電子商務環境下高職國貿專業實踐模式創新之探討

摘要：傳統軟件模擬實訓對學生操作能力的提高起到了一定效果，但單一性的程序和靜態化的方法使其發展受到了影響。互聯網技術的應用和國際B2B/B2C電子商務平臺的發展為國貿專業學生的實踐提供了新的出路。針對學校和生源的特點進行系統規劃，形成基于校企合作下的外貿實踐新模式是對高職院校國貿專業建設的有益探索和嘗試。

關鍵詞：高職國貿專業；實訓實習；外貿電商；模式探索

中圖分類號：G712？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0192-02

伴隨著計算機網絡應用的普及，迅猛發展的電子商務改變了國際貿易的經營方式，成為外貿企業尋求突破瓶頸的一種重要的營銷手段，因此市場出現了對外貿電子商務人才的巨大需求。如何在這種國際商務電子化環境下培養外貿專業學生，對高職院校國貿專業的外貿業務綜合實訓實習模式進行修正提出了新的要求。

一、傳統的、基于軟件的外貿實訓實習平臺

目前，各類高職院校的外貿業務實訓教學主要以軟件模擬為主，受訓的學生按照外貿工作流程或外貿業務具體環節，代表出口方（或進口方）業務員或相關工作崗位進行外貿業務處理。學生按照指導教師的講解以及軟件的流程，完成進出口業務過程的各個環節。較有代表性的軟件平臺包括TMT、SimTrade等。

1.國際貿易模擬實習教學軟件（TMT）。TMT是Teach Me Trade的縮寫，意即讓學生在仿真業務操作的過程中學到國際貿易的基本流程并掌握出口業務的主要操作技能。軟件的主體為遠程在線模擬實習系統，學員在安裝有TMT軟件的實訓中心，登陸實訓平臺，以一家仿真的貿易公司實習生的身份體驗一筆出口交易的全過程；根據“操作要求”、“操作提示”和“業務反饋”等信息，按規定完成相關業務操作并在線提交。TMT實訓平臺集成了不同外貿企業的10套連貫完整的出口業務案例，從建立業務關系到業務磋商、合同簽訂、合同履行直至最后的交單結匯善后，涉及國際貨物買賣的全過程，而每一環節又具體包括操作要求、業務反饋（如國外客戶的來函，海關、船公司、保險公司和銀行等機構的回復單據及文件）、操作提示和參考答案。由于軟件流程清晰、操作便捷，因此被眾多高職院校教師和學生認可。

2.SimTrade外貿實習平臺。SimTrade是一套國際貿易全流程仿真模擬系列軟件平臺，2005年起開始全面進入教學系統，已被國內眾多高等院校采用。該平臺中的主要角色劃分為出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行。每個參與實習平臺虛擬貿易的學生，按照實習計劃登錄軟件系統后，根據扮演的進出口業務流程中的不同當事人，共同組成模擬貿易環境。SimTrade平臺本身也是一個外貿行業的電子商務完整方案。參與者可以通過平臺內的“B2B門戶網站”進行企業宣傳、發布信息、搜索各種資源，角色之間的貿易活動也是通過電子商務的功能來完成。同時，通過相互競爭和協作的角色扮演，有利于提高學生的學習熱情，豐富課程的教學手段，提升課程的教學質量。

二、基于電子商務平臺的外貿真實業務實踐

由于電子商務的快速、便捷、開放等特點，經營企業對其依存度逐年增強，外貿企業希望重于實戰的高職院校能夠培養出既懂外貿、外語，又懂電子商務平臺操作的復合型、應用型人才。因此，各高職院校的實訓實習紛紛嘗試從專業知識延伸性的實踐轉向電子商務實戰化的實踐，當前被應用于國貿專業的國際電子商務實踐主要是基于B2B和B2C真實業務的兩種模式。

