北京工商大學資助工作滿意度現狀分析及意見建議

摘 要：改革開放的30年，是我國高等教育快速發展的30年，我國高校的入學機會也在逐步擴大，為了保障越來越多的人享有公平的接受教育的權利，我國多次提出對高校學生進行資助的政策，尤其是在2002年4月26日國家首次出臺《國家獎（助）學金管理辦法》，更是體現出了我國高等教育資助工作的重要性。

關鍵詞：高校；資助；滿意度

作者簡介：張倩，女（1987.1-），山西陽泉人 漢族，碩士，北京工商大學助教，研究方向：思想政治教育。

[中圖分類號]：G641 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-23--01

高校資助作為高校學生工作中的一項不可或缺的，關鍵的工作，不僅幫助越來越多的家庭經濟困難學生通過綠色通道順利入學，通過國家助學貸款以及高校減免學費等政策保障學業順利進行；通過高校的勤工助學，勤勉勵志等一系列勵志活動達到資助育人的培養目標；同時更是實現我國教育公平的重要的一步，由此，對現階段高校資助工作的分析，以及改進與完善就顯得至關重要。

為確保資助工作有效進行，我校通過對經濟學院、商學院、藝術與傳媒學院等七個學院的1名貧困生進行了資助工作滿意度的相關抽樣調查。分發調查問卷220份，收回有效問卷203份，分別對我校資助工作的政策宣傳、助學貸款、貧困生的界定、助學金的評定、勤工助學和勵志教育等幾個方面進行了調查。

從整體數據來看，我校貧困生對本校資助工作滿意度較高，具體體現在：65%的貧困學生對我校綠色通道政策表示“非常了解”及“了解”；對于新生辦理綠色通道的難度上，55.1% 和24.4%認為“適中”及“較為方便”； 對我校家庭經濟困難學生認定準確度這一問題中，34.4%的調查者認為“準確”，53.8%認為“基本準確”，僅有11.8%認為“不太準確”； 對于我校資助評審流程機制公平公開公正民主程度，57.1% 認為“基本可以”，27.8%的學生認為“很好”，僅有15.1%的同學認為“不夠”。

以上這些數據很好地體現出，我校對資助工作的重視程度以及我校資助中心對工作的投入度是很受認可的。總結我校近幾年資助工作的開展情況，得益于以下幾點：（1）我校積極推進學生資助工作信息化。每學年初學校組織學生熟悉征信系統并填寫學生個人誠信卡片，其中涉及學生個人信息、家庭情況、受資助情況、貸款情況以及個人誠信宣言，一方面學生在此過程中熟悉系統、熟悉資助相關政策規定；并且自省、潛移默化地提高了誠信教育的認識；另一方面，我校以學生誠信卡片作為基礎，通過研究探索將學生征信系統升級整合，通過數據庫技術將全校千余名貧困生的信息導入北京市屬學生高校系統，更好地與之相結合。信息化技術不僅大大減少了我校學生、工作者在資助共工作過程中因重復手工錄入而出現的誤差，很大程度上提高了我校資助工作的效率，而且有利于工作者進行快速查詢，修改信息。截止2013年6月我校成功運行北京工商大學學生征信系統6.0版。（2）我校在資助工作中多個環節實行可量化標準。在貧困生認定中，我校通過建立貧困生檔案與建立包括父母下崗、重殘人家庭、優撫對象子女、家庭受災等16項評價因素在內的綜合指標進行評價與復查；另外通過信息化系統中班級學生認定意見來實現對貧困生在校實際生活中的狀況考量；綜合以上兩點，確定出貧困生是否貧困以及貧困程度，對于貧困生認定復查工作提供了很好的量化的依據。同樣的，在助學金評比過程中，我校學生資助工作隊伍經過反復研究探討與對我校貧困生的多次調查，最終按照貧困生本人家庭經濟困難程度、成績績點以及義務志愿工作三項作為評比依據。遵循可量化的標準不僅解決了資助工作中難認定難評比這些環節的問題，而且更是實現公平公正原則的重要一步。（3）我校開展資助工作中嚴格秉承公平公正公開原則，透明陽光。我校在貧困生認定復查、國家勵志獎學金、國家助學金的評比過程中允許并鼓勵學生參與，以班級為單位，通過班級選舉成立貧困生工作小組，并賦予它相應的權利與義務。在貧困生認定及助學金評比過程中，他們發揮群眾觀察監督力量，在量化數據的基礎上在班級內部公開討論并表決，接受異議并與年級班主任共同協商解決問題；在認定評比結束后，公示認定評比結果。整個過程學生參與度強，透明公開，使得同學們眼光不只集中在所獲得助學金等級及自身利益上，更是同學們公開進行自我剖析、發現自身不足的機會，從而獲得努力進步的動力。我校通過網站建設提高信息公開程度，及時、準確地發布資助信息，供學生查詢。

通過研究調查問卷統計數據，我們看出，整體上我校資助工作受到了絕大多數同學們的認可，但也存在一小部分貧困學生，在校生活中，對資助相關政策及規定不主動積極去了解、對公開更新的資助信息也漠不關心、在資助工作進行中，又以自己不了解不清楚為借口推脫，不按標準、不按程序，不堅持原則的進行評比，不僅影響自身受助而且對學校資助工作產生了消極的影響。近幾年，高校學生以90后為主，這個群體多是獨生子女，被父母寵愛的一代，他們中多表現欲強，他人與集體意識淡薄，過分自我追求個性，很多時候抱著“事不關己，漠不關心”的態度，成為高校教育中遇到的一個難題。基于90后高校學生的特點，結合資助工作中的重點，提出以下一些意見建議參考：（1）90后高校生自我、個性，但時代感強，對于網絡、媒體等接觸較多，在高校資助工作中，我們要善于更多地運用媒介的感染力，通過微博、QQ、微信、飛信等新型社交工具開展資助政策宣傳，介紹學校相關情況和獎助貸政策以及最新資助動態，通過這些工具加強同學與同學間、同學與高校工作者間的互動。（2）90后高校生追求自我，不循規蹈矩，但創新意識比較強。所以我們在資助工作開展中，要注重充分發揮現代大學生這一特點，在貧困生活動中，讓學生們自己去提出活動意見，不僅是活動的參與者，發揮他們的積極能動性，更要成為活動的主導者。（3）90后學生在成長過程中受現代社會價值觀影響較大，傳統觀念逐漸淡薄，所以我們需要更大力度地加強對高校貧困生誠信、感恩教育。使得同學們對于社會中不同理念與價值觀的沖擊，能更好地分辨從而取精去糙，在貧困生申請、助學金評比中做到實事求是、誠信為本；在獲得學校與社會的各項資助時，能夠感恩于高校與社會的資助，并懷揣正能量將愛心傳遞，日后回饋社會。