淺談婦產(chǎn)科人性化護理

【關鍵詞】婦產(chǎn)科；人性化；護理

人性化護理作為開展各項臨床醫(yī)療服務工作的重要基地，醫(yī)院在保障人們生命健康方面發(fā)揮了不可替代的作用。醫(yī)院護理服務質(zhì)量對于醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的影響。人性化護理服務予以患者人性化關懷，讓患者充分感受到醫(yī)院護理服務的內(nèi)涵，提高臨床護理工作人員的內(nèi)在素質(zhì)以及護理服務水平，提高患者愈后護理質(zhì)量。

1臨床資料

選取我院自2009年3月——2010年4月收治的150例婦產(chǎn)科患者作為研究對象，年齡21-63歲，平均34.5歲；病程1-24個月，平均13.4個月；疾病分類中慢性宮頸炎36例，慢性盆腔炎45例，子宮肌瘤22例，功能性子宮出血18例，多囊卵巢綜合征7例，流產(chǎn)10例。對所有患者均施行人性化護理措施。

2護理方法

2.1主動和患者溝通在臨床工作當中，護理人員與患者的接觸相對較為頻繁，每位臨床護理工作人員要采取合理有效的護理溝通方式，積極主動的和患者進行充分交流。語言交流是護理人員對患者進行較為詳細了解的主要方式，交流往往能夠使得患者與臨床醫(yī)護人員達成諸多共識，對于順利的開展臨床醫(yī)療服務工作，提高患者的治療配合度，提高臨床治療效果都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

2.2加強婦產(chǎn)科手術前、后的人性化護理在臨床婦產(chǎn)科各項實際護理工作當中，諸多臨床護理相關性操作，比如手術、分娩之前會陰部位的清潔處理、灌腸、尿管導入以及手術、分娩之后的填塞陰道、留置導尿等，大部分患者均會接觸相關操作。由于受不同文化理念、傳統(tǒng)思想的較大影響，部分患者存在心理上難以接受的情況，通常需要臨床護理人員對其做出合理的解釋，從利于疾病治療、病情康復的角度對患者予以耐心的勸慰，同時在具體的操作過程當中，護理操作人員要在保證操作質(zhì)量的基礎上，盡可能做到動作輕柔，減少不必要的暴露，最大限度的減少患者的痛苦，幫助患者克服心理上的障礙，使患者充分體會到人性化護理服務，并積極配合臨床醫(yī)護人員的相關治療。

2.3積極落實預約服務為了能夠更好的滿足現(xiàn)代人們快速化的生活節(jié)奏，提高臨床護理服務質(zhì)量，體現(xiàn)人性化護理服務理念，醫(yī)院預約診療模式已經(jīng)逐漸得到了較為廣泛的應用，在提高醫(yī)院的臨床診療工作效率，提高護理工作人員的服務質(zhì)量，減少患者的就診等候時間方面發(fā)揮了不可替代的作用。積極實行預約服務，如電話預約，可以更好的為患者進行周全的護理服務，符合多數(shù)患者的生活節(jié)奏，較好的體現(xiàn)了人性化護理服務。

2.4及時進行隨訪調(diào)查在臨床護理工作當中，及時有效的隨訪調(diào)查對于觀察患者的愈后生活質(zhì)量，分析臨床長期療效，充分提高臨床護理服務水平，從細微處實施人性化護理提供了有效的途徑。在患者出院之后，依據(jù)患者不同的病情采取相應的電話隨訪等相關方式，對患者的相關問題予以記錄，及時提供相應的解決措施，充分做好患者的康復指導工作，努力提高人性化護理服務水平。

2.5努力創(chuàng)造良好的醫(yī)院護理環(huán)境醫(yī)院自身環(huán)境建設，特別是病房的布置，對于患者的心理往往產(chǎn)生較大的影響，從而進一步對患者的臨床治療效果造成一定的影響。溫馨、輕松的病房氛圍可以為臨床護理工作提供良好的服務環(huán)境，有利于患者積極主動的配合治療，提高患者的治療效果，促進良好護患關系的形成實施人性化護理服務，要努力為患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)院整體性治療環(huán)境。

3小結

實施人性化護理，要最大限度的激發(fā)臨床護理工作人員的積極性，時刻從細微之處予以患者人性化服務。依照臨床護理工作人員具體相關護理技能以及個性化特點，合理的分配護理工作任務，充分做到各盡其能，最大限度的發(fā)揮護理工作人員在人性化護理工作實施過程當中的潛能，使護理人員能夠針對每位婦產(chǎn)科患者實施合理的人性化護理服務。合理應用有效的護理溝通方式及各種相關技巧，努力實施人性化護理，對于提高臨床護理服務水平，提高患者對于婦產(chǎn)科護理工作的滿意度有著十分重要的現(xiàn)實意義。