信息素養教育

摘 要：互聯網技術的進步，信息資源、讀者需求的變化，對公共圖書館事業產生了巨大的影響，讀者對信息素養的訴求隨之加強，公共圖書館作為社會教育的重要組成部分，應承擔讀者信息素養教育的新職能。

關鍵詞：信息素養 信息素養教育 公共圖書館

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0255-02

時代的發展，計算機和互聯網技術的進步，對整個公共圖書館事業產生了巨大的影響。不論是館藏資源的結構與類型，還是服務的方式和層次都發生了很大的變化。圖書館信息資源建設的調整，既滿足了讀者的需求，同時也對讀者的信息素養提出了更高的要求，信息素養成為每個人“學會學習”以及終生學習所必備的素質。眾所周知，社會教育是公共圖書館的重要職責之一，在數字環境下，公共圖書館面對人們日益強烈的信息素養以及信息素養教育訴求，展開信息素養教育服務將成為公共圖書館社會教育服務的新職能。筆者擬就公共圖書館信息素養教育的開展提出幾點粗淺的看法。

1 信息素養的概念

信息素養最早是在1974年由美國信息產業協會主席保羅·車可斯基（Paul Zurkowski）提出，他指出：“信息素養就是利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答的技術和技能。”之后，學者們對信息素養的研究不斷深入。事實上，在信息素養概念提出后的30多年中，信息素養已經成為一個動態發展的概念，有其極為豐富的內涵和外延。筆者認為，信息素養不僅包括利用信息技術工具和信息資源的能力，還包括獲取和識別信息、分析與評價（對信息的質量、有效性、權威性、相關性、可用性、時效性等做出判斷）信息、整合（比較、判斷、提煉、總結，然后再創造）信息、傳遞與交流（在符合信息道德規范的前提下，將再創造的信息傳遞給不同的個人或群體，分享與互動）信息的能力。更為重要的是它要包括獨立學習的方法、強烈的社會責任感以及將所獲信息用于解決問題和進行創新的綜合能力。

2 公共圖書館開展信息素養教育的必要性

2.1 讀者信息素養程度不高

我國對信息素養教育的關注較美國這樣的發達國家來說要晚，讀者的信息素養程度普遍偏低。美國是世界上最早對中小學生開展信息素養教育的國家，他們從小接受信息技能方面的訓練，即使是小學生也能熟練利用圖書館或通過因特網查找需要的資料，開展自己感興趣的研究，表現出較強的創造能力和動手解決實際問題的能力，同時他們也都具有較強的信息道德觀念。雖然目前我國以將信息素養教育納入到基礎教育體系中，并對大學的信息素養教育非常重視，但是由于起步較晚，使得我國有相當一部分人沒有受過學校信息素養教育，可是網絡的信息化和開放化使這部分人也遨游在浩如煙海的信息中。一方面，大量的信息讓他們的視野空前開闊、頭腦異常靈活；另一方面，又被海量的信息所淹沒，暴露出對信息分辨、不良信息等免疫力的不足。作為社會教育重要組成部門的公共圖書館，則要義不容辭的承擔起提高讀者信息素養的教育職能，培養合格的信息素養人才。

2.2 數字環境下公共圖書館核心價值的體現

信息技術的發展，搜索引擎的不斷強大，越來越多的人依賴搜索引擎，遇到問題，首先想到的是“Google”或者“百度”，而不是選擇圖書館，另外，網絡技術的發展以及各類數據庫商的蠶食，圖書館已經不能保證文化保存傳播的絕對優勢，還有網上閱讀在上網人群中流行，甚至有網民只看電子書，雖然這種淺層閱讀不會替代有著深厚文化給養的圖書館，但這對提供文獻服務的公共圖書館來說，是個不小的沖擊。在網絡技術發展和大眾閱讀習慣改變的形式下，公共圖書館要把握自身的優勢—— 永遠的公益性文化教育機構這一特點作為發展的根本立足點，開展公益的信息素養教育，培養并提高讀者信息素養來適應社會發展的需要和保障公民文化權益，促進公眾對公共圖書館核心理念與核心價值的認同。有利于增強公共圖書館的核心競爭力，在數字環境中確立自己的位置與價值。

