家園溝通

黃璐璐　孫俊卿

做好家園溝通，需要一些技巧，也要講究策略。這要求老師要態(tài)度積極熱情，放下架子，通過不同形式經(jīng)常性溝通家長，創(chuàng)新性地開展家長會等形式，鼓勵(lì)家長通過不同形式進(jìn)行家園溝通。

家園溝通幼兒園教育講座前幾天，我們園曾經(jīng)發(fā)生過一件非常令人頭疼的事情，一個(gè)幼兒家長打電話說幼兒園老師把他孩子的腿打得發(fā)青了，孩子怎么也不上幼兒園了，并且強(qiáng)烈要求開除責(zé)任老師，否則就上告……

我們立即對此事展開調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家長所述情況并非事實(shí)。起因是下午孩子離園時(shí)家長發(fā)現(xiàn)孩子腿上有塊青，問孩子是怎么回事，孩子說不知道為什么腿上會有青，家長問是不是老師打的，孩子說是，家長立刻質(zhì)問老師為什么打孩子，弄的老師和園長一頭霧水。沒辦法，園長只能調(diào)查老師、詢問孩子、最后調(diào)出監(jiān)控都沒有發(fā)現(xiàn)老師打孩子的現(xiàn)象，再次詢問這個(gè)孩子老師怎么打的他時(shí)，他竟然說老師沒打他，是媽媽說老師打的他，家長生氣地說，這孩子還真會撒謊。沒想到，事情還是沒完，第二天家長又找到幼兒園，強(qiáng)烈要求開除老師或者不讓這位老師再教他兒子這個(gè)班，因?yàn)樗麚?dān)心老師以后會對他孩子不利，并且威脅幼兒園說，他有孩子說老師打他的錄音，如果幼兒園再繼續(xù)讓這位老師教這個(gè)班的話，他馬上舉報(bào)幼兒園老師體罰孩子，讓幼兒園吃不了兜著走……不管園長如何解釋，他的媽媽只相信孩子的一面之詞，根本無法溝通。

從那以后，老師對待這個(gè)孩子就像照看“國寶”一樣百般依順，精心呵護(hù)，恐怕他的媽媽再來找麻煩。這樣不是長久之計(jì)，我們要想辦法解決問題。工作中遇到問題是正常的，沒有遇到問題反而是不正常的。問題是契機(jī)。問題是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí)，又為自己遇到問題的束手無策感到汗顏。我們做了一下整理，終于找到了一些小技巧和策略，來解決與家長溝通問題。

一、態(tài)度積極熱情

教師要放下架子，態(tài)度熱情、真誠、和善是打開“溝通”這扇大門的金鑰匙，讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的，可以拉拉家常，與家長談一些與教育無關(guān)的事，如家中的情況，最近愛看的電視劇，在家長接送時(shí)與他們談?wù)劚藭r(shí)關(guān)心的話題，拉近距離，使家長覺得與老師交往輕松自然，讓他們感到朋友一樣的感覺。

二、經(jīng)常性聯(lián)系

交流手段途徑可以是多樣性的，除了積極的宣傳幼兒園，使幼兒園園務(wù)公開化，讓家長了解幼兒園內(nèi)部正在做什么，也可以通過幼兒園網(wǎng)站定期將家長感興趣的“幼兒教養(yǎng)筆記”，“區(qū)域活動觀察記錄（附照片）”，“家教趣事”等小欄目，以活頁的形式推廣，定期更換，讓家長足不出戶，也能得知孩子在園的生活情況。通過每周三家訪日，向家長發(fā)放對教師教育工作的評議，調(diào)查家庭教育中存在的問題，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。

三、提高家長參與性

我園每月每年段都是一次全年段組織的親子活動，不但增進(jìn)了父母與孩子的感情，還從活動中見證了孩子的成長。例如，家園活動，在本班教室，舉行別開生面的親子游戲和智力搶答和環(huán)保時(shí)裝秀，最難忘的就是有的寶寶穿上白雪公主的禮服、有的扮起了齊天大圣、有的是奧特曼、還有的是青蛙王子、蜘蛛俠有個(gè)孩子衣服什么也沒穿，主持人問他為什么？歪著腦袋答：“表演的皇帝的新裝。”直到現(xiàn)在的許多家長還是記憶意猶新。與家長一起歡度中秋節(jié)，這是一個(gè)中國傳統(tǒng)佳節(jié)“海上升明月，天涯共此時(shí)。”讓每個(gè)孩子永遠(yuǎn)記住自己是中國人，今年的中秋節(jié)，我們讓中班年段的每個(gè)參與活動的家庭都事先準(zhǔn)備了許多廢舊月餅盒子，大家圍座在一起一邊聽音樂一邊自制燈籠，每對家庭的創(chuàng)意都各不相同，有的做成了動物形狀，有的像水果派對，還有的寫上了許多祝福的話，我們將這些制做好的燈飾，掛在大廳里真是一道美麗的風(fēng)景線。活動結(jié)束后，大家還圍坐在一起品嘗各式月餅，真是別有一番風(fēng)味。

