PON網優服務體現新價值

中興通訊 | 葉旭光 李青

PON網優服務體現新價值

中興通訊 | 葉旭光 李青

PON已成為寬帶接入網絡建設的主流方式，網絡和用戶規模飛速增長，逐漸成為影響運營收益的最重要的資產之一。

圖1 PON網優整體框架

寬帶接入市場競爭日趨激烈，運營商的網絡品質直接影響著最終用戶的選擇。運營商需要創立高品質的網絡品牌，保有和吸引用戶。PON已成為寬帶接入網絡建設的主流方式，網絡和用戶規模飛速增長，逐漸成為影響運營收益的最重要的資產之一。針對PON網絡，運營商迫切需要建立起一套科學合理的網絡運行狀況評估體系，定期有計劃地進行分析評估，并根據評估分析結果，有針對性地采取必要的措施，進行優化調整，提高網絡品質，以充分發揮PON網絡的運營效益，支撐用戶和業務的發展。

PON網絡運營面臨的挑戰

PON網絡設備與鏈路的健康狀態是影響網絡品質的基礎因素，盡早發現帶病運行或者處于有病邊緣的網絡設備和鏈路，對于穩定和提升網絡業務品質起著支撐作用。

網絡流量增長與資源投入均衡是提升資源利用率、增加運營效益重要組成部分，通過優化可實現流量與資源的可視化管理，為評估分析提供支撐，為流量與資源均衡提供指導。

PON網絡在一個網絡、一個用戶設備上，承載了寬帶接入、IPTV、VoIP等多種業務，業務復雜且用戶體驗要求高，需要經過合理的規劃，保證各業務的質量。尤其是目前隨著LTE的部署，PON網絡使用范圍拓展到LTE Small Cell Backhaul等業務，需要提供與承載此業務相應的網絡支撐保證。

網絡安全也已成為運營商和公眾的關注點之一，也需要通過預先的評估分析，提前預警，及時優化排除危機，保障網絡的正常運行。

運維轉型

在運營商運維轉型需求的驅動下，PON網絡必須通過優化來解決現階段運營中所面臨的問題。PON網優服務能夠全面提升網絡運維的能力，支持運營商實現運維轉型。

PON網優服務流程上分為數據采集、分析評估、方案定制、優化實施及二次評估5個階級，主要包括對網絡健康度、流量與資源、網絡安全、業務質量等方面的評估與優化，如圖1所示。

PON網優KPI指標評估體系是一個包含了網元、網絡、業務及客戶感知4個層面的層次化指標體系，充分滿足了運營商對網絡保障、流量監控、業務質量、用戶業務體驗等方面進行評估與優化的需求。

網絡健康度評估與優化，從設備與鏈路運行狀態、管理規范性、網絡安全性等方面對網絡進行全面評估與優化，提前排除設備與網絡運行中的問題，打造穩健網絡，消除網絡運行風險。

流量與資源均衡評估與優化，實現流量與資源的可視化管理，為評估分析提供支撐，為流量與資源均衡提供指導。

網絡安全評估與加固，基于對整個PON網絡涉及的局端、終端以及管理臺設備從業務面、控制面和管理面等多個方面的多因素分析評估，對于存在的安全漏洞進行預先防護設置和安全措施部署，避免網絡和業務受到各種安全事件的沖擊。

業務質量評估與優化，實現對各個業務質量的評估與分析，根據運營商對不同業務的業務質量要求，在既有網絡資源限定條件下通過實施QoS等技術來實現業務質量的優化與保證。

PON網優服務全面提升了網絡的運維能力，創造了新的價值。

針對網絡運維，降低OPEX

通過網優服務項目的實施，PON網絡將在網絡健康性、管理規范性、設備穩定性、網絡安全性方面得到改善，從而降低了網絡運行中故障發生的概率，降低了OPEX成本。

通過采購與部署服務工具軟件，可以實現快速發現網絡中存在的各類問題及隱患，提前排除風險，保障網絡安全可靠運行，保證終端用戶的SLA承諾。

針對網絡建設,投資合理化

全面了解當前網絡現狀及其與資源的匹配情況，為網絡規劃及未來投資提供專業建議，為制定網絡經營策略提供依據，使網絡建設方案更加合理，投資更快產生效益的區域。

針對市場前端，效益提升

基于用戶流量統計分析，識別高價值用戶分布，對業務和帶寬使用率高的用戶，針對性主動營銷。可通過免費短時升速體驗+提速正式簽約方式，促進用戶ARPU值提升。

通過對資源利用情況的統計分析，可以對資源利用度低的區域，采取細分區域的營銷推廣措施。

運營商可與ISP簽訂差異化服務協議，對特定的ISP服務給予保障并收費。如法電與Google簽訂的差異服務收費協議，這也是信息時代價值鏈上下游相互協作，提升用戶業務體驗和ISP服務質量的有益嘗試。

對運營商自營業務，可以在入口處即實施業務QoS保障，保障自營業務的高質量。

提升用戶體驗

通過基于客戶感知層次化指標評估體系，支撐運營商對用戶業務體驗的評估分析，為運營商優化用戶業務體驗與提高用戶滿意度的實施提供了依據。幫助運營商提高每個用戶的業務體驗質量，形成更有效的用戶關懷機制，吸引和保留企業高價值用戶。