摘 要:隨著社會的發展,現代企業的用人需求發生了重大變化,對有實際創新能力的人才有迫切的需求。為此,作為應用型高等院校應如何在校既增強學生的實踐經驗,又培養學生的創新能力,成為當今高等院校的教學改革重中之重。從目前經濟管理類市場調查課程教學存在的問題、目前教學方法特點以及參與式項目教學法方面,得出提升學生的實踐創新能力教學建設的思路:培養或引進“創新型”教師;構建事物調整項目教學項目運行機制。
關鍵詞:參與式項目;創新能力;實證研究
中圖分類號:G642 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2014)17-0183-03
市場調查是了解、分析市場的過去和現在,為市場預測和決策提供依據。因此,市場調查是一門應用性、操作性、實踐性很強的學科。但長期以來,由于受到傳統教學模式和教學條件的限制,市場調查課程教學基本是停留在“紙上談兵”的狀態。因為我國高等教育長期以來一直存在著重視理論知識的傳授,輕實踐創新能力的培養。這與我國目前企業對大學生的實際需要存在巨大的差距,現代企業對人才的需求除了要求學生掌握專業知識和技能之外,企業更希望學生一到崗就能很好地為企業工作,并在崗位上帶來創新的活力和動力,所以一些企業不惜重金招聘那些有創新能力和實踐工作經驗的人,為此高等院校應如何增強學生的實踐經驗,又培養他們的創新精神和能力顯得尤其重要。培養出符合企業發展的需求的人才,成為當今高等院校的重重之重。這也對現行的高等教育提出了嚴峻的挑戰,怎樣培養出企業所需要的人才是現代高等職業教育面臨的一個新課題。為此江蘇理工學院商學院決定對市場調查課程教學進行試點改革。
一、傳統市場調查課常采用的教學方法及其特點
(一)講授法
講授法就是以老師講授給學生的一種教學方法。作為一個古老而傳統的教學方法,講授式教學法一直在課堂中普遍采用。市場調查課目前在大多數學校也是采用此方法進行教學,即教師在教室采用講授法對教材中的內容按教師自身情況進行有選擇的重點講解,原來學校上課時也不例外。上課時主要借助于多媒體課件的播放、講述、講解、解析等主要形式,配合一些相關的圖片或視頻,讓學生理解掌握市場調查的基本理論、基本技術和方法。但這種方法早已被教師或學生貼上了“灌輸”的標簽,被許多人所唾棄,但目前仍是大多數教師講課所采用的方法。
(二)案例教學法
案例法教學(Case Method Teaching)可謂是哈佛MBA的代名詞。作為一種與講授法完全不同風格的教學方法,案例教學法在人才培養的有效性方面確實有著非常積極的作用,而今風靡全球,已成為現代教學的基本方式。案例教學雖然在一定程度上調動了學生的主觀能動性,提高了分析問題的能力,但終究是紙上談兵,學生沒有辦法真正深入其中,獲得切身的真實感受。例如,以往對市場調查各個章節的講解,筆者在上課前收集了大量的國內外成功案例在課堂上進行講解,但是案例教學有效性的發揮基于一定的條件假設,一味迷信而全盤應用顯然不是一種科學的態度,也是對學生不負責任的表現。我們都知道中國大多數企業都是中小企業,學生在進入這些企業后,用相關這些外國大企業的案例套用在他們企業進行管理顯然是很不符合中國國情的。特別是像江蘇理工學院屬于應用型本科,學生畢業后大多是在中小企業工作,顯然課堂的案例理論在企業中就發揮不了太大的作用,這與學校的培養上具有明顯的不適應性。
(三)互動式教學法
傳統的“灌輸式”教學模式已不適應現代教育的發展要求。如何提高課堂的教學成效,一種比講授法較為先進的教學方法應運而生——互動式教學。互動式教學法[1]指在教師的指導下,利用合適的教學情境,通過提高學生的學習熱情與拓展學生思維,培育學生發現問題解決問題能力的一種教學模式。