四、創(chuàng)新開展家庭教育講座

邀請有關(guān)專家進(jìn)行家庭教育講座，答疑，傳授選進(jìn)的育兒理念已不再是新鮮的手段了。我園充分利用家長資源，做到“家長教育家長”每學(xué)期兩次家教經(jīng)驗(yàn)交流會，由幼兒家長委員會發(fā)起和組織，鼓勵(lì)班級中文化層次較高有一定先進(jìn)育兒方法的家長。撰寫家教文章，踴躍投稿，在會上暢所欲言，各抒已見，他們擺觀點(diǎn)，講經(jīng)驗(yàn)，生動具體，現(xiàn)實(shí)可行，有理有據(jù)說服力很強(qiáng)。如有一次，中班年段的老師發(fā)現(xiàn)某位幼兒愛撫摸自己的生殖器，老師婉言提醒家長對孩子多加注意，不料家長漲紅了臉，并稱自己的孩子沒毛病，還有些女孩子也發(fā)現(xiàn)有同樣的情況，孩子出現(xiàn)這一行為很正常，有的是因?yàn)閮?nèi)衣褲過緊或過臟而引起瘙癢，也有的是生理發(fā)育的方面的問題。針對這一現(xiàn)象，我們模仿電視上的《談話》類節(jié)目由園長主持，事先安排好一個(gè)家庭面對面交流，再邀請專家現(xiàn)場點(diǎn)評，其它家長不但能從對話中反思自己對孩子早期性教育的正確方法，還可以解決一些共性問題，家長們十分歡迎。

五、家長助教半日活動

家長助教就是把家長當(dāng)作老師來主持教育活動的形式，家長職業(yè)、知識，專業(yè)的不同是幼兒園一筆豐富的教育資源，如醫(yī)生、教師、交警、作家等，我園充分利用這些寶貴的資源開展了許多豐富多彩的活動：“看云識天氣”，我們請氣象臺的家長講述“氣象標(biāo)記”“有趣的云”。把醫(yī)生媽媽請到我們的區(qū)域活動角來，讓孩子們真切地感受到了一些醫(yī)生的專業(yè)術(shù)語、知道怎樣“掛號”、怎樣“咨詢病情”、怎樣“對癥下藥”。家長參與活動事先與教師一起備課，有助于家長吸取先進(jìn)的教學(xué)理念，了解教育方法，掌握教學(xué)技巧，提高教學(xué)水平，家長當(dāng)“老師”這一形式的推出使家長非常滿意，因?yàn)樗麄儼堰@次機(jī)會視為提高自身家教能力的好時(shí)機(jī)，而對于教師來說，能從不同的專業(yè)領(lǐng)域里學(xué)到各種知識也是有百益而無一害的。這樣的做法，最終是為了共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。

六、家長會形式的改進(jìn)

家長會是家長來園了解幼兒在園學(xué)習(xí)、生活情況也是教師與家長交流的一次好的機(jī)會。多年來，我們傾注了許多心血想做好家長工作。每次精心準(zhǔn)備和策劃的家長會，到會卻總是不高，主客觀上的原因都有：家長們怕麻煩、很多做生意的家長忙于應(yīng)酬、單位加班請不出假等，也有的家長認(rèn)為集體開會有意見也不好提，既然不好提也就不來了，如何去改變它呢？我園今年實(shí)行了把家長會送到家的新形式，先進(jìn)行電話約訪，家長如果方便，我們就帶著幼兒平時(shí)在園的作品，對一個(gè)個(gè)家走訪，這樣一來，家長不僅深受感動，還能與老師親切自然地交流，將心里的話一一表達(dá)出來。

通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我想我會和陽陽的媽媽做一次很好的溝通，不再發(fā)生類似的問題，讓家園合作方面有更好的認(rèn)識和提升，相信我會逐步地提高處理問題的能力。

綜上，教師要反思自己的教育觀念、行為，怎樣和家長溝通？怎么更好地處理發(fā)生的問題？掌握更多適合有效的教育策略和方法，及時(shí)有效地溝通，不斷實(shí)踐和探索，將“家園共育”的工作進(jìn)行到底。