基于CDIO模式的網絡營銷課程教學研究

程國輝

(桂林航天工業學院，廣西桂林，541004)

一、引言

CDIO工程教育模式由美國麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所大學組成的研究團隊經過四年的探索而創立。CDIO分別代表了構思(conceive)、設計(design)、實現(implement)和運作(operate)，整個教育理念是以產品研發到產品運行的生命周期為載體，讓學生以更加主動的、實踐的、有機聯系的方式來學習。[1]

桂林航天工業學院作為廣西新升格的應用型本科院校，目前正處于由專科教學向本科教學轉型期間，同樣也面臨著學生自學能力差、團隊協作弱、系統分析、解決問題的能力不足這樣的現狀。我們在網絡營銷課程教學中，致力于探索適合學校特色的CDIO教學模式，取得了一定的效果。

網絡營銷是一門理論與實踐緊密結合的課程，主要講述營銷型企業網站策劃和評價方法，搜索引擎營銷、許可Email營銷、網絡廣告營銷、在線市場調研、網站流量統計分析、網絡營銷效果評價與管理等內容，是理論性與實踐性較強的專業基礎課程，特別注重學生動手解決實際問題能力的培養。在本課程中導入CDIO教育理念，進行理論研究和實踐探索，將學生能力的培養作為課程培養的重點。

CDIO培養大綱將高校學生的能力分為工程基礎知識、個人能力、團隊能力和工程系統能力四個層面，要求以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標。[2]網絡營銷課程的教學目標是：通過學習使學生了解網絡營銷實踐與管理的方法、掌握網絡營銷基本策略的制訂和實施等網絡營銷師的崗位技能，使學生具有從事企事業單位網絡營銷基本管理工作的操作能力。學完后，學生不僅能從事網站策劃、搜索引擎營銷、許可Email營銷、網絡廣告等基本網絡營銷工作，并且具有網絡營銷策略制訂和網絡營銷組織管理等高級管理工作能力。結合教學目標，本課程采用項目驅動，虛擬軟件與校外崗位實踐相結合，著重培養基礎能力、技術能力、應用能力、戰略能力和溝通能力，并采用課程綜合項目來考核的教學思路。

圖1 網絡營銷課程教學思路

二、構建“項目驅動，軟件模擬，教學做一體”的教學體系

(一)教學內容整合

我們把網絡營銷整個課程按四種能力分為基礎篇、技術篇、應用篇和策略篇四個篇章。

表1 網絡營銷課程教學內容整合

(二)項目驅動

項目驅動，即在教學過程中以項目為驅動力量，將知識、能力等教學目標融入到項目教學過程中，使學生構思、設計、實現、運作的訓練隨著整個項目系統而實現。

1.基礎項目

基礎項目也稱作認知項目。主要是讓學生通過該項目明白網絡營銷的基礎知識和體系框架，明白課程的培養目標，以便對整門課程的學習有一個直觀的認識。設計一個基礎項目，可以根據市場營銷專業人才培養目標、畢業后從事的工作、各個工作需要的能力與網絡營銷培養的能力進行對照介紹。學生可以根據個人興趣與未來的就業方向，對網絡營銷某個特定的領域展開更加深入的學習和研究。基礎項目結束時，學生根據個人興趣和就業方向自由結合為學習小組。學習小組的形式貫穿于整個課程的學習過程，旨在培養學生的團隊合作能力。

2.應用項目

網絡營銷的應用項目主要培養學生技術能力和應用能力。技術能力方面學生一般要掌握營銷型網站的開發、設計、運維技術；網絡廣告的提案、創意、設計和實現技術；網絡市場的幾種常用調研方法；網絡推廣的常用方法和技術(如網站推廣、電子郵件推廣、博客營銷、微博營銷等)。應用項目一般是基于現實生活中企業對技術型、應用型和戰略型人才的不同需要的實際情況開設，針對技術型人才學習小組，重點實施營銷型網站建設項目；針對應用型人才學習小組，重點推薦網絡營銷推廣實戰項目(Email、Blog等)；針對戰略型人才學習小組，重點推薦網絡營銷方案策劃項目。應用項目多通過軟件模擬平臺來實現。

