惠而浦“創·易生活”的簡單邏輯

從最初兄弟兩個創立的小作坊，到現在產品覆蓋170多個國家的9700萬戶家庭、2012年銷售額高達180多億美元的跨國公司巨頭—惠而浦，這個歷史長達102年的家電企業，其永葆品牌青春的“簡單”秘訣是：“創新，并且不斷創新。”

9月10日，上海，梅賽德斯-奔馳文化中心，惠而浦一改其在中國市場低調內斂的行事風格，以令人耳目一新的舞臺劇形式，高調舉行“創·易生活”品牌定位暨新品發布會，展示其強大的技術研發實力和品牌打造能力。

發布會上，惠而浦中國區副總裁兼總經理芭芭拉女士揭曉了惠而浦的品牌定位—“創·易生活”，意喻“創新和科技就是為了讓生活變得簡單而精彩”。

對于此番高調發布品牌定位及推出新品，惠而浦中國區市場及產品業務總經理張青解釋說，惠而浦現在是萬事俱備，只欠東風。之前專注于產品研發是由惠而浦的品牌基因決定的，如今產品和渠道已經奠定了良好的基礎，進行品牌傳播是水到渠成的事情。

與“創·易生活”品牌定位相呼應，惠而浦在中國市場推出了三個系列的新品：“洗衣房系列”洗衣機，“洗衣+儲物+預洗”三位一體的獨特設計，“小空間，大利用”，為用戶創造全新的一站式洗衣體驗；“清新系列”洗衣機，采用DVT專利技術，具有凈味功能，是全球第一臺“會呼吸”的洗衣機；“國粹系列”冰箱，內部采用國際領先的保鮮技術，外觀設計則融入中國京劇臉譜。惠而浦此次推出的這些新品，顛覆了消費者以往對于相關品類的產品認知。

事實上，近年來，惠而浦的產品發生了巨大的變化，從不斷疊加的微創新遞進到了顛覆性創新。比如，惠而浦此次發布的“洗衣房系列”洗衣機，研發時間長達兩年，開創性地開發出專為中國消費者度身定制的手洗功能，內置水龍和前置式儲物空間，可以儲存手洗用的刷子、肥皂等。“每個品牌都有自己的品牌因子，而惠而浦的品牌因子是‘創新’。”張青說，“比如，一般人說到洗衣機研發，就是研發了洗衣容量6公斤的研發7公斤的，再研發8公斤、9公斤的。再比如冰箱，研發了儲物空間400升的再研發500升的，之后是600升、700升。這種行業研發現象值得思考，因為任何研發的第一步都應該是從真正了解消費者的需求開始。”

圍繞產品研發，惠而浦深入市場調研，挖掘“大數據”，確保開發出來的產品符合中國消費者的需求。惠而浦于1994年進入中國市場，在近20年的時間里，惠而浦細心觀察中國消費者的需求，把“大數據”轉化為可執行的消費者洞察，以前瞻性的設計理念和尖端技術，讓家電產品具有人性化的智能操作。

那么，惠而浦如何進行“大數據”的搜集和處理？一個典型的事例是：“洗衣房系列”洗衣機的研發過程中，惠而浦的研發人員用了整整兩個月，跑了5個省的20個城市，走訪了上百個家庭，觀察消費者在洗衣過程中的每一個細節，拍攝了上萬張消費者使用洗衣機的照片。研發人員發現，在中國家庭中，無論洗衣機的性能有多好，手洗內衣、襪子等小件衣物是個難以改變的習慣，所以洗衣機旁邊總會出現搓衣板、肥皂、臉盆等，水也灑得到處都是。為了解決消費者的難題，惠而浦創新性地推出“洗衣房”概念，使一臺洗衣機承擔起整個洗衣房的重任。

事實上，在惠而浦研發的所有產品中，都有著“大數據”的積累與智慧。無論是惠而浦的冰箱、洗衣機還是廚電產品，都有一個6th sense 按鍵（第6感智能操控系統），這個按鍵被稱為“一鍵百年”，是結合了惠而浦100多年來的用戶數據經驗而創造出的經典之作。以傳統的洗衣機為例，消費者使用時需要設定程序、水位、漂洗次數等，做出一系列選擇后才能啟動。而惠而浦洗衣機，只要按下“一鍵百年”，洗衣機就能根據衣物重量、質地、臟污程度自動進行模糊匹配，自動設置洗衣程序，以達到最佳的洗衣效果—那是惠而浦每周2萬次超過150噸織物洗滌實驗得來的經驗總結。正如張青所說：“我們所有的創新，都是由消費者洞察提煉而成。”

惠而浦在中國市場高調舉行“創·易生活”品牌定位暨新品發布會，可見在其全球布局中，明顯地把重心傾向了中國市場。

惠而浦全球副總裁兼北亞區總裁李彥認為，深耕中國市場需要耐心、恒心和信心。在過去的幾年里，惠而浦在中國做了很多戰略布局，如今無論是研發、產品還是渠道等，都已經逐漸成型，萬事俱備。“惠而浦要在下一個百年繼續保持全球領先地位，就一定要占領中國戰略高地。惠而浦將在中國市場持續投入與增長，我們將在這里研發最尖端的技術，生產最尖端的產品，培養最尖端的人才。惠而浦的使命，是在中國這塊戰略高地再創輝煌，繼續成為全球白色家電行業當之無愧的領跑者！”

李彥透露，惠而浦將向中國市場引進更多的產品品類，并對現有的產品品類進行創新，“融合外企強大的系統力和本土化管理者的洞察力，在中國市場持續投入并加速拓展”。