圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的探索與實(shí)踐

●曾麗娟，劉曉丹，馮英華

（常州工學(xué)院圖書館，江蘇常州213002）

圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的探索與實(shí)踐

●曾麗娟，劉曉丹，馮英華

（常州工學(xué)院圖書館，江蘇常州213002）

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺；數(shù)字化學(xué)習(xí)；平臺建設(shè)

通過對江蘇省部分圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)情況的調(diào)查，分析目前圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的分布狀態(tài)、利用狀況與存在問題，提出完善圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)及其服務(wù)功能的對策。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館為文化教育提供服務(wù)的資源形式與學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生變化。基于網(wǎng)絡(luò)的圖書館學(xué)習(xí)平臺逐漸成為現(xiàn)代社會人們學(xué)習(xí)的一種形式，不同類型、不同層級的圖書館正在積極開展這方面的建設(shè)。然而，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺在我國圖書館界還屬于新興事物，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支撐環(huán)境的建設(shè)亟待完善，這需要在理論上進(jìn)一步研究，在技術(shù)上深度開發(fā)，在實(shí)踐中推廣應(yīng)用。

1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是基于Dokeos開源系統(tǒng)修改設(shè)計(jì)，是一個包括網(wǎng)上教學(xué)和教學(xué)輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測試以及質(zhì)量評估等多種服務(wù)在內(nèi)的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)，它能為學(xué)生提供實(shí)時和非實(shí)時的教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)。［1］憑借此類系統(tǒng)，教師可以安排各類教學(xué)活動，了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程并與之實(shí)時交流。對圖書館及其用戶來說，圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視頻通信技術(shù)，以數(shù)字圖書館豐富的文獻(xiàn)信息資源為基礎(chǔ)而建設(shè)的一個以音視頻為中心，整合圖書、期刊、文檔、考試等各類學(xué)習(xí)資源，提供多層次教育，集學(xué)習(xí)、考試、輔導(dǎo)、交流等多種功能于一體的一站式、普適性、交互性、免費(fèi)的資源學(xué)習(xí)與信息服務(wù)系統(tǒng)。

圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是一個面向廣大讀者的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)平臺，是一個綜合性的學(xué)習(xí)中心，一般包括管理系統(tǒng)模塊、學(xué)習(xí)工具模塊、協(xié)作交流模塊、網(wǎng)上答疑模塊、學(xué)習(xí)資源模塊、智能評價模塊和維護(hù)支持模塊等子系統(tǒng)。學(xué)習(xí)平臺不僅為學(xué)習(xí)者提供分門別類的優(yōu)質(zhì)課程資源，還為他們提供互動交流的空間。

2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺現(xiàn)狀調(diào)查及分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)情況調(diào)查

本研究選取江蘇省地市級公共圖書館（以下簡稱公共館）和高校圖書館（以下簡稱高校館）作為研究對象，調(diào)查外購或自建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的應(yīng)用情況。首先調(diào)查13個地級市（南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州、揚(yáng)州、泰州、南通、徐州、淮安、鹽城、連云港、宿遷）公共館的情況。（南京）金陵圖書館有“知識視界”多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺、正保多媒體數(shù)據(jù)庫；蘇州圖書館聯(lián)合6個縣市館購買了中新金橋軟件通（以下簡稱“軟件通”）、央視教育視頻資源庫、語言學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、愛迪科森就業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫、正保多媒體數(shù)據(jù)庫、維普考試資源系統(tǒng)、智聯(lián)起點(diǎn)考試網(wǎng)等學(xué)習(xí)平臺，供本市所有用戶使用；揚(yáng)州圖書館有維普考試資源系統(tǒng)；泰州圖書館有新東方多媒體學(xué)習(xí)庫。其他9個館還沒有正式引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，只在試用資源供應(yīng)商提供的平臺。

高校館按本科院校、高職院校分別予以調(diào)查，隨機(jī)抽取35所學(xué)校圖書館作為調(diào)查對象，其中本科院校15所、高職院校20所，具體調(diào)查情況匯總整理如表1、表2所示。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

（1）從資源類型來看，目前圖書館建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺主要有：①綜合性考試學(xué)習(xí)平臺，如智聯(lián)起點(diǎn)考試網(wǎng)、正保多媒體數(shù)據(jù)庫等；②科教視頻網(wǎng)絡(luò)平臺，主要有央視教育視頻資源庫、超星學(xué)術(shù)視頻等；③職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺，如愛迪科森職業(yè)全能培訓(xùn)庫等；④專業(yè)性知識學(xué)習(xí)平臺，如“軟件通”、北大法意教育頻道等；⑤其他類型。各館還購置或自建了一些資源學(xué)習(xí)平臺，如暢想之星非書資源管理平臺等。

