需求分析理論指導(dǎo)下的高職公共英語課程設(shè)置

摘 要 現(xiàn)行的高職公共英語課程設(shè)置沒有充分考慮各專業(yè)崗位群的差異性，因此無法滿足不同行業(yè)、不同崗位以及學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展對英語能力的需求。在需求分析理論指導(dǎo)下，從學(xué)生需求和企業(yè)需求兩個維度出發(fā)，對不同專業(yè)崗位群的英語需求進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)果顯示：高職公共英語課程設(shè)置應(yīng)以職業(yè)能力為核心，以滿足崗位需求為目標(biāo)，并在設(shè)置框架和內(nèi)容上進(jìn)行改進(jìn)。

關(guān)鍵詞 需求分析理論；高職院校；公共英語；課程設(shè)置；專業(yè)崗位群

中圖分類號 G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）20-0005-05

一、引言

高等職業(yè)教育是以社會需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育，培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備較強的就業(yè)競爭能力、崗位適應(yīng)能力和發(fā)展創(chuàng)新能力。高職公共英語教學(xué)是高等職業(yè)教育的重要組成部分，是為培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才服務(wù)的。教育部頒布的《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》明確提出，高職英語課程應(yīng)“以職場交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的，培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用英語的能力”。但是，由于功能定位偏差、師資力量制約、課程設(shè)置單一等因素，我國高職院校公共英語教學(xué)效果并不理想，尤其是在英語能力與職業(yè)能力對接上，沒有充分考慮各專業(yè)崗位的差異性及其現(xiàn)實需求，偏離了職業(yè)教育以能力為本位的目標(biāo)。

目前，很多高職院校公共英語仍被看成是孤立的公共基礎(chǔ)課程，在課程設(shè)置上，基本還是沿襲傳統(tǒng)的學(xué)科課程設(shè)置思路，與專業(yè)崗位相關(guān)的應(yīng)用技能類課程、專業(yè)英語類課程開設(shè)得很少[1]；在教學(xué)內(nèi)容上，則以培養(yǎng)學(xué)生的基本功為主，側(cè)重于知識傳授和課文講解，應(yīng)試傾向嚴(yán)重，而且不同專業(yè)也通常使用統(tǒng)一的教材，不能體現(xiàn)出專業(yè)差異所決定的各種職業(yè)基本素質(zhì)和職業(yè)技能[2]?？梢?，多數(shù)高職院校公共英語課程設(shè)置并沒有定位在“以職場交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的”基礎(chǔ)上，無法滿足不同行業(yè)、不同崗位以及學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展對英語能力培養(yǎng)的需求?；趯W(xué)生對英語學(xué)習(xí)需求和企業(yè)對英語人才需求兩方面的考慮，本研究以需求分析理論為指導(dǎo)，通過對不同專業(yè)崗位群進(jìn)行問卷調(diào)查分析，探討高職公共英語課程設(shè)置的改進(jìn)。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析

需求分析是指收集信息的活動，它是為滿足特定學(xué)生群體學(xué)習(xí)需求而制定課程的基礎(chǔ)[3]。需求分析理論源于國外特殊用途英語（ESP）教學(xué)的發(fā)展，其理論貢獻(xiàn)大部分來自國外學(xué)者。Munby指出需求分析有助于教師認(rèn)識學(xué)習(xí)者的需求以及未來工作情景對學(xué)習(xí)者語言技能的要求，并有效地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)[4]。Hoadley-Maiment提出“需求分析三角”，認(rèn)為需求分析包括學(xué)生覺察的需求 、教師覺察的需求以及企業(yè)覺察的需求[5]。Bloor提出以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析 （Learner-centred analysis）和以目標(biāo)情景為核心的需求分析（Target-centred analysis）。Robi- nson則進(jìn)一步區(qū)分為“目前情景分析”（Present situation analysis）和“目標(biāo)情景分析”（Target situation analysis）[6]。Hutchinson and Wa- ters則提出需求分析應(yīng)從目標(biāo)需求（Target needs）和學(xué)習(xí)需求（Learn-

ing needs）兩個方面著手[7]。上述三位學(xué)者的核心主張沒有實質(zhì)性的區(qū)別，都是從學(xué)習(xí)者自身主觀需求和語言應(yīng)用目標(biāo)環(huán)境的客觀需求兩個方面來進(jìn)行需求分析。

