送培上門 以點帶面

2012年春天，湖南省郴州、懷化兩市地方電網成功上劃國網湖南省電力公司，新上劃企業的員工在工作標準、技術水平、企業文化方面都需要快速適應國家電網公司的有關要求，以更好地開展各項工作。如何讓這些地方電網人快速轉變為合格的國家電網人，成為擺在國網湖南電力面前的一個難題。

國網湖南公司副總經理牛黎軍說：“我們要努力發揮國家電網人才密集、管理嚴格、作風嚴謹的優勢，加強培訓，加快新上劃縣公司員工到國家電網公司的轉變，從融合到融入。”

周密調研 量身定制

2013年3月8日，國網湖南公司組織包括本部、公司培訓中心相關領導、專家一行七人來到郴州供電公司，與該公司機關部室相關專責，培訓中心全體人員，縣公司培訓專責、客戶服務中心、運維檢修部負責人以及部分農村中心供電所長一起參加培訓方案討論會。會議主題就是確定新上劃人員專項培訓方案。

這樣的場景只是近半年來現場調研、反復研討的一幕。從2012年8月起，國網湖南公司就多次組織力量深入現場，與數百名一線員工、基層領導、培訓專責面對面溝通，了解場地設施情況，掌握一線培訓需求。經過深入調查了解，得知原地方企業多年未對員工進行正規系統的培訓，且員工文化和技術素質偏低，只得靠自己在工作中摸索經驗和自學。這些數百人的企業，高級工不超過10人，無一名技師；規章制度很不健全，員工工作大多是無章可循。

面對此番現狀，怎樣才能把這樣一支員工隊伍導向和建設成一支嚴守規章制度，戰斗力強的隊伍？國網湖南公司確定了唯有實施強化培訓，才能實現由地方電網員工轉變成國家電網公司員工的方案，從融合到融入。于是，迅速明確了培訓宗旨：送培上門，以點帶面，覆蓋全員。集中公司優質資源，系統設計課程、編制專用課件，量身定制“送培上門、以點帶面”專項培訓方案。

統籌集約 精心準備

在周密調研的基礎上，統籌人員、場地、設施等各方面情況，選定變電運維、輸電線路運檢、配電線路運檢、裝表接電和抄表核算收費等五個專業，每個專業在兩地各舉辦一期，納入2013年度教育培訓專項計劃集中管理，分兩個階段實施：

“送培上門”培訓骨干：根據人員分布情況，省公司組織公司系統內優秀內訓師，制定有針對性的培訓方案，在郴州和懷化的實訓基地開展技能實訓班，送培上門，重點培訓專業技術骨干。

“以點帶面”全員培訓：郴州、懷化兩公司按照省公司方案要求，制定本單位培訓方案，由參加過培訓的專業技術骨干授課，組織對不滿足崗位要求的其它上劃人員集中開展技能實訓。同時結合日常現場工作，在專業技術骨干帶領下開展現場培訓，以點帶面，覆蓋全員。

方案確定后，省公司培訓中心和望新、星沙培訓分中心立即行動，很快制訂了實施方案。一方面針對郴州、懷化上劃單位人員情況，結合實訓基地和現場設備設施實際，定做培訓模塊，編制培訓講義。另一方面，組織優秀內訓師按照模塊集中備課，制作培訓課件，列出所需工具材料清單和儀器儀表，派出專人現場指導，協助當地培訓機構進行實訓場地準備。

協同配合 送培上門

“送培上門”活動作為公司人力資源部的年度重點任務，特別針對新上劃人員素質偏低，技能較弱，對業務基礎知識培訓需求量大而創新開展的專項培訓活動，旨在通過集中強化培訓，在短時間內盡快提高新上劃人員的業務素質和技能水平，從而提升工作效率。

在各培訓機構和懷化、郴州等單位的密切配合下，于2013年4月正式啟動，由公司培訓（分）中心負責項目管理，在公司范圍內選派優秀內訓師，深入郴州、懷化實訓基地現場設點，送培上門。5月底，公司人力資源部結合支部活動，對開展情況進行了中期評估，深入培訓現場，與正在培訓的學員、內訓師代表進行調研座談，深入了解“送培上門”專項活動開展情況、取得的成效和存在的問題。以“看效果”、“聽建議”、“抓整改”、“促提升”的形式對專題方案進行了動態提升和完善。

到目前為止，10期培訓班全部完成，共培訓一線技能骨干565人。

創新方式 服務基層

“堅持缺什么補什么，干什么學什么，以實訓為主，規程與技能相結合，突出技能訓練。創新培訓方式方法，確保培訓質量，做到學以致用，讓學員長久受益，真正服務基層。” 工作要求十分明確。