3.綜合項目

綜合項目，一般是放在期末，用來考核學生對整門課程的理解和掌握情況。綜合項目一般是某個指定企業網絡營銷方案策劃項目，要求學生不僅僅要根據STP戰略、4PS策略做出方案，還要對具體的實施方法和措施進行描述，技術型小組要寫出軟件的開發思路、數據結構、源代碼和相應文檔；應用型小組要注明使用的網絡營銷推廣方法、推廣的時間、場所、軟文內容和注意事項等；戰略型小組則更加注重網絡市場的調查研究、SWTO分析、營銷策略的取舍等細節。綜合項目從構思、設計、實現到運作系統的訓練了學生的工程能力。綜合項目實施一般是在校內、校外實訓基地，或者采用在企業實習的方式進行。

(三)軟件模擬

本課程配備專用實驗模擬平臺。該網絡營銷平臺分為域名管理、網站建設、網絡廣告、搜索引擎、Email群發、電子商務B2B、電子商務B2C、網絡調研、客戶關系管理九大模塊。學生在系統中可以作為企業，在網絡中開展營銷活動，也可以作為網絡服務商，為企業提供網絡營銷服務。通過這種方式的實驗，學生不僅可以掌握在網絡中進行營銷推廣的方法，同時也能學習到網絡營銷服務商提供的服務項目和服務機制。模擬平臺考慮了技術型小組、應用型小組和戰略型小組的不同需求，在形式和配置上也可以根據實際靈活調整。除此之外，還開發有相應的教學網站，在開發理念上強調人性化，強調美觀和諧，注重交互性。[3]

(四)教學做一體

本課程根據課程教學大綱，積極實踐在“做中學”的教育理念，通過建立校內實訓室和校外實踐基地，努力實現“教學做”一體化教育。課程為項目教學，小組學習為主，一方面利用校內實訓平臺，學生組建虛擬公司，完全按照真實流程管理操作；另一方面，學生充分利用社會資源，積極進入校外實踐基地，零距離全方位地向網絡營銷企業學習。今后還會考慮網絡營銷課程與大學生創新創業實踐項目進行整合，為學生爭取配套的經費支持，把團隊項目做得更好。

三、教學改革效果

網絡營銷課程融入CDIO模式以來，取得了較為顯著的效果。主要體現在以下幾個方面：

1.激發了學生學習的興趣。學生在“做中學、學中做”，教學采用多樣式的形式激發了學生的學習興趣，使學生能夠積極主動地參與到了“教學做”的整個過程中來，學生成為教學活動的主體。

2.提高了學生的自學能力。學生能夠通過訪問教學網站，主動通過百度、谷歌等搜索引擎查找資料，想辦法解決生活中的網絡營銷問題。教師的角色也由原來的主導轉化為主引，引導學生如何思考、如何分析、如何自主解決問題，這些變化都有助于提高學生的自學能力。

3.增強了學生的溝通能力。網絡營銷課程主要以學習小組的合作模式來組織教學活動，學生通過相互之間交流、合作，共同完成項目中遇到的問題，語言和口頭表達能力均有顯著的提高。

四、結論

CDIO教育模式提供的教育方法和思路，確實可以幫助我們解決當前國內高校教育中普遍存在的問題。桂林航天工業學院針對學生自學能力差、團隊協作弱、系統分析、解決問題的能力不足這樣的現狀，提出構建“項目驅動，軟件模擬，教學做一體”的教學體系，并成功運用到了網絡營銷課程中來，從學生、專家、社會各方面的反饋來看，確實改善了網絡營銷課程的教學效果，提高了學生的綜合素質。

[1] Malmqvist J.The Application of CDIO Standard in the Evaluation of Swedish Engineering Degree Programmers[J].WorldTransactiononEngineeringandTechnologyEducation，2006(2)：361-364.

[2] 劉洪江.CDIO模式下的計算機組裝與維護教學研究[J].價值工程，2012(17)：176-177.

[3] 程國輝，李光明.《推銷實務》精品課程網站的架構與實現[J].科技信息，2012(27)：32-33.

[4] 趙冰華，姚達.應用型本科CDIO工程教育模式的探索與實踐[J].考試，2012(13)：8-9.

[5] 姜繼忱，等.基于CDIO理念的會計實踐模擬項目教學研究[J].吉林省教育學院學報，2013(11)：34-37.