目前，國內(nèi)外學(xué)者一致認(rèn)為，需求分析是確保ESP教學(xué)效果的先決條件，也是外語課程設(shè)計和實施教學(xué)的基礎(chǔ)步驟。國內(nèi)學(xué)者依據(jù)這一理論，就ESP的某一具體專業(yè)分支來研究其課程設(shè)置問題。如管春林就經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程設(shè)置問題，探討了需求分析的作用和意義[8]；王友良以需求分析理論為依托，通過對企業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需求調(diào)查研究，探討優(yōu)化商務(wù)英語課程設(shè)置[9]。此外，還有多位研究者以商務(wù)英語課程設(shè)置為對象，運用需求分析理論進(jìn)行指導(dǎo)研究[10][11][12]。這些研究體現(xiàn)了需求分析在ESP課程設(shè)置中的基礎(chǔ)作用，但同時也反映出其應(yīng)用的局限性。需求分析雖然首先應(yīng)用于ESP課程教學(xué)，但是其以調(diào)查和分析學(xué)生、企業(yè)需求信息為出發(fā)點的基本方法，對于語言教學(xué)實踐與教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)有著重要的意義，這也決定了它是任何語言教學(xué)最基本、不可或缺的步驟。

三、調(diào)查研究設(shè)計與結(jié)果分析

（一）調(diào)查研究設(shè)計

高職英語教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在職場環(huán)境下的英語應(yīng)用能力，但由于公共英語被定位為一門基礎(chǔ)類的必修課，因此很難兼顧到不同專業(yè)崗位群對英語應(yīng)用能力的需求。為了獲取改進(jìn)公共英語課程設(shè)置的有效信息，作者在Hutchinson Waters提出的需求分析理論框架指導(dǎo)下，特別設(shè)計了調(diào)查研究方案，采取以調(diào)查問卷為主，并配合以訪談企業(yè)人事經(jīng)理、專業(yè)教師的方式進(jìn)行。

問卷分為兩大類，一類是以大學(xué)二年級學(xué)生為調(diào)查對象，覆蓋湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院的4大系、28個專業(yè)，共發(fā)放問卷420份，收回有效問卷384份，有效率91%；另一類是以學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)的企事業(yè)單位為調(diào)查對象，涉及電子信息業(yè)、旅游酒店業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)等，共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷100份，有效率100%。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1.學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求分析

圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)英語的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)需求和教學(xué)滿意度三大維度10個問題進(jìn)行調(diào)查，其統(tǒng)計結(jié)果如表1、表2和表3所示。

結(jié)論一：多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目的并不明確，認(rèn)為英語對以后的職業(yè)發(fā)展用處不大。不同于英語類專業(yè)（如商務(wù)英語），開設(shè)公共英語課的其他專業(yè)學(xué)生對學(xué)習(xí)英語的目的并不明確，有67%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語是為了學(xué)?？荚嚭瓦^級，僅有27%的學(xué)生認(rèn)為是為了將來的職業(yè)發(fā)展。另外，有65%的學(xué)生認(rèn)為英語對職業(yè)發(fā)展的幫助并不大，21%的學(xué)生認(rèn)為以后工作崗位中用不到英語。說明進(jìn)入大學(xué)階段的學(xué)生仍然沒有擺脫應(yīng)試教育的影響，對于自己將來從事的職業(yè)沒有清晰的認(rèn)識。

結(jié)論二：聽說與寫作仍是學(xué)生學(xué)習(xí)英語的短板，職場應(yīng)用英語和專業(yè)英語的課程需求最大。42%的學(xué)生最希望提高自己的聽說能力，其次是寫作能力，占35%，可見這兩項仍是學(xué)生學(xué)習(xí)英語最為困難的。在提高英語水平的途徑上，37%的學(xué)生認(rèn)為老師發(fā)揮著最大作用，31%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該多找機(jī)會鍛煉英語應(yīng)用能力。但是在實際教學(xué)中，除了在課堂上少部分學(xué)生會與老師互動外，大部分學(xué)生基本沒有英語交流的機(jī)會，其原因一方面是學(xué)生對自己的英語能力不自信，另一方面也是英語學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍沒有形成。對于增設(shè)英語課程的建議方面，74%的學(xué)生選擇職場應(yīng)用英語，63%的學(xué)生選擇與專業(yè)相關(guān)的專業(yè)英語，說明大部分學(xué)生仍然希望自己做好未來就業(yè)和職業(yè)發(fā)展需求的英語儲備。

