誠(chéng)功律師：道德的守望者

誠(chéng)功所向來(lái)把品牌視作一個(gè)單位生存發(fā)展的生命線，開(kāi)啟社會(huì)之門(mén)、贏得社會(huì)認(rèn)同、提升市場(chǎng)占有量的金鑰匙。在法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，誰(shuí)擁有了自己的服務(wù)品牌，誰(shuí)就能夠立于不敗之地，快速發(fā)展。

如果身體病了，多數(shù)人懂得尋醫(yī)；如果思想病了，大概該溯源至教育；如果“行為”病了，人們漸漸意識(shí)到，或應(yīng)將其托付于法律。

作為戰(zhàn)斗在法律體系最前沿的重要構(gòu)成——律師，在中國(guó)的社會(huì)聲望排列，近年來(lái)提升至前所未有的位序，雖相較于西方國(guó)家，與列入第一類(lèi)分層中的“高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士”的社會(huì)地位，仍稍嫌屈就，但其對(duì)自身使命的擔(dān)當(dāng)，已使其中很多人無(wú)愧于“社會(huì)醫(yī)者”的稱(chēng)謂。

這當(dāng)中就有“誠(chéng)功律師”郭斌及其用長(zhǎng)達(dá)十七年聚合起來(lái)的法律“戰(zhàn)艦”，即一群在艱巨職業(yè)環(huán)境中不滅理想、堅(jiān)定操守的“勇士”。

品牌≠營(yíng)銷(xiāo)

郭斌認(rèn)為，法律并不是至高無(wú)上的，只有在符合了道力（不變的規(guī)律）和德力（變化著的規(guī)律）的前提下，才具力量。妄圖凌駕于規(guī)律之上的方法、行為和結(jié)果是導(dǎo)致社會(huì)“行為”發(fā)生偏離的本源。這是“誠(chéng)功律師”的職業(yè)底線，亦將一切自身行為置于這項(xiàng)準(zhǔn)則之下。

誠(chéng)功所向來(lái)把品牌視作一個(gè)單位生存發(fā)展的生命線，開(kāi)啟社會(huì)之門(mén)、贏得社會(huì)認(rèn)同、提升市場(chǎng)占有量的金鑰匙。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，沒(méi)有自己的品牌只能陷入絕境，坐以待斃。在法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，誰(shuí)擁有了自己的服務(wù)品牌，誰(shuí)就能夠立于不敗之地，快速發(fā)展。

然而品牌并不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的，這是“誠(chéng)功律師”們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中探索出的“道”：營(yíng)銷(xiāo)是“牌子”到“品牌”的飛躍的跳板，精確的定位和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段的確能促進(jìn)品牌的成長(zhǎng)，耐心和專(zhuān)注于品質(zhì)積累，卻是質(zhì)變發(fā)生、并使品牌穩(wěn)固不致跌墮的唯一途徑。

“誠(chéng)功律師”品牌，是誠(chéng)功所全體人員為了共同的理想，實(shí)現(xiàn)共同的“百年誠(chéng)功”奮斗目標(biāo)，勇往直前，努力拼搏所付出的共同智慧與勞動(dòng)的結(jié)晶；是誠(chéng)功所發(fā)展史、全體人員成長(zhǎng)史、共同智慧形成史的濃縮與集中反映；是社會(huì)對(duì)誠(chéng)功律師品牌創(chuàng)造者用智慧與勤勞為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)的認(rèn)可。

