典型工作過程的《商業自動化》課程模塊化教學

摘 要：經過三年多的教學實踐，證明教學模式比較符合高職院校的教學規律和特點，有助于學生專業技能的提高。基于典型工作過程的《商業自動化》課程模塊化教學可以突出高等職業技術教育的特點；提高教師的理論水平和實踐能力強化和拓展教材的專業性；提高學生的知識水平和實踐能力。

關鍵詞：商業自動化；模塊；教學；實驗；技能

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）02-0216-02

一、模塊化教學的基本理念

模塊教學法是國際勞工組織開發的一種職業教育法，實現了理論學習與操作訓練的有機結合，在理論學習和操作訓練之間找到了最佳的切入點。通過模塊教學法的實施，可以強化學生的技能訓練，促進學生操作技能的形成。有講有學，循序漸進，邊學邊練，可以收到事半功倍的效果。

它的推廣和應用，對高職院校的教學改革產生了深遠的影響，對促進學生操作技能的形成起著十分重要的作用。

二、基于典型工作過程的《商業自動化》課程模塊化教學研究

目前信息化、連鎖化、網絡化、全球化、多功能化和一流的服務水平已成為21世紀的商業企業追求的目標。信息化是現代商業企業立足之根本；連鎖化是提高商業企業整體效益的必經之路；網絡化是現代商業企業建立新型營銷方式的必然結果。隨著電子商務的不斷發展，對于計算機技術、網絡技術、信息技術等有了更高的要求；因此選擇先進的流通方式、經營管理模式；確定正確的營銷策略；建立快速響應的商業自動化管理信息系統。培養一批適應知識經濟、信息經濟、網絡經濟、技術經濟發展要求的，懂經營、會管理、掌握高新技術的商業現代化復合型人才。因此，根據本課程的自身特點，同時以典型工作過程為主干線，我們將課程分為基礎知識教學模塊、實驗設備及應用教學模塊、基于典型工作過程的綜合應用模塊。這樣做的主要原因是為了使理論和實際更好的有機結合在一起，以理論為向導指導實際操作的進行。

（一）基礎知識教學模塊的設置

根據《商業自動化》課程的教學內容和教學目標我們進行了重新整合，分為了基本模塊和專業技能模塊。基礎知識教學模塊：主要講授《商業自動化》課程的有關基本概念、原理和方法。例如：什么是一維條形碼？什么是二維條形碼？條形碼的編碼原理及分類等等。專業技能模塊：主要講授有關《商業自動化》課程技能操作部分的有關原理和技術。這一模塊和實驗教學模塊的內容是一一對應的，對實驗教學模塊的教學內容起到了理論指導。例如：商用電子收款機的性能與操作、商場POS系統的前臺設備和后臺設備的操作原理，如何選擇與使用等等。

（二）實驗設備及應用教學模塊

1.實驗教學環境及設備

硬件設備：POS機、CCD條碼掃描器、桌式180度掃描器、手持激光條碼掃描器、激光條碼掃描器、360度條碼掃描器、條碼檢測儀、磁卡讀寫器、電子秤一臺（含打印機）、超市防盜系統、條碼打印機、二維條碼掃描器、移動數據采集等設備。軟件環境：商場賣場系統、POS軟件（前、后臺）、條碼生成軟件、數據采集器內置軟件、RFID支撐系統等。

2.實驗教學模塊

本模塊共安排了5次實驗教學，具體安排如下：實驗一：一維條碼、二維條碼生成實驗。實驗目的：使學生了解一維條碼、二維條碼，熟悉條碼打印軟件和打印設備的使用。實驗二：一維條碼、二維條碼識讀實驗實驗目的：通過模擬軟件，使用場景體現設備安裝、設置、使用、維護和相應作用，引導學生體會設備應用。實驗三：商品數據采集實驗。實驗目的：結合模擬軟件，掌握數據采集器的應用安裝、設置以及維護的方法，了解數據采集的基本原理以及與數據采集相關的基本概念。實驗四：POS前后臺應用實驗。實驗目的：了解POS機在物流銷售環節應用；掌握常用POS軟件使用方法；理解商業實際應用。實驗五：無線設備應用實驗。實驗目的：通過無線設備和無線應用理論結合實驗，使學生了解無線設備及其在物流中的應用。

3.編寫實驗報告

每次實驗結束之后，學生都要提交相應的實驗報告。實驗報告分：實驗目的、實驗要求、實驗設備、實驗內容、實驗總結和教師評定。

（三）基于典型工作過程的綜合應用模塊

綜合應用這一模塊主要通過模擬零售企業的經營活動，以典型工作過程為導向，進行項目化教學，同時為學生提供實際演練的機會，培養學生的動手操作能力、提高學生的綜合素質，深刻理解企業走信息化、數字化發展道路的內涵。

