諸葛亮與用人的現代啟示

摘 要：諸葛亮是《三國演義》里國人奉若神明的智慧之神，是最富領導才能和指揮藝術的形象。本文從諸葛亮自身的戰略及用人失誤上分析了壯志難酬的悲壯結局及對現代企業的管理啟示。

關鍵詞：諸葛亮；用人；啟示

作者簡介：祖軍慧，女，1968年07月07日生，云南人，本科，講師。

[中圖分類號]：F270.7 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-15--01

在家喻戶曉的《三國演義》中，國人心中的諸葛亮是智慧的化身。他自稱臥龍，手搖羽扇，談笑之間，便能舌戰群儒，氣死周瑜；他又人尊孔明，通曉兵法之道，身懷奇門遁甲之術，運籌帷幄，就能決勝千里，夜觀星象，便知人命運，略施玄異道法，便可使風向逆轉，火燒赤壁。

若以諸葛亮在《三國演義》中所展現的軍事專業才能，來對應套評當代國家專業技術職稱等級的話，應可成為為數不多的、享受國家級特殊人才津貼的軍事專家。但若以其統率蜀國軍隊，苦斗司馬懿的表現水準，來領導現代經濟社會中的一個大企業集團，是否也會是一名成功的CEO呢？我看未必。

為什么一位讓國人奉若神明的智慧之神，六出祁山六次北伐，不僅無功而返，還病死五丈原，落下個“出師未捷身先死，長使英雄淚沾襟”的悲壯結局呢？究其原因，這恐怕恰恰與諸葛亮太能、太強、太“孔明”、太專業、太權威、太才華橫溢有關。也就是說，當諸葛亮強勢到所說的每一句話，其屬下都只能不加思考地言聽計從的時候，說明他的優勢正在成為他本人和他所管理團隊的劣勢。因為，這時，諸葛亮所控制的所有環節，在他事必躬親的領導下，已很難再有客觀真理和不同意見的存在，更不允許有像魏延那樣后腦勺“有反骨”的正確意見的表達，唯能有的，也只能有的是絕對的主觀的諸葛亮思想和精神的存在，這樣的諸葛亮思想和精神即便同現實差距甚大，甚至可能是反向的，大家只能堅決執行，共同一起朝著諸葛亮指引的路線一路走到黑，直至走到最后蜀國的滅亡。最為突出的失誤是戰略和用人的不當。

克勞塞維茨認為，“戰爭中的戰略，是依據客觀情勢加以確定的、以有利于自身行動取得勝算的策略”。《孫子兵法》指出：“因形而措勝于眾，眾不能知；人皆知我所以勝之形，而莫知吾所以制勝之形。”這話的意思也是說，在作戰中，只有根據敵方的實際情況來制定作戰計劃才能取得勝利。蜀魏相比，明顯是魏強蜀弱。諸葛亮以弱擊強，以小打大，是實力不濟的以卵擊石。在這點上，后期掌控蜀國的諸葛亮似乎并沒有完全看清與對手之間的差距，本應該進一步采取“筑高墻，廣積糧，緩稱王”的強身健體戰略，先縮小與對手的實力差距，再擇機而動。但諸葛亮沒這樣做，而是懷著深仇大恨，情緒激動地率領著一支缺兵少將的蜀國軍隊，翻越崇山峻嶺，去勞師遠征。然更令人費解的是，深諳兵法之道的諸葛亮，面對敵強我弱的戰場態勢，本就只能采用如魏延所建議的“突襲子午谷”戰術，用以奇制勝、以謀速勝之法，逐漸取得以少勝多、以弱勝強的軍事優勢，

直至最后勝利。遺憾的是，諸葛亮也沒這樣去做，而是“謹慎用兵”地同司馬懿打起了陣地戰。對此，司馬懿不屑與諸葛亮對打，只采用以逸待勞的“堅壁清野”戰術，就讓諸葛亮六次北伐的蜀國國庫和軍隊戰斗力，全部消耗在勞師遠征的路途上。然而諸葛亮對戰略失誤的認識也僅局限于蒼天大雨要助司馬懿而亡蜀國。對此，愛看三國演義的毛澤東，對諸葛亮和司馬懿的評價是，“司馬懿敵孔明之智”，司馬懿“有幾手比曹操高明”。

在用人上，諸葛亮主要用的是聽話的、服從執行命令沒有絲毫異議和徒有其表的人，而對有個性的、獨立的及有自己本事的雖忠心耿耿仍除之為安。最具代表性的是魏延和馬謖。魏延勇謀兼備，投靠劉備后，一步一個腳印，平西川，定南蠻，跟隨諸葛亮七擒孟獲，六出祁山，都是沖鋒在前，護衛在后，功勛卓著；特別是在兵出斜谷界地時，拒絕降操，還搭箭射傷曹操，成為蜀國中唯一一個傷過曹操的人。就是這樣一個讓勁敵司馬懿都有所恐懼的將才，諸葛亮本可以讓其成為自己的左膀右臂，然就因為他有個性，有思想，有一技之長，而且頂撞過諸葛亮，發了點牢騷，耍了點脾氣，加之投降將領的背景，為此讓小肚雞腸的諸葛亮如骨鯁在喉，憑空給魏延頭上安上個“命相有反骨”的罪名，并在“蜀中無大將，廖化為先鋒”的人才空前匱乏時期，都不放過他，設計讓楊儀將其殺死。防守“街亭”，諸葛亮用了兩員大將，一個是馬謖，一個是王平。這兩人的基本背景是，馬謖從沒帶兵打過一次仗，但自幼熟讀兵書，文憑很高，且是原劉備屬下馬良的親弟弟，有良好的政治背景，《三國志》記載，“馬謖深得諸葛亮賞識”。王平，雖也是降將，還是個大老粗，卻身經百戰，智勇雙全，有豐富的實戰經驗。然諸葛亮寧可違背劉備臨死前所說的“馬謖言過其實，不可大用”的遺言，還是一意孤行任用他去當防守“街亭”的總指揮，而讓王平去做他的副手，由此造成“街亭”失守。若不是王平及時援救，馬謖將全軍覆沒。

希臘哲人說：一個人的不幸在于不能認識自己的不幸。諸葛亮同他匡扶漢室的先祖皇帝劉邦相比，其所有優勢恰恰是劉邦的劣勢，而劉邦唯有的優勢恰恰是諸葛亮的劣勢。正是如此，劉邦成功了，諸葛亮卻是失敗者。不同之處就在于，劉邦什么也不會，打戰靠韓信、后勤依蕭何、謀略聽張良，一樣也不懂，更不專業，唯一會的，就是在正確的時間，把這些自己不能做的事情都放手交給能做、會做、做得好的人去做。因此劉邦將自己知人、用人、用人不疑，拍板堅決、果斷的優勢發揮到極致得了天下。而諸葛亮什么都懂，什么都會，唯一不會的就是在正確的時間用正確的人去做正確的事情。而且將用人“邊疑邊用、邊用邊疑”發揮極致，甚至死前都設計好殺死魏延的計謀，正如兩者的差別就在這里。

文化是思想的沉淀。這種沉淀又以擊鼓傳花的形式代代傳承，并形成人們思維的文化模式。這種文化模式又總是在自覺或不自覺地對企業管理構成影響，甚至也會成為企業管理的行動指南，那么結果也會是大相徑庭的差別。