在“道”和“德”的探索過(guò)程中，在律師職業(yè)道德的執(zhí)著堅(jiān)守下，成立于1996年的山東誠(chéng)功律師事務(wù)所，由起初只有3名律師、年辦案不足30件、收入不足3萬(wàn)元的式微集體，發(fā)展成為擁有北京、濟(jì)南等五家分所，160多名執(zhí)業(yè)律師和工作人員，擁有1000多萬(wàn)元固定資產(chǎn)，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)各省、市和香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及歐美等國(guó)家的大規(guī)模律師事務(wù)所。先后榮獲“服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展全國(guó)優(yōu)秀律師事務(wù)所”、青島市和山東省“優(yōu)秀律師事務(wù)所”、“青年文明號(hào)先進(jìn)集體”、“殘疾人法律援助先進(jìn)集體”、“青少年維權(quán)崗”等集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。所主任郭斌被評(píng)為“山東省首屆十大杰出青年律師”、“青島市勞動(dòng)模范”、“青島市專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才”、“青年興業(yè)帶頭人”，2010年底被山東省司法廳、山東省政府藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室任命為山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)律師服務(wù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。律師中有50多人次被山東省和青島市授予優(yōu)秀律師、優(yōu)秀女律師、法律援助先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。兩名律師被所在區(qū)評(píng)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才。

目前，“誠(chéng)功律師”法律服務(wù)品牌已經(jīng)扎根于廣大人民群眾中，“有事找誠(chéng)功律師”是取得的信任也是承擔(dān)的責(zé)任，“誠(chéng)功律師”也已經(jīng)成為青島市法律服務(wù)界的一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿啤?/p>

“誠(chéng)功”之誠(chéng)

“誠(chéng)功律師”相信，對(duì)人對(duì)事，做到最大的真誠(chéng)，最終就能“成功”。

業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“硬骨頭”——抗訴、再審、執(zhí)行類(lèi)案件，難在提起抗訴、再審，糾正錯(cuò)誤的生效判決，糾正錯(cuò)誤的執(zhí)行行為，代理好此類(lèi)案件是對(duì)律師綜合辦案能力的全面檢驗(yàn)。為維護(hù)社會(huì)公平正義和法律的正確實(shí)施，誠(chéng)功所組織精英律師組成攻關(guān)小組專(zhuān)題研究，在實(shí)踐中逐步探索出了一套代理此類(lèi)案件的辦法。如某療養(yǎng)院與某房地產(chǎn)公司院區(qū)開(kāi)發(fā)合同糾紛案，經(jīng)誠(chéng)功所律師長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的不懈努力終獲成功，為該療養(yǎng)院避免了近30億元人民幣的損失，受到山東省總工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，于冠魁律師亦被授予“山東省維護(hù)職工權(quán)益杰出律師”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，到2012年底已成功代理了這類(lèi)案件35起，其中經(jīng)最高人民檢察院提起抗訴再審的15起，為委托人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失近50億元人民幣。

要贏得客戶對(duì)品牌的認(rèn)知，必須堅(jiān)持誠(chéng)信為本，在提高辦案質(zhì)量上狠下功夫。否則只顧招攬客戶，服務(wù)不到位，辦案質(zhì)量不高，必然導(dǎo)致客戶失望乃至流失。基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，在打造品牌的過(guò)程中，誠(chéng)功所始終注重把功夫下在代理好每一件案子上，用高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶的信賴(lài)，提升品牌的社會(huì)認(rèn)知度，并為此制定了一整套嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、保證律師誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的措施。

設(shè)計(jì)繪制律師辦案工作流程圖。誠(chéng)功所針對(duì)個(gè)別律師辦案中嫌麻煩、圖省事的心理，對(duì)律師代理各類(lèi)案件過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)，要做什么工作，達(dá)到什么樣的要求，都做出具體明確的規(guī)范性要求。還要求律師必須做到對(duì)所辦的每一案件都要認(rèn)真寫(xiě)好案件分析報(bào)告、證據(jù)分析報(bào)告，制定好律師工作方案。

推行律師辦案評(píng)議卡制度并設(shè)立督查室。誠(chéng)功所專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)印制了統(tǒng)一格式的辦案評(píng)議卡，律師承接案件時(shí)將此卡交給當(dāng)事人，由當(dāng)事人對(duì)該律師辦案各個(gè)環(huán)節(jié)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)承辦律師有意見(jiàn)可隨時(shí)向律師所反映，直至要求更換代理律師。案件辦結(jié)后，客戶將填好的評(píng)議卡反饋給律所。把律師的工作直接置于客戶的全程監(jiān)督之中，對(duì)辦案律師是一個(gè)很好的監(jiān)督促進(jìn)。對(duì)律師辦案過(guò)程進(jìn)行跟蹤考察，通過(guò)電話和登門(mén)走訪等方式征求客戶意見(jiàn)，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。

