加強聯(lián)合促進資源共享
——以JALIS館際互借與文獻傳遞為例

●席慶奎，張倩，倪峰，張勇（南京農(nóng)業(yè)大學圖書館，南京210095）

加強聯(lián)合促進資源共享
——以JALIS館際互借與文獻傳遞為例

●席慶奎，張倩，倪峰，張勇（南京農(nóng)業(yè)大學圖書館，南京210095）

JALⅠS；文獻傳遞；館際互借；江蘇

概述了JALⅠS館際互借、文獻傳遞狀況，詳細介紹了可以借鑒的兩個例子：南京城東高校聯(lián)合體的館際互借、江蘇工程文獻中心的文獻傳遞，評述了JALⅠS館際互借、文獻傳遞的成功原因與缺點，提出了搞好江蘇省館際互借、文獻傳遞的建議。最后表明通過加強聯(lián)合，可使江蘇省館際互借、文獻傳遞工作更好地開展起來，滿足廣大用戶的需求。

1 JALIS館際互借與文獻傳遞概況

江蘇省JALⅠS的館際互借、文獻傳遞服務(wù)已經(jīng)開展十多年了。多年來，各高校圖書館經(jīng)過努力，將館際互借、文獻傳遞活動深入開展起來，滿足了用戶的需求，取得了很多成績。但也存在一定的問題與不足。這需要回顧總結(jié)，使江蘇省高校圖書館的館際互借、文獻傳遞服務(wù)更好地開展。

目前，有關(guān)江蘇高校圖書館的館際互借、文獻傳遞服務(wù)的研究很少，僅有少量有關(guān)JALⅠS的特色資源庫整合、JALⅠS對江蘇高校數(shù)字圖書館的影響、JALⅠS隨書光盤共享服務(wù)平臺等相關(guān)研究文獻。具體如下。

何繼紅［1］研究了JALⅠS特色資源平臺整合問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)江蘇各高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫新增資源少,服務(wù)面窄，有必要對各數(shù)據(jù)庫進行整合。

吳春明［2］研究了JALⅠS對江蘇高校數(shù)字圖書館建設(shè)的影響。調(diào)查了JALⅠS項目8年來的建設(shè)狀況,分析了江蘇高校圖書館數(shù)字化的需求與矛盾,論述了JALⅠS對江蘇高校數(shù)字圖書館建設(shè)的影響。

王利蕊［3］研究了JALⅠS隨書光盤共享服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。分析了JALⅠS隨書光盤共享平臺情況、運營模式、組織架構(gòu)、軟硬件支持環(huán)境和基本功能，并提出了相應的建議。還有其他文獻，都是一些與特色資源數(shù)據(jù)庫［4-7］、電子資源采購［8-10］、江蘇省通用借書證［11］相關(guān)的研究。

1997年9月，江蘇省正式成立了“江蘇省高等學校文獻信息保障系統(tǒng)”(Jiangsu Academic Library&Ⅰnformation System，JALⅠS），并成立了領(lǐng)導小組，負責有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的重大問題的決策，審批其建設(shè)方案，解決建設(shè)中的問題。［12］領(lǐng)導小組下設(shè)“管理中心”。該管理中心負責日常管理、協(xié)調(diào)工作，努力實現(xiàn)文獻資源的共知、共建、共享。

在JALⅠS成立之初，就在8個大學設(shè)立了8個地區(qū)、學科中心。按照江蘇省高校的地域和專業(yè)特色布局，依托各地區(qū)、學科中心館，各地區(qū)、學科中心面向本地區(qū)和學科群的基層館提供服務(wù)，各中心設(shè)有專職人員負責館際互借、文獻傳遞服務(wù)。2011年，在江蘇省科技情報研究所又增加了一個江蘇工程文獻中心。

從2005年起，江蘇省又陸續(xù)成立了一些地區(qū)聯(lián)合體。這些地區(qū)聯(lián)合體是由幾個地理位置接近的學校自發(fā)組成的館際互借、文獻傳遞的資源聯(lián)合體。現(xiàn)在，江蘇省內(nèi)的館際互借需求的近一半由這些地區(qū)聯(lián)合體來滿足。

