以人為本視域下的醫(yī)院思想政治工作

梁玉瑋

以人為本，是中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的體現(xiàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善和醫(yī)改深入推進(jìn)的時(shí)代背景中，實(shí)施“以人為中心”的管理早已成為醫(yī)院思想政治工作的關(guān)鍵內(nèi)容。在醫(yī)院由單純的服務(wù)型、福利型向服務(wù)經(jīng)營(yíng)型的逐步轉(zhuǎn)變過程中，廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想觀念難以避免地受到各種不良思潮侵蝕，拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義現(xiàn)象有逐漸流行的趨勢(shì)，樹立以人為本的思想，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的思想政治工作，以促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，是擺在醫(yī)院管理者面前的一項(xiàng)重要課題。

一、醫(yī)院思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在“人”

思想政治工作不是單純的空洞的說教，而是一門科學(xué)。基于醫(yī)院醫(yī)療工作的獨(dú)特性，思想政治工作的切入點(diǎn)應(yīng)牢牢把握住醫(yī)院的主體——職工。在新形勢(shì)下，醫(yī)院內(nèi)部改革的推動(dòng)引起職工思想觀念、價(jià)值觀念發(fā)生巨大變化，出現(xiàn)了一些思想矛盾和心理壓力，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到如果思想政治工作跟不上，不能及時(shí)正確引導(dǎo)，就會(huì)直接影響到醫(yī)院管理質(zhì)量和建設(shè)發(fā)展。因此我們尤其要注重引導(dǎo)全體員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法紀(jì)觀，激勵(lì)職工保持良好的工作熱情，培育“病人至上”的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感，塑造高素質(zhì)的衛(wèi)生隊(duì)伍形象，將醫(yī)院思想政治工作的主線貫穿于職工思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，醫(yī)院的思想政治工作必須緊緊圍繞于“人”進(jìn)行，服務(wù)于“人”， 只有使廣大職工體會(huì)到被承認(rèn)和尊重，有成就感和歸屬感，才能保證醫(yī)院的健康發(fā)展。從這個(gè)意義上講，以人為本的管理理念和醫(yī)院思想政治工作二者具有目的的一致性和統(tǒng)一性。

二、做好做實(shí)醫(yī)院思想政治工作的關(guān)鍵在“人”

以人為本強(qiáng)調(diào)的“人”不應(yīng)該是抽象的人，而是具體的人，現(xiàn)實(shí)的人。關(guān)心人、理解人、體貼人是思想政治工作的重要原則之一。提高思想政治工作的吸引力，必須“實(shí)處”著手。一方面，堅(jiān)持解決思想問題與實(shí)際問題相結(jié)合，全面關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，切切實(shí)實(shí)為職工辦實(shí)事、解難題。通過公平、透明的分配激勵(lì)機(jī)制，積極創(chuàng)造條件，解除職工后顧之憂。另一方面，針對(duì)職工的個(gè)體差異，明確思想政治工作的重點(diǎn)內(nèi)容和基本程序。由于醫(yī)院職工的服務(wù)對(duì)象、崗位分工以及其他客觀條件等不同，加之個(gè)體在能力水平、成長(zhǎng)經(jīng)歷、興趣愛好、家庭情況等方面的差別，每名職工所反映出來的思想狀況往往不盡相同。因此，要定期研究職工的思想動(dòng)態(tài)、心理特點(diǎn)和基本訴求，找準(zhǔn)共性，掌握個(gè)性，減少思想政治工作中的空白點(diǎn)、薄弱點(diǎn)。

三、創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作方法的核心在“人”

隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，醫(yī)院思想政治工作的模式、理念、方法等也相應(yīng)地發(fā)生著變化。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)新，才能確保思想政治工作的活力所在。

第一，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的自省、自勵(lì)，積極引導(dǎo)自我教育，實(shí)現(xiàn)教育方式創(chuàng)新。當(dāng)今，人們的主體意識(shí)、平等意識(shí)、民主意識(shí)和權(quán)利意識(shí)日益增強(qiáng)，“你講我聽、你打我通”的簡(jiǎn)單說教方式已然過時(shí)。醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)把灌輸與疏導(dǎo)結(jié)合起來，采用啟發(fā)式教育，調(diào)動(dòng)職工的內(nèi)在的教育資源，達(dá)到自我教育的目的，增強(qiáng)教育效果。

第二，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的時(shí)代意識(shí)，充分利用現(xiàn)代傳媒，實(shí)現(xiàn)教育手段創(chuàng)新。在信息社會(huì)，我們可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代化傳媒手段，使之成為強(qiáng)化思想政治工作的重要工具，提升醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性。

第三，注重醫(yī)護(hù)人員的實(shí)踐歷練，靈活開展各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育形式創(chuàng)新。充分利用醫(yī)院一切活動(dòng)陣地，積極開展一些富有時(shí)代特征和行業(yè)特點(diǎn)的文體活動(dòng)，不斷豐富思想政治工作的活動(dòng)載體，寓教于學(xué)，寓教于樂，使思想政治工作生動(dòng)活潑，富有成效。

第四，加強(qiáng)醫(yī)院管理的制度建設(shè)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教育機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步建立健全醫(yī)院思想政治工作學(xué)習(xí)、會(huì)議、獎(jiǎng)懲等制度規(guī)定，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的規(guī)范化、制度化，真正把思想政治工作滲透到醫(yī)院各項(xiàng)工作中去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，為醫(yī)院發(fā)展提供服務(wù)和保障。

醫(yī)院思想政治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工程，它不會(huì)一蹴而成，也不會(huì)一勞永逸。只有堅(jiān)持以人為本，切實(shí)尊重職工，為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷改進(jìn)服務(wù)職工的方式方法，才能使醫(yī)院廣大干部職工認(rèn)同自己的崗位價(jià)值，竭盡全力做好本職工作，進(jìn)而從根本上推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展。endprint