堅(jiān)持案卷評(píng)查制度。對(duì)律師辦理案件的卷宗，誠(chéng)功所每半年進(jìn)行一次集中評(píng)查，運(yùn)用百分制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)律師辦案各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行打分，做為年度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)。

為警示大家時(shí)時(shí)刻刻講誠(chéng)信，誠(chéng)功所還在律師中開(kāi)展“四個(gè)珍惜”活動(dòng)，即珍惜個(gè)人經(jīng)過(guò)刻苦努力取得的律師執(zhí)業(yè)資格，珍惜法律賦予律師的權(quán)利，珍惜律師作為社會(huì)主義法律工作者的整體形象，珍惜委托人對(duì)自己的信任。

“誠(chéng)功律師”法律服務(wù)品牌得到了包括外資企業(yè)在內(nèi)的廣泛認(rèn)可。從前些年刑事、民事、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域擴(kuò)展到風(fēng)險(xiǎn)防范化解、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等高端領(lǐng)域及非訴訟法律事務(wù)。全所辦案量年年上升，到2012年已達(dá)到年辦案近2000件。

“誠(chéng)功”之誠(chéng)，還體現(xiàn)在對(duì)誠(chéng)功內(nèi)部人才的誠(chéng)心對(duì)待上。誠(chéng)功所的發(fā)展理念——“風(fēng)雨同舟、同心共贏、共同發(fā)展、共同富裕”，處處以人為本。所主任郭斌認(rèn)為：“要看一個(gè)團(tuán)體的前景和實(shí)力，就看它年輕人的精神狀態(tài)。我們誠(chéng)功所就是在一代一代的年輕人手中發(fā)展起來(lái)的，劉振強(qiáng)、于冠魁、李云峰、管益杰、趙清樹(shù)、王運(yùn)鮮、林琳、孔姣等現(xiàn)在‘戰(zhàn)艦’上的基地司令員就是為誠(chéng)功奉獻(xiàn)過(guò)青春的年輕人。”

畢竟在十幾年前乃至當(dāng)今，律師職業(yè)本身就是一項(xiàng)對(duì)身心，尤其是靈魂不斷沖撞的行業(yè)，再加上高強(qiáng)度的工作壓力和現(xiàn)實(shí)生活的不盡滿足，使得律師行業(yè)人才流失現(xiàn)象可謂慘重。誠(chéng)功所始終對(duì)年輕律師懷著感激、負(fù)責(zé)的心態(tài)，使曾經(jīng)懷抱夢(mèng)想闖入律師行業(yè)，卻險(xiǎn)些被現(xiàn)實(shí)擊潰的“初生牛犢”，成為具有堅(jiān)定自豪感和使命感的職業(yè)律師，最終開(kāi)創(chuàng)受人尊敬、交得真朋友的職業(yè)生涯，誠(chéng)功所在大機(jī)制下盡所能提供的人才培育平臺(tái)，誡為難得。

拳與指尖

在誠(chéng)功文化思想體系中，其自身是一艘劈風(fēng)斬浪的“戰(zhàn)艦”，艦上戰(zhàn)機(jī)、戰(zhàn)員投入戰(zhàn)斗，靠的是“誠(chéng)功手勢(shì)”——向內(nèi)握緊的拳頭，和對(duì)目標(biāo)繃直的手指。“誠(chéng)功手勢(shì)”是對(duì)誠(chéng)功所協(xié)同作戰(zhàn)能力的生動(dòng)體現(xiàn)，同時(shí)也是律師行業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化之后，向?qū)I(yè)化迸發(fā)的標(biāo)識(shí)。