2 江蘇JALIS館際互借的服務(wù)

江蘇省現(xiàn)有114所大學圖書館。其中，有52所大學以自愿、平等、互惠為原則，采取不同形式，為滿足讀者文獻資源的需要，組成了9個地區(qū)聯(lián)合體（見表1）。

表1 江蘇省高校圖書館地區(qū)聯(lián)合體

根據(jù)各聯(lián)合體所采用的方式分類，基本分為三類。第一類是將書籍送到讀者所在館或直接送到讀者手中，南京城東高校聯(lián)合體等5個聯(lián)合體采用這一方式。該類是由圖書館承擔所有物流費用，為讀者省去了時間與費用（除連云港聯(lián)合體采用快遞送書到讀者、可減去一半費用外）。第二類是地區(qū)聯(lián)合體的師生可憑本聯(lián)合體借書證到體內(nèi)的各圖書館借書，但這將花費讀者的時間與交通費。徐州教聯(lián)體等4個聯(lián)合體采用此類方式。第三類是在江蘇省，還有62所院校沒有參加任何聯(lián)合體，而采用江蘇省通用借書證的方式，滿足館際互借的需求。因為如果讀者通過圖書館辦理了江蘇省通用借書證，便可到任何圖書館自行借書。但江蘇省通用借書證的缺點有二：一是本科生不能辦理；二是持證者必須先到外館借書，然后再到該館歸還，費時費力。表2顯示了江蘇省9個聯(lián)合體的館際互借情況。

表2 江蘇省各地區(qū)聯(lián)合體的館際互借情況

下面以城東高校聯(lián)合體為例，敘述江蘇省館際互借第一類方式的運行過程。

2009年10月，南京農(nóng)業(yè)大學、南京理工大學、南京航空航天大學的三家圖書館組成了南京城東高校聯(lián)合體。2012年，該聯(lián)合體又增加了兩個成員，它們是南京林業(yè)大學、南京體育學院。該聯(lián)合體5所院校之間離得很近，都位于南京城東部地區(qū)，因此而得名。該聯(lián)合體有三個特點：（1）在館際互借中“書動人不動”，即租車運送圖書到各館，讀者不走動；（2）館際互借的成本低，因為各校離得近；（3）這5家學校覆蓋的專業(yè)較全面，可謂文獻資源互補性強。

該聯(lián)合體在成立初期，便建立了共用的館際互借電子網(wǎng)站平臺系統(tǒng)和一個5所院校聯(lián)合的紙本館藏書目數(shù)據(jù)庫。即，當任何一位讀者進行圖書查詢時，他能同時看到一本書在5所院校的館藏狀況。另外，5所院校分別設(shè)立了各自相應的館際互借賬戶。平時，網(wǎng)站平臺系統(tǒng)詳細記錄各個院校讀者所借書本的數(shù)量、費用。年底時，由平臺系統(tǒng)統(tǒng)計，算出各校館際互借的實際使用量，然后各校按實際使用量分攤費用。

關(guān)于該聯(lián)合體的館際互借過程，具體如下。

（1）讀者檢索與申請。讀者首先在本圖書館主頁上登錄“區(qū)域數(shù)字圖書館”頁面，在“區(qū)域聯(lián)合館藏書目全文檢索”框中，［13］檢索所需要的圖書。然后點“申請”按鍵，一經(jīng)確認，該申請便完成。讀者也可通過另一種方式，即，直接去自己的所在館，在館際互借的工作臺前，請館員作書面申請。

（2）出借館接受任務(wù)。館員及時找出所需圖書，并使圖書集中。

（3）運送書籍。聯(lián)合體定期派出車輛，運送圖書到申請者所在校圖書館。目前派車頻率是一周二次，具體是周一、周四。

（4）通知取書。由申請者所在館發(fā)短信或E-mail，通知申請者。

（5）讀者收資料。讀者到所在館收取圖書。

（6）讀者送回資料。使用后，讀者將書送回所在館，再由所在館歸還出借館。

表3給出了南京城東高校聯(lián)合體的館際互借情況。在4年里，這個聯(lián)合體內(nèi)共有2105人次使用過這個平臺，館際互借圖書量達到5737本。每月平均使用人數(shù)約52人，每月平均館際互借圖書數(shù)量為103本（有關(guān)數(shù)據(jù)來源于該系統(tǒng)平臺的自動統(tǒng)計）。該聯(lián)合體的成員館數(shù)由最初的3個發(fā)展到5個。顯然，南京城東高校聯(lián)合體的館際互借方法是有效的，滿足了師生的需求。

