基于校友資源開發利用理念下的校友關系研究

摘 要：校友既是一種資源，又是一種有利于母校進一步發展的助推力量，母校通過為廣大校友提供后盾支持，可以在管理工作中聯系到更多校友參與進來，校友工作已經日益成為高等學校開展對外聯系的重要內容，校友關系拓展探析是對高等教育開展服務社會的新啟發，也是對高校管理工作進一步拓展和實踐的廣延和發展。

關鍵詞：校友資源；開發；制約點；突破點

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）02-0230-02

校友資源是高校特有的公共關系資源、信息資源、教育資源、物質資源等的總和，它對高校的改革發展具有十分重要的作用。校友的公共關系資源能夠提升辦學聲譽、校友的信息資源能夠提供信息服務、校友的教育資源能夠提供育人服務、校友的物質資源能夠為高校的發展提供財力支持。近年來，校友資源開發工作越來越得到高校的重視，相當一部分學校已經把校友工作作為學校整體布局的重要組成部分，很多高校在節假日、校慶日諸多方面加強了與校友的聯系。

一、高校校友資源開發的制約點分析

當今社會已進入轉型期，隨著社會的不斷發展，高等教育已從精英教育階段轉型為大眾化教育階段，接受高等教育的學生數量日益增多，畢業生在各個領域和行業不斷流動，校友工作的覆蓋面也不斷延伸和發展。老經驗、老方法已不適應校友工作發展要求，高校校友資源開發面臨諸多制約性因素。

（一）意識層面

1.注重物質層面，忽視精神價值。校友資源的物質層面既包括校友捐贈資金和資產、也包括提供資源和提供畢業生就業單位等方面。物質層面價值是直接的、能直觀感受的，容易受到重視。一些高校甚至把校友對母校捐贈的多少來衡量校友的工作標準，這就很容易把校友資源工作的工作重心和評價體系帶入誤區。校友的精神資源價值不僅體現在展示母校的教育水平和辦學實力、增強母校的社會美譽度，而且體現在母校的吸引力、教育成效、傳承母校的優良傳統等方面。精神資源是在校友中形成的非常珍貴的資源價值，是母校進一步發展的精神支撐，其重要性往往更容易被忽視。

2.注重利用資源，忽視服務資源。“母校情結”將校友和母校這種特殊的情感關系緊密地聯系在了一起，這一共同的情感維系需要長時間的培育與付出。為校友提供服務既是高校校友工作的基礎，也是高校教育服務職能的進一步拓展。高校要樹立為校友終身服務的理念，為校友繼續所需提供幫助，關心校友的工作和生活，幫助支持校友成就一番事業，永遠做校友個人發展的堅實后盾。

3.注重“單向”發展，忽視“雙向”發展。校友工作既要爭取廣大校友支持母校的現狀和未來，也要關心和幫助校友自身的成長，為社會做出應有的貢獻。母校關心和幫助校友，可以利用獨特的條件，提高校友的學歷水平，為校友提供繼續深造的機會，豐富其知識面，并創造相應的學科支持，提高校友資源的人才貢獻率，促進校友資源更好地發揮作用，為國家做出更多的貢獻。把校友資源定位在人才戰略的高度，更有利于校友工作得到社會各界的相關支持，走出目前在校友工作方面的看法和誤區。

4.注重校友精英，忽視校友大眾。開發校友資源往往更容易盯住政界要員、著名學者專家、企業領導等，因為這些校友掌控著更多的資源，忽視了站更多數的校友大眾。如果從發展和服務的角度來看，對不同校友的不同對待方式就要進行“更新換代升級”。在母校眼里，校友不論年齡大小、不論地位高低、不論地域遠近，校友是不應有區別的。關愛年輕的校友，就是關愛未來的成功校友。關注更多層面的校友更容易拉近校友對母校的認同感和歸宿感，拓寬校友資源開發利用的視角。

（二）操作層面

1.發展進程滯后，投入有待加強。我國的高校校友會等組織差不多是在學校發展到一定規模，在校生和畢業生人數達到一定規模，辦學水平和實力有了一定的聲望后才逐漸建立和形成。很多高校對校友工作的重視程度逐步強化，而對于校友信息資源的投入、服務、開發等方面仍然存在一定程度不足，以及由于信息系統開發的投入較高，成效較慢，所以經常會出現口頭上重視、落實上忽視的情況。對于信息資源的開發和利用，很多高校缺乏頂層設計和長遠規劃，所以目前我國高校校友信息的收集和信息資源開發滯后于高校自身的發展速度，發展進程滯后導致校友信息收集工作難度很大，難以達到目前校友工作開展的相關需要。

