護理人文關懷的基本理論分析與臨床應用效果

宋海英

（長春八一醫院，吉林 長春 130061）

護理人文關懷的基本理論分析與臨床應用效果

宋海英

（長春八一醫院，吉林 長春 130061）

目的 對護理人文關懷的基本理論進行分析并對其臨床應用效果進行觀察，詳細的了解護理人文關懷的內容與應用，從而提高護理效果、改善患者的生活質量。方法 選取2010年7月至2013年1月在我院住院治療的患者67例，對其進行一般護理的基礎上實施人文關懷護理，對其基本理論進行分析并觀察護理后的臨床效果。結果 護理人文關懷的臨床應用效果，顯效40例（59.71%），有效21例（31.34%），無效6例（8.95%），總有效率為91.05%。結論 護理人文關懷的本質是“以人為本”，做到重視、尊重患者的自身價值，關懷、照顧患者的需求，它是現代科技發展與人文精神的有機結合。對患者進行人文關懷護理，可以有效的提高護理質量，改善患者的生活質量，故值得在臨床上推廣與應用。

護理人文關懷；基本理論分析；臨床應用效果

隨著經濟與科學技術的發展、人類知識的進步，人們逐漸認識到只是對患者身體上的照顧是遠遠不夠的。護理學的發展過程為：一以疾病為中心的護理階段；二以患者為中心的護理階段；而上世紀40年代以后，護理學的發展轉變成了以患者的健康為中心。人類的疾病往往不只是身體上的，還有精神上的，對于身體上的疾病，基本的護理工作就可以達到較好的效果，但是精神上的疾病需要的則是護理人員精神與心靈的護理，所以現代護理學對于護理人文關懷的發展越來越重視。護理學作為醫學科學領域的一個重要的分支，在現代醫學模式轉化的實踐過程中已經發生了根本性的變化，這就是近幾年提出來的人文關懷。護理人文關懷即在護理過程中做到“以人文本”，重視、尊重、關懷、照顧患者的需求，是一種充滿人性關愛和藝術特質的護理人文思想和理念，同時它還是科技性和人文性的結合和統一[1-3]。為了探索護理人文關懷的基本原理與臨床應用效果，我院2010年7月至2013年1月選取了67例住院患者進行人文關懷護理的觀察，現對其具體資料總結如下。

1 臨床資料

選取2010年7月至2013年1月在我院進行治療的67例患者，男性34例，女性33例，年齡27～68歲，所有患者均無嚴重性或危及生命的疾病。

2 護理方法

2.1 深化“人文意識”，貫徹“以患者為本”的護理理念

對護理人員開展“學習人文精神，深化整體護理”的護理培訓課程，通過電子教程、健康知識講座等多種形式，從多角度、多層次出發普及人文知識，豐富護理知識內涵，愛心教育等。使護理人員意識到人文關懷對患者康復的重要性，努力讓護理人員對患者做到重視、尊重、理解、關懷、關愛，使患者從精神上獲得幫助，從而最大限度的提高患者的護理質量。規范護理人員的操作動作，將現代禮儀融入到護理工作中，樹立良好的職業形象，提高護理人員整體的人文素養，更加耐心、熱心、積極的與患者進行溝通，建立良好的護患關系，以獲得患者更多的信任感。護理人員與患者的交流與溝通的能力，是在護理工作中體現人文關懷的重要方面，護理人員在護理過程中應注意培養其語言的使用技巧，努力做到態度和藹、語氣溫柔、語言簡單易懂，一定要耐心的傾聽患者的傾訴，從中了解患者內心的想法與需求，給予患者適當的關心、安慰、鼓勵，增強患者戰勝困難的信心與勇氣，并及時進行正確的處理，減少護理中不必要的工作，從而提高護理質量。對患者進行個體化的心理護理，許多患者由于長期住院，尤其當家屬忙于工作，不能經常陪伴患者時，患者經常會產生焦慮、煩躁、孤獨、寂寞、情緒不高等消極情緒，所以這就是人文關懷護理的體現。護理人員要針對患者的情況，給予安慰與鼓勵，或者對患者進行疾病相關知識的普及，降低患者對疾病的恐懼，增強患者的信心，從而提高護理效果[4,5]。

2.2 創建優良的住院環境，體現人文關懷理念

患者病情的恢復情況不光與身體的護理相關，對于患者所處的患者亦有莫大的關系。所以人文關懷護理另一個重要的方面就是為患者營造一個適宜養病的患者。首先是培養護理人員尊重患者、重視患者要求、關心患者的需求、以患者利益為中心的人文理念；另外是舒適的病房條件，護理人員可以根據患者的喜好對病房進行適當的改變，但是必須保證嚴格的消毒、滅菌，以及環境的清潔、空氣的清新，讓患者有一種在家中養病的感覺。