表3 南京城東高校聯(lián)合體館際互借情況

3 江蘇JALIS的文獻傳遞服務(wù)

目前，江蘇省文獻傳遞有多種形式，大體可分為四種。第一種是依靠學科文獻中心進行文獻傳遞。江蘇工程文獻中心（簡稱“工程中心”）由10家院校共建共享，對內(nèi)部讀者免費，對外部讀者贈送一定費用。第二種是通過聯(lián)合體進行文獻傳遞。一些聯(lián)合體建立了自己的網(wǎng)站平臺，為本體內(nèi)成員館進行文獻傳遞，鹽城等5個教聯(lián)體采用此方法。第三種也是通過聯(lián)合體進行，但這些聯(lián)合體沒有建立自己的網(wǎng)站平臺，而是通過館員代查代檢完成文獻傳遞，鎮(zhèn)江等4個聯(lián)合體采取這個方法。第四種是一些沒有參加聯(lián)合體的學校（57所）采用CALⅠS平臺進行文獻傳遞。綜觀最近幾年的工作，第一種方式最有特點。江蘇省工程文獻中心開展的文獻傳遞方式的特點是：受理速度快，完成數(shù)量大。表4反映了江蘇省的文獻傳遞情況。

表4 江蘇省文獻傳遞情況

現(xiàn)以江蘇工程文獻中心為例，介紹江蘇JALⅠS學科中心的文獻傳遞。

江蘇工程文獻中心由江蘇省情報研究所于2011年9月建立并開始運作。這是一個多專業(yè)的學科中心，由10所院校的圖書館共建。這10家分別是江蘇省科技情報研究所、南京大學、南京醫(yī)科大學、南京工業(yè)大學、中國藥科大學、南京圖書館、東南大學、江蘇省農(nóng)業(yè)科學院、江蘇省標準化研究院、南京農(nóng)業(yè)大學等。很明顯，這10家圖書館覆蓋的專業(yè)很全面，可謂文獻資源豐富，可為用戶提供各種類型的文獻服務(wù)。

該中心最突出的功能是進行電子版文獻傳遞服務(wù)（即做不需還回的文獻傳遞服務(wù)），中心開發(fā)了一個可進行電子文獻傳遞網(wǎng)站平臺。來自10所大學、研究所的館員為這個網(wǎng)站提供在線服務(wù)。這些館員平時分散在各自的圖書館，僅在需要時，為平臺提供自己所在館的各種館藏資源的電子版本或館員自己所能找到的電子資源。江蘇省情報研究所主要負責平臺的運行、維護以及與各成員館之間的協(xié)調(diào)與資金結(jié)算。

該信息中心的特點：（1）有競爭與激勵機制。每年評出先進個人、先進集體，其評獎的主要依據(jù)是每個人的文獻傳遞數(shù)，形成了各位館員搶任務(wù)的動力。另外，這個平臺是全天24小時開放的，讀者可在任何時間提交請求；館員也可以在晚間或家里為讀者服務(wù)。所以，該中心的文獻傳遞速度快，效率高。（2）該中心每年都收到江蘇省政府一定資金的補貼，所以，它的文獻服務(wù)是免費的，由此吸引了大多數(shù)文獻需求。

江蘇工程文獻中心的文獻傳遞過程如下。

（1）讀者首先在本校的總賬戶下建立自己的賬戶，注冊即可獲得120元。如果資金用完，本校館員將免費增加。［14］共建單位外的讀者首次注冊也可獲得120元，但用完后，須交費使用。