2.專業能力不夠，間斷操作普遍。目前我國相當一部分高校對校友資源挖掘的調研不夠深入，很多高校在挖掘相關資源時，基本上是依靠自身的人脈的積累或借鑒其他高校校友工作的相關經驗，而對適合自身的、獨特的校友資源挖掘和工作方法沒有挖掘。舉例來說，校友信息工作需要從信息挖掘、信息分類、信息發布等方面進行梳理，應該包括校友各個方面的詳細信息，包括其性格特征以及校友與母校的聯系頻率等信息搜集，從而豐富校友信息數據庫，避免高校工作人員與校友之間出現信息錯位的情況。此外，我國高校校友資源的重視和挖掘更多的時候發生在校慶等特殊時間或特殊活動之時，臨時進行相關信息整理。非特殊時段的校友信息開發工作，失去了開發的動力，不利于校友信息保持其完整性和時效性。

3.信息服務單調，經費保障不足。當前校友信息服務的內容不夠完善，很多服務只是通過校友刊物或高校開辟的校友網站板塊告知校友母校的發展近況，宣傳近期學校的校友活動及聯系方式，表現出一定的單向性，從高校一方的角度來考慮信息服務的內容和方式，難以滿足校友的個性化需求。此外，當前高校校友工作中經費匱乏問題存在一定突出性，校友工作經費預算在學校年度預算中所占的比重不高，使校友工作主動性和積極性受到影響。沒有一定的經費保障，校友信息庫的更新就會受到影響，校友工作的信息網絡平臺也會受到影響，相關的校友活動就不會得到有效的開展，校友工作的成效就難以展現。

二、基于校友資源的校友關系突破點分析

（一）以校友的公關資源提升母校辦學聲譽

校友既是社會了解母校的一個窗口，更是代表母校美譽度的一張名片。校友在社會上所做出的成就和社會對他們的認可度，直接代表著母校的形象。校友的一言一行不僅是個人獨立的行為，在很大程度上，還代表著母校的形象，體現著母校的育人水準。影響著母校的辦學層次和辦學地位。校友在社會上美譽度越高，母校的美譽度也就越高，從這個角度上說，校友是母校最關鍵的品牌形象。數以萬計的校友在其工作崗位上的表現，不僅體現著學校的教育水平，成為衡量學校教育質量的主要依據。校友踏上社會與相關組織或個人的關系，是一種人際傳播，但眾多個體所形成的人際關系網，便形成了一種不可小覷的公眾形象，對于母校來說，這種無形的公眾形象就是母校的形象資源。

（二）以校友的信息資源提供母校信息資源

高校作為一個社會組織，必須與社會進行學術研究、人才資源等方面的信息交流，為學校的文化傳播、教學科研和社會服務提供信息資源，促進高校改革發展，校友是學校與社會之間重要的信息橋梁。實踐證明，一些重視校友資源的高校，通過開發和利用校友資源優勢，為母校解決了許多服務、教學、科研等方面的相關問題，進一步帶動了母校的發展。總體來說，校友信息資源主要是提供科研信息、就業信息、校企合作信息等。因為校友活躍在社會各個行業。校友是高校向社會輸送的一張張活名片，校友處于社會公共關系之中，逐漸形成了一個龐大的信息共同體，對母校人才培養、學科建設、科學研究和對外合作等方面提供有利的支撐，校友是學校聯系社會的橋梁，是學校取之不盡、用之不竭的信息資源。

（三）以校友的教育資源提供母校育人服務

廣大校友在關系上是母校在校生的師兄和學長，他們其中不乏杰出的經濟學家、政治家、企業家和專家教授學者，優秀校友的成功案例、成功經驗和奮斗歷程是對大學生進行教育的最佳素材，很容易讓大學生從心里接受和信服，對在校大學生起到非常好的示范和引領作用。他們在自己的工作崗位上取得了突出的成績，積累了豐富的人生經驗，能夠發揮示范帶頭效應。校友取得的成就是學校培養教育的結果，是學校教育質量的最好證明。通過邀請他們分享成長及工作歷程，宣傳典型事例和成功經驗，無疑是母校對大學生進行教育的便捷途徑，所以校友是鮮明生動而又真實可靠的教育資源。

（四）以校友的物質資源提供母校財力支持

校友對母校的報答之情，不僅在體現在精神層面，在物質層面，校友的支持同樣重要。校友中不乏成功人士和商界名流，他們回報母校的感情迫切而又真誠，通過捐贈錢物、設立獎學金等多種方式來報答母校。許多有經濟實力的校友慷慨解囊，為母校捐款設立獎學金、助學金以及基礎設施建設，或者是與母校合作辦學；還有一些校友利用他們的社會影響和人際關系牽線搭橋，積極促成社會上熱心企業家及社會賢達為學校捐資助學、助教，拓展母校資金來源渠道。一些校友借母校校慶日、同學聚會，甚至專程回校拜訪等機會向學校捐款、捐物，支持學校的建設與發展。很多校友在事業上取得成功后都會有較強的報恩心理，他們把建設母校和發展母校視為當仁不讓的責任，并以此為自己應盡的責任，校友們的這些義舉無疑為學校改善辦學條件、拓展辦學空間提供了有效保障。事實證明，廣大校友的慷慨解囊，有力地彌補了教育經費的不足，成為大學辦學不可或缺的資金來源。它不僅可以增強高校的基礎設施建設，而且能大大地增強高校的科研實力，改善高校辦學條件，是母校建設和發展的重要財力資源。

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