表1 江蘇省本科院校圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

（2）從學(xué)習(xí)平臺分布狀態(tài)和利用狀況看，高校館應(yīng)用的比例高于公共館，97%以上的高校館通過購買或自主研發(fā)，已建立各類學(xué)習(xí)平臺；而公共館中只有30%左右的單位購買了學(xué)習(xí)資源平臺，大部分單位僅在試用資源提供商或ⅠT技術(shù)提供商推薦的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，是否購置還處于觀望狀態(tài)。此外，雖然與傳統(tǒng)考試學(xué)習(xí)、培訓(xùn)類資源相比，多媒體學(xué)習(xí)資源具有資源豐富性、生動性和交互性等特點(diǎn)，但是目前各館的學(xué)習(xí)平臺利用率還比較低。對于廣大社會用戶來說，無紙化學(xué)習(xí)的方式有待于進(jìn)一步推廣。

（3）從學(xué)習(xí)平臺的資源內(nèi)容與功能看，一些學(xué)習(xí)平臺之間具有很大的相似性，如銀符考試模擬題庫、中科ⅤⅠPExam、正保多媒體數(shù)據(jù)庫等幾個平臺的結(jié)構(gòu)及涵蓋的資源內(nèi)容類型差異不大，交叉重復(fù)。而且據(jù)使用者反映，有的學(xué)習(xí)平臺收集的學(xué)習(xí)資源更新不夠，內(nèi)容重復(fù)率在30%以上；平臺功能簡單，甚至連最基本的跨專輯檢索、按年份檢索內(nèi)容都沒有實(shí)現(xiàn)。另外，各館擁有的多個學(xué)習(xí)平臺資源，處于各自獨(dú)立訪問狀態(tài)，相互間兼容性差。這些都是目前圖書館在用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺存在的一些問題，值得思考。

表2 江蘇省高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

3 完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的對策

3.1 科學(xué)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺注重的是學(xué)習(xí)，平臺資源以學(xué)習(xí)型為主，具體涉及各種考試、專業(yè)課程、職業(yè)技能等方面。與其他數(shù)據(jù)庫資源一樣，豐富、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源是圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺吸引用戶、發(fā)揮個性化學(xué)習(xí)功能的根基和關(guān)鍵，［2］學(xué)習(xí)平臺建設(shè)要兼顧品種數(shù)量和質(zhì)量。

（1）科學(xué)規(guī)劃外購平臺的類型。結(jié)合服務(wù)對象，考慮不同層次用戶對學(xué)習(xí)資源的需求，對外購平臺進(jìn)行整體規(guī)劃，形成科學(xué)的資源類型組成結(jié)構(gòu)，避免同類資源的重復(fù)購置。高校館要緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)和人才培養(yǎng)的要求，引進(jìn)專業(yè)性的學(xué)習(xí)課件、學(xué)術(shù)視頻、考試題庫和就業(yè)培訓(xùn)等平臺；公共館則需要引進(jìn)滿足社會公眾繼續(xù)教育、知識普及和技能培訓(xùn)等需求的綜合性資源平臺。

（2）科學(xué)評價欲購平臺的功能。對計(jì)劃引進(jìn)的平臺進(jìn)行試用，通過試用，對平臺本身（資源內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架、功能模塊等）進(jìn)行評價，也對用戶使用情況（需求滿足度、訪問便捷性、時間響應(yīng)度）進(jìn)行評價。在試用評價的基礎(chǔ)上，引進(jìn)性能好、評價高、利用率高的平臺。

（3）合理剔除和更換學(xué)習(xí)平臺。許多圖書館的數(shù)字化資源建設(shè)只重視前期的引進(jìn)工作，對使用效果跟蹤不夠，很少更換資源提供商。學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)應(yīng)避免類似情況的出現(xiàn)，在使用一個合同周期（1～3年）后，對于利用率低、內(nèi)容更新比例低的平臺，及時停用并予以剔除，重新考察市場上同類資源的學(xué)習(xí)平臺，更換信息資源提供商。

