商業問答

問：未來十年有哪些科技變革趨勢？

馬克·安德森（互聯網先驅者）答：

歷史的發展趨勢是軟件正在進入每一件事物里，軟件無所不在、無所不知，一切都在數據庫里。這種情況會在幾十年里逐漸呈現出來，影響各個領域，包括隱私、經濟運行的方式等。

趨勢一：

我認為高度定制化和能夠預知行為的產品是未來很重要的兩個趨勢。我們也看到一系列其他的變化在發生著。我最喜歡的一個例子，是物理世界投射到虛擬世界上帶來影響的例子，就是Airbnb（一家國際租房網站）的運作。如果我們不認識彼此，你來紐約旅游，而我們又有共同的Facebook好友，那你好友要出租的住處在搜索結果中的排名會靠前，因為我們有共同好友可以建立這種信任。所以有了這種模式后，我們就一下子可以將所有市場流動化，形成更大規模，所有市場供給都將得到釋放。

趨勢二：

自動化汽車這一概念也變得很重要。有一個和汽車有關的產品是，我在馬路上步行，想找一輛車駕駛，這時我只需在手機上操作，附件停車位就會有幾輛可供出租的汽車出現在屏幕上，或者是馬路上正在駕駛汽車的人會出現。

我最喜歡的一個產品想法，并且一直都想找機會投資這樣一家公司：真實世界無人機點對點快遞網絡。這家公司具備中心化的網絡分布、供無人駕駛飛機降落的平臺，還有去中心化的無人機網絡，作用就是運送包裹。會有無人機降落在平臺上，你把包裹放在上面，它自己會飛走，把包裹送到目的地。

趨勢三：

在以往的經濟體中，大部分的商業公司都不知道他們的顧客是誰，就算是媒體公司也一樣。未來他們可以做到這一點。舉個例子，如果你是一家零售店的老板，你能認出來一些顧客，因為他們經常光顧。但幾乎沒有零售店會有這樣一種系統：當顧客進來時會有一個屏幕提示出現，顯示這位顧客的名字、上次來訪的時間、之前光顧過多少次等。但如果根據社交媒體的信息顯示，他剛從外地回來，商店應該向他提供一些個性化的服務。

我覺得這和用戶在谷歌搜索、在Facebook上和好友分享的行為差不多，我稱之為“免費的冰淇淋”，因為冰淇淋實在太好吃了。我們說的這些服務基本對用戶、對消費者都是免費的，服務商會用其他模式盈利。免費服務對于消費者來說，有時候實在是太有價值了。人們可以獲得實實在在的好處。所有的社交產品都要搞清楚能夠吸引用戶個體參與進來的點在哪里。公司關心的是整個系統的價值，用戶關心的是自己的使用體驗。我之前說的這些都是很有吸引力的用戶體驗。我覺得實在是太有吸引力了。再過二十年，如果你不知道自己的消費者是怎樣的，那才讓人奇怪呢。這其中的變化太大，很難去想象。

趨勢四：

可穿戴設備未來會是大熱門，還有大數據、市場流動化、眾包。眾包的關鍵是：如果我們獲得了關于市場供應和需求的完美信息，能夠做什么？如果我們知道了這一切會發生什么事，如果我們在拍攝一部電影、創辦一家公司之前就已經知道了目標受眾是誰，一切會是怎樣？如果我們知道他們的想法如何、是否愿意付費會怎樣？甚至更理想的情況，如果我們能知道他們是否愿意預先付費又如何？

問：為什么這么多公司進入手機行業？

Bill Cheng（iOS開發者）答：

都是源自一個原因：渠道。

中國企業一直很信奉“做渠道”，認為自己做了渠道就比別人要高一層。仿佛只要是自己做了渠道，就能建立和蘋果相媲美的生態系統。

在智能手機這個層級，內置軟件和軟件生態圈就是企業眼中一條寬廣的渠道了。用戶在手機這個入口之后，有硬件分成（硬件和銷售價差價）、軟件收費分成（軟件市場一般按照3︰7分成）、廣告分成（大部分廣告平臺都會按照一定比例抽成）、內置軟件分成（內置軟件收錢）、版權物分成（iOS的音樂、小米的主題、錘子的圖標）和用戶信息分成（用戶行為數據、手機通訊錄、短信、瀏覽器記錄數據銷售）。

當然上面列的還只是在手機這個入口之后，廠商分成的幾種模式，市場上存在著更多的、更難以想象的模式。說白了，你看到現在電腦的那些收費或者免費模式，放到手機上都可以用，只不過這些模式的運營多了手機提供商這個中間人。

問：今年全國應屆畢業生近700萬人，為歷年最多，簽約率普遍較低，對這些即將畢業的學生你有哪些建議？

哲曉答：

要對自己有信心。最要命的不是找不到工作，而是對自己沒信心。其實，你的能力和水平就在那里，只是社會環境變化了，因此沒必要沮喪。人在逆境中最考驗其理想和信仰的堅定程度。要持續提升自己的價值，這在逆境、順境都可行。

兩個真實的情況：

企業其實很缺人，很多公司每年的招聘都挺頭疼，不是沒簡歷，是沒合適的人。好不容易培養幾個人才，想法還太多，很浮躁，靜不下心學習。而且總覺得企業不好，對不起自己。其實，是社會的進步讓人們少了白手起家的野性和為人民服務的精神。你面對著一個很大的藍海，只是無力把握。

成長是從小處來的。我們生活在一個媒體高度發達的時代，我們經常看到的新聞都是某個人干了件很厲害的事情、做了家很有價值的公司，因此內心澎湃、欲望四射。小事看不起，大事扛不起。所以，最要緊的是找事做。

希望未來能少很多孤芳自賞、懷才不遇、憤世嫉俗的“優秀高學歷人才”。因為，歷史從來只是走過，它從不也沒必要對任何人負責。