以工作過程為導向的“貨代英語”課程理實一體化教學探討

摘 要 貨代英語課程是一門新型的實踐性較強的專業課程。在大量的市場調研和理論研究的基礎上，在課程設計、組織實施、考核評價體系等方面進行以工作過程為導向的“理實一體”化教學改革，其中學習情境的設計、配套教材的開發、實訓場所的設置尤為重要。

關鍵詞 工作過程；理實一體化；貨代英語；高等職業院校

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）29-0050-03

一、“貨代英語”課程的特點

“貨代英語”課程是一門理論與實踐緊密結合的課程，也是貨代從業人員的必修課程。國際貨代（簡稱貨代）業務既是國際貿易中的必經環節，也是國際物流業務的重要組成部分，在實際業務中占有重要地位。在國際貿易中，根據買賣合同規定交付貨物是賣方的基本義務，如何將貨物按時交付到進口國的買方手中，貨物在進出口環節需要辦理哪些手續，在實際業務中這些具體的業務操作均由貨代人員辦理。為滿足社會對貨代人員的需求，目前許多高職院校在所開設的國際貨代與通關、物流管理、國際貿易等專業中均增加了與國際貨運代理業務相關的課程，如貨代英語課程。

歸納起來貨代英語課程有如下特點：一是專業性強。從事貨代業務時，既需要有豐富的貨代專業知識，知曉國際貨運代理業務的具體操作內容，同時還需要有一定的專業英語應用能力。這種英語水平的要求具有較強專業性，既是貨代業務的輔助工具，又在業務中起著主導作用。如果在實際操作中不理解貨代專業英文術語的含義和相關英文單據的內容，將會影響貨代業務的開展，甚至會造成巨大的經濟損失。二是實踐性強。貨代英語知識的理解和掌握只有通過實踐才能得以實現，教學中如果缺少大量的實際操練，就容易偏于理論而失去專業課程的實際教學效果。三是綜合性強。貨代英語課程涵蓋的內容廣泛，涉及到國際貨物運輸、國際貨運保險、國際結算、國際貿易術語以及各種業務操作單據等。這些專業知識融入到實際業務的各個環節及各類實際操作文本中。

二、工作過程導向貨代英語課程理實一體化的開發與實踐

對北京地區的貨運代理企業進行調研，在深入調研和專家論證的基礎上，將貨代英語課程的培養目標定位為：熟悉貨運代理業務相關崗位的工作過程，具有良好的貨代英語操作能力，熟悉貨代、報關業務單據的具體操作并具有可持續發展能力的高等應用型人才。通過調研了解到，貨運代理人員所從事的工作崗位有業務崗（銷售崗）、客服崗、制單崗等，每個崗位都有具體的工作任務，教學中不可能將每個工作崗位單獨安排一門課程，因此，需要從典型的工作任務中找出屬于貨代英語應用方面的內容。課題組通過與行業專家充分研討，以及根據全國貨代人員從業資格考試大綱對專業人員職業能力的要求，將該課程確定為六項典型工作任務，即貨代攬貨、租船訂艙、客服報價、貨運保險、貨款結算、繕制單據。將典型的工作任務轉化為學習領域課程，經過教學設計，形成該門課程的學習情境。如租船訂艙崗位的工作任務，通過具體的學習情境來完成，包括班輪貨物訂艙、集裝箱貨物訂艙、簽訂租船合同、班輪貨物裝船和集裝箱貨物裝船。每個學習情境均要明確該學習領域的學習目標、學習內容、考核與評價方法，形成該門課程的課程標準。課程標準形成后，要分別對每一個學習情境的學習內容進行設計，制作教學課件、編寫課業文本、工作任務單等教學資料。

三、貨代英語課程理實一體化教學的實施

在實際工作中，主要是針對一些貨代業務資料（英文）的閱讀、業務單據（英文）的繕制及應用，而很少涉及到專業英語的口語和聽力。因此，在課堂上主要根據崗位需求訓練學生貨代英語的理解與業務操作能力。采用理實一體的教學模式，滿足學生在各種業務情境下，通過利用所學的貨代英語知識來完成各種貨代業務下的教學任務。這種教學模式對教學的軟硬件條件提出很高的要求。