品牌并非一成不變，若能從不斷變化著的社會(huì)現(xiàn)象中抓住不變規(guī)律的形態(tài)，便是抓住了與社會(huì)溝通的命脈，品牌發(fā)展和社會(huì)變革相通，品牌即能獲得持久的生命力。

由幫人打官司轉(zhuǎn)變?yōu)閹腿祟A(yù)防糾紛，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少訴訟。幫助政府防范化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)診斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能發(fā)生的糾紛，提出整改意見(jiàn)，是近年來(lái)根據(jù)社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的需求，誠(chéng)功所確定的從以訴訟業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變到以非訴訟業(yè)務(wù)為主的發(fā)展思路。

目前全所已有常年法律顧問(wèn)單位128家，其中區(qū)縣級(jí)以上政府顧問(wèn)8家，大型企業(yè)集團(tuán)28家，最長(zhǎng)的已保持十幾年的顧問(wèn)關(guān)系。同時(shí)，誠(chéng)功所還開(kāi)展了企業(yè)票據(jù)和企業(yè)短期融資券發(fā)行法律服務(wù)，承擔(dān)了數(shù)家外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全套的法律服務(wù)業(yè)務(wù)。使“誠(chéng)功律師”服務(wù)品牌在中外企業(yè)中贏得了很高的聲譽(yù)。

針對(duì)一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困境，誠(chéng)功所專(zhuān)門(mén)成立了企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范研究小組，組織律師深入企業(yè)調(diào)查研究推出了科技含量較高的研究成果。受到青島市政府國(guó)資委充分肯定，并被上報(bào)到國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)。運(yùn)用此成果，誠(chéng)功所已經(jīng)為青島市4家大型國(guó)有企業(yè)提供了企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)體系評(píng)估服務(wù)，使這些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全納入法治化的軌道，有效避免了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2013年與青島科技大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合出版了《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)務(wù)》一書(shū)。

此外，為適應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的要求，誠(chéng)功所加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)的研究，適時(shí)成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)業(yè)務(wù)部、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)研究小組。代理了大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)糾紛案件：在解決卡拉OK版權(quán)糾紛方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)專(zhuān)業(yè)會(huì)議上作了專(zhuān)題介紹，并在全省推廣。入選1件山東省高級(jí)人民法院評(píng)出的2012年十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)經(jīng)典案例，3件青島市中級(jí)人民法院評(píng)選出的十大此類(lèi)經(jīng)典案例。

極道致和

2011年，青島電視二臺(tái)推出“真情調(diào)解”欄目，面向全市組織基層調(diào)解員對(duì)發(fā)生在民間鄰里和家庭成員之間的糾紛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)錄制，每周一至周六播出，以達(dá)教育群眾促社會(huì)和諧之目的。誠(chéng)功所得知這項(xiàng)策劃，主動(dòng)與該臺(tái)聯(lián)系，派出律師隨欄目組一起深入民間糾紛現(xiàn)場(chǎng)，為調(diào)解活動(dòng)提供法律保障，兩年多來(lái)已派出700多人次律師參與了近700多起糾紛調(diào)解。通過(guò)調(diào)解使154個(gè)家庭因贍養(yǎng)老人、財(cái)產(chǎn)糾紛等原因不和的兄弟姐妹重歸于好，使80多位耄耋老人的贍養(yǎng)問(wèn)題得到妥善解決。在實(shí)踐過(guò)程中，既弘揚(yáng)了中華民族“誠(chéng)、信、仁、孝”的傳統(tǒng)美德，也在更大更廣的范圍散播了誠(chéng)功律師不計(jì)報(bào)酬、甘于奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的執(zhí)業(yè)精神的種子，使誠(chéng)功律師更貼民意、接地氣。