結(jié)論三：為了測量學(xué)生對現(xiàn)有公共英語課程的教學(xué)滿意度，問卷設(shè)有課程內(nèi)容、教師水平、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和教學(xué)效果等5個評價指標(biāo)，采取5級評分方法，即將5個評價指標(biāo)的評分設(shè)置為1～5分，最不滿意評為1分，最滿意評為5分，大于3分則說明超出學(xué)生期望，小于3分則說明沒有得到學(xué)生認(rèn)可。調(diào)查顯示，學(xué)生對于教師水平和教學(xué)態(tài)度的得分均超過3分，其中教學(xué)態(tài)度得分最高，達(dá)3.46分，說明教師保持著良好的職業(yè)素養(yǎng)，但是在課程內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果上得分均小于3，尤其是課程內(nèi)容上，得分最低，僅為2.23分，說明在課程設(shè)計和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計上存在較大的改進(jìn)空間。

2.企業(yè)英語人才需求分析

對企業(yè)英語人才需求進(jìn)行調(diào)查，其統(tǒng)計結(jié)果如表4和表5所示，從中可得出四個結(jié)論。

其一，英語四級仍是企業(yè)衡量英語水平的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，而對英語A級認(rèn)可度不高。在企業(yè)對畢業(yè)生英語證書要求上，英語四級仍為企業(yè)衡量英語水平的主要標(biāo)準(zhǔn)，約占43%；同時，也有32%的企業(yè)不看重英語證書，而是通過面試來考查應(yīng)聘者英語水平，說明這些企業(yè)比較注重員工的英語實際水平。值得注意的是，高職院校要求的英語A級證書，企業(yè)的認(rèn)可度僅為4%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)崗位對英語并沒有要求，但也要求畢業(yè)生出示四級證書，他們認(rèn)為通過英語四級考試顯示了學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度。

其二，聽說能力是企業(yè)認(rèn)為最重要的英語技能，需要加強培養(yǎng)。在聽說、閱讀、寫作、筆譯、口譯等5項英語應(yīng)用能力中，企業(yè)認(rèn)為最重要的是聽說能力，占72%，其次為閱讀能力，占12%。對于需要英語筆譯或口譯的崗位，企業(yè)更傾向聘用專業(yè)性英語人才，但這類崗位往往人才需求少，兩類相加不到10%。說明不同崗位對英語技能要求的側(cè)重點不一樣，需要學(xué)生針對自己未來就業(yè)崗位有側(cè)重地培養(yǎng)英語技能，但在一般性崗位上，英語口語及閱讀英文資料的能力對其職業(yè)發(fā)展相對更重要。

其三，英語技能要求崗位差異性大，但英語綜合水平高的畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會更多。按照企業(yè)員工使用英語頻率高低排序，依次是接待外賓（35%）、收集和翻譯英語信息（28%）、來電來函處理（21%）和技術(shù)交流（16%）。從英語能力與崗位要求的匹配性看，崗位差異性很大，有些崗位群英語使用頻率很高，如空中乘務(wù)、旅游酒店等；有些崗位并不常用到英語，只是在某些特殊職場情境下使用，如電子信息類專業(yè)崗位群。調(diào)查也顯示，英語的聽、說、讀、寫均發(fā)揮著重要的作用，這說明英語綜合水平高的畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會更多。

其四，企業(yè)英語人才需求量不大，招聘人才時更注重其綜合素質(zhì)。從企業(yè)招聘外語人才的需求和要求上來看，有74%的企業(yè)未來一年內(nèi)沒有英語相關(guān)類崗位招聘，而其他語種如日文、韓文的人才需求在上升。另外，企業(yè)關(guān)于按照招聘錄用英語相關(guān)崗位人才的優(yōu)先考慮因素排序，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，52%的企業(yè)把個人綜合素質(zhì)排在第一位，23%的企業(yè)把崗位專業(yè)技能排在第一，只有12%的企業(yè)把英語技能作為最優(yōu)先的考慮因素。說明高職畢業(yè)生要加強就業(yè)競爭力，必須全面提升自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