一是要求理論課教師與實訓指導教師融為一體，這是對專業教師的基本要求，也是實現理實一體化教學的前提條件。專業教師不僅具有廣博的理論知識，同時還應具有豐富的貨代英語專業實踐經驗。因此，貨代英語課程教學應該由專業教師擔任，這樣可以很好地根據工作過程開展理實一體化教學，保證教學目標的實現。

二是要求理論教材與實訓教材融為一體。貨代英語是一門新型專業課程，基于工作過程的理實一體化貨代英語教材極少，因此，課題研究小組與行業、企業專家共同編寫了《國際物流單證實務》。該教材以工作過程為導向，按照貨代業務的操作流程設計開發，業務案例和背景資料與實際應用統一。國際物流的操作主要是各個業務環節中各種單據的操作，作為貨代人員不僅要掌握各種單據的內容和填寫方法，同時還要了解其具體的操作與應用。因此，教材根據該課程的6項重要工作任務，設計了5個單元：國際物流單證概述、國際物流單證基礎知識、國際物流運輸單證、國際貨物運輸保險單證和報關報檢單證。每個單元均包括學習目標、技能要求、必備詞匯、操作流程圖、操作具體說明、案例分析和課后實訓練習等，符合理實一體課程教學改革的需要。教材在介紹一定理論知識的同時，重點設置了若干實訓環節，便于教師開展理實一體化教學。

三是要求具備與該專業相適應的配套硬件設備與實訓實施場所。理實一體化教學強調在同一時間、同一場地完成教學的各項任務，要有既能滿足理論教學又能滿足項目實訓教學的“一體化”教學場所。如北京現代職業技術學院投資建立了國際貨代與通關實訓室，該實訓室完全模擬貨代、報關業務的實際工作場景，設置了不同的貨代工作崗位，實訓室電腦、課桌的擺放完全模仿公司場景，還設置了海關、商檢、貿易公司等部門。實訓室內配有多媒體等輔助教學設備，教師通過多媒體和網絡授課，實現“講與演示”的結合。學校把實訓場所轉移到企業。在學生學習完所有的專業課程后，安排學生到企業進行綜合實訓。在此期間，由企業具有豐富工作經驗的師傅對實習學生進行全方位的指導，一切教學均按照企業的實際運行方式、管理制度進行。學生在企業實習，教師不定期地進行走訪，了解學生在企業的實習狀況，解答學生的問題，同時還要與企業師傅一起為實習學生進行綜合考評。

四是構建“基本技能+基本理論知識”的考核評價體系。理實一體化教學是針對專業課中理論與實踐性強的課程的改革，目的是將理論與實踐緊密結合，更好地培養學生的專業技能。因此，在考核評價體系中應從兩方面入手：第一，基本技能。在理實一體化教學過程中，強調學生專業技能的培養，因此在考核評價中將技能操作作為考評的一項重要指標。在貨代英語課中，通過項目小組的成績、個人技能達標成績等進行綜合評定，技能操作成績占總評成績的60%。第二，基本理論知識。理實一體化教學雖然加大了實踐教學力度，但并不等于可以忽略理論知識的學習。掌握工作中必備的理論知識，是為了更好地勝任崗位工作，更好地解決實際工作中的問題。因此，理論知識的考評主要采用筆試進行，題型參考全國貨代人員從業資格考試的題型和內容，為將來學生參加貨代證書的考試奠定基礎。筆試考試成績占總評成績的40%。

實踐證明，以工作過程為導向的理實一體化教學模式在貨代英語課程中的實施，有效提高了學生的專業技能與綜合職業素養，很好地實現了課程教學與實際崗位工作的對接。

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Discussion on “Integration of Theory and Practice” Teaching of Working Process-oriented “Freight Forwarder English” Curriculum

LI Xiu-hua

（Beijing Modern Vocational and Technical College， Beijing 130039， China）

Abstract Forwarding English course is a new course with strong practicalness. Based on a great deal of market research and theoretical study， the “integration of theory and practice” teaching reform based on work process orientation was launched in course design， organization and and implementation， assessment and other aspects， among which， learning situation design， supporting textbooks development and practical training place setting are particularly important.

Key words working process； integration of theory and practice； freight forwarding English； higher vocational schools