為提高培訓質量，內訓師使用了一系列針對性的培訓方法：

“因材施教”——在培訓前，對學員的情況進行摸底，了解他們的工作狀態、培訓需求，針對學員文化和技能水平參差不齊的實際情況進行備課，由淺入深，循序漸進。

“工作移位”——工作在哪里，就把哪里的情形模擬到培訓中來，然后讓學員在其中訓練，今天的培訓完全是為了明天的工作。

“現場點評”——學員在實際操作中動作不規范，內訓師馬上叫停，及時糾正，舉一反三，進行示范，說明錯在那里，存在那些危險，引導學員善于發現和解決問題，用問題牽引訓練。然后讓學員再次練習，直到符合標準為止。

“交流互動”——上理論課時，每天留出一個小時，讓學員把未弄明白的地方提出來，耐心進行解答。提出的疑難問題，當時難以回答，就在課后查閱相關資料，在下一堂課中，認真解答。

“‘點菜’培訓”——學員在培訓中可以現場提問，請求內訓師解答或是實操示范，內訓師就這一問題專門進行準備、講解、示范。

“搭建平臺”——在培訓過程中，內訓師利用培訓的間隙和業余時間，安排學員坐在一起，暢所欲言，交流學習心得，相互學習，取長補短，完善自我。

“現場示范”——在培訓基地，發現有的學員動作規范，組織大家參觀，既現場示范，又讓學員有展示自我的機會，有脫穎而出的機會。

“我們要適應形勢，不斷探索新方法，總結經驗，改進培訓工作，切實服務基層。”這是內訓師們共同的心聲。

學用結合 教學相長

培訓的效果證明，學用結合，讓學員受到了系統的教育，正規的訓練、嚴格的磨練，真正做到了學有所用，用有所為。

熟悉了規程：

學員在培訓中，系統地學習了《電力安全規程》、《架空送電線路施工及驗收規程》、《架空輸電線路規程》，以便于按規程辦事。

不久前從營銷崗位到輸電運檢崗位的歐陽貴寶說，過去對輸電線路運檢規程一點都不了解，培訓后讓他熟悉了有關規程，應該怎樣做才不違章。

提高了技能：

陳楊斌四十多歲，參加工作已有10多年，2008年從生產管理崗位轉到輸電運檢崗位，盡管在此工作已有好幾年，經緯儀卻不知道怎樣用，搖測電阻不熟練。通過培訓，能夠正確的使用經緯儀等儀表，熟練地搖測電阻。

進入企業兩年多的大學生員工周松，培訓后實現了“四個第一”：第一次用腳扣上桿作業，第一次更換耐張絕緣子，第一次下導線，第一次測量桿塔彎曲度。他說：“回到單位，我還要加強練習，為參加省公司職業技能鑒定創造條件。”

經受了歷練：

青年員工袁鵬第一天用腳扣登桿兩腳直發抖，背上衣服被汗水濕透，還老是上不去。在內訓師手把手的耐心指導下，他克服了心理壓力，挑戰自我，反復摸索，刻苦練習，現在上下桿自如。業余時間他聯系實際加強學習，不僅鞏固了大學里學到的知識，而且還增加了新的知識。

李書豪在心得體會中寫道：通過一段時間的培訓，讓我深刻體會到，培訓是員工最大的福利。作為一名輸電運檢工，需要了解相關方面的知識，熟練地掌握輸電運檢技能，此次培訓讓我收獲不小。學無止境，培訓為我今后的學習奠定了好的基礎，我會更加珍惜光陰，努力學習，刻苦鉆研技術，把所學到知識技能的運用到工作中去，圓滿完成工作任務。

培養了作風：

培訓全程實行準軍事化管理，聘請軍隊教官抓紀律，早晚都要集合點名，好的表揚，差的批評，促使學員振奮精神，全心投入培訓，同時也為今后嚴抓嚴管、提高執行力奠定了基礎。

送培上門，使員工們嘗到了“甜頭”，已從“被動學”轉變成“主動學”，員工們在實訓中反復琢磨，增進知識，熟悉技能。培訓結束后的理論和實際操作考試，及格率達到100%。

送培上門，也使新上劃人員親身感受了國家電網的企業文化，體會了培訓是員工最大的福利，培訓學員和基層單位紛紛以“服務到基層，心中有員工”、“集抄改造遇瓶頸，送培上門正當時”等表達自己的心聲。

培訓工作不能一勞永逸，如何進一步把培訓工作做好、做實，不斷提高員工業務素質和技能水平，將是我們不斷努力的方向。