班主任的第一印象

胡衛芳

一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發現，多數被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象，即首因效應。它最早由美國心理學家洛欽斯提出，其本質是一種優先效應，當不同的信息結合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會認為后面的信息是非本質的、偶然的，人們習慣于按照前面的信息解釋后面的信息，即使后面的信息與前面的信息不一致，也會屈從于前面的信息，以形成整體一致的印象。

在人與人的交往過程中，第一印象起著重要作用。教學實踐表明，班主任留給學生的第一印象，對師生以后的交往、教師威信的形成有重大作用，甚至對班風的建設都會有深刻的影響。所以，班主任都非常重視與學生的第一次交往，力求通過與學生見面的第一課，給學生留下一個好的印象，為以后的工作奠定一個良好的基礎。

但究竟何為好的印象呢？班主任們對此各有見解，有人說無規矩不成方圓，要剛性地給學生一個下馬威，以此讓自己令行禁止；有人說真情實感是人際交往的萬能靈藥，要柔性地以關懷感化學生，以此讓學生跟著教師跑；有人說剛柔并濟兩手并重才是“王道”，以此才能收服學生……

其實，這個問題并沒有標準答案，其正確答案在每位班主任所帶的學生那里。不同成長經歷、不同入學動機、不同家庭背景甚至不同專業的學生，對班主任都有自己個性的需求，所以要當好班主任，要把自己當成小孩子，學會換位思考，走進學生的心里，了解他們最迫切的需求，才能有的放矢地準備見面的第一課。因此，在發放錄取通知書時，班主任可以附上一份問卷調查，并在報到時進行回收，這是了解學生需求的一種便捷而有效的方法。問卷調查無須過于復雜，可以設計一些能讓學生表達真實需求的開放式題目，如：

你最大的喜好是 ；你來職校最大的目標是

；你最討厭的老師的明顯特征是 ；你最喜歡的老師的明顯特征是 ；你來職校最大的擔心是 ；你對班集體最大的期望是 ；你對班主任最大的期望是 ；用一句話來介紹自己，你是 。

當然，你完全可以根據自己的需求量身定制調查問卷，通過問卷調查的實施，班主任可以初步了解學生的特點和需求，也傳遞了班主任對學生的興趣。但這只是鋪墊，關鍵的是對問卷調查中所收集到的信息的重視和利用，對于共性的需求要在班集體建設和確定自己的管理風格時予以充分考慮；對于個性的需求在個別溝通時要予以引導和支持。問卷調查實施的另一個隱性作用是傳遞了班主任對學生的關心和尊重，顯示了班主任對待工作的認真負責的態度，起到先聲奪人的效果。

常常說班主任工作是一門藝術，學生個性迥異，需求多樣，沒有現成的經驗可照搬，但是班主任工作也是一門科學，因為學生對教師有共性的需求，調查研究顯示，最受學生喜歡的教師起碼得滿足以下共性：

一、熱愛學生

陶行知先生曾說：“愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育。”不管班主任的管理風格如何，但所有的舉措都應該建立在愛生的基礎之上。我們說的愛生，并不是掛在口頭上、停在理念上，而是在工作中實實在在地將學生的利益作為工作的出發點和歸宿點，以是否符合學生發展的利益作為想問題、辦事情的出發點；是愛全體的學生，既愛學生的優點，讓他們充分揚長，也研究學生的缺點，有的放矢地讓學生補短或避短；是把學生看成我們的朋友和親人，公正公平地對待每位同學，不因個人喜好去疏忽或放棄任何一名學生。初次見面，我們就要把愛生的理念通過言談舉止等種種小的細節讓學生充分地感受到，愛生，永遠是最有效的教育手段。如《名字風波》中的劉老師，在自我介紹時，就表達了“請大家給我這個機會成為你們的朋友”這一意思，表達了自己對學生的友善、尊重、關愛。

二、富有智慧

班主任是一項專業性很強的工作，一名班主任是否專業，往往體現在處理問題時表現出來的教育智慧上。師生交往過程是一個動態的進程，因此往往會有各種預設外的情況出現，這時就需要教師的引導，而不是忘掉自己的身份和職責，用簡單的懲罰和漠視來解決。如《名字風波》中的劉老師，他就遇到了學生因他名字而全班起哄的現象，他有過橫眉冷對的本能反應，但是其專業素養提醒了他“這不是我要的”，所以在冷靜后，從學生的挑釁中發現優點，以表揚為武器，機智地面對忘乎所以的學生，在傳遞了對學生積極評價的正能量的同時，也彰顯了班主任的專業素養，有效地把危機轉化為了教育契機。

三、熱情幽默

蘇聯教育家斯維特洛夫說：“教育家最主要的、也是第一位的助手是幽默。”班主任工作首先是人的工作，學生對班主任的認可和接納是工作有成效的前提和基礎。調查你最喜歡的老師是怎樣的，現在的學生給出的最多的答案就是幽默。在首次見面中，幽默往往能締造輕松愉悅的氛圍，吸引學生的注意力，縮短學生的心理距離，增強教師的親和力，尤其在師生關系緊張的時候，巧妙地運用幽默能夠快速地轉移學生的注意力，起到四兩撥千斤的作用。如《名字風波》中的劉老師，他一句小幽默“此處應有掌聲”，迅速地聚焦了學生的注意力，而一個針對自己姓名的謎面，讓學生在輕松愉快中記住了老師的姓名，同時，也被老師的風趣幽默和才華所折服，逐漸地接納了老師。

決定學生對教師第一印象的因素有很多，主要是由外表、聲音與言語內容等幾方面因素作用而成。所以，在理解了學生的需求，有針對性地準備好要說的內容后，我們也要修飾自己的外表，注意自己的聲音形象，關注自己的肢體語言。不妨給自己照照鏡子，從以下幾方面進行反思，看看自己是否能給學生傳遞快樂、積極、熱情、專業的第一印象。（以下內容摘自網絡）

步入教室時，你是否自信，鎮定自若？

與學生交談時，你的肢體語言是否自信？（抬頭，下巴稍稍仰起，全身放松，氣定神閑）

你是否避免經常使用模棱兩可的詞匯？（如“嗯”“哦”等）

你說話的語氣是否自信、果斷，并能根據需要變換語調，以激發學生的興趣？

當你站在講臺上時，能否做到將班上的情況盡收眼底？

你是否做到與學生進行充分的眼神交流，以使他們集中注意力認真聽課，而不是無所事事？

你是否能夠避免使用過多的手勢和肢體動作？（過多的手勢和肢體動作會分散學生的注意力）

面對學生時，你是否面帶微笑？

你的外表和行為舉止是否令人生厭？（如頭發蓬亂，雙手插兜等）

你是否給人留下這樣一種印象，經常記不清自己曾經說過的話？

你是否呆板，毫無幽默感？

如果你能對上述幾個方面進行反思，相信你會給學生留下一個好印象。■

（作者單位：南京市職業教育教學研究室）