網絡化培訓管理系統的開發與應用

隨著國家市場經濟的不斷完善和電力企業高新技術設備的廣泛應用，對員工素質提出了越來越高的要求；企業要想謀求安全穩定運行和長遠的可持續健康發展，就必須建立一支掌握高新技術，綜合業務素質優良，能適應多方位需求的員工隊伍。而通過加強員工培訓管理，開展切實有效、形式多樣的培訓形式是提升員工素質的有效方法和重要途徑。

班組員工培訓工作中存在的不足之處

班組是企業的細胞，班組工作是企業一切工作的落腳點，使企業管理的基石，企業所有的管理目標、管理思想，企業的發展戰略、發展方向最終都要落實到每一個班組。搞好班組員工培訓工作，是電力企業構建高素質員工隊伍的前提和基礎，但在班組培訓工作中還存在一些不足之處，導致班組培訓效果不佳。

（1）員工參與班組培訓活動的積極性差，參與熱情不高，大多數情況屬于被動式培訓。造成這種情況的原因有兩個：首先培訓內容的實用性差，對提高員工技能水平、改進生產工藝流程、提升安全工作質量沒有多大的益處，久而久之，造成員工對待班組培訓有了“參與培訓和不參與培訓一個樣”的思想認識；其次班組很多時候生產任務繁重，工學矛盾日益突出，特別是采取24小時倒班制的運行班組，只能在員工下班后加班搞培訓，占用了員工個人的休息時間，直接導致員工參與班組培訓工作的熱情度降低。

（2）班組培訓手段過于單一、培訓形式缺乏創新。分散式培訓模式的特點是靈活方便，但是由于缺乏有效的監督管理手段進行統一管理，難以對培訓開展情況實現過程管控，容易造成培訓工作流于形式，培訓工作質量根本無從談起；因此，目前班組培訓多數情況下采取集中式培訓模式，但同時由于受制于課程設計、人員到位、場地設施等多種因素的制約，集中培訓的頻次不宜過高，而且這種培訓模式的靈活度明顯不足，誤發有效的滿足員工的個性化培訓需求，亟需引入其他培訓形式加以豐富。

（3）開展班組員工培訓管理工作難度大、效率低，無法及時全面的掌握員工培訓情況。員工培訓管理包括培訓需求調研、培訓計劃編制、培訓課程實施、培訓效果檢查、培訓質量提升等過個環節，但是由于缺少一個統一的培訓管理平臺，導致培訓管理工作繁雜，工作量大，直接造成班組培訓工作質量不高，培訓管理人員難于及時有效的掌握每一名班組成員的培訓情況，不利于班組整體培訓工作的扎實推進和高效開展。

培訓管理系統在班組培訓工作中的開發和應用

針對班組員工培訓工作中存在的不足之處，邯鄲供電公司調控中心電網調控班開發和應用了一套基于計算機網絡平臺的培訓管理系統，借助該系統實現班組培訓工作的網絡化應用、自動化辦公、智能化管理，有效提升班組培訓管理工作水平，取得了很好的效果。

培訓管理系統設計思路

基于計算機網絡技術，開發一個班組員工培訓管理系統，利用該系統能夠實現對班組培訓工作的全過程管理，使得班組培訓管理者可以實時、快捷、全面掌握員工培訓情況，能夠豐富班組培訓形式，增加班組培訓靈活度，提升員工參與班組培訓的積極性。

（1）任務式培訓：培訓管理者能夠利用員工培訓管理系統定期或不定期的給班組員工設定培訓任務，并可通過該系統監督每位員工培訓任務的完成情況；班組員工利用該系統可自動獲取當前培訓任務，在按要求完成培訓任務后，可應用該系統來展示培訓任務完成情況。

（2）互動式培訓：能夠實現培訓管理者與班組員工之間，以及班組員工之間的培訓交流和互動。

（3）自助式培訓：應用該系統，班組員工可結合培訓需求、所處環境、參與時間等自身情況合理的安排和參與班組培訓，實現自助式培訓。

（4）開放式培訓：設計一個開放式培訓平臺，員工培訓可以不受時空限制，不拘泥于原有的集中式培訓模式，能夠隨時隨地、隨心所欲的參與班組培訓。

培訓管理系統功能

該系統除具備用戶信息管理、登錄權限設置、試題管理、組卷考試、查詢統計等功能外，還重點開發了培訓管理功能，闡述如下：

（1）班組培訓工作綜合管理功能。登錄系統后，所有班組成員的培訓工作開展及完成情況一目了然。①班組成員每完成一項培訓任務，可相應地獲得一定的積分并且積分進行累加，通過在系統首頁查看總積分情況，即可比較直觀的了解該員工的總體培訓工作情況。②班組成員當前（月）培訓工作完成情況采用數字化動態化實時顯示，直接在系統首頁查看該動態數字，即可掌握該員工當前（月）培訓工作完成情況。③在系統主頁面選中某位員工，即可查看該員工詳細的培訓工作完成情況。為了保證培訓任務能夠真實到位完成，一般要求員工以人工書寫紙質記錄的形式完成技術問答、技術講課、業務考試等培訓任務，培訓任務完成后，將紙質記錄轉換為電子圖片、錄音、視頻等形式上傳至培訓管理系統。

