應對學生聽力焦慮的有效途徑

張泉

摘要：在日常的英語聽力教學過程中，我們經常發現部分學生對聽力似乎有天然的恐懼。而高考中聽力單項占了30分，其重要性不容忽視。那么，在高三復習的最后階段，這種聽力焦慮就成了一個亟待解決的問題。本文將從其源起、表現、解決方法等方面對該問題進行淺顯的探討。

關鍵詞：聽力焦慮；源由；解決途徑

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）01-0056

聽力作為高考中占了總分1/5的一個大項，其重要性是人所共知的。很多資深語言研究者認為，聽力理解過程是一個異常復雜，對大腦積極性要求極高，綜合了測試者語言信息接收（聽），語言信息存儲（記），語言信息處理（理解），語言信息輸出（答題）的系統化流程，其難度可想而知。幸運的是人類作為一種天然的高智商動物，在日常的相互交流的過程中，無時無刻不在進行這樣一種高要求，高負荷，高強度的腦部運作。因此，我們看到的事實是，與高考英語的其他題型相比，聽力是對學生詞匯量（學生極度怕這個）要求最小，語法結構（學生最怕這個）要求最低，對于大部分同學而言，得分率最高的一個項目。而對于另外那一小部分同學，這個最容易得分的項目就成了他們的“惡夢”了！別人得高分的項目，自己得低分，這是為什么呢？上次怎么也是這樣呢？下次會不會還這樣呢？為什么會每次都這樣呢？——我聽力就是不行！！！聽力焦慮（listening anxiety），由此開始發端，繼而可能發展，再不注意就會惡化，若還不及時治療……（大家懂的）。既然如此，我們就來正視一番困擾著一部分同學的聽力焦慮癥。

一、聽力焦慮是什么

首先，焦慮癥是什么？根據大英百科全書的解釋它是：in psychology， a feeling of dead， fear， or apprehension， often with no clear justification. Anxiety differs from true fear in that it is typically the product of subjective， internal emotional states rather than a response to a clear and actual danger. Its marked by physiological signs as sweating， tension， and increased pulse， by doubt concerning the reality and nature of the perceived threat， and by self-doubt ones capacity to cope with it. Some anxiety inevitably arises in the course daily life and is normal； but persistent， intense， chronic， or recurring anxiety not justified by real-life stresses is usually regarded as a sign of an emotional disorder. See also stress.

其次，聽力焦慮具體又是什么呢？聽力焦慮是指聽力課堂上進行聽力理解過程中，學生通過認知評價，預料或擔心可能聽不懂對自我，自尊產生的威脅，導致其聽力理解效力降低或中斷，并伴隨有緊張，不安的情緒體驗。（陳秀玲·英語聽力理解與焦慮狀態的相關研究及教學的啟示）。

也就是說，所謂的聽力焦慮就是由于害怕自己聽不懂，做不好而在聽力尚未開始之前就產生的一種不利于聽力理解正常發揮的障礙性心理不安。那么，為什么有部分同學會有這樣的情緒呢？

二、聽力焦慮從哪來

第一，學生對聽力產生焦慮的主要原因是自己在平常的聽力課堂或測驗中表現的不如其他同學，于是自認為聽力真的很差，對平時的聽力訓練往往選擇放棄。尤其是教材安排提供的聽力課程，由于與高考的題型存在差異，往往被部分教師及同學們放棄。（而仔細研究我們就會發現，整套教材的聽力課是按照一定的語用效果的邏輯結構而設定的與高考緊密相關的系統化材料，為我們提供了一個豐富的與不同話題相關聯的語料庫，因此是不容忽略的。）而放棄的結果必然是聽力能力真的沒有提高，如此，逆水行舟，不進則退。遇到重要考試往往更容易對自己的能力產生消極的懷疑。

第二，學生自我的口語、發音發展狀況，對英語語音語調的熟悉程度往往也是學生產生這種焦慮情緒的一個種源。有聽力焦慮現象的學生常常會聲稱自己沒聽懂，或是聽見的材料根本來不及反應，重要信息就已經在處理材料的過程中溜走了。部分學生和教師會將此歸結為學生先天的在反應能力方面的個體差異。可眾所周知，聽力材料一般都是普通的日常對話，不是奧數題，基本上不能挑戰高中學生的反應能力。試想，同樣的話翻譯成中文講一遍，估計答題是沒有反應能力挑戰性的。差別就在與它不是中文。這種我們每天都在進行的腦部高效能運轉（日常交流）又多了一大項工程——雙語語際轉換。在較短時間內完成這樣的語際轉換必然要求我們對語言的熟練掌握。測試者本人的發音與聽力材料朗誦者的發音如果有較大的差異，所聽到的材料在自己記憶的語料庫中找不到對應的詞匯，那么必然會導致自己聽不懂別人在說什么。對目標語言語音語調的不熟悉也會導致信息處理的效率降低。而在聽力測試的過程中每一秒鐘的時間浪費都有可能意味著有效信息丟失。

第三，聽力題本身的特點。聽力題與其他題型最大的差別在對時間的把握上。測試者可以根據需要有彈性地安排單選，完型填空等題型答題時間，審題次數。而聽力的時間，聽的次數也是規定的，無法按自己的意愿多聽或慢聽。尤其前5段對話，其不重復性決定測試者必須在只聽一遍后做出反應，若有猶豫不決則其導致的時間上的拖延往往會引起下一題甚至下下一的漏聽，而某一兩題的漏聽又必然多測試者后面答題的心態產生消極的影響，從而產生更加強烈的焦慮情緒。而聽力本身又是整張試卷的第一大題，其解答狀況又無疑給其余各題的解答在情感上定下了一個樂觀或悲觀的基調。

