由高職學生宿舍人際關系引起的分析與啟示

徐琳

一、案例簡介

一天夜晚，某學生給我發短信：老師，我好煩，能和你說會話嗎？原來在實習之前，適逢學校調整宿舍，該生由原來熟悉的環境調整至其他宿舍，開學快一個多月了，覺得與同學很難相處。早上六點還未到，還在睡夢中就經常被舍友的聲音吵醒；晚上熄燈后，舍友們還要繼續臥談會。參加交流的話，第二天上課又無精打采，不參加，就顯得不合群，雖然有過幾次抗議，不但毫無效果，反而被冷漠排斥……漸漸地，她成為宿舍的“邊緣人”，只要在宿舍就會感覺氣氛“壓抑”。

二、案例的處理

1.仔細分析，做好調查工作。

我聽完她的敘述后，并沒有立即做出評價，安慰她先回去休息。然后私下與她所在的宿舍舍友、班長和父母等進行了溝通交流，獲知其心態及行為變化緣于宿舍人際危機感的“日積月累”。

2.狠抓內因，現身說法解決主要矛盾。

過了兩天，我找到該同學，把她帶到我的辦公室聊天，并對她講了一些我的經歷，她好奇地聽著。我說，因為我在大學前沒有住校經歷，剛開始不適應大學生活，特別是在有人的情況下看不進書，我第一次英語四級考試就沒通過。學校規定未取得英語四級證書不能畢業，當時我很氣餒，但后來想通了，我們是社會中的人，不能生活在自己的世界里，人際交往都是必不可少的。換句話說，不可能讓社會適應我們，只能我們適應社會。同樣，我們也不能要求地球按照我們的頻率旋轉。因此我開始自我調節，排解壓力和不良情緒，與同學、舍友都保持融洽關系，學習、生活都逐漸回到正軌，最終通過了英語四級考試。所以，碰到挫折不可怕，關鍵是要學會自我調節，這樣不僅有益于身心健康發展，同時可盡量避免影響人際交往。調節方式有很多，可以選擇聽音樂放松心情，也可以通過閱讀勵志書籍勉勵自己，還可以參與話題與朋友或家人聊天開導自己，等等。

3.引導外因，加強人際關系互動。

內因決定外因，外因通過內因起作用。因此化解宿舍人際關系矛盾，該同學的宿舍舍友也相當重要。我與她的舍長及舍友進行了角色互換思維方式的溝通交流，希望大家將心比心，一個宿舍其實就是一個小家庭，大家從五湖四海相聚不容易，在日常學習、生活中大家應該互相體諒、理解和照顧，一切行為都應當控制在適量的“度”中。舍長與舍友都表示理解和支持，溝通取得了良好效果。

4.實時跟蹤，持續動態控制。

在接下來的日子里，我通過“偶遇”經常與該生相遇，不斷了解她的狀態，同時根據她愛寫日記的特點，叮囑她可以把每天遇到的快樂的事情記下來，不管大事小事、所見所聞都可以與同學、舍友分享。一個禮拜后，她給我發短信：“老師，我現在感覺心情好多了，在宿舍沒有壓抑感，反而總希望和舍友們聊天講話，我會把您講的話記在心里，謝謝您。”最后經過多方努力，實習前的她終于“破繭”完成了學業。

三、案例反思

1.宿舍人際關系危機的根源。

（1）高職學生大多從初中升學而來，正處于“心理斷乳期”階段，她們會表現出短暫的不安，情緒不穩定等性格；而她們又正處于青春期，正是人際交往非常活躍的時期。作為學習生活和人際交往重要場所的學生宿舍，由于成員相對固定、相互接觸十分頻繁。稍有矛盾，就會面臨人際危機困境，宿舍人際危機正是此階段學生人際危機的主要表現形式。

（2）個性差異的不同。宿舍成員來自不同地域、不同家庭，有不同的經歷和習慣，由于為人處世、個人利益受損往往造成人際關系危機。

（3）缺乏人際交往技能。案例中，該生已經不是剛剛脫離父母進入住宿生活的一年級新生，而是已經有了兩年的住宿經歷，但在一個新的環境中還是無法適應以致成為宿舍的“邊緣人”，可見人際危機并沒有隨著年級的升高而降低，越是臨近實習或者畢業，高職學生越是迫切需要人際危機解決技巧方面的指導。這就提醒我們必須根據不同年級的特點開展指導工作。

2.化解宿舍危機，班主任及早介入是關鍵。

學生怎樣處理宿舍人際關系問題，是每個學生必須面對的。班主任應該及早介入，一方面要掌握高職學生奮發向上的共性，另一方面要明確學生的容易沖動等個性問題。所以班主任要及早發現、及早疏導、提前干預，努力降低其發生率，引導學生健康成長。

3.消除人際交往障礙，構建學生心理健康宣傳教育機制。

在班主任的日常教育過程中，單純依靠發現問題，從而解決問題的模式是有一定缺陷的。因此，我們應該提倡及早預防和教育。把類似宿舍人際關系危機消滅在萌芽狀態。班主任可以在平時組織知識講座，經常召開班會等形式講解、宣傳、普及人際交往知識，傳授心理調適方法，努力營造良好氛圍，潛移默化地幫助學生提升心理品質，促進心理健康。相信通過知識普及，也能夠提高學生的心理健康咨詢率，通過及時對學生的心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙，建立良好的人際關系。

4.動態控制，建立跟蹤反饋機制。

班主任要經常和學生談心，密切關注學生的變化，及時洞察學生動態，不斷從各處得到反饋信息。日常工作中要堅持為學生服務的思想理念，真正讓學生感受到學校和老師對他們成長的關心和幫助，使每位學生能健康、快樂地完成學業。

總之，宿舍是學生的“另一個家”，每個學生有一半以上的時間在宿舍度過，而宿舍人際關系又是所有問題中程度較嚴重、發生率較高的一種。高職學校的班主任一定要負責好學生宿舍這塊教育陣地，使學生宿舍成為健康和諧的成才之家。