（2）注冊后，讀者獨立在平臺上進行操作，發(fā)出需求。

（3）平臺上有館員處理需求，并及時將資料直接發(fā)到讀者的郵箱，或給出答復。

本平臺由10所院校共建共享。每所院校有自己的賬戶。費用各校分攤。平時，以傳遞一頁文獻支付一個流量幣記賬。年底，按實際使用量結(jié)算費用。如果當年獲得資助，沖抵成本。由于近幾年該平臺受到一定資助，所以各校付給平臺的費用較少。

表5是江蘇工程文獻中心文獻傳遞情況。由表5可見，該中心每年文獻傳遞量從2011年的766篇增加到2013年的11108篇，每年開戶人數(shù)從2011年的156發(fā)展到2013年的1020（有關(guān)數(shù)據(jù)來源于該系統(tǒng)平臺的自動統(tǒng)計）。

表5 江蘇工程文獻中心文獻傳遞情況

4 江蘇館際互借、文獻傳遞的發(fā)展情況

從1997年9月至今，江蘇省館際互借、文獻傳遞已經(jīng)得到快速發(fā)展。到2013年底，開展聯(lián)合體形式的館際互借的館數(shù)有52個，從事聯(lián)合體或?qū)W科中心的文獻傳遞的館數(shù)有62個。每年全省館際互借圖書的數(shù)量已從156發(fā)展到9344，［15］每年全省文獻傳遞數(shù)從226發(fā)展到12243（其中11108是由江蘇工程文獻中心貢獻的）。地區(qū)性聯(lián)合體從0發(fā)展到9個，學科中心由8個發(fā)展到9個。詳細情況如表6所示。

表6 江蘇館際互借、文獻傳遞情況

江蘇工程文獻中心的文獻傳遞服務(wù)網(wǎng)站成立于2011年9月。在這個文獻傳遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，有10個服務(wù)成員館。各圖書館用戶可通過本學校發(fā)出館際互借和文獻傳遞服務(wù)請求。江蘇工程文獻中心的館際互借/文獻傳遞系統(tǒng)符合ⅠSOⅠLL 10160/10161協(xié)議，包括以下部分。

（1）文獻傳遞用戶網(wǎng)關(guān)。允許終端用戶提出和跟蹤請求，管理個人信息和監(jiān)控他們的財務(wù)賬戶。

（2）文獻傳遞事務(wù)管理。館員處理館際互借事務(wù)和管理用戶信息的應用程序。

（3）文獻傳遞協(xié)議機。此文獻傳遞服務(wù)器用于接收和發(fā)送館傳遞請求。

（4）文檔交付子系統(tǒng)。為支持文檔掃描、傳送和接收的客戶端應用程序。［16］它可以獨立運行或嵌入在文獻傳遞事務(wù)管理系統(tǒng)中。

這個文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)使用了Java編程語言，支持跨平臺的操作以及Unicode字符集。它結(jié)合了文檔交付軟件，集成到文檔掃描和傳遞功能。因此，它支持文獻傳遞運作。如果某圖書館不用文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)，那么，它可通過文獻傳遞服務(wù)的狀態(tài)仿真管理，處理與其他館的互動。允許請求館借助單個請求管理系統(tǒng)，進行他們所有的文獻傳遞請求。

對于終端用戶而言,可利用工程文獻中心文獻傳遞網(wǎng)關(guān)，在線提交文獻傳遞請求,并可在任何時間跟蹤。這個文件將由出借館直接發(fā)送到最終用戶。工程文獻中心還提供其他信息服務(wù)，如信息檢索、虛擬參考咨詢、在線目錄搜索、在線信息素養(yǎng)培訓和其他個性化服務(wù)。對于終端用戶，所有這些服務(wù)都是容易實現(xiàn)的。

文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)在工程文獻中心的文檔服務(wù)環(huán)境中是一個關(guān)鍵部分。它可以與其他檢索系統(tǒng)無縫對接，如JALⅠS聯(lián)合目錄和JALⅠS統(tǒng)一檢索系統(tǒng)。在工程文獻中心的文檔服務(wù)環(huán)境下，書目信息將直接在檢索系統(tǒng)中提交。

