論圖書館的新媒體服務(wù)和發(fā)展構(gòu)思

張 瓊

論圖書館的新媒體服務(wù)和發(fā)展構(gòu)思

張 瓊

研究公共圖書館結(jié)合新媒體快速發(fā)展的特點(diǎn)，分析了圖書館微博，圖書館微信公眾平臺，數(shù)字電視圖書館等新媒體圖書館服務(wù)模式，對公共圖書館進(jìn)行新媒體服務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)，內(nèi)容進(jìn)行研究，提高當(dāng)代圖書館的發(fā)展水平。

圖書館 新媒體 服務(wù)發(fā)展

圖書館全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是由于數(shù)字信息技術(shù)的新媒體發(fā)展帶來的，人們的閱讀方式和信息獲取被深刻地改變著。伴隨著數(shù)字電視，智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的不斷涌現(xiàn)，圖書館新媒體服務(wù)與之相應(yīng)的迅速應(yīng)運(yùn)而生?？墒窃趯?shí)踐中，新媒體業(yè)務(wù)對于圖書館來說缺乏實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為了適應(yīng)信息消費(fèi)方式和信息生產(chǎn)方式的變化應(yīng)該做到如何滿足讀者的需求，開展新技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)成為圖書館界廣泛關(guān)注的問題。

以新媒體市場潛力強(qiáng)大比如以移動互聯(lián)網(wǎng)，平板電腦，智能手機(jī)，IPTV為代表。傳統(tǒng)的圖書館在于新媒體結(jié)合，推動信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，形成很多信息衍生服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)生新應(yīng)用，開啟新平臺。圖書館信息服務(wù)的需求，需要新媒體的應(yīng)用，并加速了服務(wù)模式更加多元化，信息服務(wù)渠道更加廣闊。

數(shù)字圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息化環(huán)境的基礎(chǔ)上，依托信息傳播媒介形式多樣化，遵照信息活動的新規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)的活動下，提供用戶參與的深度的，交互式的交流環(huán)境開放信息，將數(shù)字圖書館推送到用戶身邊，通過手機(jī)，數(shù)字電視，互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體渠道，使人們沒有了時(shí)間和空間的限制，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能夠享受圖書館服務(wù)。

微博適用于公共文化機(jī)構(gòu)開展服務(wù)，突破了QQ，EMAIL，BBS等的交流方式，結(jié)合了博客和即時(shí)消息的特點(diǎn)。目前在國內(nèi)開通了官方微博有30多家公共圖書館，圖書館應(yīng)用微博以后成為主流。圖書館使用微博平臺可以發(fā)布圖書活動預(yù)告和新書推薦等信息，讀者可以即時(shí)分享圖像，文字，視頻等信息通過手機(jī)等快捷方式。圖書館通過與微博用戶的互動交流，可以吸收更多的讀者，提高圖書館的影響力。

微信是一款移動互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，集視頻，語音，圖片，文字等交流方式于一體。圖書館微信公眾平臺的啟用，有助于加強(qiáng)和讀者的溝通渠道，增加信息交流和公眾文化交流推廣。

這些年來，公共圖書館加入到電視圖書館的建設(shè)中，通過互聯(lián)網(wǎng)，直播衛(wèi)星，有線電視等多種方式，使用雙向數(shù)字電視，互聯(lián)網(wǎng)電視，IPTV等新媒體渠道，與地方有限網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行合作，形成區(qū)域數(shù)字電視圖書館。

伴隨著新媒體的快速發(fā)展和影響逐漸深化，管理，運(yùn)用和建設(shè)新媒體已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館建設(shè)的重要組成部分，能夠正確管理新媒體，運(yùn)用新媒體，使用新媒體，已經(jīng)成為圖書館人不可缺少的一部分。新媒體對社會的影響已經(jīng)滲透到社會各個(gè)層面，圖書館的新媒體服務(wù)也已經(jīng)不可小覷。圖書館借助新媒體平臺可以加強(qiáng)公眾文化服務(wù)的新空間，開辟文獻(xiàn)信息服務(wù)的新渠道，擴(kuò)大文化傳播的新載體，構(gòu)成公共文化服務(wù)的新模式。伴隨著信息社會的迅速發(fā)展，新媒體服務(wù)在圖書館業(yè)界將成為新常態(tài)。

