對傳統手機廠商反擊小米的思考

本刊總編輯 | 楊海峰

這兩年在中國智能手機產業中，小米模式的成功引來了眾多廠商的模仿和反擊。在這些反擊的廠商中，既有主流的手機廠商，也不乏欲崛起的新軍。

眾所周知，互聯網模式漸漸成為這兩年中國智能手機產業的一個熱詞，當然，這個熱詞相對應的就是小米模式。而小米模式之所以風靡中國智能手機產業界，一是小米打出的“互聯網思維”之下的互聯網玩法，其次是小米的饑餓營銷為小米制造了前所未有的轟動效應，并人為制造出一種“搶購”現象，而這種定期搶購能夠讓小米始終保持輿論熱度。也正由此，小米正在遭遇傳統手機廠商的反擊。

傳統主流廠商的反擊

作為傳統手機廠商“中華酷聯”之一的聯想，早在2012年就已經開始運用互聯網思維努力打造自己的粉絲團隊。2012年底，聯想成立樂粉俱樂部，意在打造“業界最佳粉絲俱樂部”。“樂粉俱樂部”作為聯想的互聯網社區品牌，一直承擔著與粉絲互動的重任。2013年，聯想開始運作VIBE ROM極具互聯網特征的軟件產品，透過ROM建立和發燒友的一對一溝通。具體到近期發布的黃金斗士S8，聯想在Vibe Z上開始大搞的樂粉俱樂部在黃金斗士S8開賣前就選出了眾多樂粉參與試用并收集反饋，最終上市的黃金斗士S8根據樂粉的意見進行了大量的修訂。

此外，聯想還借助重要的電商平臺發力，但和小米做互聯網電商的發展方向不同，聯想堅持互聯網生態系統的建立，利用更加專業化和高效的電商通路，形成線上線下全面布局的態勢。例如，今年聯想與京東達成了總規模達120億元的戰略合作意向，京東將從產品合作開發、營銷、互聯網推廣、售后物流、售后服務等方面與聯想合作。

2013年，繼聯想之后，在反擊小米的陣營中，又增一名重量級選手—華為將最受用戶歡迎的“榮耀”獨立出來，以電商運作的方式與小米進行搏殺。這一天，華為在京舉行了“誰與爭榮”的盛大發布會，榮耀獨立后的3C、3X齊亮相，分別指向紅米和小米3，火藥味甚濃。而從之后的榮耀品牌戰略發展來看，華為榮耀獨立發布的榮耀 3C和榮耀3X，被直指是緊盯中國小米公司的紅米和小米3，被業界解讀為榮耀品牌跟隨小米品牌戰略，而所謂小米戰略的特點主要在于互聯網營銷。從市場中華為這兩款產品時常處于極度熱銷、一機難求的表現看，華為已基本實現利用榮耀狙擊小米的目的，看來支撐小米在中國市場成功的所謂互聯網營銷模式真的如阿里巴巴董事局主席馬云所言：門檻較低。

其實，無論華為是否有意瞄準小米，對消費者而言，華為和小米已成為一個幾乎對立性的存在，榮耀成為除了小米之外用戶更好的選擇，而這從今年小米與華為各自的“米粉”和“花粉”節中手機銷量不相上下也得到了驗證。

除聯想、華為之外，自去年開始互聯網營銷的中興，在今年“星星一號”發布之時，其內部推出的“微品會”平臺也頗具新意。類似淘寶的開店方式，用戶只需下載一個 App 安裝、并注冊成為微品會的會員，便可在移動端經營自己的手機店，不過銷售的只是中興手機；同時所有移動端中的店面信息均由中興承擔，其中包括產品配送、售后服務等，會員只需在微信朋友圈或其他平臺進行推薦，讓其他用戶通過鏈接進入店鋪即可進行買賣，會員每賣出一臺手機便可獲得 5%~10%的返利。可以說，具有社交營銷屬性的“微品會”為所謂的互聯網營銷開拓了新的思路。

新興勢力創新商業模式

除了上述傳統主流手機廠商之外，近日，手機制造商百分之百公司聯合愛奇藝共同推出了全球首款視頻手機，引人注目的是，除了主打極致的用戶體驗，與愛奇藝聯合推出的這款100+V6手機首次提出了創新的商業模式“加友合伙人計劃”。

與傳統的用戶關系不同，“加友合伙人”計劃本著“自由、平等和分享”的原則，逐步建立“從粉絲到朋友，從朋友到合伙人”的新的用戶關系，將硬件利潤全部回饋給用戶，成為全球首款硬件零利潤的全新概念互聯網手機。

業內清楚，手機是大眾消費品、快速消費品，尤其是功能相對比較復雜的科技產品，快速迭代，用戶體驗科技產品之后，每個人的感覺都不同。事實上，在科技行業里，用戶往往更有發言權，因為用戶的產品使用體驗往往更值得重視。為此，100+手機董事長徐國祥希望100+手機創造一個產銷合一的模式來定義品牌和用戶之間的關系，在生產環節，讓用戶參與到研發、定義、需求、生產、營銷等過程中，讓用戶成為企業的合伙人，一起創造更大的價值。

100+V6手機不僅在銷售渠道為用戶敞開大門，而且在后期返利方面也是大膽創新。用戶在參與“加友合伙計劃”的過程中，將得到不同的鉆石作為虛擬貨幣。例如每個購買100+愛奇藝手機的用戶可得到一顆鉆石；邀請好友購買一臺手機的也可以得到一顆鉆石；在購買手機后使用百度賬號登陸加友合伙人APP的也可獲得一顆鉆石等等，諸多豐厚的條件使用戶得到鉆石獎勵。待積累到一定數量的鉆石即可兌換加幣或者提現至百度錢包。

可以說，100+V6手機通過“加友原則”和“鉆石返利”將企業與用戶捆綁在一起，打響了以用戶為核心的全新商業模式之戰。這種商業模式，打破了傳統的用戶與企業間是對立的局面，以利潤回饋為手段，真正實現用戶與企業的共同發展。在宣揚互聯網精神的今天，加友合伙人不失為一種變革之作，為互聯網手機發展提出了新的發展方向。

師夷長技以制夷。中國的智能手機產業發展到今天，所謂的互聯網營銷已不再是小米獨舞，傳統手機廠商聯想、華為、中興等搭臺唱戲，均拉開與小米決戰的架勢，而本就營銷創新乏力的小米，在聯想、華為、中興等的強壓之下已顯疲態。而小米一貫善用的饑餓營銷，也正在被以聯想、華為為代表堅持的現貨銷售所壓制。更為重要的是，以百分之百等為代表的新勢力，尤其是新的商業模式的嶄露頭角，在進一步挑戰小米模式的同時，也為中國智能手機產業的多樣化發展和差異化競爭添加了新的注釋。