在市場調查理論課的學習中,教師學生互動探討,互換角色積極研究專業深度問題及前沿問題、采用互動式學習與講座、討論、專題報告等學習方法結合,運用靈活多樣的形式把枯燥的理論知識生動地傳授給學生。但這種方法仍舊與以往的紙上談兵無所差別,雖然在一定程度上提高了學生學習的積極性,但對學生實際創新與運用能力的提升幫助不大。
(四)模擬沙盤教學法
目前,一些高校已經將ERP沙盤模擬實驗教學引入市場調查課程教學體系,包括本校在內,學生在近幾年的高校管理專業學生的沙盤對抗比賽中都取得了不錯的成績。因此ERP沙盤模擬實驗教學成為很多高校教學改革的實驗平臺,成為積極探索應用型人才培養的思路、成為以科學發展觀構建應用型人才培養的實驗教學模式,以適應社會對應用人才的需要。ERP沙盤實驗教學模式設計的整體思路概括來說就是[2],通過學生的模擬參與教學模式,引發學生的學習興趣,讓學生在親身模擬實踐中領悟市場調查課的精髓,增強模擬應用能力,從而培養出符合社會需要的實用型人才。應該說ERP沙盤模擬軟件的出現,對改變以往教師僅僅只講解理論或只是用一些案例對相關的理論進行鞏固,有很大的進步。但我們知道現實與模擬還是存在很大的區別,學生在校雖然通過模擬練習,掌握了一定的技能,但對真正提升創新與應用能力作用還是不明顯。
二、傳統市場調查課程教學法存在的問題
(一)培養的人才缺乏創新與動手能力
隨著我國市場經濟的不斷深化,各行各業在市場中競爭越來越激烈,企業對人才的需求也與日俱增,特別是具有創新紀錄與動手能力的高級管理人才,許多企業不惜重金去挖掘。但另一方面一部分畢業學生為找不到工作而著急。這兩者之間的矛盾說明我們高校在教學環節的設計上存在著一定的問題,怎樣培養出企業所需要的合格管理人才是高校教學改革中面臨的一個重要課題。
(二)現有課堂教學存在的弊端重重[3]
筆者利用平時空余時間走訪了常州的三所高校以及相關的高職院校的教師和學生對現有課堂教學的看法,調查發現,到目前為止,課堂上基本以教師的講解為主,也就是我們通常所講的“填鴨式教學”,學生們被動接受,再加上現在許多高校為了節約成本,常常把同一門課的班級放在一起上課,由于學生人數眾多,教師不可能針對不同個體的學生進行教學,只能把相關理論講解一下,有時針對本章節的內容講解一些案例,至于學生是否理解,教師根本無從了解,學生也只能囫圇吞棗的接受。如果是這樣培養出來的學生怎能適應現代企業的需要,怎樣具備創新能力,所以要進行教學改革。
(三)實踐環節有名無實
為了應付教學改革,很多院校都已開發了市場調查課程的模擬實踐,有的還編寫相應的教材,但由于實踐教學管理、考核等方面還不夠完善,大多數的實踐教學處于任課老師各自為政的狀態。一方面,許多老師在沿用理論教學的基礎上,通過在教學計劃中增加實踐教學課時,作為理論教學的補充,理論教學與實踐教學缺乏整合;另一方面,承擔重要技能課程教學的教師,大多并不具備較高實踐經驗,雖然他們可能已經具有碩士或博士學歷,卻沒有或很少經歷過到一線開展實踐鍛煉的過程。因此實踐教學無法真正開展,實踐無法達到真正的效果和目的。
通過對以上分析并結合學校市場調查課、社會實際需求狀況以及學生的實際情況,江蘇理工學院商學院工商管理系決定對市場調查課進行了大刀闊斧的教學改革。
三、江蘇理工學院商學院市場調查課教學改革思路
(一)市場調查課中參與式項目教學法的內涵
