基于多方評價的開放式的教學質量保障體系的創新與實踐

趙蘊珍，馬菲菲，蔡 安，孫友剛，徐 蓉

（天津醫學高等專科學校，天津300222）

●院校管理

基于多方評價的開放式的教學質量保障體系的創新與實踐

趙蘊珍，馬菲菲，蔡 安，孫友剛，徐 蓉

（天津醫學高等專科學校，天津300222）

學校以學生為主體，以多方評價為基礎，以現代管理為手段；注重教學反饋和反饋信息的應用，注重“評教”和“評學”的并舉，注重“過程評價”和“終末評價”的結合，建立由教委主導，衛生局主管，學校牽頭，由醫院、用人單位、學生和社會共同參與的開放式的高等衛生職業教育教學質量保障體系，激發學生自主學習積極性，提高學生學習效果，強化實踐教學管理，增強就業競爭力，提升人才培養水平，實現“學校”和“學生”的可持續發展。

高等衛生職業教育；教學質量保障體系；多方評價；開放式

高等衛生職業教育肩負著滿足區域經濟和醫藥行業發展對高層次技能型應用人才的需求的重任。這就決定了醫學高職院校的教學質量保障體系應包涵內部質量保障體系和外部評價體系。一方面，學校作為教學質量內部保障的主體，需要不斷對自身的教學質量進行自我管理、自我監控和自我評價，使教學處于不斷優化和完善的良性運行過程；另一方面，與學校緊密相連的企業、行業和社會力量，也應作為學校外部質量控制的多元化評價和管理主體，直接參與學校教學質量的管理、評價和監控，并通過雙向互動及時將社會對醫藥衛生人才培養的要求、畢業生質量狀況等信息直接反饋給學校，使學校及時了解社會各部門和社會發展對人才培養提出的要求，修訂人才培養方案，合理進行專業設置、課程設置，以保障學校的教學和人才培養工作沿著企業、行業和社會需要的方向發展［1］。

另外，對于學校來說，教學質量—人才質量—畢業生就業—社會評價—生源五者之間是相互依賴和相互制約的關系［2］。因此，建立基于多方評價的開放式的教學質量保障體系，及時收集外部質量評價信息，對其自身的教學活動進行有效的自我調控，使學校內部教學質量控制體現標準化、系統化和可持續發展，對高等衛生職業教育的教學質量的提高有著重要意義。

一、現有教學管理模式下存在的主要問題

課題組在“中國知網”上以“高等職業教育”和“問題”為關鍵詞進行檢索，發現近五年的文章共有9370條，其中醫學院校的22條，通過對44篇文章的研究分析，結合相關院校的訪談，歸納醫學高等職業教育的問題主要在以下四個方面較為突出：

1.教學主體單一，培養目標和崗位要求脫節。學校人才培養規格和數量與社會需求脫節、就業質量和專業對口率還有待提；行業、醫院面對巨大的臨床工作壓力，教學工作力不從心，兼職教師的穩定性較差，缺乏積極性。

2.教學質量評價片面且重評價輕反饋。評價的主體多局限于校內的教師評價、管理部門評價、督導評價，學生居于評價的客體地位，被動的“被評”，沒有體現“以顧客為中心”忽略了社會、行業及用人單位的評價，而且重“終末評價”輕“過程評價”，評價結果更注重在評比、選優方面的運用而較少用于對質量問題的診斷和預警，對如何幫助被評單位、教師改進工作提供的服務不夠［3］。

3.學生自主學習積極性不高，被動學習。近年來，由于生源的變化，使學校、教師普遍感覺學生的自主學習能力較差，消極被動，難于管理。

4.校外實踐教學管理缺乏系統性、標準性、規范性。醫學職業院校的學生普遍會有一年以上的時間在醫院或企業進行見習與實習，但由于醫院水平各異，參與度各異，加之校外管理，所以教學過程系統性、標準性、規范性尚待提高［4］。

