鑄力管理人員培訓體系 成就人才培養高飛雁陣

國網山西省電力公司長期以來高度重視管理人員培訓，堅持“公司與員工幸福發展”的工作綱領，提升人力資源科學管理水平，構建完善、高效的培訓教育工作機制，全面夯實培訓工作基礎，落實推進重點工作，促進培訓教育工作可持續、健康發展，提高管理人員的崗位適應能力和履職能力。

管理人員在公司運營過程中處于“承上啟下”的位置，對管理人員的培訓培養具有“強中間，助兩頭”的戰略意義。因此，在對其培養過程中，國網山西電力不斷創優培訓文化、創新培訓管理、創美培訓環境，用多層次、多角度、多維度的思維方式開展管理人員培訓工作，著力構建“五縱四橫”培訓體系。即以主任級領導干部、青年后備干部、縣公司班子成員、青年領軍人才、機關本部管理人員為五個人才系列，以高度（引領性）、深度（專業性）、寬度（綜合性）、跨度（持續性）為四個知識維度的“五縱四橫”培訓體系，努力跨越管理人員“重業務輕思想”、“重經驗輕創意”、“重理論輕應用”的“三重門”，為公司創建“兩個一流”現代企業、實現晉段躍升，提供堅強的智力支撐和人才保障。

圍繞“三個注重”，積極探索管理人員培訓規律

一直以來，國網山西電力都把探尋管理人員培訓規律作為培訓工作的把握核心。近年來，公司努力加強培訓的需求調研、方案策劃、組織實施、評估反饋的閉環管理，并在長期實踐中創造積累了許多行之有效的方法，如堅持對重要干部進行組織調訓、聘請豐富實踐經驗的專家作培訓教員、理論培訓與實踐鍛煉緊密結合、課堂教學與調查研究緊密結合等等。

注重調研培訓需求，不斷創新培訓理念

做好管理人員培訓工作，積極探索管理人員培訓規律，要在搞好分類培訓和按需培訓上下功夫。不同類別、不同層次、不同年齡、不同經歷的管理人員，需要解決的問題不可能完全相同，因此管理人員培訓不能“一鍋煮”，必須區分對象，針對個體全面成長的個性化、差異化需求分層分類地組織培訓，也就是說要按需培訓。

公司組織精干力量廣泛開展調研取經，經公司人董部、人資部、思政部多次研討、修改，針對不同層級的學員，創新培訓模式與方法，確定培訓方案。公司經過認真分析培訓需求后，針對不同對象，開展重點班次培訓，即主任級領導干部、青年后備干部、縣公司班子成員、青年領軍人才、機關本部管理人員的“五縱”。公司在各層級管理人員培訓過程中不斷創新培訓理念，引入新思維，著重解決學員工作實踐與理論知識相脫節的問題，提高管理人員解決實際問題的能力與實力，培養團隊意識，責任意識和不折不扣的執行力，突出公司發展、“三集五大”建設主題，提高學員的思考能力，加強學員相互研討、交流，得到了學員的一致認可，取得了良好的培訓效果。

注重改進培訓手段，不斷創新培訓方式

做好管理人員培訓工作，積極探索管理人員培訓規律，也要在創新培訓方式方法上下功夫。堅持教無定法、貴在得法，針對不同對象、不同專題和不同內容，采取靈活有效的培訓方式和手段，因人施教，因材施教，增強培訓的互動性、實踐性和實效性。在改進課堂講授的同時，可采取現場教學、行為體驗等方法和掛職培訓、社會調研等方式，切實增強教育培訓的吸引力和感染力。

近年來，國網山西電力在深化沙盤推演、情景模擬、學員講壇、體驗式培訓等多種方式的基礎上，做了大膽嘗試。例如，在主任級領導干部培訓中將無領導小組討論訓練法引入課堂；首次在主任級培訓班的培訓中進行案例征集，學員根據各自的工作及典型事例整理成篇，形成最佳實踐案例，集結成冊，素材豐富，實用性強；在青年后備干部培訓中從2011年開始深入采用素質測評技術，對青年干部勝任力模型進行完善，為公司管理人員的素質測評與勝任力模型建設提供了寶貴的經驗；在縣公司班子成員培訓中引入行動學習法，學用結合，提升解決工作中問題的能力；在機關本部管理人員培訓中引入的管理教練培訓方法，幫助學員心智模式改變、認知本我。

注重開展課題研究，不斷提升培訓品牌

做好管理人員培訓工作，積極探索管理人員培訓規律，還要在課題研究上下功夫。公司把課題研究當作生命工程。闡釋公司科學發展思路的《和諧執行》、《規劃希望》、《幸福發展》的研究工作已結束，并由山西人民出版社出版。

公司加強與國家相關機構和出版媒體合作，為中國電力行業發展、人力資源優化、職工教育培訓科學化等方面提供重要支撐。公司與中電聯、電力出版社合作完成《中國電力行業年度發展報告2012》“電力人力資源”部分撰寫工作；為教育部國家級課題《行業在我國教育改革發展中的重要地位與作用研究》總課題撰寫4萬字研究成果；應國家教育部邀請，研發《全國院校技能作品評價與管理系統》軟件并被全面應用于“2012年全國職業院校學生技能作品展洽會”的作品評價和數據管理。編撰了《全國電力行業2011年人力資源數據及分析報告》，2012年在遠程培訓方面獲得國家教育部表彰，“科學研究成績突出”、“在科學研究、行業企業教育培訓、學習型組織建設等方面取得突出成績”。遠程培訓品牌名揚系統內外。