四、公共英語課程設(shè)置建議

（一）課程設(shè)置應(yīng)堅持“以職業(yè)能力為核心，以滿足崗位需求為目標(biāo)”的原則

公共英語教學(xué)的最終目標(biāo)是為學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展提供幫助，因此，其課程設(shè)置必須堅持“以職業(yè)能力為核心，以滿足崗位需求為目標(biāo)”的原則，將公共英語教學(xué)和專業(yè)教學(xué)緊密銜接，以職業(yè)群為背景，以工作過程為線索，根據(jù)不同專業(yè)的職業(yè)發(fā)展階段和不同階段的工作崗位對英語的要求，構(gòu)建能體現(xiàn)專業(yè)特色和職業(yè)教育教學(xué)理念的英語課程體系。在具體課程設(shè)置中，必須通過調(diào)研分析具體某一專業(yè)的職業(yè)崗位或崗位群，根據(jù)職業(yè)崗位群或崗位群模塊劃分分析學(xué)生從業(yè)能力體系，根據(jù)崗位群對英語應(yīng)用技能的要求，進(jìn)行該專業(yè)的公共英語課程設(shè)置，確保學(xué)生畢業(yè)時能勝任與崗位群相關(guān)的工作崗位。

（二）課程體系設(shè)置應(yīng)以“通用英語+職場英語+專業(yè)英語”為框架

公共英語課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)（群）學(xué)生的職業(yè)發(fā)展階段和不同階段的工作崗位對英語的要求來調(diào)整，將單一的公共英語課程分化為“通用英語（English for General Purpose）+職場英語（Workplace English）+專業(yè)英語（Professional English）”的課程框架。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和水平進(jìn)階，逐步由通用性基礎(chǔ)英語課程向?qū)I(yè)性英語課程遞進(jìn)。大一為基礎(chǔ)英語教學(xué)階段，主要培養(yǎng)學(xué)生的英語語法、閱讀和聽說基本功，打好扎實的語言基礎(chǔ)；大二為職場英語教學(xué)階段，專門針對崗位群職場情境下的英語應(yīng)用進(jìn)行教材編寫和教學(xué)，把語言學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，提高學(xué)生的職業(yè)交際能力；大三開設(shè)專業(yè)英語課程，這一階段為學(xué)生提供行業(yè)英語學(xué)習(xí)，并強調(diào)專業(yè)詞匯和專業(yè)文獻(xiàn)閱讀能力的培養(yǎng)，為學(xué)生未來的專業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（三）課程設(shè)置內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“實用性、多樣化、模塊化”特點

首先，課程設(shè)置內(nèi)容要體現(xiàn)出實用性特點，以企業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，直接為培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力服務(wù)，將英語應(yīng)用能力運用到實際的涉外交際和崗位需求中，在應(yīng)用中突出實用性。

其次，課程設(shè)置內(nèi)容要多元化。由于現(xiàn)行公共英語課程教材相對統(tǒng)一，沒有體現(xiàn)各學(xué)科、各專業(yè)層次和學(xué)生個性的特點，因此，必須針對專業(yè)崗位，使英語課程與培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)銜接，設(shè)置多樣化的課程選擇，開闊學(xué)生的視野，增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語的內(nèi)在動力。

最后，課程設(shè)置還要形成模塊化。根據(jù)崗位特點，形成有側(cè)重點的聽說、寫作、閱讀、翻譯等結(jié)構(gòu)模塊化課程；同時，根據(jù)學(xué)生不同的英語水平，以及學(xué)生的興趣和未來工作崗位需求，形成“必修+選修+實踐”的彈性組合模塊化課程。

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Design of Public English Courses in Higher Vocational Schools under the Guidance of Needs Analysis Theory

——Based on the Investigation and Angylisis of Specialty Post Groups

WU Dan， ZENG Ya

（Hunan Vocational College of Information Science， Changsha Hu’nan 410151， China）

Abstract The difference among specialty post groups had not been considered when the public English courses were designed， which resulted in the failure of the curriculum design to meet the needs for English abilities of different trades，posts and students’ future vocational development. Under the guidance of needs analysis theory， the needs for English of different specialty post groups were investigated and analyzed from two dimensions of students and enterprises needs. It is found that the design for public English courses in higher vocational schools should regard vocational abilities as the core， take satisfying post needs as the objective and reform the design framework and contents.

Key words needs analysis theory； higher vocational schools； public English； course design； specialty post groups