肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析

劉昕玲

瑪納斯縣蘭州灣醫院，新疆 昌吉 832200

肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析

劉昕玲

瑪納斯縣蘭州灣醫院，新疆 昌吉 832200

目的探討肢體語言溝通在小兒護理工作的臨床效果。

肢體語言溝通；小兒護理；臨床療效

兒科患兒是一個特殊的人群，在臨床上有在患兒“啞科”的稱呼［1］，在對群體護理需要綜合性的護理素質，醫護人員不僅要面對不會描述疾病癥狀和需求的患兒外，還要應對患兒的痛苦與家屬的擔憂，因此要求醫護人員需要加強與患兒的溝通交流，從而提高患兒的依從性。對該群體的護理不僅需要語言溝通，也必須具備一定的肢體語言溝通技巧，我院選取了部分患兒進行基礎護理與肢體語言護理，取得了良好的臨床療效，現匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年1月～2013年12月在我院收治的患兒100例，其中男患兒50例，女患兒50例，年齡波動在8個月～14歲，平均年齡（5.31±0.35）歲，其中支氣管炎26例，支氣管肺炎24例，哮喘4例，熱驚厥8例，急性腎炎4例，腎病綜合癥6例，過敏性紫癜8例，心肌炎6例，其他14例；將所有患兒隨機平均分為對照組與觀察組，兩組患兒在性別、年齡、病種、病情等方面相比較差異不顯著（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患兒應用常規的護理方法，觀察組在常規護理基礎上進行肢體語言交流的護理方式。肢體語言溝通主要包括以下內容［2］：（1）護理人員在護理患兒前需要面帶微笑，保持友好、和藹的態度，給護理工作創造一個友善的護理氛圍，使患兒以及患兒家屬對護理工作有信心；（2）讓患兒以及家屬感受到關愛的同時，用適當的肢體語言給患兒一個友善的信號，比如給患兒靜脈輸液時，撫摸患兒的頭部，拉拉患兒的小手，患兒發燒時，摸摸患兒的額頭等方式來傳達對患兒的呵護；（3）在護理過程中，要對患兒進行適當的鼓勵與支持，包括語言上的鼓勵與肢體語言上的鼓勵，如舉大拇指稱贊患兒堅強，從而降低患兒的恐懼感，從而提高患兒的依從性，提高護理質量；（4）護理人員要注意儀表裝束，做到在儀表與精神上給患兒以及家屬積極的印象，從而具有親和力，利于護理工作的進行；（5）在整個過程中要保持與患兒眼神的交流，傳遞關懷、贊美、鼓勵，以及顯示出對患兒痛苦的憐憫之情，由此拉近與患兒以及家屬的距離。

1.3 評價標準

完全接受10分：對治療與護理工作完全不抵觸；部分接受6分：對治療與護理工作基本接受；部分抵觸2分：接受治療，但在護理工作中配合不理想；完全抵觸0分：對治療與護理完全不配合，拒絕治療與護理。

1.4 護理療效

顯效：癥狀完全消失，療效明顯；有效：部分癥狀緩解，整體療效較好；無效：癥狀無緩解甚至加重。

1.5 統計學方法

全部資料均采用SPSS10.0統計軟件進行統計分析，計量資料用平均值±標準差（x-±s）表示，計量資料組間比較采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

觀察組患兒的護理有效率為96%，對照組護理有效率為80%，兩組比較差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義。觀察組患兒的護理依從性明顯高于對照組，兩組比較差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義，具體情況見表1。

3 討論

在與患兒溝通中主要包括語言與肢體溝通，肢體語言溝通主要指借助非語言信號與患兒及其家長進行溝通，主要通過人體的頭部、手部以及身體的其他部位與環境結合傳遞信息的體態語言，交流能力和情緒傳遞能力強。肢體語言能夠給患兒更加可靠真實的信息，其靈活、親切、體貼能夠將最真實的感受傳遞給對方，拉近距離，減少恐懼心理。

相關研究表明［3］，在進行護理過程中，精湛的護理技術、嫻熟的護理操作是提高護理質量與效率的重要部分，進行多種形式的溝通也會起到事半功倍的效果，親切的撫摸，得體大方的肢體語言，眼神與表情的積極交流暗示等可以拉近與患兒的距離，能夠給患兒以及家屬帶來親切、溫暖的感覺，從而使患兒產生好感，獲得信任，建立融洽的醫護關系，營造融洽的氛圍，從而患兒的依從性與配合程度明顯提高，利于患兒病情康復。本研究也發現觀察組的患兒在治愈率以及依從性等方面明顯好于對照組。

因此。在兒童的護理上要注意肢體語言的溝通與交流，通過各種方式培養這種能力，并且靈活運用到臨床工作中，為患兒提供更好的護理，使患兒處于最佳狀態，從而利于身體的康復。

表1 兩組患兒護理依從性比較（%）

［1］王宗娟． 肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析［J］．中國醫藥指南，2013，11（32）：569-570．

［2］戴玉婷， 吳生美． 肢體語言溝通在小兒護理工作的應用效果［J］． 中國保健營養， 2013，8（12）：219-220．

［3］唐曉麗， 劉婭萍． 非語言溝通技巧在兒科護理工作中的應用［J］．中國社區醫師●醫學專業，2011，14（5）：89．

R473.72

B

1674-9316（2014）09-0092-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.09.050

方法選取我院2013年1月～2013年12月在我院收治的患兒100例，將患兒隨機平均分為對照組與觀察組，對照組給予常規的護理，治療組在進行常規護理的基礎上實行肢體語言溝通，分別觀察兩組患兒的臨床護理效果。

結果觀察組患兒護理的臨床療效明顯優于對照組，觀察組的完全抵觸率明顯低于對照組，兩組比較差異均顯著（P＜0.05），有統計學意義。

結論肢體語言溝通能夠提高患兒臨床護理療效，提高患兒的依從性，值得臨床推廣。