圍繞“三個嚴格”，保障培訓工作高效有序

國網山西電力把從嚴從緊、科學有效的培訓管理作為保障培訓工作高效有序進行的重要手段。培訓班班風好、培訓學員學風好得到公司領導、培訓學員的一致認可。

嚴格規范培訓管理，確保培訓效果

嚴格規范培訓管理是完成培訓工作的前提。為確保培訓工作求實效高質量，公司探索出了螺旋式循環管理方式：培訓前開展需求調研——有針對性地組織實施——結束后評估、回訪、聽取回饋意見——匯總分析調整改進——需求調研……力爭做到不僅起點高而且一期比一期培訓效果好。

在重點班次全面實施全封閉準軍事化管理模式。培訓期間“六不準”，考勤每天六簽到，早操晚自習雷打不動，形成學員“自我管理、自我服務、自我教育、自我提高”的“四自”管理模式，參加培訓的學員變成了名副其實的“學生鐵軍”。從2009至2013年，每年公司舉辦一期青年干部培訓，凝練鐵軍隊伍。以“三基本”、“五當代”為基本內容，側重理論武裝、理想信念教育。加強創新意識、溝通能力、責任感和團隊合作精神的培養，提高履行職責的能力、抓工作落實的能力、勇于負責的能力。使青年干部在德、才兩方面得到加強。特別是首創的青年干部“2+1+6”培訓模式在國網公司系統產生良好影響。目前，受訓學員已成為公司生產、管理崗位上的主力軍。嚴格、規范的培訓管理在青年干部培訓過程中得到集中體現。

嚴格整肅培訓作風，提振培訓士氣

嚴格管控培訓作風是保障培訓工作的必要條件。培訓過程中嚴格執行中央“八項規定”和國網公司“五不一禁”的相關規定和要求，進一步加強學員管理、切實改進干部教育培訓學風，嚴格校規、校紀，從緊安排教學，引導教師、班主任等相關人員做好學員的服務與管理工作，并將相關規定、要求向主辦單位與參訓學員進行說明，強調在培訓中不安排會餐聚餐，不安排合影留念，不制作背景板，不擺放花草和水果茶點，不配置洗漱用品，不以任何名義組織旅游和發放紀念品，從而轉變了培訓學風，同時也切實轉變了工作作風，簡化了工作流程，提高了培訓效率，得到了相關部門和學員的好評。

嚴格保障培訓服務，提升培訓質量

在培訓班服務保障方面始終堅持星級標準化服務理念。與準軍事化管理相輔相承，通過加強服務保障人員的服務意識、服務技能培訓，規范服務工作的流程和服務標準，采取技能比武、勞動競賽等多種形式，在日常工作中加強考核，保證服務水平和服務質量持續改進和提升。公司始終樹立一切工作以學員為中心，堅持“服務至上”、“酒店化管理，星級化服務”的理念，強化“溫馨細微”的特色化、個性化、人性化服務，為學員提供了品種多樣的飯菜，清潔舒適的環境，受到公司領導、參訓學員的一致好評。

圍繞“三個加強”，服務公司管理人員培訓大局

國網山西電力把建設科學的信息管理系統、培訓師資隊伍建設、可靠的遠程培訓網絡作為服務公司管理人員培訓大局的重要措施。強有力的科技、信息系統應用在國網系統內處于領先地位。

加強信息管理系統建設，服務培訓全過程管理

公司堅持“完善標準、過程監控、績效提升”的理念，構建有行業特色的培訓管理和質量監控體系。融匯企業管理文化，深入貫徹ISO10015質量管理標準，積極推進培訓標準化建設，完善培訓項目質量管理機制，形成了科學規范、高效完整的培訓標準體系和考核體系，加強培訓全過程的管理與監控；深化應用公司統一的培訓信息管理系統，實現需求調查、設計策劃、組織實施、效果評估及持續改進等各環節的可控、能控和在控。2012年實現了培訓項目100%的一級評估，實現了要求的二級評估。

加強培訓師資隊伍建設，服務培訓品牌創建

公司按照“統一規劃、分級組織、分步實施”的建設原則，大力加強師資隊伍建設培養和建立了一支理念先進、素質卓越、能力突出、水平一流、業績顯著的專兼職培訓師隊伍，使培訓教育工作更好地服務于企業發展，努力打造培訓品牌。公司充分發揮骨干教師“傳、幫、帶”作用，開展教師賽講活動，組織教師集體備課、試講、講評活動，打開教師業務成長通道，完善教師成熟課題走向講臺、走向遠程培訓平臺制度。實行2012年領導干部帶頭講課制度，發揮表率示范作用。通過多種方式鼓勵、培養、歷練教師隊伍，讓更多的教師脫穎而出，享譽三晉、走向全國，服務于創建公司培訓品牌的大局。

加強遠程培訓網絡建設，服務學習型組織創建

公司遠程培訓系統的建設、科研、培訓、運維一直走在國網系統的前列，多項技術在國網系統領先。到目前為止，遠程培訓平臺上共放置各類課件累計1754部，自遠程培訓平臺啟用至今，全公司范圍內，進入遠程培訓網自主學習的約有68萬多人次，有效學習總時長達150多萬學時；在遠程培訓總站上組織開辦“每周一班”共計192期。2013年，率先開展紅色教育，通過整合利用黨校的師資優勢和遠程教育平臺優勢，把黨校辦學模式從校內延伸到網上，在遠程培訓平臺開辦了“紅色課堂”新欄目，為基層黨員干部群眾送上一份“精神大餐”。

搶抓機遇、科學發展、晉段躍升，核心在人，關鍵在隊伍。國網山西電力將緊緊圍繞集約化大培訓工作格局，求是篤行，創新管理人員培訓體系、優化培訓資源、建立健全職業生涯培訓開發機制，凝聚實力，努力打造一支具有“三專”特質的復合型、創新型、專家型的員工隊伍，成就人才培養高飛雁陣。