現階段供電企業電費抄核收管理與創新

曹麗

摘 要：隨著經濟的發展，各行各業對電能需求量在逐年增長，在此基礎上帶動了電力企業的快速發展，我們知道，電能營銷是電力企業可持續發展的主要來源，也就是我們經常所說的電費，因此，在激烈市場競爭中，不斷加強企業電費抄核收工作的管理，對于電力企業經濟效益的提高，對于保護電能用戶的利益具有重要的意義。在新時代發展下，傳統的供電企業電費抄核收管理體系、模式已經不能跟上時代的發展潮流，并且嚴重制約了電力企業競爭力的提高，因此對于供電企業電費抄核收管理的創新工作的開展以是迫在眉睫。

關鍵詞：現階段；供電企業；電費；管理；創新；

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

在電力企業迅猛發展過程中，管理是電力企業穩定發展的重要保障，其中電費抄核收管理在管理工作中占據著重要的位置，電費抄核收管理工作開展的好壞不僅關系到電費能否得到及時回收，還關系到電力企業在市場競爭中的競爭力以及經濟效益的提高。所以，在激烈競爭市場環境下發展的電力企業，要將電費抄核收管理工作充分重視起來，不斷將管理工作規范化、科學化，同時要嚴格按照國家相關標準和規則來開展抄核收業務的開展，最終建立一個適合本供電企業發展的抄核收管理體制，不斷提高供電公司的服務質量，實現企業利益與客戶利益雙豐收的局面。具對現階段供電企業抄核收管理工作的調查顯示，在抄核收具體工作開展過程中還存在諸多不完善的地方，如能及時回收電費資金，如計監督管理的職能喪失等問題，影響了供電公司管理工作水平的提高以及經濟效益的提高。今天，本文就是基于此背景下對供電企業電費抄核收管理相關問題進行研究和探討，分析了現階段供電企業抄核收管理工作開展過程中存在的問題，并結合本文多年從事抄核收工作的經驗提出了完善現階段供電企業抄核收管理工作的幾點有效措施。下面，我們就來通過以下幾方面來詳細分析、研究。

1 當前電費抄核收存在的問題

1.1 不能及時回收電費資金。因為監管的不到位，使得電費不能及時回收，那么資金流動不暢、現金流人不夠就會導致出現經營問題。一是暫時沉淀、閑置的電費資金或是不合理的占有，比如說未達賬項很多，銀行侵占巨額的資金等；另一個方面就是很多公司的資金周轉比較困難，資金成本不斷上升，資金使用率卻在不斷下降，而對于資金沉淀這樣的情況并沒有監督程序，使得企業損失很多的資金。

1.2 沒有建立電費資金管理內部控制的流程。電費資金有沒有流進企業的銀行存款賬戶，通常都是要在次月去財務部門核對的，像是電費流進賬戶以后才能反饋，但是營銷系統卻已將其作為已收資金，記錄到了實收報表中。這樣的模式不能實時督管，對于電費資金有沒有轉到賬戶并不能及時的查出，也不能查出資金入賬情況以及用戶情況。

1.3 會計監督管理的職能喪失。很多財務部門沒有對銷售收入的實際情況掌握清楚，沒有防止或是發現虛擬用戶和截留資金這樣的問題。還有一些營銷軟件只可以記錄用戶實時欠費的總數，卻不能顯示每月的欠費詳細數據。財務部門沒有會計意義的詳細數據，沒有建立起完善、準確的財務賬冊，這樣就不能提取出壞賬準備，而在核銷壞賬的時候也就沒有得到財務明細賬資料的有效支撐。

1.4 財務數據和營銷數據不相符。在營銷部門進行手工記賬的時候，會因為一些原因而去調整營銷報表，但是卻沒有通知到財務部門進行相關調整。營銷財務在處理數據的時候口徑不相同，像是財務部門是用財務口徑來對營銷報表的輸入賬進行調整的。在財務部門、營銷部門處理業務的時候，其嚴謹程度是不一樣的，那么這就會導致出現數據不符這樣的問題。

2 供電企業電費抄核收管理與創新

2.1 首先，供電企業要成立專門負責電費的管理部門，該部門主要負責抄核收工作的監督，其具體表現在以下幾方面，第一，要負責監督工作人員是否按法律法規開展工作，第二，賬務處理集中化以及電費的核算與回收；第三，電費票據與電費回收率的監督；第四，電費風險的分析且提出相關建議；第五，分析電費現金流和信息流之間的差異等等。加強對電費抄核收整個過程的監督和管理，大大減少中間環節和資金成本，最終實現為用戶提供更便捷的服務的目的。

2.2 其次，供電公司要將所轄區域進行細化管理。為了加強對用戶的服務質量，切實的做到方便用戶，我們可以將企業所轄大區分成若干個小的片區，并且給每一個小的片區配備一個工作小組，當用戶有問題或者出現困難時，小組工作人員就可以及時回答或者幫助客戶解決困難，同時，建立小組工作獎勵機制，提高小組工作人員的工作積極性和工作熱情、服務意識，為電費抄核收管理水平的提高打下扎實的群眾基礎。

2.3 供電企業要致力于工作人員業務素質的提高，即要加強電費抄核收工作人員繼續教育培訓。由于經濟社會、科學技術發展迅速，大多數抄核收工作人員還沉浸于傳統工作模式下，對現代化抄核收技術不是很了解和精通，導致抄核收工作效率低，且操作失誤頻繁發生，所以，不斷加強抄核收工作人員的培訓，提高抄核收工作人員的專業素質、專業技術至關重要，同時提高抄核收工作人員的業務素質也是提高工作效率的基礎。

2.4 規范管理預收電費，實現滾動預收。在電費的預收管理中，一般都要依靠手工處理來實現電費預收款項的相關賬務，這樣既費時費力，又不能達到預收電費的要點。在處理賬務的流程中，還存在效果較差的問題。為了改變預收電費題，供電企業提出了一套完善的電費管理中心營銷系統，但這一系統需要在廠家進行配合，以實現預收電費的滾動需求，從而實現企業的預收功能。此項功能的已在應用中，還需要采取措施來加強對相關管理人員的培訓，使預收電費實現滾動的需求，提高賬務處理的效率。

結語

伴隨著我國經濟社會的進一步發展，社會主義市場經濟體制的進一步完善，各個供電企業要想在激烈的市場競爭中處于競爭優勢，就必須轉變傳統工作理念、工作模式，采用先進的技術應用到工作中去，同時要注重工作人員專業技能的培訓，使工作人員成為新時代發展下的高質量、高技能型人才，促進供電企業的可持續發展。

參考文獻

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