3.2 合理構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

目前市場上各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺林立，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致圖書館引進(jìn)的各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺往往不能信息互通，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享，造成數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的重復(fù)引進(jìn)。因此，有技術(shù)力量的圖書館在引進(jìn)學(xué)習(xí)平臺的同時，從學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求出發(fā)，采用自主化學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建以文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)、以流媒體視頻為主體、以課程體系化為主線的適合本館用戶的開放式學(xué)習(xí)平臺。通過立體化的資源結(jié)構(gòu)，為學(xué)習(xí)者提供無縫一站式學(xué)習(xí)服務(wù)，促進(jìn)用戶的興趣學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)。尤其是要把引進(jìn)或自我開發(fā)的學(xué)習(xí)資源有效融入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中，同時實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)平臺的資源管理功能與學(xué)習(xí)過程管理功能。與此同時，積極搭建移動學(xué)習(xí)平臺，支持Android、iOS和Windows 8等操作系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)終身化和社會化提供技術(shù)支持，為學(xué)習(xí)者提供真正的隨時隨地的、個性化的、開放式的學(xué)習(xí)服務(wù)，從而滿足讀者的學(xué)習(xí)需要，幫助讀者開闊視野。

3.3 不斷提升學(xué)習(xí)平臺的互動功能

目前圖書館在用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，雖然為用戶提供了一個全新的虛擬學(xué)習(xí)空間，但是學(xué)習(xí)者處于相對孤立的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能實(shí)現(xiàn)用戶之間、用戶與館員（學(xué)科專家）之間的交互，這樣會影響學(xué)習(xí)效果和平臺的利用率。“以用戶為本”已成為圖書館館藏建設(shè)與讀者服務(wù)的準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則也同樣適用于新媒體資源的建設(shè)與服務(wù)。因此，引進(jìn)社區(qū)空間互動的設(shè)計(jì)理念，完善和提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的服務(wù)功能尤其是智能型平臺功能，對讀者和圖書館來說，都很必要。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)過程中，圖書館應(yīng)通過互聯(lián)和智能技術(shù)，基于感知的智能信息環(huán)境和平臺，嵌入智能數(shù)據(jù)分析機(jī)制，編織知識化的資源網(wǎng)絡(luò)，形成集成化平臺系統(tǒng)，完善“個人中心、學(xué)業(yè)群、學(xué)習(xí)評論、分享、學(xué)習(xí)推薦”等交互功能和個性化服務(wù)。此外圖書館還應(yīng)積極構(gòu)建方便快捷的學(xué)習(xí)資源獲取環(huán)境，利用便捷泛在的工具、豐富多元的內(nèi)容，精確、自適應(yīng)的智慧化技術(shù)，形成以讀者為主體的創(chuàng)新社區(qū)。在這一互動學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)，館員應(yīng)主動與讀者保持密切溝通，通過BBS、微博、E-mail等尋求意見與反饋，并向?qū)W習(xí)者推廣在線學(xué)習(xí)工具與資源。

總之，圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺為用戶的本地和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了一個環(huán)境，它綜合運(yùn)用最新的技術(shù)手段能為用戶提供高品質(zhì)、高效率、高效益的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。這不僅為莘莘學(xué)子搭建一個便捷的學(xué)習(xí)平臺，而且整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，聚集各行各業(yè)最優(yōu)秀的教育和培訓(xùn)專家，使優(yōu)質(zhì)教育資源效能最大化。無論在校學(xué)生還是工作族、退休族，只要愿意學(xué)習(xí)、愿意接受新知識，就能夠借助智慧圖書館的學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，就能夠通過學(xué)習(xí)平臺輕松覓良師，獲取優(yōu)質(zhì)課程知識、能力提升測試。

［1］網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺［EB/OL］.［2013－05－02］．http: //baike.baidu.com/view/3112100.htm．

［2］梅江林．基于互動合作的圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺資源建設(shè)探討［J］．圖書館學(xué)研究，2011（4）: 36-38，43.

G252.4

A

1005－8214（2014）08－0090－03

曾麗娟（1974－），女，常州工學(xué)院圖書館館員，研究方向：用戶服務(wù)；劉曉丹（1967－），女，副研究館員，研究方向：信息咨詢；馮英華（1986－），男，初級館員，研究方向：數(shù)據(jù)研究分析。

2013－07－04［責(zé)任編輯］菊秋芳

本文系常州工學(xué)院校級科研基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館學(xué)習(xí)平臺建設(shè)模式研究”（項(xiàng)目編號：YN1337）研究成果。