改變行業現狀的革新型汽車美容模式

改變行業現狀的革新型汽車美容模式

中國已經成為全球第一大汽車消費市場，隨之而來的是汽車服務行業的蓬勃發展，汽車美容店也如雨后春筍般出現。

“街邊店裝修簡陋、設備陳舊，服務項目以洗車為主，根本無法滿足市場發展的需要，而大型店面能耗高、投資大、盈利難。”北愛集團董事長、北京愛車時代汽車技術研究院院長、革新型汽車美容服務模式創始人王鵬先生說，“這些洗車店存在諸多社會危害，諸如偷用民用自來水、浪費水資源嚴重、污水到處流淌，不經過處理，隨意流入民用下水道；車輛隨便占用人行橫道，妨礙交通；高壓洗車機存在安全隱患等。這些不規范行為已經到了必須改變的時候，像街邊店，即使政府不予以取締，客戶也會拋棄他們。未來汽車美容肯定要向專業化、節能環保、高端化方向發展。”

為了營造一個專業化的汽車美容服務環境，北愛集團旗下北京愛車時代汽車技術研究院數位專家經過多年的實踐，創造出革新型汽車美容服務模式，從店面設計、工位籌建、工具耗材配備、施工技術等十個方面為汽車美容行業提供了標準化、專業化的實施規范。

一、店面規劃：最大化提高盈利能力

為了讓店面實現最大化盈利，愛車時代研究院根據多年的經驗，制定出最為科學的店面工售比例法則：二八法則，其具體內容為：根據店型實際條件，準確認算出店面服務項目的面積與創收項目面積的比例，2∶8是最科學的比例，可使店面布局最大化被利用，提高店面利用率，降低運營成本，比傳統性店面創造產值提升了一倍。

傳統店面多為卷簾門，不密封，不能保障汽車美容、裝飾項目的施工效果。北愛革新模式對車間進行了無塵設計，采用推拉門取代卷簾門，實現車間密封無灰塵進入，同時氣動微水高壓清洗槍具有降塵功能，美裝車輛實現一車一降塵，保證施工質量。

二、工位設計：首創全功能工位

傳統店面中工位洗車、美容、裝飾都為獨立使用，一輛車如果進行美容裝飾項目，需要不停移動車輛，存在移車風險、作業時間長、勞動力多等弊端。北愛革新型模式首創全功能工位(圖1)可滿足車輛清洗、美容、貼膜、降塵等多種服務項目的施工條件，實現一站式服務。減少車輛移動，減少人員配備，節省作業時間，增加單位工位產值，實現施工項目專業化和標準化，使責任清晰。

傳統店面洗車所用設備多為高壓洗車機、吸塵器等，擺放在工位上，占用施工空間，同時管線在地面拖來拖去，施工不方便且存在安全隱患。北愛革新型模式使美裝設備工具化，全部進行吊裝(圖2)，節約空間、方便使用。

傳統店面燈光設計存在陰影，無法保障汽車美裝項目的施工效果，北愛集團借鑒手術室燈光設計原理，對車間燈光設計進行了改良，其設計的漫光源采光方式(圖3)采用18W節能燈與15W筒燈組合的方式，實現無盲區采光作業，可有效保證施工質量。

傳統店面工位的地面是水泥或膠質，污水無法及時滲漏或排走，造成地面濕滑，對施工造成多種不便，冬天結冰、夏天隨處流淌，污染環境。北愛革新模式采用瀝水沉沙地面(圖4)，有效避免污水橫流。

三、耗材配備：專業的配備和選擇

傳統店面清洗工具多為高壓洗車機、電腦洗車機等大型設備，存在成本高、耗水量大、施工不安全、傷害車漆等弊端。北愛革新型模式采用愛車時代研究院發明的專利產品——氣動微水高壓清洗槍(圖5)每分鐘平均耗水量為2.2L，每洗一臺車用水約為10～18L，低于北京22L的標準，相比傳統洗車設備可節水90%。同時，其具有投入小、施工安全、節省空間、可有效保護車漆的優勢。

傳統店面清洗工具配備不全面或不專業，如果配備的少，則無法完成所有美容項目的需求；有的店面配備設備多，是非專業做法，既增加投入，又浪費耗材。標準工位應配備氣動微水清洗槍、花灑、電鼓、吹塵槍、吸塵槍等，可滿足汽車全部美裝項目的施工要求。

對于現行洗車行業不規范、不專業的現狀，北愛革新洗車模式用16步工藝流程定義了精致洗車，實現健康、環保、徹底的專業洗車效果。其中包括：使用偏中性的環保產品，漆面、玻璃、電鍍件、輪轂、輪胎、內飾等不同部位使用不同藥液和工具進行清洗和養護；汽車毛巾分色分類，不同部位使用不同毛巾，內飾毛巾一車一清洗，并且消素待用等。

四、技術規范：從施工工藝上規范行業服務

針對當前汽車美容行業施工無標準、無規范、無工藝流程的現狀，愛車時代研究院制定出“籌建、管理、營銷、技術、運營”五大指導手冊，應用到革新型汽車美容服務模式中。

北愛集團革新型汽車美容服務模式由于有效降低了運營成本，提高了服務的專業度，越來越受投資人和車主的青睞，尤其是比較在意服務品質的高端車主。目前這種專業化模式已經在全國范圍內被廣泛接受，新開建或舊店升級改造的用戶已經超過千家。

結束語

“由于北愛集團旗下愛車時代研究院研發的革新型汽車美容服務模式用戶反應良好，市場上已經出現模仿者，但是他們只模仿了外形，應用了部分工具，并沒有模仿到精髓，尤其是施工工藝和技術標準沒有達到專業化。”王鵬介紹說，“目前，中國革新型汽車美容服務模式由北愛集團旗下雷依德公司負責市場推廣，這種模式看似豪華，實則投入很低，一個工位的資金投入平均在2萬元左右，比連鎖加盟公司設計的工位投資少一半以上，并且籌建快捷，可實現快速建店、開業。”

(供稿：北京愛車時代汽車技術研究院)