當(dāng)，繼而引發(fā)的反對(duì)聲不絕于耳。這一情況顯然讓官方始料不及，事發(fā)多日后，《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體才陸續(xù)推出明確言論，對(duì)不和諧聲音進(jìn)行打壓。

央視明明是曝光違法犯罪行為，為什么引來(lái)各種不同的聲音？

“主流”的尷尬

這些聲音歸根結(jié)底是要表達(dá)一種對(duì)“主流”的質(zhì)疑，甚至逆反。

在公眾眼里，新聞媒體，特別是以央視等為代表的主流媒體，長(zhǎng)期占據(jù)了對(duì)價(jià)值判斷的“終審”位置。然而，近年來(lái)，公眾逐漸發(fā)現(xiàn)，媒體其實(shí)也是受自身利益或利益集團(tuán)驅(qū)使的。2013年就發(fā)生了幾起典型事件，如《京華時(shí)報(bào)》與農(nóng)夫山泉互訴侵權(quán)，《新快報(bào)》記者受人指使連批中聯(lián)重科。而更令公眾生疑的是，多家主流媒體集中批評(píng)蘋(píng)果公司售后服務(wù)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，以及央視在證據(jù)不充分的情況下指責(zé)星巴克在華“暴利”。這些事件難免使公眾產(chǎn)生主流媒體也可以為某些特殊利益服務(wù)的印象。

此次央視曝光東莞色情業(yè)，且不討論其采訪(fǎng)手法和部分內(nèi)容是否有違新聞報(bào)道的基本準(zhǔn)則，單就選題來(lái)說(shuō)，雖然沒(méi)有錯(cuò)，但是難以服眾。東莞色情服務(wù)業(yè)由來(lái)已久，可以說(shuō)是“盡人皆知的秘密”，當(dāng)?shù)貓?zhí)法不嚴(yán)是必然的，政府直接派人查處即可，根本用不著央視暗訪(fǎng)。這也就難怪公眾指責(zé)央視“不務(wù)正業(yè)”。

央視都遭此非議，其他媒體的境況可想而知。如今的中國(guó)公眾，已經(jīng)見(jiàn)識(shí)了各種軟文、炒作、植入廣告……透過(guò)“標(biāo)題黨”、片面化報(bào)道和選擇性失明，公眾也看到了操縱媒體和媒體操縱的痕跡。

其實(shí)公眾很想說(shuō)：“別忽悠了，想賣(mài)什么就直說(shuō)吧！”

“非主流”的風(fēng)險(xiǎn)

有人總結(jié)網(wǎng)民和意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀(guān)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)央視曝光東莞色情業(yè)主要遭到三方面的非議，除了前面提到的央視“角色錯(cuò)位”，還包括擔(dān)心掃黃帶來(lái)不良社會(huì)后果，如性犯罪增加等，以及對(duì)比國(guó)外對(duì)色情業(yè)的看法，認(rèn)為可以考慮放開(kāi)。

真的有很多人關(guān)心色情業(yè)，擔(dān)心掃黃后果嗎？恐怕絕大多數(shù)人還是趁機(jī)起哄的。

社會(huì)公德的底線(xiàn)其實(shí)還在那里，只是人們不想附和它，因?yàn)槟菢语@得自己太“主流”了，或是讓別人以為自己被“主流”同化了，但這并不意味著底線(xiàn)可以被挑戰(zhàn)。

這樣的輿情特征，值得企業(yè)在處理公共關(guān)系時(shí)特別注意。

前不久，林志玲的一則廣告被“小學(xué)生”投訴“傷害身心健康”，而百合網(wǎng)的逼婚廣告更引來(lái)網(wǎng)民發(fā)起的萬(wàn)人抵制。其實(shí)，低俗只能換來(lái)眾人圍觀(guān)，然后就是無(wú)言的離開(kāi)。

因此提醒一句，除非有杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，否則就不要“拼下限”。

（本文作者系人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室企業(yè)輿情分析師）

責(zé)任編輯：李靖