基層衛生技術人員培訓教學質量監控體系的實踐與思考①

摘 要：教學質量是成人高等教育永恒不變的主題，如何采取有效措施提高成人教育的教學質量，是各高校成人教育改革發展的關注點，本文從加強教學管理、構建教學質量監控體系以提高成人培訓教學質量進行了一些初步的實踐探索。

關鍵詞：培訓 教學 質量監控

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0183-01

自2010年以來，齊齊哈爾醫學院依托“黑龍江省農村衛生人員培訓基地”和“黑龍江省全科醫學培訓中心”，承擔了黑龍江省衛生廳委托的11個醫改重大專項的培訓任務，兩次接受衛生部組織相關專家的專項檢查和省衛生廳相關處室的多次督導檢查，衛生部和省衛生廳對我院在培訓的籌備組織、教學管理、學員管理和培訓效果等方面均給予了較高的評價，現將我院在培訓教學管理方面的實踐與體會報道如下。

1 著力加強培訓教學管理，努力提高培訓質量

1.1 明確培訓目標，制定教學計劃

在每個培訓開始前，我院都組織相關專家學習衛生部和省衛生廳下發的文件要求，明確農村基層衛生人力資源培訓的目標是培養適應農村及基層醫療衛生事業發展需要的，掌握本專業的基礎知識、基本理論、基本技能和相關知識的實用型醫學人才。為達到這一培養目標，本著“夠用、適用、實用”的原則，制定教學計劃，在教學內容的選擇上，打破原有的學科界限，整合教學模塊，以基層醫療服務需求為導向，在對學員進行培訓前測試的基礎上，根據基層工作需要和測試結果合理選擇教學內容。

1.2 創新人才培訓模式，提高培訓質量和培訓效益

在總結以往培訓工作經驗的基礎上，針對基層衛生工作者人手緊張、培訓學員自身工學矛盾突出、集中培訓時間長、課時安排緊湊、培訓學員年齡大理解能力強而記憶力差、培訓質量難以保證等特點，我院借鑒其他省市的經驗，積極進行網絡培訓資源的建設，采取網絡培訓和集中理論培訓相結合的方式，變“請上來”為“請上來”和“送下去”相結合，靈活舉辦培訓班，通過調查，學員們普遍反映此種培訓形式考慮到他們的實際情況，切實可行，效果明顯。

1.3 改革培訓方法，增強培訓學員學習的主動性

為保證培訓工作具有實效性，針對培訓學員的實際，學校要求教師改變傳統的說教式、灌輸式的教學方法，由以“教師為中心”向以“學員為中心”轉變，積極運用專題式、互動式、案例式、啟發式教學，采用課堂演示、示范操作、專題討論、專家講學等方法，吸引學員參與教學過程，提高學習的主動性。

1.4 精選師資隊伍，加強師資培訓

專業的師資隊伍是做好培訓的核心，為提升培訓效果，真正讓學員能夠學有所獲，我院要求具有高學歷、高職稱、教學經驗和臨床工作經驗豐富的雙師型教師作為培訓師資，并采取“走出去”—爭取機會參加國家衛生部和省衛生廳組織的師資培訓班的方式，使培訓教師能及時了解培訓的目的和意義，充分了解學員的理論水平和心態。同時，我院在精選本院優質師資的基礎上，依托“北京衛生人才培訓中心齊齊哈爾基地”的優勢，先后邀請到衛生部各個領域的多名專家和教授來我院為培訓學員講學，并在省衛生廳的大力支持下，聘請省內的一些知名專家為培訓學員進行授課。衛生部和省衛生廳遴選的專家高屋建瓴的講授使參訓學員普遍感到受益匪淺。

1.5 注重教學質量督導和考核是做好培訓的保障

為保證教學質量，達到培訓的目的，將教學督導機制引入到培訓過程，學院督導評估專家深入課堂進行教學督導，提出整改意見，保證教師根據培訓學員的實際情況，有針對性的開展教學。

2 構建培訓工作的教學質量監控體系

我院的基層衛生人員培訓工作在教學管理方面取得了一定的成績和經驗，從當前看，基層農村衛生人員的崗位培訓只是一個過渡階段，從長遠看，這是一項系統工程，為切實提高培訓效果，達到培訓的目的，應加強培訓工作的教學管理，建立培訓教學的質量監控體系。教學質量是培訓工作的生命線，完善教學監控機制和評價體系是確保教學質量不斷提高的前提。但是目前，國內還沒有形成被社會統一認可的培訓工作教學質量標準和相應的教學質量保障體系，因此，研究并制定科學規范的培訓工作的教學質量管理與監控體系已經成為當務之急。總結我院的培訓工作教學實踐，我院目前培訓工作的教學質量監控體系包括教學決定指揮系統、教學運行管理系統、教學信息管理反饋與質量監控系統、教學質量評價診斷與監控系統。

2.1 教學決策指揮系統

我院的培訓工作教學決策指揮系統由院長、主管教學院長、教務處長、主管教學的各院系和各附屬醫院主管教學的副院長組成，采取的是自上而下的質量管理與決策，主要負責根據各個培訓任務的具體情況，確定其教學質量的管理目標和監控指標，通過隨機走訪學生、聽課、查課等形式，了解教學計劃的執行情況，發現重大問題及時召開教學工作會議，通過民主議事和領導決策的途徑解決。

2.2 教學運行與管理系統

教學運行與管理系統主要由教務處、成人及繼續教育學院、各院系辦公室及附屬醫院教務科組成，具體負責健全各個管理與教學環節所需的規章制度，如組織制定培養方案、教學計劃，編排教學進度表、組織培訓學員參加考核及其他與教學相關事務的管理，并負責組織教材建設、課程建設與教學改革等工作。

2.3 教學信息管理、反饋與質量監控系統

主要由成人及繼續教育學院辦公室和教學研究與評估部組成，負責整個培訓期間與教學相關的各種信息的收集、整理、分析、歸納，匯總后反饋給各相關部門和教師，為教學質量監控提供必要的信息。

2.4 教學質量評價、診斷與監控系統

教學質量評價、診斷與監控系統主要是教學研究與評估部組織相關的督導專家、管理專家在主管教學領導的指導下進行工作，通過隨機聽課、組織學員座談、調查問卷等方式，及時對每位老師的教學效果做出評價，反饋給任課教師及時進行調整。

以上是我院在培訓教學管理過程中的一些有益嘗試和探索，社會各界對培訓工作教學質量的要求和呼聲促使我們必須采取實實在在的行動，我們在今后的培訓工作中，將進一步加大工作力度，完善措施制度，在基層衛生技術人員培訓工作教學質量保障體系建設方面進行更深入的探索和實踐。

參考文獻

[1]王章豹，鄭治祥.基于TQM和ISO9000的高校教學質量管理新理念[J].合肥工業大學學報：社會科學版，2004，18（3）：4.

[2]杜世強.構建高校教學質量監控體系的探討[J].吉林師范大學學報：人文社會科學版，2003（4）：21.