5 結(jié)語

JALⅠS在開展館際互借、文獻傳遞服務(wù)中，還有一些問題是必須重視的。

（1）假期停止服務(wù)。JALⅠS館際互借服務(wù)可在平時正常進行，但在暑假與寒期卻停止。這是因為沒有足夠的館際互借的圖書館員且假期中的請求數(shù)量非常小。但是，對急需從其他館找到文獻的教師、研究生而言，則顯得非常不方便。

（2）文獻范圍窄。盡管在江蘇省南京市的一些大學擁有豐富的文獻，優(yōu)于其他地區(qū)的大學，但仍缺乏來自國外、香港和臺灣等的文檔。其原因一是資金的限制，二是各館之間缺乏協(xié)調(diào)。

（3）傳遞費用。江蘇一些聯(lián)合體利用第三方快遞送書和歸還書籍，是館際互借成功的重要因素，被認為最有吸引力的特性，不僅為圖書館員也為讀者節(jié)省了時間，極大提高了服務(wù)效率。但隨著個人用戶數(shù)量增加,服務(wù)成本也在增加。南京城東高校領(lǐng)導人在2013年的總結(jié)報告中表示,快遞服務(wù)占整體服務(wù)成本的最大份額。

本文建議：（1）對于加入聯(lián)合體的各校，其紙本圖書的采購要統(tǒng)一進行，并且盡可能使各館所購的圖書不同。這樣通過館際互借，可使各校的館藏無形變大，使圖書滿足率增大。（2）江蘇工程文獻中心的獎勵政策的某些內(nèi)容，僅根據(jù)傳遞數(shù)量多少進行獎勵，應適當改變，否則人們會只重視數(shù)量，不重視質(zhì)量。

從表面上看，JALⅠS的文獻傳遞、館際互借比較分散，沒有一個全省統(tǒng)一的文獻傳遞、館際互借的平臺或服務(wù)機構(gòu)，但這正是它的特色。顯然，在自愿的基礎(chǔ)上，通過加強聯(lián)合，可使江蘇省的館際互借、文獻傳遞工作開展得更好，滿足江蘇省內(nèi)文獻資源的需求。

［1］何繼紅，周建屏.JALⅠS特色資源整合平臺建設(shè)研究［J］．圖書館學研究，2011（10）：50－54.

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［3］王利蕊．論高校圖書館非書資源共享系統(tǒng)的建設(shè)與管理——以JALⅠS隨書光盤共享服務(wù)系統(tǒng)為例［J］．圖書館理論與實踐，2013（8）：89－91.

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［9］金潔琴，等．區(qū)域性集團采購電子資源效益的分析研究——以JALⅠS引進的三大典型資源為例［J］．山東圖書館學刊，2009（6）：55－57，61.

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［13］區(qū)域聯(lián)合館藏書目全文檢索［EB/OL］.［2014－08－11］．http://202.195.243.104/.uopac/s/search.action.

［14］江蘇工程文獻中心網(wǎng)站［EB/OL］.［2014－08－ 12］．http://portal.e-library.com.cn/?o=9912.

［15］江蘇省圖工委網(wǎng)站［EB/OL］.［2014－08－14］．http: //www.jstgw.org/NTPT-web/PageⅤiewAction.do?method= viewPage&data={ⅠD:136}.

［16］席慶奎，等．基于AHP法的查新站工作質(zhì)量評估體系［J］．圖書館理論與實踐，2013（8）：36－37.

G252.6

B

1005－8214（2014）11－0084－04

席慶奎（1959－），男，博士，南京農(nóng)業(yè)大學圖書館副研究館員，研究方向：查新檢索與圖書館數(shù)字自動化；張倩（1988－），女，碩士，助理館員，研究方向：圖書與情報；倪峰（1960－），男，博士，南京農(nóng)業(yè)大學圖書館館長，研究方向：圖書館管理與經(jīng)濟學理論；張勇（1979－），男，碩士（在讀），館員，研究方向：圖書館網(wǎng)絡(luò)與自動化。

2014－08－25［責任編輯］張雅妮

本文系中央高校科研——南京農(nóng)業(yè)大學人文基金“圖書館數(shù)字化與自動化對科研工作的服務(wù)與促進”(項目編號：SK2013025）的研究成果。