山東律師從業(yè)環(huán)境并不優(yōu)渥，但未阻礙“誠(chéng)功律師”懷抱誠(chéng)意走上公益道路：與新聞媒體聯(lián)手做公益，誠(chéng)功所先后與《半島都市報(bào)》“房地產(chǎn)”、青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“商海新領(lǐng)空”、山東廣播電臺(tái)“直通金海岸”、青島電視臺(tái)“房地產(chǎn)雜志”和“新說(shuō)法”等欄目聯(lián)手開(kāi)設(shè)了法律專(zhuān)題節(jié)目，由“誠(chéng)功律師”用自己所辦案件的案例，通過(guò)媒體向群眾以案說(shuō)法，先后有100多人次律師在電臺(tái)、電視臺(tái)做法治專(zhuān)題節(jié)目210多場(chǎng)次，并成功舉辦誠(chéng)功律師杯《物權(quán)法》電視大賽。

2011年以來(lái)，誠(chéng)功所與青島市黃島、市南兩區(qū)政府主管部門(mén)聯(lián)系，積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決，派出律師在這兩區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議服務(wù)大廳設(shè)崗值班。至2013年上半年，已接待受理勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛1720多起，其中一般咨詢(xún)1404件，調(diào)解138件，法律援助155件，仲裁9件，監(jiān)察投訴15件。拓寬了勞動(dòng)者司法救助的途徑，便捷了勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決。在青島市人社局的大力支持下，誠(chéng)功所分別在遼寧路青島市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)中心，株洲路青島高層次人才創(chuàng)業(yè)中心成立歸國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)中心，為創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)到位的法律服務(wù)。

“誠(chéng)功律師”與駐地多個(gè)街道社區(qū)建立了長(zhǎng)期法律服務(wù)關(guān)系，開(kāi)展共建法治社區(qū)、和諧社區(qū)活動(dòng)，組織律師定期給街道社區(qū)干部和居民群眾講法治課，僅去年以來(lái)，就有100多人次律師給居民講法治課140多場(chǎng)次，對(duì)于提高社區(qū)干部和居民群眾的法治意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定起了很好的作用。黨中央提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村目標(biāo)后，組織律師深入市郊農(nóng)村企業(yè)，幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的法律問(wèn)題，目前，誠(chéng)功所已與18家街道辦事處、28家農(nóng)村社區(qū)簽訂了法律服務(wù)協(xié)議，并成功地幫助4家農(nóng)村集體企業(yè)完成了改制工作。今年誠(chéng)功所又推選了7名律師給7處村委第一書(shū)記擔(dān)任法律顧問(wèn)。為了做好這些社會(huì)公益事業(yè)，誠(chéng)功所每年都要拿出幾十萬(wàn)元資金做支撐。

愛(ài)心助學(xué)是誠(chéng)功所的一大特色。幾年來(lái)，誠(chéng)功律師個(gè)人捐款近3萬(wàn)元，資助了多名家庭困難上不起學(xué)的小學(xué)生和兩名在校大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。近兩年，誠(chéng)功所又在三所大學(xué)、兩所小學(xué)設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金制度，每年拿出一部分資金資助品學(xué)兼優(yōu)家庭困難的學(xué)生，目前已捐款15萬(wàn)元。

另外，誠(chéng)功所投資開(kāi)通了全公益性的“成功便捷法律服務(wù)網(wǎng)”，建立了誠(chéng)功網(wǎng)上公益法律診所，安排專(zhuān)門(mén)律師維護(hù)值班。該網(wǎng)絡(luò)面向全社會(huì)，融法治宣傳、法律咨詢(xún)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題掃描于一體，搭建起了誠(chéng)功律師與社會(huì)群眾面對(duì)面溝通的平臺(tái)，為誠(chéng)功律師更好地體察民情，為民服務(wù)提供了廣闊便捷的平臺(tái)。

生正念、用正法、做正為、結(jié)正果——是誠(chéng)功所主任郭斌在回顧十?dāng)?shù)午倉(cāng)犍“誠(chéng)功律師”法律服務(wù)品牌的實(shí)踐中歸結(jié)出的品牌之路，“正”是其道德的基準(zhǔn)。

得道、得德、有道德的“誠(chéng)功律師”，無(wú)負(fù)“濟(jì)世醫(yī)師”之名。