人性化護理對內科住院患者的效果分析

倪桂梅

吉林市第二人民醫院，吉林 吉林 132001

人性化護理對內科住院患者的效果分析

倪桂梅

吉林市第二人民醫院，吉林 吉林 132001

目的探討內科住院患者在人性化護理實施下效果進行分析，以尋求最佳的護理方法。

人性化護理；內科；住院患者；滿意度

人性化護理是由美國“人性照護”的護理模式逐步發展而來的全新服務理念，這種護理模式既適應了新的醫學模式，同時也全面地給患者提供了最優質的服務；促進患者身體康復、提高護理質量的同時，也極大地推動了現代護理事業的進一步發展；也真正做到了“以人為本”、“以患者利益為重”的服務理念［1］。本文則就針對122例我院內科住院患者進行了人性化護理研究，取得較好的護理效果。現將研究結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 資料

本文資料均來自我單位內科2013年2月～2013年12月間收治的244例住院患者，其中：男性144例，女性100例；年齡43～79歲，平均年齡（61.5±3.3）歲。其中98例為心血管系統疾病患者，49例為呼吸系統疾病患者，35例為神經系統疾病患者，22例消化系統疾病患者，其他40例。常規組：122例，行常規護理；人性化組。兩組一般資料比較，無差異。

1.2 護理方法

1.2.1 常規組行常規護理。

1.2.2 人性化組在常規組基礎之上給予相應的人性化護理。其具體護理方法如下：

首先，樹立人性化護理理念。全面培養、改變護理人員的傳統護理觀念與意識，樹立“以人為本”的人性化護理理念；一切從患者實際需求出發，在尊重患者生命、人格、健康的基礎下，以真誠之心為患者提供全面、高效、具有針對性的護理服務，以滿足全面患者多方面的需求。

其次，實施人性化情感關注。護理人員在“以患者為中心”的護理理念原則下，加強對患者的關心程度與訪視頻率，積極與患者進行良好溝通，并在建立良好的護患關系之下，積極了解、詢問患者疾病情況以及相應的護理需求［2］。

第三，營建一個良好的住院環境。筆者通過多年的工作實踐發現，內科患者多集中在心血管、呼吸以及神經內科；因此，對于維持護理環境的安靜、舒適對于住院患者來講極為重要，護理人員必須加強對護理環境的進行管理，給患者創造一個舒適的環境，令其感受到家的溫馨，以進一步避免或減少其不良情緒的產生。

第四，針對性護理。由于內科住院患者之間存在著較大的個體差異，因此，護理人員必須在日常護理工作中，針對不同的患者施予不同的、更具針對性的人性化護理。

1.3 評價指標

就兩組內科住院患者的護理滿意度進行調查分析。

1.4 統計學

采用SPSS18.0統計軟件對文中相關數據予以統計學分析。其中，計量資料以（x-±s）表示，采用t檢驗；計數資料則采用χ2檢驗，P＜0.05時，其差異具統計學意義。

2 結果

人性化組的護理滿意度100%，而常規組的護理滿意度則為81.1%（99/122），兩組間差異顯著，具統計學意義（P＜0.05），詳見表1。

3 討論

隨著我國社會經濟的發展，人民的生活水平日益提高，同時，對健康的需求也日益提高。因此，也對醫院的護理模式提出了更高的要求。因此，“以人為本”的人性化護理模式也逐步得到了迅速發展；人性化護理既可以全面地為患者提供了最優質的服務；促進患者身體康復、提高護理質量的同時，也可以極大地提升患者的滿意度；同時，也進一步推動了現代護理事業的發展［3］。

表1 人性化組和常規組護理滿意度比較表

本文則通過對244例內科住院患者進行分組，分別采用了個性化護理以及常規護理；人性化組的護理滿意度為100%，而常規組的護理滿意度僅為81.1%，兩組差異顯著（P＜0.05）。這也進一步說明，在“以人為本”、“以患者為中心”的護理理念指導之下，通過有目的、有針對性的臨床護理實踐，既可以全面提升護理滿意度，改善護患關系的同時，也有利于提高臨床治療的輔助性作用；也為醫院整體護理工作的健康發展發揮出了積極的促進作用。另外，對幾乎住院患者施以人性化護理，還可以較好地樹立醫院的社會形象，為醫院創造更多的社會價值。

綜上所述，對內科住院患者施以人性化護理之后，不僅可以極大地提高了臨床治療效果，同時也全面提升了患者滿意度；同時，也還以全面提升醫院的整體服務質量。

［1］陳小坤．人性化護理在呼吸內科的效果評價［J］．醫學信息，2011，24（06）：3486－3487．

［2］彭瓊．人性化護理在呼吸內科的實施效果觀察［J］．求醫問藥，2013，11（03）：265－267．

［3］肖春紅．人性化護理在護理工作中的研究進展［J］．中國療養醫學，2011，20（2）：144-145．

R473.5

B

1674-9316（2014）09-0097-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.09.053

方法選擇我單位2013年2月～2013年12月間收治的244例內科住院患者，將244例患者隨機分為常規組：122例，行常規護理；人性化組：122例，常規護理基礎上予以人性化護理。護理結果進行對比分析。

結果人性化組的護理滿意度100%，而常規組的護理滿意度則為81.1%（99/122），兩組間差異顯著，具統計學意義（P＜0.05）。結論對內科住院患者施以人性化護理之后，不僅可以極大地提高了臨床治療效果，同時也全面提升了患者滿意度。