3 結 果

對本組患者進行護理人文關懷后，收到了良好的護理效果：顯效40例（59.71%），有效21例（31.34%），無效6例（8.95%），總有效率為91.05%。

4 討 論

4.1 護理人文關懷的基本理論

“人文”是與“神文”相對立的，歐洲意大利文藝復興后人文主義的形態幾經變遷，其核心卻基本保持了穩定，那就是倡導人權，否定神權，承認人是本身就是目的，肯定人性的價值、意義和人的主體性，其本質是關心人自身的利益與需要，尊重人自我的價值與自主的尊嚴，解放人自由的思想和堅定人自覺的信念，也就是“以人為本，人文關懷”[6]。關懷又稱關心、關愛等，是護理工作的核心任務。人文關懷體現在對人的生存狀況的關注，也就是說關注人的生存與發展。人文關懷作為護理學的精髓與核心，是現代社會文化進步與發展的重要體現。

護理人文關懷是一個比較復雜的概念，它不僅是護理學的概念，同時它還涉及到哲學知識，所以護理人文關懷是人文關懷在護理學領域的具體運用。簡單的說護理人文關懷既可以體現護理學對人類生命價值的尊重，同時還體現了哲學中對弱勢群體的護理與關懷。護理人文關懷具體體現在以下幾點：①護理人員對患者文化背景的理解：對于世界來說，每個人都是特別的，因為每個人的生活環境、生活方式、文化程度、國家文化、人生價值觀都不相同，所以在對患者進行護理時應先了解患者的文化背景，熟悉其處理問題的方式、表達感情的方式等，從而具有針對性的進行護理關懷。只有掌握了患者的文化背景，護理人員才能做出專業性的人文關懷護理。②護理人員對自然感情的表達：人文關懷是一種主動關懷人的意愿、意識或責任，并在具體行動中體現出來的價值觀和態度。具體可以理解為護理人員對患者的身體與健康發自內心的關心，對患者承受的痛苦表示同情，對患者的消極情緒或抵抗表示理解，設身處地的為患者著想，努力做到對患者的生命與健康、人格與尊嚴、權力與需求的真誠關心和照顧，護理人員與患者的關系雖沒有血緣卻親密勝似親人[7]。并以護理人員自身積極樂觀的態度來感染、鼓勵患者，使患者從精神上獲得救贖。③對整體人生命價值的關懷：每個人的存在都有其存在的意義，沒有一個人是多余的，但是當有些人遭遇困難時，往往會否定自己存在的價值，所以當患者因疾病的疼痛而忘記或忽略自身價值時，護理人員應該對其進行幫助，使患者重新認識到自身存在的意義，從而減輕患者內心的痛苦，使患者對人生充滿希望與憧憬，從而正視困難的存在，積極的配合治療，改善患者在治療過程中的精神生活。所以精神上的尊重與生命價值的重視是人文關懷護理的根本。

4.2 護理人文關懷的臨床應用效果

護理人文關懷在臨床護理中的應用越來越受到重視，與護理學的發展密切相關。注重護理人員人文精神的培養，對于更好的實施人文關懷護理至關重要。對本組67例住院患者在一般護理的基礎上實施護理人文關懷，取得了較為滿意的臨床效果。人文關懷護理中尊重患者的權利、重視患者的要求，鼓勵、幫助患者重新進行自我評價，建立積極的人生觀與價值觀，從而提高面對疾病、治療疾病的勇氣。進行人文關懷護理，不僅要做到關心患者的身體健康，還要耐心的傾聽患者的訴說，了解患者心理的焦慮、不安、緊張、煩躁、害怕、孤單、寂寞等，并詳細了解患者的家庭情況、學歷、工作等問題，根據患者的文化背景進行相應的開導與鼓勵，幫助患者建立信心，從而勇敢的解決困難。為患者創建安心、舒適、有家庭溫暖的住院環境以及人文環境，護理人員熱心、積極的為患者服務，經常與患者交流溝通，建立良好的護患關系，使患者有種親人陪伴的感覺，從而積極配合治療，有效提高護理質量。綜上所述，護理人文關懷的實施有助于護理質量的提高、患者生活質量的改善，值得在臨床上推廣與應用。

[1] 王利群,關青,壬軍輝.在護理操作授課中培養學生“以人為本”理念的探討[J].護理研究,2008,21(10):2713.

[2] 張秀偉,姜安麗.護理人文關懷概念的研究現狀與分析[J].中華護理雜志,2008,43(6):540.

[3] 顏麗君,陳俊如.護理人文關懷理念應用于護理操作的探討[J].檢驗醫學與臨床,2012,9(8):1005.

[4] 吳志娟.護理人文關懷在優質護理服務中的實踐與研究[J].全科護理,2012,10(9C):2563.

[5] 邱艷虹,商國華,劉蕾.淺論如何做好護理中的人文關懷[J].中國現代藥物應用,2011,5(18):135.

[6] 馬海秀.人文關懷在日常護理工作中的運用[J].中國誤診學雜志,2012,12(9):2073.

[7] 張瓊芳,王玲,席冠華,等.試論護理工作中的人文關懷[J].深圳中西醫結合雜志,2009,19(5):326.

R473.5

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1671-8194（2014）18-0355-02