因此，醫學高職院校亟待建立一個基于多方評價的開放式的教學質量保障體系，實現質量管理主體的多元化，實施行業、政府、用人單位與社會力量參與質量管理和評價，才能逐步形成以學校為核心、社會、用人單位和第三方參與的動態高效的教學質量保障體系。

二、基于多方評價的開放式的教學質量保障體系的創新與實踐

1.搭建基于多方評價的開放式的衛生職業教育教學管理平臺。搭建由行業、學校、社會多方參與衛生職業教育教學管理平臺，由市衛生局牽頭成立衛生職業教育管理委員會，主要成員包括衛生局主管局長、學校校長和各醫院院長，出臺一系列政策，強化醫院的教育職能，在委員會下設工作組，由學校教學主管部門、醫院教學科組成，工作組健全多方參與決策、實施、評價、反饋的體制、機制，注重學生、家長、行業、社會的評價、反饋，并將反饋的信息及時上報教學工作委員會，為循證決策提供依據，指導人才培養始終，使教學管理整個過程，形成閉環，保障人才培養水平不斷提升。

2.加強制度建設，突出評價與反饋，貫穿人才培養工作始終。（1）基于對在校生、實習單位、畢業生、用人單位的調研，梳理人才培養的路徑與關鍵環節，創新了包括“人才培養方案建設模塊（計劃）、教學規范模塊（運行）、教學過程監督檢查模塊（檢查）、教學質量評估反饋模塊（評價）和教學保障模塊（保障）”五個模塊的制度文件體系，覆蓋人才培養全過程，并不斷完善。（2）將“過程評價”與“終末評價”相結合，各個教學過程中與人才培養后強調評價與反饋，及時收集來自學生、教師、實習單位、用人單位的意見與建議，為制度建設、專業建設、課程建設提供依據。

3.暢通信息渠道，廣開言路，引導各方參與教學決策、反饋，教學相長。（1）完善《學生信息員反饋制度》，對所有學生開展網上評教，定期召開學生座談會，為學生創造參與教學及管理的機會。（2）完善《專業建設委員會章程》定期召開例會，聽取行業、用人單位、實習單位意見。（3）職能部門牽頭調查，信息及時反饋學校專業：教務處牽頭對學生、實習生、實習醫院開展調查；招生就業辦公室牽頭對用人單位、畢業生、考生開展調查；與麥可思公司合作，作為第三方對我校畢業生開展調查。

通過上述實踐，學校的人才培養質量顯著提高，依照麥可思公司對學校調查數據，2011屆學生半年后的就業率為97.6％，比全國示范性高職院校（94.6％）高3.0個百分點。就業現狀滿意度為65％，比全國示范性高職院校（53％）高12個百分點；與專業的相關度為87％，比全國示范性高職院校（63％）高24個百分點；與職業期待的吻合度為51％，比全國示范性高職院校（43％）高8個百分點。

2009年-2012年我校畢業生總數達7339人，初次就業率始終保持在98％以上，簽約率達83％，對口率達95％，僅2012年我校畢業生2134人，學校提供的與專業對口的崗位數達4000多個。

［1］孫萊祥，胡秀榮，李進才，等.我國部分高校教學質量保障體系的調研報告［J］.評價與管理，2012，10（3）：1-9.

［2］張延新，劉紅敏，黃小蕾，等.醫學高職高專院校以就業為導向的內部教學質量保障體系構建［J］.衛生職業教育，2013，5：31-33.

［3］李明惠，邢 偉.建設多元化主體的高職院校教學質量保障體系的實踐與探索［J］.廣東交通職業技術學院學報，2008，2：81-84.

［4］高 卉，白育庭，張 文，等.地方醫學院校臨床實習教學質量保障體系的探索與實踐［J］.咸寧學院學報，2010，10：127-128.

G642.0

A

1002-1701（2014）06-0047-02

2013-10

趙蘊珍，女，醫學學士，副教授，研究方向：醫學教學與教學管理。

國家示范性高等職業院校地方財政支持建設項目（項目編號：08-03-Z09）。

10.3969／j.issn.1002-1701.2014.06.024