高校輔導員職業倦怠性分析

摘 要 高校輔導員中普遍存在職業倦怠現象，這對輔導員自身發展、學生的成長成才以及思想教育工作的開展有著不利的影響。本文運用唯物辯證法原理，分析出社會、組織、個人是高校輔導員職業倦怠現象產生的重要原因，并據此提出營造良好外部環境，解決輔導員角色困惑，提高輔導員自我調適能力，減少輔導員職業倦怠性。

關鍵詞 高校 輔導員 職業倦怠

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

教育部《關于加強高等學校輔導員隊伍建設的意見》明確提出：“輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”輔導員自身的道德文化水平不僅影響到其個人的成長和生活，很大程度上也決定著高校思想政治教育的成效和學生的健康成長。

1 高校輔導員職業倦怠及其表現與危害

“職業倦怠”這一術語源于心理學研究，最早是由美國臨床心理學家弗登伯格（Freudenberger）于1974年提出。“職業倦怠”源于英文“burn out”的中文翻譯，用來描述在助人行業中的從業人員在工作重壓下（如工作時間過長、工作強度加大、工作內容增多等）產生的身心疲勞與耗竭的狀態。

職業倦怠最容易出現在助人行業中。國外研究表明，從事各層次教育工作的教師群體是職業倦怠的高發群體。輔導員隊伍作為高校思想政治教育隊伍的重要組成部分，是學生思想的引路人、日常學生學習生活的指導者和管理者，他們是典型的助人行業的從業人員，處在一種壓力情景中。根據對職業倦怠的一般界定，我們將高校輔導員職業倦怠理解為：在市場經濟社會轉型的條件下，高校輔導員面臨繁重而復雜的工作任務，當其付出社會勞動和創造的社會價值與社會滿足感產生巨大差距的時候，所產生的消極影響、情感和行為。

輔導員職業倦怠的長期存在會對其所帶學生的成長成才及對學生的各項教育工作造成不良的影響，進而對高校及整個社會的思想政治教育工作是十分不利的。

2 高校輔導員職業倦怠的成因分析

2.1 時代背景的變遷是產生職業倦怠的外部癥結

隨著改革開放進入到了深水區，受經濟文化發展的影響，西方意思形態和文化形式的流入日漸頻繁，尤其是互聯網技術在社會中的不斷普及，讓人們的思想得到了極大的解放與拓展，人們的思想道德觀念發生巨大的變化。社會對多元化的思想道德提供了越來越寬容的生存空間，思想道德意識領域多元化的趨勢越來越明顯。互聯網在社會中的普及，輔導員所具有的先天的信息優勢消失殆盡。思想政治教育工作賴以存在的調控作用越來越小，使得思想政治教育工作缺少強有力的抓手，使輔導員感到“無計可施”，工作的困惑感增強。

2.2 組織內部的現實狀況是高校輔導員職業倦怠的重要根源

2.2.1 職業特征因素

研究表明，職業倦怠產生的一個重要原因就是個體對自己所從事的工作的自我認同。在市場經濟的條件下，社會評價體系發生深刻變化，其越來越強調任務指標的即時性和可量化性，各種職業的社會滿足感和職業歸屬感也隨之發生改變，相對于以短期工作目標為依據的工作形式，以長期工作目標的部門從業人員更難獲得組織和輿論的肯定，從而更容易產生職業倦怠。

2.2.2 出路不暢和極低的工資待遇

筆者了解到，全國高校輔導員隊伍的晉升及轉崗空間有限，工資待遇過低是輔導員隊伍產生職業倦怠的重要因素。高校輔導員的工作特性，需要大量業余時間與學生交流、溝通，沒有精力進行教學和科研，在科研立項等方面更是處于劣勢，同時在工資待遇上也較低，這直接影響到工作積極性。

2.3 輔導員個人的認識偏差是高校輔導員職業倦怠的內在根源

2.3.1 外在歸因的思維模式

職業倦怠的產生受輔導員的評價和認識水平影響，根據歸因理論，當人們將某一事件的原因歸結于自身影響的結果即為內因，而當人們將某一事件的原因歸結于外界不可控因素的結果即為外因。輔導員工作受自身工作以外因素影響遠超其本身，所以輔導員更多持有外在控制的工作，而該類工作在日常工作中更容易產生職業倦怠性。

2.3.2 急于求成的心理定勢

上文以述，輔導員隊伍是從事大學生日常思想政治教育的工作者，思想政治與道德素質的提高是一個較為緩慢的過程。輔導員的育人更多的是在奉獻的過程中實現師者的精神提升。在一定程度上，輔導員的工作就是付出的多，而效果呈現的周期性長，這就付出與回報的不對等就容易讓輔導員產生對現實的不滿，進而對工作產生倦怠。

3 高校輔導員職業倦怠的調適策略

3.1 增強高校輔導員的職業認同感與自豪感，提高其在社會中的地位

增強職業認同感與自豪感是遏制輔導員職業倦怠行之有效的外部政策措施。基于輔導員特殊的角色定位和工作內容，要十分重視大學生思想政治教育并強化全社會在培養社會主義事業建設者和接班人方面的共識，明確輔導員工作的重要意義。

3.2 建立科學合理的輔導員工作評價機制

輔導員是做人的工作的，人的思想政治和道德素質的提高是潛移默化的，其影響深遠。思想政治教育的成果更多的是在學生畢業后的工作崗位上得以體現。因此高校切不可急功近利而要建立一種科學的高校思想政治教育評價機制，減少那些量化的、即時性的指標，更多地從輔導員的工作方法、工作思路、工作態度和學生的認同度等方面進行考核，以建立科學合理的輔導員工作評價機制。

3.3 關心輔導員的職業成長，提高條件滿足需求

高校輔導員絕大多數都是年輕人，他們生活上有朝氣，工作中有斗志，理想上有遠志。他們在期待高待遇的同時，對事業上的成功更是強烈。高校要充分理解他們的長遠需要，為他們職業理想的實現提供力所能及的條件，在肯定輔導員本職工作的同時，要為他們工作若干年后的重新選擇創造條件。

3.4 明確輔導員的角色定位，明確輔導員的權責

要改變輔導員“眼睛一睜撐到熄燈，眼睛一閉提高警惕”的職業現狀，就要樹立輔導員也是專業從業人員的思想。要使輔導員能夠集中精力從事學生的思想教育工作，將思想政治工作做實、做好、做細。要下大力氣改變輔導員是學生“保姆”的觀點，不要把學生事務性的工作全盤托付給輔導員，要確保他們把主要時間和精力用在學生的思想政治教育上和研究新形勢下思想政治教育的新途徑和新方法上，促進學生的成長成才。

3.5 增強輔導員的心理適應能力

輔導員要有一個正確的價值取向；輔導員要強化自身的專業水平和道德修養；輔導員要懂得正確地評價自己和肯定自己。只有正確地認識自己，才會對自己所從事的工作有客觀的認識，才能不為外界對自身評價的好壞所動，從內心深處認同自己的真正價值。

參考文獻

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