1.以阿里巴巴國際站平臺為代表的B2B外貿業務實踐模式。B2B是商家（泛指企業）對商家的電子商務交易。面對向海外銷售產品的國內中小企業，阿里巴巴國際站（www.alibaba.com）成為一個最有代表性的、能夠幫助他們拓展業務的電子商務平臺。付費注冊后的出口企業能夠將公司及產品信息發布到該平臺，便于國際買家尋找和搜索；出口企業也可以通過平臺尋找和搜索買家的采購信息，并直接利用站臺提供的溝通工具與客商進行溝通，以獲得國際貿易的商機和訂單。作為面向外貿企業經營活動的阿里巴巴，由于只接受企業注冊，所以學校想以阿里巴巴國際站作為實踐平臺不外乎兩類形式：一是接受阿里巴巴或其分支機構的培訓，二是通過校企合作企業與阿里巴巴公司簽約。其中真正能起到“實戰”意義的就是由一家或幾家校企合作單位出資注冊，企業提供真實的外貿商品，學生作為企業的“員工”在平臺上開展一系列外貿B2B業務。參加這一項目實習的學生通過阿里巴巴國際站，完成企業注冊后的相關設置、產品資料及圖片的上傳、產品關鍵詞和產品描述等信息的完善并根據詢盤回復買家等一系列工作，從中可以了解更多的外貿商品知識；通過與國外客戶的電郵來往提高語言交流水平。學生可以通過站內的“會員之家”學習更多的與外貿業務和電子商務相關的“熱門課程”及各類業務操作方法。

2.以eBay為代表的B2C外貿業務實踐模式。B2C是商家對客戶（消費者）的交易，所以外貿B2C就是面向海外市場的一種零售。由于外貿B2C交易的利潤相對空間較大，業務開展的門檻相對較低，一些經營小批量、低交易總額的出口商漸漸發覺了其中的商機，借助快捷的國際航空速遞，出口商方便地將自己的產品直接銷售給國外終端消費者和零售商。2012年，在全球經濟不確定性因素的影響下，中國出口增速放緩，而B2C業務卻呈現了強勁的增長態勢，中國大陸年銷售額愈10萬美元的賣家的銷售額在這一年內增長了93%。與阿里巴巴國際站的B2B經營方式不同，許多類似eBay這樣的B2C交易平臺“開店”之初幾乎不花任何費用，只有等成交后才產生費用（按成交金額的比例提取），因此許多小的出口企業都愿意嘗試這一出口營銷渠道。針對“外貿業務+電子商務”的復合型人才培養，部分高職院校采用與企業深度合作的訂單式人才培養的方法，與計劃開拓B2C業務的外貿企業簽訂合作協議，在校內專設實習基地，由校內專任老師和企業師傅共同指導，實現電商外貿人才需求校企對接以及學業、產業、企業的相互融通。endprint

三、對于實訓實習模式的思考和真實業務實踐的建設思路

模擬實訓雖然對學生操作能力的提高起到了積極的效果，但由于平臺系統設置的單一性，使在每一筆業務中的實訓學生都只能按照軟件的步驟要求完成業務過程，這種機械式的操作和提交靜態的單據，無法真正體現國際貿易業務實際過程的復雜性、精細性和風險性。另外，由于軟件模擬實訓必須在該平臺環境中進行操作和查看內容，學生在實訓過程中發現的問題很難在課后通過自學及時得以解決；相反，由于軟件形成了一成不變的答案，學生通過網絡搜索可以方便地得到以往實訓者上傳的答案，這些因素制約了實訓課程的實際效果。2011年，中國國際貿易學會聯合世格軟件共同推出了國際貿易從業技能互聯網培訓證書課程POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）。針對國際貿易及相關專業的高校學生以及國際貿易行業新進人員，POCIB項目在相似于SimTrade外貿實習平臺角色扮演的基礎上，以在線的仿真國際貿易游戲式過程為訓練模式，所有當期參加課程學習的學員，不分院校和地域，同時參與并分別扮演一個獨立的進出口企業，這些企業被隨機分配為遍布全球的，包括美國、日本、德國等發達國家和包括中國、巴西、南非等新興經濟體國家在內的10個國家，其任務是通過相互間的進出口貿易為所在企業創造利潤。由于POCIB實訓課程項目包含了從公司注冊登記開始，包括相關機構的一系列業務聯絡，動態模擬了匯率、進出口稅率、退稅率、產品成本等業務信息。學生通過這種超仿真的業務實習和生動的貿易環境體驗，增強了他們面對風險、承擔責任的意識。因而，在目前條件下，POCIB國際貿易實訓課程是高職院校國貿專業一種比較可取的實訓實習模式。但是外貿專業的核心課程數量多、質量要求高與高職院校學制較短形成的矛盾，一定程度上制約了學生在校期間統一進行全方位的B2B或B2C業務的實踐。如果學校采用特長生培養的方式局部性地、以點帶面地開展這類實訓實習，或者根據企業的具體要求獨立開設外貿電商訂單班，把整個實踐模式與高職院校人才培養模式的改革結合在一起，才能真正實現與市場經濟發展相適應的教育教學模式，有效地提高學生可持續發展能力。

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作者簡介：陳健（1963-），男，上海人，浙江工商職業技術學院副教授，主要研究方向：外貿企業經營，高職國貿教學。endprint