（2）培訓需求即時上傳功能。每月25日定為員工培訓需求集中調查日，班組員工能夠以WORD、EXCEL等電子文檔的形式將自己的培訓需求上傳至班組培訓管理系統的“培訓需求”欄；此外，在其它時間，員工也可以隨時將自己的培訓需求、意見或建議上傳至培訓管理系統。每月月底班組培訓管理人員負責將班組員工的培訓需求進行整理、匯總，并綜合考慮當前培訓工作要求、電網實際工作情況、員工培訓需求等合理制定班組下月培訓計劃。另外，為鼓勵員工參與班組培訓的積極性，培訓管理者將根據人員上傳的培訓需求、建議或意見的具體情況，給予一定的培訓積分，該積分將自動的累計入員工個人培訓總積分中。

（3）培訓任務自動提示功能。班組培訓管理員將月度培訓計劃編制完成后，可將該培訓計劃上傳至培訓管理系統“培訓計劃”欄內，并且可以將計劃中所列的內容通過系統向相應人員分配培訓任務和指標。培訓任務和指標分配完成后，系統會通過兩種方式通知相應人員，一種方式是手機短信提示。系統自動向相應人員的手機發送培訓任務短消息；另一種方式是人員登錄培訓管理系統后，系統會自動彈出一個培訓任務對話框，用來提示人員當前的培訓任務。

（4）培訓任務完成情況查詢統計功能。培訓管理員可登陸培訓管理系統，點擊“當前（月）培訓任務完成情況查詢”按鈕，系統即可以列表的形式顯示所有班組成員當前（月）各項培訓任務的完成情況，點擊“歷史培訓任務完成情況查詢”按鈕，系統即可以列表的形式顯示所有班組成員的歷史培訓任務完成情況。

此外，該系統還具備培訓資源共享、在線培訓互動交流等多項功能。

培訓管理系統應用效果

（1）實現了班組培訓工作的規范化、標準化管理。利用培訓管理系統，從培訓工作的需求調研、計劃編制、課程實施、效果檢查、質量提升等各個環節進行了規范管理，實現了對班組培訓工作的全過程監督、實時化控制，班組培訓管理工作效率大幅提升，培訓管理工作水平明顯提高；同時，為每一名員工建立了電子培訓檔案，詳細、如實的記錄了員工的培訓需求、培訓行為和培訓軌跡，實現了員工培訓工作的標準化管理。

（2）有效的整合了班組培訓資源。將班組所有培訓資料以文檔、PPT、錄音、視頻等形式集中上傳和保存在培訓管理系統“培訓資源”欄內，實現了培訓資源的有效整合和精益管理，消除了原有班組培訓資料分散式、雜亂狀管理情況。

（3）能夠全面、實時掌控員工培訓情況。通過應用培訓管理系統，培訓管理者和相關人員可以快捷、方便的查看每一名員工培訓工作情況，在督促員工完成相關培訓工作的同時，也可不斷改進和提升班組培訓工作，實現了培訓工作的動態化管理。

（4）員工參與班組培訓的方式靈活。應用培訓管理系統，員工可以結合自己的工作安排、工余時間來合理選擇培訓模式和培訓時間，參與班組培訓的形式更加豐富和靈活，擺脫了傳統培訓模式的困擾，消除了集中培訓模式存在的弊端。

（5）員工參與班組培訓熱情明顯提升。應用培訓管理系統，實現了互動式、開放式培訓，員工的培訓需求得到滿足，參與培訓的過程中能夠感受到樂趣所在，扭轉了員工對班組培訓的固有認識和態度，參與培訓的熱情明顯提升。

企業間的競爭，歸根結底是人才的競爭。獲取人才的方式眾多，但塑造人才的方式或許只有一種，就是培訓。一個先進的、完善的員工培訓管理系統，能夠使班組乃至企業的培訓工作系統化、自動化、規范化，能夠提升班組培訓工作效率，降低工作難度，增加員工參與培訓的熱情和積極性，最終使各項培訓工作落到實處、取得實效，從而達到提升員工技能，獲得競爭優勢，提高企業效益的目的。（作者供職于河北邯鄲供電公司）