當(dāng)前多領(lǐng)域已將大數(shù)據(jù)技術(shù)使用，大數(shù)據(jù)平臺對于圖書館新媒體服務(wù)的進(jìn)行來說是一種技術(shù)支撐。還有一種新的信息技術(shù)，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（augmented reality，AR）技術(shù)在以后的二三年內(nèi)融入人們的生活，在國外的圖書館人們已經(jīng)考慮使用AR技術(shù)擴(kuò)展圖書館的業(yè)務(wù)。而移動AR技術(shù)是使用移動終端，在對實(shí)體對象的識別，通過計(jì)算或在數(shù)據(jù)庫獲得虛擬信息，然后將虛擬信息加于現(xiàn)場視頻，實(shí)現(xiàn)虛擬信息對現(xiàn)實(shí)的加強(qiáng)。

圖書館因?yàn)槿W(wǎng)融合的發(fā)展產(chǎn)生了聚變效應(yīng)，將漸漸打造出“應(yīng)用+終端+平臺+內(nèi)容”的新的圖書館智能服務(wù)體系。國內(nèi)的數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)廠商作為平臺開發(fā)主導(dǎo)者和內(nèi)容提供方，它既可以為圖書館提供文獻(xiàn)集成，又可以是新技術(shù)系統(tǒng)平臺的組織者。所以，可以大概表述為：“圖書館智能體系=圖書館的新媒體應(yīng)用+讀者用戶的智能終端+數(shù)據(jù)庫廠商的內(nèi)容與平臺提供。伴隨著針對移動終端與大屏幕顯示設(shè)備之間的智能操作系統(tǒng)的熟練，圖書館服務(wù)的移動終端的展現(xiàn)能力可得到繼續(xù)提升，繼續(xù)加強(qiáng)讀者用戶的閱讀體驗(yàn)。

媒體的融合看似是技術(shù)和內(nèi)容的融合，網(wǎng)絡(luò)平臺和出版物的融合，其實(shí)是讀者，作者，出版者的融合，是知識利用，擴(kuò)散，傳播，生產(chǎn)的融合。互聯(lián)網(wǎng)和圖書館結(jié)合的新產(chǎn)物新媒體圖書館，既要整合，集成，組織，采集新老媒體發(fā)布的內(nèi)容，又要拓展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互動性，延伸性，兼容性，關(guān)聯(lián)性等特點(diǎn)；不僅直接表現(xiàn)為互動的信息傳播方式，豎直的管理運(yùn)營方式，立體的內(nèi)容生產(chǎn)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)新媒體；也需要在管理，經(jīng)營，平臺，渠道，內(nèi)容等方面走互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行模式。

因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的云客戶端，微視頻，微信，微博等信息傳播方式影響著現(xiàn)實(shí)的傳播和信息格局。新媒體圖書館要求有共贏的思維，鏈接的思維，開放的思維，通過整合，集成，關(guān)聯(lián)等方式，與各類渠道，各類平臺加強(qiáng)合作，適應(yīng)媒體融合的發(fā)展趨勢，融入“一體化”的傳播體系。在于產(chǎn)業(yè)，行業(yè)，企業(yè)交融中，尋求新的發(fā)展模式，經(jīng)營模式，服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)新媒體圖書館的終端融合，渠道融合，內(nèi)容融合，進(jìn)行產(chǎn)品目標(biāo)調(diào)整，生產(chǎn)流程再造，組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，適應(yīng)用戶分眾化，個(gè)性化，碎片化需求特點(diǎn)，給予新媒體出版服務(wù)，承擔(dān)信息傳播，傳播職能的新任務(wù)。

[1]唐緒軍,吳信訓(xùn),黃楚新等．中國新媒體發(fā)展報(bào)告(2013)[M]．北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2013:7～13．

[2]曾建勛．媒體融合下數(shù)字圖書館的發(fā)展策略[J]．2014(11):1．

（作者單位：咸陽師范學(xué)院圖書館）