求職面試會話兩則的語用分析

求職面試會話兩則的語用分析

霍文敏

（貴州黔西南民族職業技術學院，貴州 興義 562400）

摘 要 美國哲學家格賴斯認為，會話參與者一般都會遵守的合作原則是：“在會話過程中各方應根據自己所參與交談的方向或已知的目的，按照所處階段的要求，為交談順利進行做出彼此的貢獻”。人們要能有目的、最有效地進行交際，必須遵循數量準則、質量準則、關聯準則和方式準則這四條合作原則的準則。1983年，在格賴斯合作原則的基礎上，英國著名學者Leech提出了包括策略準則、慷慨準則、贊揚準則、謙虛準則，一致準則和同情準則的禮貌原則：“就是在其他條件相同的情況下，把不禮貌的信念減弱到最低程度”。

關鍵詞 語用分析；面試；求職；會話；語言

語言是人類用以表達思想，進行社會交往的最基本的方式，求職面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維，互相溝通的社會行為。應聘者在求職面試回答問題時，要簡明扼要、真誠中肯、合乎應聘考官的口味。要在交談中展示自己的水平，在交談中展示自己的真誠，展示自己的熱情。在求職面試的過程中，應聘者與被考官面對面地觀察、交談，是一種雙向的信息溝通過程。考官通過對應聘者的外部行為特征的觀察與分析，以及對過去行為的考察來評價其素質特征。同時，應聘者也在對考官進行觀察與分析判斷，對考官的個性、愛好、價值觀等進行推測，力圖使自己的回答和其他表現符合考官的要求。本文運用格萊斯的合作原則及李奇的禮貌原則，對英文和中文求職面試會話各一例，進行語用分析。

一、求職面試會話兩例

二、求職面試會話兩例的語用分析

1.會話一

這是一次成功交談的語言活動。考官和應聘者和一問一答，雙方都能根據對方所發出的信息調整自己的語言，以尋求明確的答案。首先，她們的話都遵循了合作原則的質量準則。應聘者通過應答告訴了考官自己除了主修廣告專業以外還選修了市場營銷和公共關系學的課程。此外，她們的話都遵循了合作原則的數量準則，即她們所說的話達了交談目的所要求的詳盡程度。此外適合該語境和談話雙方身份的稱謂“Miss Smith，Mrs.Wilson”恰當地表明了各自的身份和地位；“I’d like to ask you some questions.”、“Could you please tell me why？”措辭嚴肅正式。會話開頭和結尾的用語得體，語言清晰富有條理，沒有表達的模糊和歧義，遵循了合作原則的方式準則。以禮貌原則來衡量考官的話“Oh，very good.I was impressed by your application material. I think you’re just the most suitable candidate for the position.”遵循了贊揚準則，盡力夸張了對應聘者的表揚，給足了應聘者面子，且在這一場合下沒有顯得不禮貌，也沒有顯得過分禮貌。

最后，會話結束系列由雙方交換以下這類道別語構成：“Goodbye”、“Good night”、“See you”，結束了對話，使對話的結尾顯得比較禮貌自然。

2.會話二

會話二的主題明確：面試官與JAVA應聘者的會話它是考官和應聘者一問一答的方式進行的輪換，即參加會話的人在參加整個會話過程中輪流說話。但是，由于會話中從頭到尾運用的文字游戲，大量的同音詞、多義詞和諧音雙關等修辭手段的運用，使應聘者的答話聽起來切題，遵循了會話的合作原則，實際上是答非所問，離題萬里。整個會話產生了詼諧有趣，令人發笑的效果。會話二中的同音詞和諧音雙關有：

（1）Java（技算機編程語言）—理解為一種“外語”

（2）類（Java數據結構）—累（疲勞）

（3）包（數據包）—理解為買東西的“包”

（4）接口（Java程序協定）—借口（假托理由）

（5）多態（父對象子對象相等技術）—墮胎（人工流產）

（6）繼承（技算機語言）——依法繼承（死者遺產等）

（7）Jakarta（技算機代碼系統工程）——印尼首都雅加達

（8）Rest（技算機術語）——理解為“休息”

三、結論

為了使交流有效進行，求職面試中應該遵循合作原則和禮貌原則。但在實際情況下，違反合作原則和禮貌原則的例子不并少見。有的時候，人們會故意地違反這些原則以達到一定的目的。從語用學的角度研究求職面試會話，研究遵循或違背語言的規則，可以推動語言的不斷發展。

參考文獻：

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作者簡介：霍文敏（1965-），女，貴州黔西南民族職業技術學院，英語講師。