3 公共圖書館開展信息素養教育的優勢

3.1 信息資源與技術

公共圖書館是文獻信息收藏和服務的中心，是學習科技文化知識、掌握信息技術、了解社會發展動態的重要場所。在數字環境下，公共圖書館根據讀者需求不斷調整自身的館藏資源發展戰略，大幅提高數字資源經費比重；除了傳統的紙質文獻資源外，還有豐富的電子書、數據庫等資源。同時，圖書館利用自身的技術和專業優勢，對網絡虛擬資源進行收集、管理、深度挖掘和利用，來豐富圖書館的資源體系。在Web2.0環境下，許多公共圖書館開設了微博、論壇、維基等信息共享空間，多方面的為讀者提供服務。公共圖書館所具有的良好信息環境、豐富的信息文獻資源，是培養用戶信息素養的基礎。另外，公共圖書館擁有大量的計算機終端，是一種典型的信息集散地，為讀者信息素養教育提供了實際操作的場所。

3.2 專業人才以及豐富的社會資源

隨著數字信息的增加，公共圖書館的工作將向數字化方向轉移。衡量一個圖書館的實力，最重要的不再是館舍的大小和藏書的多少，而是它的虛擬數字化程度和館員有效控制和利用這些數字化資源的能力。公共圖書館有著一批優秀的館員，他們既有信息管理和信息檢索等方面的知識，又有其他相關學科的專業基礎，如電子、法律等，他們能指導讀者掌握有關檢索的方法和技巧，成為開展信息素養教育的有力保障。另外，公共圖書館與高校教師、資源供應商等有著良好的合作關系以及密切的聯系，高校教師是自己相關研究領域中運用信息素養的高手，圖書館可以邀請他們為讀者做信息素養培訓，開闊讀者的視野。

4 公共圖書館如何開展信息素養教育

4.1 利用專業優勢，提高讀者信息素養

圖書館作為知識資源的中心，要改變以往單純提供文獻信息、參考咨詢的等服務的狀況，大力加強用戶培訓工作。使專業圖書館學知識與技術平民化，以提升用戶的信息素養，讓用戶了解圖書館數字長期保存、數字資源管理、數字資源提供、數字參考服務等方式、方法，便于他們熟悉圖書館知識服務體系；滿足讀者對終身教育、知識傳播和信息獲取的需要。要向讀者重點培訓本館自身所擁有的數字資源的使用方法，指導用戶使用圖書館知識服務系統來滿足需求，提高讀者自覺利用信息的意識和檢索能力，使讀者真正成為圖書館的主人和信息的擁有者。

4.2 分析讀者信息需求，舉辦有主題的文獻檢索培訓

由于不少讀者沒有掌握信息檢索技能，不會有效的利用檢索工具，公共圖書館應有針對性地舉辦文獻檢索培訓或專題講座，例如，先調查讀者對哪些主題有興趣，然后從中挑選一個主題（旅行、保健、子女教育、出國留學等），圍繞這個主題展開培訓，讓讀者在他們比較感興趣的主題里掌握文獻檢索的基本方法，正確確定檢索主題，選擇檢索途徑、檢索語言和檢索入口， 同時在檢索過程中及時調整檢索策略和正確分析檢索結果。

4.3 信息道德教育

在價值取向多元化的信息環境中，若不具備一定的辨識能力，就會在信息的海洋中迷失方向。公共圖書館除培養讀者的信息意識和信息能力外，還應加強他們的信息道德教育，指導讀者規范自己的信息行為，提高讀者的信息免疫能力。培養讀者的信息責任感，自覺抵制信息污染，保護個人信息和著作權，尊重他人的勞動成果，不惡意下載，不隨意傳播，不借助網絡進行人身攻擊，不利用信息技術進行違法犯罪活動等，引導讀者完善合乎信息時代要求的信息道德素養。

數字時代賦予公共圖書館新的服務使命，公共圖書館應發揮其專業優勢，加強創新，努力提高讀者的信息素養能力。

參考文獻

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