市場調查課的教學在學校以往教學中主要采用上述教學方法,這些教學方法枯燥單一、缺乏對學生實踐創新能力的培養、教學考核方式也是采用傳統的閉卷考試,形式過于簡單,使得這門實踐性很強的應用型課程沒有達到相應的教學目標。因此,針對此種情況,江蘇理工學院商學院根據國家人才培養目標,決定對該課程的教學模式進行改革,作為主講教師之一,組織相關教師對該課程的教學方法進行了調研,結果顯示,參與式項目教學方式可能更加合適該課程教學,并對學生實踐創新能力的培養有很大的幫助。因此,筆者決定在該課程教學方式上進行試點教學改革。
參與式教學法[4]是指在教學活動中,教師與學生對相關理論共同研究并解決相關問題的教學方法。我國在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》中明確倡導參與式教學,以幫助學生學會學習、防止以往“填鴨式”教學方式不佳的情況出現。這種教學方式是針對新世紀人才培養模式應運而生,對促進高校教學質量的提高具有重要意義。參與式教學中教師要做到主導性、引導性地位角色、參與式教學的形式目前主要為學生演出、小組任務、角色扮演、辯論賽等,以及參與式教學評價中教學的目的、過程、方案、結果等四個指標[5]。
項目教學法[6]是指教師和學生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法的關鍵,是設計和制定一個項目的工作任務,其指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成,從信息的收集、方案的設計與實施,到完成后的評價,都由學生具體負責。通過把理論知識與實踐教學融合在項目工程中,學生對學習過程的參與程度比較深入,學習的主動性增強,通過做中學、學中做的方式強化了學生的專業知識和應用能力。
所以參與式項目教學方法是指在民主的課堂氛圍下,學生作為教學中平等的一員,積極、主動、全身心地參與到教學的每一個環節,與教師共同推進教學,從而提升自身實踐創新能力的一種教學方法。這種方法重視利用實際存在的項目讓學生參與和教與學的互動,以學生自身的素質為中心,充分應用靈活多樣、直觀形象的教學手段,鼓勵學生積極參與教學過程,使學生能深刻地領會和掌握所學知識,并能將這種理論知識運用到實踐中去[7]。
(二)市場調查課參與式項目教學的構建思路
1.培養或引進市場調查課“創新型”教師,從而提高教學水平
要提高教學水平,真正辦出江蘇理工學院商學院特色,關鍵在于教師素質的高低。首先培養一支教育觀念新、創新意識的“雙師型”教師隊伍作為辦學的第一要務。為此學院首先要求教師努力通過國家相關考試獲得相關證書,同時為了提高教師的實踐水平,要求教師,每隔一學期必須到相關企業去培訓,從而不斷提升自己素質,努力成為名副其實的“雙師型”教師。其次,不惜重金到企業去招聘相關專業的人才來學院工作,這樣能進一步充實教師隊伍的實訓水平;或者聘請企業相關人員作為學院的兼職教師。
2.構建市場調查項目教學項目運行機制
為了使市場調查這門課教學改革取得成功,筆者首先組織相關教師對該課程的教學體系進行構建,結果如圖1所示。市場調查參與式教學項目本體系把它分為7個理論項目學習并達到對4個能力的鍛煉和一個綜合應用能力的培養。希望學生通過該課程的學習達到741這樣一個能力鏈,為今后更好地走向社會打下良好的基礎。
3.市場調查項目教學具體實施流程
第一,班級分組。為了調動和發揮每個學生的積極性,要求分組時每組由3—4人組成,每組設組長一名負責本組的整體調查研究學習任務及與教師的溝通,所有學習和實踐項目均按小組的選題來完成,每個小組成員都必須參與到項目中來。否則沒有本門課的成績。組長的選擇引入競爭機制,要有一定的組織協調能力。每個項目在完成后,要求各小組必須說明或考察組員的分工和完成任務情況,教師進行不定期的抽查檢查,以杜絕個別學生偷懶、不干活混學分現象。根據相關情況最后的考核成績根據在小組中的表現也應不同,更能體驗公平與公正。