1.學生重組

我們采用動態管理方法，對學生進行重新組合，每四個人為一組，結合實際工作中的崗位的設定對其進行了角色的定位，例如：結合實際工作，設置了部門經理、采購員、收銀員、倉庫管理員等崗位，并且每做完一個流程可以互換角色。

2.綜合應用項目內容及安排

綜合應用項目內容及安排如下所示：項目一：系統信息基礎建立；項目二：營運管理；項目三：銷售管理；項目四：財務結算；項目五：盤點管理；項目六：POS前后臺設備應用。

3.數據導出

學生綜合訓練完成之后，教師應導出相應的數據，作為成績評定的依據。

（四）考核標準及成績評定

考核標準：本課程考核分為理論部分考核和綜合應用考核兩部分。理論考核主要是針對基本概念、基本理論和方法進行考核。綜合應用考核主要是針對學生的實際應用進行考核。成績評定：總評成績=平時成績×30%+（理論考核+實驗成績+綜合應用成績）×70%

三、基于典型工作過程的《商業自動化》課程模塊化教學法的幾點收獲

（一）突出了高等職業技術教育的特點

高等職業教育的教學是以培養能力為核心，理論教學是為能力培養服務的，應以“夠用，實用”為原則，所以我們傳授理論知識不僅是為了讓學生了解、掌握，更主要的是要讓學生會運用，能在實際工作中應用所學知識，解決實際問題。因此推行模塊化教學法，更加突出了技能訓練是職業技術教育的核心，同時也是培養學生職業技能的重要環節。在教學內容、方法和考核標準上，與行業需要、行業考核標準緊密結合，擺脫了普教的傳統模式，更加突出了職業技術教育的特點。例如：學生經過實際訓練，他們對一維條碼、二維條碼有了清楚的認識，能夠根據所學的條碼知識編制、打印條碼，這為他們在商業流通領域工作奠定了基礎。

（二）提高了教師的理論水平和實踐能力

過去專業理論課和實訓課分別由不同教師擔任。往往是專業理論課教師實際操作能力差而實訓課教師理論水平低。為了做好模塊化教學，筆者專門參加了電子商務與物流專業骨干教師培訓，增強了理論水平和實際操作能力，為更好地完成本課程的教學打下了堅實的基礎。

（三）強化和拓展了教材的專業性

模塊化教學有一整套完整的教學訓練程序，而程序中的每個動作要領都有理論結合點。目前《商業自動化》課程大多數教材基本上都注重理論部分的講解，對數碼采集器、POS及周邊設備（磁卡讀寫器、電子秤）等只是粗略地講一講，可以說只有教學沒有訓練。在這種狀況之下使得本課程教材發生了比較大的變革，打破了現有的教材體系，加強了專業性，除了理論部分的講解，還增加了實驗部分和綜合應用部分的講解，這樣有學有練，正確地解決了學科體系的系統性與生產實踐所需知識綜合性的矛盾。

（四）提高了學生的知識水平和實踐能力

實行模塊化教學，使得學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是應用能力普遍提高。

1.拓寬了就業渠道

通過近半年的課程學習，學生的就業渠道得到了拓寬，從以前單一化走向多元化，超市、商場、物流中心、銀行等企業都是他們的選擇目標，不用經過培訓就能直接上崗。

2.為畢業設計奠定了基礎

畢業設計是完成專業教學計劃、達到應用型專業培養目標的重要環節，也是綜合性最強的教學實踐環節，它對培養學生的獨立分析問題和解決問題的能力、提高畢業生全面素質具有很重要的意義。因此通過本課程的講授和實際訓練，學生對物流中心的業務流程、商業流通領域（超市、商場等）的業務流程有了清楚的認識，為他們的畢業設計奠定了基礎。

四、模塊化教學的困難和問題及解決的措施

采用模塊教學法，雖然教學取得了一定的成績，但同時也存在一些問題。

1.學時太少

本課程的教學時數為32學時，在這么短的時間內要讓學生徹底掌握所學知識比較困難。因此有許多實踐環節靠課上這點時間是無法完成，例如：條碼資料的收集、基礎數據的錄入，這些環節都是利用學生業余時間完成的。還有綜合應用中的財物結算、盤點管理也是利用課下時間完成的，每一次補課只能見縫插針，若是遇到全院大會、或是學生活動連課下的時間都沒有，這無形中增加了學生和教師的許多負擔。因此建議將《商業自動化》的學時增加到48學時或64學時，這樣有利于更好地開展教學。

2.缺乏具有綜合性、應用性的高職院校培訓教材

模塊技能培訓法是一項系統工程，它要求教師根據不同模塊自編單元化的培訓教材，這樣使得教師的工作量大大增加，同時也增加了教學難度。從目前的角度來看《商業自動化》課程的教材還沒有實驗環節和綜合應用環節，因此在這里建議學院能夠投入一定的資金，組織相關教師來編寫、并出版綜合性、應用型更強的并且針對高職院校使用的《商業自動化》教材。

參考文獻：

[1]翟彭志.商業自動化[M].上海.上海交通大學出版社，2004.