這樣看來，聽力焦慮給測試者帶來的影響不可謂不大。那么，怎樣才能解決這個問題，或讓它對測試者產生盡量小的影響呢？

三、如何應對聽力焦慮

既然焦慮是一種心理上對自己能力的否定提示，歸根到底是個心理問題，那么我們就可以在心理上先嘗試讓測試者擺脫這種消極情緒。具體來說，就是要從戰略上藐視聽力，讓有焦慮情緒的測試者重拾信心，讓他們認識到聽力并非他們認為的那么難。教師對學生的評價與指導往往對學生的心理有比較大的影響力。諸如“怎么到現在了聽力還這樣”、“全班估計就你沒答對”、“你是打算明年再解決聽力問題嗎”、“真是沒的救了”這一類的評價應該完全從教師的字典里消失。他們只會讓學生越來越相信他們真的不行。而所謂的鼓勵，打氣也絕對不是說一些令學生誤解為只是運氣不好而已，聽力沒什么，可以暫時忽略，之類的話。問題是讓學生明白聽力不可怕，方法和訓練都能夠得法完全是可以克服的。做到戰略上藐視，還必須要注意戰術上的重視。

首先，必須承認英語是一門講究綜合能力的語言類學科，不能完全孤立地說如何提高某一個題型的答題能力。要想從根本上解決焦慮問題，必須注重按照語言學習的規律，循序漸進地提高學生的綜合能力。除此以外，教師還必須按照聽力題的特點對學生進行有針對性，且行之有效的指導性訓練。具體來說包括以下幾個方面：

第一，充分利用聽力課堂，對課本的聽力材料及要求做出適量的增減，讓它變成適合學生，且能提高學生聽力理解能力的有效工具。教師應當摒棄從頭到尾逐條聽（高一時的做法。目前有些教材的聽力材料真的很不考慮學生的狀況，不對照材料是聽不到什么內容的，教師播放聽力時一般又不讓學生看，于是學生無法找到有效信息，不能有效答題，最終越聽越無聊，最后放棄，聽力焦慮由此產生），或是遇到聽力就跳過（高二時的做法。已經產生聽力焦慮的學生無法得到適當訓練的機會，從而聽力焦慮繼續發展）這樣的做法。應當充分注重每單元聽力的語用功能詞匯，表達方式，促進學生形成一個完整的系統化的語料庫。

第二，按照高考的考測方式進行標準化的成套考題訓練，讓學生習慣高考的聽力難度，時長，同時掌握高效聽力的方法，學會抓關鍵詞（通常體現為時間、地點、價格、數字等信息詞匯），根據材料中設定的語義環境及語用功能對說話人的情感態度，審美情趣做出正確的判斷（注意說話人的語氣，某些有強烈感情色彩的詞匯，尤其注意however， but， even if ，while， cant agree more 等高頻態度體現表達法）。為了達到最佳的高考模擬效果，教師在播放聽力時最好不要停頓，一次性播放完全部材料，再根據學生的答題情況有選擇性地重新精聽部分題材料。對于部分有聽力焦慮的學生，可以單獨采取多次重復精聽的方式讓他們充分理解材料內容，再讓他們自己指出材料中的關鍵詞，由此逐步掌握聽力的解題技巧。

第三，通過閱讀材料及聽力材料的跟讀更正學生的發音并促進正確語調的形成。“雜交水稻之父”袁隆平在回憶他自己英語學習經歷時指出：長期堅持不懈的聽外文廣播可以提高閱讀的速度，對其后來閱讀大量外文文獻資料起到了很大的作用。這就是我們通常所說的盲聽，不管能否聽明白，至少耳朵在跟著廣播的速度接收信息，大腦也在相應地做出反應。而跟讀大篇幅的閱讀材料則可以幫助學生內化吸收英語語音語調（培養出學生最喜歡的東西——語感），從而更能把握說話人的意圖，情感，態度。跟讀聽力材料則是最有意義的一項措施，通過它學生們可以積累高頻話題的相關詞匯，表達方式，直接為高考提供語料準備。

第四，考前做好一系列的細節上的準備幫助測試者克服聽力焦慮。這包括以下幾個方面：

1. 發完試卷后及時閱讀聽力題，在聽力試音結束之前完成所有聽力題的預覽，幫助預測關鍵點。

2. 如果發生某題漏聽關鍵信息的現象立即進入下一題，千萬不要在上一題上糾結，后悔。隨便選個答案還有1/3答對的機會。

3. 某些聽力題可以根據常識進行預測（如10年安徽高考的13，17題）。但預測后一定要再回到材料確認答案。

4. 高考答題卡必須保持整潔，而試卷是可以隨便最標記的。聽的同時可以在題目上做記錄，以保證答案的可靠性。

最后，聽力焦慮部分屬于心理問題，會給聽力理解帶來很大的障礙，因此要想解決這個問題，除了夯實基礎，提高綜合能力外，還要注意讓測試者保持心理上的愉悅。在平常的教學中，教師就應該注意積極樂觀的人生態度的培養。另外，高考前保持心情舒暢也是異常重要的。

（作者單位：安徽省無為三中 238300）