第二,小組選題。首先教師準備好選題方向,由各小組長首先根據各自的興趣進行選擇,如果選題不符合要求由教師和本班討論后進行分配。教師準備的選題分為初級和高級兩種。初級選題所有同學都必須參加,高級選題不必全部參加。初級選題在校內完成,選題主要是江蘇理工學院大學生學習、生活、心理健康、消費調查等調查或學校相關部門要對在校大學生做相關的調查。這樣是為了更好地確保學生的人生安全。能作為高級選題的學生,主要也是為社會培養創新型調查人員或相關市場人員的后備軍。一般在課程的中間由學生自由參加或教師的發現,一讓他們參加由企業冠名的市場調查或市場營銷大賽,二參與到教師相關的課題中來。通過這兩年的試點,結果顯示學校的市場營銷專業的學生在地區非常搶手,甚至還未畢業,企業就拋出了橄欖枝。2012年學校由筆者帶隊的第一次參加由娃哈哈冠名的全國高校市場營銷大賽就取得了省賽第一名、全國賽第二名的好成績,如果除掉對娃哈哈產品銷售部分的成績,那么市場調查及市場策劃學校學生就是第一名。所以這些學生在校時就能使自己的實踐創新能力得到很好的提升,從而贏得了企業的青睞。
第三,項目理論學習與實踐創新能力培養。教師要把相應的理論分成7個項目,利用科學的教學方法讓學生掌握基礎知識,并指導學生將所選題的也進行分解,如本人首先要求各組學生編制所選題的市場調查方案,先將學生進行集中并通過演示來讓學生能較好地完成本項目的任務,其他項目也采用相應教學方式讓學生首先掌握理論,然后用理論對實踐進行指導。由于教師提供的各選題都是真實,學生必須去按所選題完成相關項目。如項目中關于設計相關的問卷,學生選題正好選擇的是關于學校畢業生去向的調查,學生可以對整個學校也可以是對某個學院的調查,所在組的同學就必須思考應從哪里著手,所在組的同學必須親自去做,究竟是調查教師還是學生,如果是學生他們已畢業資料如何取得,問題又應怎樣設計,沒有完成所在組所有同學最后都沒有分,如果做假,教師能知道,同樣也沒有分。再如對學校商業街的調查,教師都知道全校商業街的分布情況,如學校商業街內無服裝店,如學生有相關描述也說明做假,同樣不能得分等,通常各小組都能快速準確的完成各項學習任務。
第四,成績考核。本課程考核在試點時,本人采用了二種考核方式,第一種對于各個項目都完成得很好,并且最后調查報告及PPT展示也很優秀的組,不用進行理論考核,因為已達到了教學改革的要求。PPT展示時,至少有二位教師在場進行點評,學生可以是一人也可以是整組都上進行分工,這樣對學生表現及表達能力的提升有幫助。第二種對于實踐成效不明顯的組必須參加理論考試而且是閉卷。結果顯示,通過一學期的試點,第二學期有該課程的班級參與項目實踐創新學習的主動性明顯增強,且在觀念上所在組的有獨特觀點,有的觀點甚至被學校相關部門采納,如對于公選課的逃課一直是高校一個頭痛的問題,學校也不例外,學生調查后建議實施人數的限制以及對上課時間及考核方式的調整,這樣可以防止那些混學分的學生逃課,從而對學校學風建設提供了很好的建議。再如對學校學生食堂的調查后,學生建議應對各菜肴的價格應標明在菜肴邊上,這樣學生可以對各種菜肴價格一目了然,因為我們每個學生的家庭情況或消費觀念并不相同,最后食堂也欣然接受了該建議。
通過對市場調查課的試教學改革,參與式項目教學使得學生實踐創新能力得到了培養,因此學校也試著對其他課程進行改革,從而提升學生學習的主動性和創造性,因此,學校的經濟管理專業的學生在近幾年受就業壓力的影響情況下,仍有高達99%的就業率,這也說明學生的培養一定要和社會需求相適應。
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